Создание оптового отдела и развитие ООО „Ziedu bāze”

 

Из всех конкурентов  самый перпектиным является цветочный  салон Klīviga, который работает с 1998 года. У салона имеются свои постоянные клиенты, широкий спектр услуг, интернет страница, а так же главное преимущество онлайн магазин.

 

 

 

 

2.2. Таблица

Оценка конкурентов ООО „Ziedu bāze”

Салон	Место	Качество	Разнообразие	Цена	Обслуживание	Вместе
ООО “ Ziedu bāze”	2	3	3	2	3	13
Цветочная база “Grand Rose”	2	2	3	2	3	12
Цветочный салон  «Klīviga»	2	3	2	1	3	11
Рынок в Плявниеках	3	1	1	3	1	9
Цветочный салон „Magnolija”	3	2	2	1	2	10

 

4. СТРАТЕГИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ООО „Ziedu bāze”

ООО „Ziedu bāze” является розничным продавцом и преимущество пользуется стратегией B2C, хотя имеет все возможности распространять свою продукцию оптом и получать ещё больше прибыли от стратегии B2B.

1. Компания согласовала систему каналов сбыта с реальным покупательским поведением. Клиенты этой отрасли уже имели доминирующее, очевидное  и многократно подтвержденное покупательское поведение.
2. Компания согласовала систему каналов сбыта с основными покупательскими критериями.  Основными критериями при покупке цветов являются цена, качество, быстрота доставки, совет специалиста и т.п.
3. Наличие разных каналов сбыта. Ни один канал не может идеально подходить абсолютно всем клиентам. Именно поэтому продавцы цветов предлагают варианты. ООО „Ziedu bāze” даёт возможность  самостоятельно подобрать букет и получить помощь специалиста, цена, скорость и гибкость доставки.

Одно из важных конкурентных преимуществ фирмы  на рынке - это организация четкого  взаимодействия участников канала распределения, которые становятся партнерами. Цветы ООО „Ziedu bāze” берут у одних и тех же оптовых компаний. В компании ООО „Ziedu bāze” для удобства розничных покупателей, садоводов и цветоводов-любителей компанией ООО „Ziedu bāze” создан  почти зеленый супермаркет европейского класса, где на большой площади оборудованного павильона представлен весь ассортимент товаров ООО „Ziedu bāze”, в том числе осуществляются специальные сезонные программы. Срезанные цветы являются хрупким товаром, полный срок их хранения  при правильном температурном режиме составляет 20 дней. За это время агенту нужно успеть закупить их за границей, доставить в Латвию и реализовать их конечному покупателю. Поэтому, любая задержка грозит убытками, прошло чуть больше времени и цветы можно выбрасывать. Грамотное планирование ассортимента и закупок цветочного магазина поможет минимизировать затраты от испортившегося товара.  
      Наибольшей популярностью у покупателей пользуются розы, они и должны составлять основу ассортимента срезанных цветов.  Все большей популярностью пользуются дизайнерские букеты как из живых цветов с добавлением сухоцветов и фруктов, так и композиции, составленные полностью из сухих цветов.

 

 

 

 

 

 

 

3.ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ ПРОИЗВОДСТВА И МАРКЕТИНГА В ООО „Ziedu bāze”

Наиболее успешной и востребованной концепцией для ООО „Ziedu bāze” является специализация на широком ассортименте цветов, ориентированных на разнообразную целевую аудиторию:

Срезанные цветы: являются основным товаром магазина и занимают 75% от общего объема продаж. В течение года магазин будет предлагать до 150 сортов срезанных цветов. Около 90% продаж будет приходиться на розы различных сортов.

Горшечные цветы: являются дополнительным источником дохода, занимают 20% в структуре продаж. Предполагаемый ассортимент горшечных цветов также колеблется до 50 различных сортов в год. Наибольший спрос ожидается на тюльпаны, гиацинты, хризантемы и фиалки.

Самая большая  ценность для магазина – торговая площадь. Каждый квадратный метр должен быть использован с максимальной отдачей. В магазине цветов это особенно актуально.

Для изучения сильных  и слабых сторон ООО „Ziedu bāze” следует провести SWOT анализ предприятия.

3.1. Таблица

SWOT анализ ООО „Ziedu bāze”

Сильные стороны	Слабые стороны
Широкий ассортимент; Хорошее качество продукции; Стиль и дизайн; Удобное месторасположение; Ассортимент постоянно обновляется.	Близкое расположение конкурентов; Зависимость от поставщика; Квалификация персонала; Зависимость от курса евро.
Возможности	Угрозы
Работа с надёжными поставщиками; Возможность сотрудничества с предприятиями города; Возможность изменения цен в реальном времени; Повышение цен или сниение цен во время праздников.	Коллебание курса Евро; Появление большего числа конкурентов; Постепенное снижение цен у конкурентов; Более гибка система скидок у конкурентов.

 

Варианты развития магазина цветов, условно, можно поделить на несколько категорий:

• Горизонтальное развитие. Увеличение клиентской базы за счет расширения ассортимента продукции.
• Вертикальное развитие. Построение сети магазинов цветов и аксессуаров под единым «брендом».
• Смешанное развитие. Построение «бренда», расширение ассортимента продукции, привлечение новых клиентов, использование незанятых ниш на рынке цветов и аксессуаров.

Для оптового торгового  магазина важной частью является оборудование.

Самым необходимым  является:

• Холодильное оборудование для хранения срезанных цветов.
• Тепличный автоматизированный комплекс для горшечных растений
• Складское оборудование. Стеллажи, тележки, подъемники, погрузчики.
• Тара, специализированные пластиковые баки.
• Упаковка, специализированные коробки.
• Транспорт, компания  ООО „Ziedu bāze” имеет свой собственный транспорт для доставки цветочного материала в Латвию . 1 фура.

Поскольку конечной целью маркетинга является достижение устойчивого коммерческого успеха цветочной фирмы на целевом рынке, а успех характеризуется, в первую очередь, размерами и стабильностью прибыли, получаемой в результате реализации цветочного продукта, — важнейшим этапом маркетинга становится правильная организация доведения этого продукта до конечного потребителя, т.е. эффективные коммуникации с потребителями.  При рассмотрении проблем сбыта и продвижения цветочной продукции в системе маркетинга мы выделяем три основные проблемы: 
                         1.выбор наиболее подходящего канала распространения; 
                         2.создание эффективной системы формирования спроса и стимулирования сбыта;  
                        3. организация продвижения цветочного продукта наиболее экономичными и надежными способами.

 

 

 

 

3.2. Таблица

Предложения по созданию новых каналов сбыта

Каналы  сбыта продукции	Реализованы ли на фирме       ( Да / Нет )	Преимущества / Недостатки
1.  Со складов  фирмы	Да	Только крупными партиями
2. Дополнительный  отдел розничных продаж	Нет
3. Оптом ( от 10 шт)	Да ( скидки 5 % )	-
4.Заказы по почте и электронной почте.	Нет	-
5. Продажа фирмам и организациям (корпоративные продажи)	Да	Необходимо  партнерство с крупными компаниями, можно предложить тематические семинары для работников компаний.
6.Заказы по телефону	Да	Необходимо  организовать Call-центр
7.Выездная торговля на праздничные мероприятия, организуемые в городе.	Нет	Временный характер торговли. Можно проводить PR- акции.
8. Индивидуальные заказы	Да	Небольшая доля  объёма продаж
9. Контейнерные продажи для оптовиков	Нет	Создает дополнительное удобство для постоянных крупных  клиентов компании

 

Учитывая выше изложенное,  предприятию ООО „Ziedu bāze” необходимо разработать эффективный комплекс маркетинга.

1. Расширить ассортимент продукции и услуг с учетом потребительских предпочтений. При этом следует помнить, что в случае с покупкой цветов потребитель приобретает не столько сам товар, сколько те блага, в достижении которых он (товар) может посодействовать. Для цветочной фирмы товар – это не только ассортимент цветов, представленный на витрине, характеризующий специализацию предприятия, это еще и обслуживание, включающее весь перечень предоставляемых фирмой услуг:

 
- изготовление букетов, композиций; 
- упаковка цветов; 
- консультации по уходу за горшечными растениями.

2. Создать дополнительные каналы сбыта продукции, открыть дополнительный отдел розничных продаж, организовать контейнерные продажи для оптовых покупателей.
3. Для постоянных клиентов также предусмотреть  доставку товаров.
4. Цены на товар можно варьировать в зависимости от сорта, размера и сезона.
5. Реализовать следующие методы стимулирования сбыта:

• оптовые скидки на партии товара при покупке от 5 единиц наименования товара,
• реализация карт клиента для постоянных клиентов,
• возможность приобретения товара с отсрочкой платежа, только постоянным клиентам.
• Проводить бесплатные консультации флориста по уходу за растениями, их выращиванию. Можно создать «горячую» линию.

6. Уделить внимание упаковке продукции.

7. Эффективный комплекс маркетинга не может обойтись без рекламы. Основной рекламной площадкой остается Интернет, Сайты различных тематических выставок. Однако следует обратить внимание на сотрудничество с тематическими периодическими изданиями, реклама продукции ООО „Ziedu bāze” уместна в таких журналах, как «Ievas māja», «Ievas Dārzs», латвийских еженедельниках и многих других.
8. Важно организовать место продажи, удобное для покупателей и безопасное для цветочной продукции. Должен осуществляться климат-контроль, предусмотрены системы обогрева и освещения, солнцезащиты и кондиционирования, тщательно продуманы маршруты движения товаров.

 

 

 

3.1. РАЗРАБОТКА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

Для дальнейшего  развития ООО „Ziedu bāze”, крайне важным является создания интернет магазина, это поможет развить дальше розничную торговлю магазина, но и так же начать осуществлять оптовые продажи.

Интернет магазин  это продукт, включает в себя:

• Услуги для клиентов интернет магазина;
• Каталог товара и интернет витрина товара;
• Заказ продукции через интернет или по телефону;
• Доставка продукции;
• Оплата по перечислению или наличными в момент доставки;
• Акции на товар.

Для ООО „Ziedu bāze” интернет магазин даёт возможность:

• На измение цен и товара в любой момент, чтобы покупатель был информирован о имеющимся товаре;
• Приём заказов через интернет и телефон;
• Обработке заказа и его контроле;
• Анализе цен на рынке, создания акций.

 

Условия

Бюджет – 1500 LVL

Сроки  - в  течение 3 месяцев

Человеческие  ресурсы – 3 человека.

• Покупка програмного обеспечения и домена www.ziedubaze.lv интернет магазина.
• Размещением сайта может заниматься компания SIA Intechnic.

3.3. Таблица

Расходы на создания магазина

Ресурсы	Расходы
Интернет магазин	400Ls +/- 100Ls
Документация  интернет магазина	100Ls
Измения в интернет магазине	0Ls +/-200Ls
Имя - домен	300Ls +/- 100Ls
Услуги банка	30Ls +/-10Ls
Регистрация предприятия	200Ls +/-50Ls
Расходы на доставку документации	40ls
Дополнительные  расходы

 

Возможные риски

Внутренние  риски

• Плохо определённые и плохо понятые роли и ответственность;
• Смена руководителя проекта;
• Безатветственность команды;
• Смена приоритетов;
• Изменине бюджета;
• Не достаточно обученный персонал;
• Плохая коммуникация;
• Плохая система контроля;
• Плохой процесс реализации.