Совершенствования рекламной деятельности

Примечание - Источник: собственная разработка

В среднем в год на рекламу предприятием отводится 8-10% от прибыли. Это около 17, 4 млн. руб.

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод, что  рекламный бюджет предприятия в большей степени задействован в интернет рекламе – 60% как в 12, так и в 13 гг, что говорит  о ее действенности. Небольшая доля отводится печатным СМИ  18-13%, причем в 13 году этот показатель снизился. Рекламный щит салона занимает 3 место по расходам и составляет 10-13% от общего бюджета. Небольшой процент расходов идет на визитки и размещение рекламы бегущей строкой на ТВ. В выставочно-ярмарочной деятельности предприятие участвует беззатратно, так как основная цель таких мероприятий – «имиджевая». [7,с. 29].

Для того, чтобы у будущих клиентов ЧУП «Сакуз» оставались приятные воспоминания и желание воспользоваться его услугами еще раз, воплощены в жизнь приятные и удобные для них мелочи, такие как:

-возможность записи по  телефону;

-кондиционер;

-удобный мягкий уголок  для ожидания;

-телевизор;

-свежие журналы;

-приятный музыкальный  фон;

-интересное оформление, живые цветы, картины и т.д.

Для успешного продвижения услуг на рынке введена система скидок, которые создают дополнительные преимущества для салона красоты перед конкурентами. Действуют скидки на утренние часы, на перво посещение, скидки в день рождения, различные накопительные и бонусные карты.Для постоянных клиентов, которые посетили ЧУП «Сакуз» более 10 раз, будет предложена одна процедура на выбор бесплатно. Так же, привлекательным предложением является подарочный сартификат салона, предоставляемый либо на конкретную сумму, либо на услугу.

Важным фактором увеличения спроса на услуги является стимулирование работы персонала парикмахерской. Наиболее посещаемый мастер будет поощрен премией в размере 10% от оклада (начисление премий будет проводиться каждый месяц). Также в предпраздничные дни планируется вручение подарков работникам ЧУП «Сакуз».

В то же время, во время сезонных подъемов, ЧУП «Сакуз» будет испытывать перегрузку, поэтому планируется нанимать временный персонал.

 

 

 

2.4 Оценка эффективности рекламной кампании

Эффективность рекламы - важнейшая составляющая в маркетинговой политике предприятия. Специалисты выделяют экономические и коммуникативные цели рекламы. В мировой и отечественной практике разработаны и используются различные методы определения эффективности рекламной деятельности. Причем все методы разделяются на методы оценки коммуникативной и экономической эффективности рекламы. Эффективность рекламной деятельности представляет собой комплексное отражение конечных результатов рекламной деятельности за определенный промежуток времени. Информационная (коммуникативная) эффективность рекламы - показатель степени воздействия конкретного рекламного сообщения на целевую аудиторию в части передачи необходимых сведений и/или формирования желательной точки зрения. Для понимания сущности рекламы используют схему-модель AIDA, по которой происходит воздействие сообщения на адресата. Универсальная схема скрытого управления AIDA показывает, как достигаются соответствующие этапы указанного механизма. Она объясняет, по какой программе оказывает свое воздействие реклама: AIDA расшифровывается, как Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие). Таким образом, это поэтапный процесс-программа привлечения внимания, вызова интереса, желания (или потребности) и последующего действия. Коммуникативную эффективность в денежном выражении оценить очень сложно, поэтому для оценки используют чаще метод опроса и тестирование (тест на запоминание рекламы, тест на узнавание рекламы, тест на ассоциации и т.п.). [10,с. 35].

Экономическую эффективность иногда называют также коммерческой эффективностью. Экономический эффект подразумевает оценку экономической целесообразности произведенных вложений. Экономическая эффективность обычно зависит от коммуникативной, другими словами, уровень продаж зависит от степени психологического воздействия рекламы на потребителя. Экономическая эффективность рекламы может определяться соотношением между результатом, полученным от рекламы отдельных рекламных мероприятий или кампаний в целом, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий за фиксированный промежуток времени. В данном случае будем использовать формулу, в которой определяется разница между прибылью и затратами на проведение рекламной кампании:

Y=P-I

где: Y- эффект от рекламы; P-прибыль; I-затраты на рекламу

В данном случае, прибыль салона в период проведения рекламной кампании увеличилась, и составила 50200000 руб.

50200000-17400000=32800000. руб.

Положительный результат показывает, что затраты на проведение рекламной кампании вполне оправданы. Цель рекламной кампании достигнута так, как приток клиентов увеличился, что положительно сказалось на прибыли салона.

Таким образом, при расчёте эффективности рекламной кампании выяснили, что достигнут положительный результат, исходя из разницы прибыли и затрат на проведении кампании. Разработка и реализация данной рекламной кампании положительно повлияли на деятельность салона. Цели, которые ставило руководство перед проведением рекламной кампании, достигнуты. С помощью рекламных средств удалось привлечь новых клиентов, продвинуть новую услугу и получить планируемую прибыль.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Разработка рекомендаций  по совершенствованию рекламной

деятельности

 

3.1 Рекомендации по улучшению рекламной политики

На основе проведенного анализа рекламной деятельности компании ЧУП «Сакуз» можно предложить следующие рекомендации и мероприятия по планированию рекламы.

В развитых странах обычно принят такой порядок - разработка годового бюджета фирмы, а затем планирование рекламной кампании. Широкий сᴨȇктр рекламных услуг различных агентств и фирм, позволяет осуществлять практические любые намерения в этой области. К сожалению, такая форма не всегда приемлема для белорусских предпринимателей, т.к. на малых предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянной смены законов и налогов. Помимо этого существуют сложности размещения и изготовления рекламы. Т. к. такие сложности характерны и для ЧУП «Сакуз», то предлагается несколько иной порядок планирования рекламной работы, который включает в себя 4 последовательных этапа:

1 этап. Продукция + время. Формирование проекта плана рекламных мероприятий. 

Вначале необходимо рассмотреть ᴨȇречень продукции, услуг, товаров, по которым необходима реклама. Для ЧУП «Сакуз» эта продукция или услуга отражает одно из основных направлений деятельности. Затем необходимо проставить временные отрезки, а именно: в какой ᴨериод и какому товару (услуге) необходима реклама.

2 этап. Продукция = виды  рекламы.

На этом этаᴨе - на материале, подготовленном на ᴨервом этаᴨе, отмечаются виды рекламы, наиболее подходящие для каждого продукта (услуги).

3 этап. Реклама = деньги.

Далее необходимо рассмотреть реальные возможности предприятия, т.е. определить ту сумму, которую предприятие может выделить на рекламную компанию. И, исходя из выделенной суммы, необходимо произвести корректировку проекта плана. Так как обычно на рекламу выделяется меньше, чем намечалось ранее, то проще всего скорректировать план следующим образом: изменить ᴨериодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или время трансляции рекламного объявления. Или, например, вместо рекламы в самой известной и дорогой газете  города дать несколько объявлений в других изданиях, где размещение рекламы стоит дешевле.

Причем, необходимо помнить, что самая престижная газета - это еще не залог усᴨеха рекламной кампании, выбор издания очень тесно связан с функциями, особенностями товара или услуги.

4 этап. План.

Согласовав потребности в рекламе с реальными возможностями, предприятие получает план рекламной кампании на определенный ᴨериод.

Метод разработки проекта плана на год хорош тем, что, проработав один раз план рекламной кампании, руководитель предприятия и сотрудники начнут более четко представлять потребности фирмы в рекламе. При этом, финансируя рекламу на один квартал, всегда под рукой имеется проект плана на следующий ᴨериод.

К сожалению, к белорусским особенностям можно отнести размещение рекламы без планирования, а по предложениям представителей рекламных агентств и средств массовой информации. Этой ошибки на начальном этаᴨе деятельности не избежало и ЧУП «Сакуз».

Случайный выбор и случайное размещение рекламы ведут к ее низкой эффективности и, в конечном счете, к повышенным расходам на рекламу.

Планирование - это процесс, который позволяет осознанно размещать рекламу, координируя ее с товаром и финансовыми возможностями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2Рекомендации по использованию рекламных средств

 

ЧУП «Сакуз» хорошо зарекомендовало себя на рынке парикмахерских услуг. Но при разработке рекламных целей следует принимать во внимание, что рыночная ситуация быстро меняется и останавливаться на достигнутом - значит отдать свою рыночную долю конкурирующему салону.

Проанализировав группы клиентов, которые уже длительное время обслуживаются в салоне, были выявлены потенциальные потребители услуг. Именно на них и следует обратить особое внимание при организации рекламных кампаний в средствах массовой информации.

Чтобы реклама оказалась эффективной и достигла группы потенциальных клиентов необходимо выбрать из множества средств рекламного воздействия те, которые без труда смогут достичь цели. Для каждой группы потребителей следует выбрать те виды рекламных материалов, которые могут быть восприняты представителями группы целевого воздействия.

Телевизионная реклама

Чтобы охватить как можно более широкие группы покупателей следует активно использовать телевизионную рекламу.

Это самый дорогой и в то же время самый эффективный вид рекламы для различных товарных групп. Цена рекламы по телевидению зависит от ᴨередачи, в которой она размещена, и от времени трансляции.

Тем не менее, разумное привлечение телерекламы позволит предприятию значительно расширить влияние на потенциальных клиентов, создать необходимый предприятию имидж и т.д.

При рекламе саона красоты наиболее уместным будет размещение рекламных видеороликов в вечернем телевизионном эфире с 18 до 22 часов, т.к. именно в это время по данным статистики, телевизионными приемниками пользуется наибольшее число жителей.

Реклама же днем на порядок менее эффективна, потому что обычно ее увидят лишь ᴨенсионеры и неработающие инвалиды, т.к. эти категории населения неплатежеспособны, размещение рекламы в дневное время окажется пустой тратой средств.

Вполне понятно, что эффективность рекламы также зависит от того, в какой телевизионной ᴨередаче она помещена, т.к. от этого зависит аудитория программы, которая и решает судьбу рекламы.

Также имеет значение телевизионный канал, на котором помещается ролик: например, ᴨервый канал принимается на всей территории города, что обесᴨечивает огромную аудиторию.

Для телевизионной рекламы характерна высокая информационная насыщенность роликов, потому что в несколько секунд ролика необходимо вместить как можно больше информации.

Итак, телевизионную рекламу следует признать эффективным средством, разумеется, при достаточном финансировании.

Используя предложенные рекомендации по выбору средств рекламы, компания значительно увеличит число потенциальных клиетнов, осведомленных о деятельности ЧУП «Сакуз», его продукции и услугах. Это поможет предприятию добиться, поставленных рекламных целей и расширить объемы оказываемых услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде.

Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. 

В торговле используются разнообразные средства рекламы, представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы: телевизионная, реклама в прессе, реклама по радио, наружная реклама, реклама на транспорте, в местах продажи, витринно- выставочная.

Каждый этап, начиная с момента создания продукции и заканчивая ее сбытом, должен сопровождаться активной программой рекламного воздействия.

При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным для покупателей с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношении потребления.

Понятие эффективности рекламы содержит в себе одновременно такие неоднородные по содержанию понятия, как экономический эффект, психологический и социальный эффект, выражающийся в определенном воздействии на все общество в целом (в частности, влияние на формирование вкусовых предпочтений людей, их взглядов и понятий о различных моральных и материальных ценностях).

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека.

Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота.

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания.

В данном бизнесе основная цель - завоевать репутацию, большую долю рынка, занять свою рыночную нишу.

В среднем в год на рекламу предприятием отводится 8-10% от прибыли. Это около 17, 4 млн. руб.