Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2013 в 19:13, курсовая работа
Продажа медицинской техники – сравнительно новая ниша в Магнитогорске, о чем свидетельствует наличие всего 10 магазинов данного типа.
Объектом исследования является специализированный магазин медицинской техники «Медтехника» ИП Коротовских А.А.
«Медтехника» ИП Коротовских А.А довольно молодое предприятие, которое возникло 27 апреля 2009 года. В Магнитогорске существует два подразделения «Медтехники», которые расположены по ул. Советской, 143 и пр. Металлургов,2а.
Приемка осуществляется материально ответственными лицами, то есть продавцами магазина.
Ненадлежащая поставка
Схема 6. Действия при ненадлежащей поставке
2.3 Технология хранения
Изделия и медицинское оборудование необходимо хранить по группам раздельно:
В процессе хранения необходимо производить визуальный сплошной осмотр не реже одного раза в месяц состояния тары, внешних изменений медицинского оборудования. При обнаружении повреждения тары немедленно устраняются дефекты или содержимое перекладывается в другую тару и определяется пригодность к их использованию.
Для хранения хирургических инструментов
и других металлических изделий
при комнатной температуре
Если эти изделия получены без антикоррозийной смазки, необходимо их протереть марлей, смазать тонким слоем вазелина и завернуть в тонкую парафинированную бумагу.
Режущие инструменты (скальпели, ножи)
хранятся в специальных гнездах
пеналов или ящиков, чтобы избежать
образования зазубрин и затуплений.
Ящики, шкафы, коробки для хранения инструментов
должны обозначаться по наименованиям
хранящихся в них хирургических инструментов.
Инструменты необходимо защищать от механических
повреждений, а остро-режущие детали предохранять
от соприкосновения с другими предметами.
Хранить металлические изделия (из железа,
чугуна, олова, латуни, меди и др.) необходимо
в сухих, отапливаемых помещениях. Оловянные
и латунные (медные) нейзильберные предметы
в этих условиях смазывать не надо.
Нейзильберные и серебряные инструменты
запрещается хранить вместе с резиной, серой для предотвращения почернения
поверхности инструментов.
Категорически запрещено хранение хирургических
инструментов в навал, а также совместно
резиновыми изделиями и с медикаментами.
Хранение резиновых изделий осуществляется
в шкафах, ящиках, полках, на стеллажах,
в блоках для подвешивания, стойках с учетом
свободного доступа, однако их нельзя
класть в несколько слоев, для предотвращения
сдавливания и слеживания предметов, находящихся
в нижних слоях.
Некоторых виды резиновых изделий требуют
специальных условий хранения:
Для хранения изделий из пластмасс следует использовать вентилируемое темное помещение, и хранить их на расстоянии не менее одного метра от отопительных систем. В помещении не должен быть открытый огонь, пары летучих веществ. Арматура, электроприборы должны быть противо-искрового (противопожарного) исполнения. В помещении для хранения целлофановых, целлулоидных, амино-пластовых изделий, поддерживается относительная влажность воздуха не более 65%.
Температура и влажность воздуха
в помещении должны проверяться
с периодичностью не реже 1 раза в
сутки термометрами и гигрометрами,
закреплёнными на внутренних стенах
хранилища. В каждом отделе заводятся
карта учета относительной
Для сохранности изделий и оборудования в помещениях хранения необходимо создать:
- защиту от света, особенно
прямых солнечных лучей,
- защиту от проточного воздуха (сквозняков, механической вентиляции);
- защиту от механических
- для предупреждения высыхания,
деформации и потери их
- изоляцию от действия веществ
(йод, хлороформ, хлористый
- условия хранения вдали от нагревательных приборов (не менее 1 м).
Для обеспечения безопасной работы с медицинскими инструментами, изделия медицинского назначения и медицинская техника подразделяются на классы безопасности в зависимости от степени потенциального риска нанесения вреда здоровью пациентов, персонала, эксплуатирующего изделия медицинского назначения и медицинскую технику, и иных лиц.
Каждый из классов безопасности включает группы и типы изделий медицинского назначения и медицинской техники, соответствующих определённым техническим регламентам. Изделия медицинского назначения и медицинская техника не могут одновременно принадлежать нескольким классам безопасности.
Принципы разделения изделий медицинского назначения и медицинской техники по классам безопасности учитывают:
1) длительность применения;
2) инвазивность;
3) наличие контакта с организмом или взаимосвязи с ним;
4) способ введения в организм;
5) применение для жизненно
6) применение источников энергии.
Выкладка медицинского оборудования в магазине осуществляется различными способами.
Горизонтальная, когда однородный товар представлен вдоль по всей длине полки. Которая, в зависимости от способа презентации товара в различной плоскости, подразделяется на 2 разновидности: выкладка по виду товара и выкладка по торговой марке.
Также соблюдаются уровни выкладки для товаров, размещенных на стеллажах и в шкафах.
На уровне глаз размещаются наиболее прибыльные товары, например, измерители давления, глюкометры, небуллайзеры, ортопедические товары; на уровне шляпы такие товары, как: гигиенические прокладки, соски для малышей, массажеры, градусники и прочее; на уровне рук – ванночки для лица, компрессионный трикотаж, термобелье, корректоры осанки; на уровне ног – все остальные товары (как правило, товары, стоящие на полу торгового зала: вспомогательные средства передвижения, туалеты, массажеры и тренажеры) [10].
Применяется также блочная, поперечная и линейная выкладка, что дает покупателям необходимый обзор всех товаров.
Состав помещений магазина «Медтехника»
Назначение помещения |
Площадь, м2 |
Торговый зал |
40 |
Помещение для хранения товаров |
10 |
Отделение для кухни |
6 |
Туалет |
4 |
ИТОГО: |
60 |
Расчет площадей магазина:
1. Установочная площадь – сумма площадей оснований оборудования для демонстрации и продажи товаров.
Итак, площадь, занимаемая стеллажами, составляет 7 квадратных метров; площадь, занимаемая шкафами, составляет 4 квадратных метра и площадь напольной выкладки составляет 5,5 квадратных метра. Следовательно:
Sуст=7+4+5,5=16,5 м2.
Оптимальный показатель установочной площади рассчитывается по формуле:
Куст.пл.=16,5/40=0,41.
Оптимальный показатель установочной площади принимается равным 0,27 – 0,3. Это значит, что в исследуемом объекте установочная площадь отклонена от нормы и занимает больше места, чем полагается для свободного прохода покупателей.
2. Демонстрационная площадь - сумма площадей всех полок, кассет, на которые выкладывается товар.
В каждом шкафу 4 полки для выкладки товаров, всего шкафов 8, в каждом шкафу выкладка занимает 2 квадратных метра, значит всего площадь выкладки в шкафах, составляет 16 квадратных метров; у пристенных перфорированных стеллажей: у двусторонненого пристенного стеллажа с одной стороны выкладка занимает площадь в 6 квадратных метров, с другой стороны - 5,5 квадратных метров, и площадь выкладки углового перфорированного стеллажа – 2 квадратных метра. Следовательно:
Sдем=16+6+5,5+2=29,5 м2.
Коэффициент использования демонстрационной площади рассчитывается по формуле:
Kдем=29,5/40=0,7.
2.4 Технология комплектования партий и отгрузки товаров
Отгрузка товаров и комплектование партий – это целый ряд операций, проводимых в соответствии с требованиями и правилами к таре, документации, приемке по качеству и количеству. Отгрузке предшествует сбор и обработка заявок от клиентов и определение срочности и размеров заказов с целью оптимизации деятельности склада. Критерием эффективности служит постоянство и соблюдение сроков удовлетворения заказов по номенклатуре.
Таким образом, технологический процесс отгрузки товара содержит следующие этапы:
Каждое тарное место снабжается подробным упаковочным листом в трех экземплярах: один вкладывается внутрь, второй крепится на коробку, третий прилагается к сопроводительным документам.
В упаковочном листе содержатся: наименование грузоотправителя и грузополучателя, перечень упакованных товаров с артикулами или каталожными номерами, количество товаров, номер места, вес (брутто/нетто).
Нумерация коробок всегда дробная: в числителе проставляется порядковый номер коробки, а в знаменателе - количество мест в партии.
Грузовые места маркируются по стандартам или техническим условиям [6].
Лист комплектации и упаковочные листы служат основанием для создания отгрузочной спецификации. Ее прилагают к счету-фактуре.
Ответственность отправителя
Чтобы сохранить количество и качество отгруженной продукции и создать условия для ее быстрой и правильной приемки заказчиком, отправитель обязан:
Расчеты с покупателями производятся в наличной и безналичной форме (MasterCard, Visa).
Дополнительные услуги магазина «Медтехника»
Магазин предлагает следующие дополнительные услуги покупателям:
- консультация
- примерка бандажей;
- проверка аппаратов измерения давления непосредственно на покупателях;
- проверка соответствия роста и веса покупателей при покупке вспомогательных средств передвижения.
2.5 Техническая оснащенность предприятия
Перечень оборудования и его характеристики сведем в таблицу.
Таблица 6. Характеристики оборудования
Наименование оборудования |
Фото |
Характеристика | |||||||||||
Кассовое оборудование | |||||||||||||
Касса «Альфа – 400К» Количество: 1 |
|
Вес: 8,8 кг. Описание: автоматический денежный ящик, большой объем справочника товаров, USB-порт для обмена данными и программирования с ПК, обмен данными с 1С, работа со сканером штрих-кода, чековая лента – 57 мм. | |||||||||||
Стеллажное оборудование | |||||||||||||
Стеллаж металлический перфорированный Количество: 2 |
|
Высота: 2150мм. Длина: 1000мм. Основание: 600мм. | |||||||||||
Стеллаж металлический угловой перфорированный Количество: 1 |
|
Высота: 2150мм. Длина: 700мм. Основание: 600мм. | |||||||||||
Стеллаж для компрессионного белья Количество: 1 |
|
Высота: 2000 мм. ЛДСП | |||||||||||
Шкаф прямоугольный с накопителем Количество: 7 |
|
4 дверки, 3 полки, без подсветки, 450х450х2000 Стекло, ЛДСП | |||||||||||
Прочее оборудование | |||||||||||||
Компьютер Количество: 1 |
|
Процессор 2-х ядерный 6000+ /2g DDR800 оперативной памяти /Видеокарта GF220-1g /HDD-160G SATA2 /Монитор ЖК ACER AL-1750 /клавиатура и мышка. | |||||||||||
Стул кассовый Количество: 1 |
|
| |||||||||||
Стол кассира Количество: 1 |
|
ДСП 16 мм. | |||||||||||
Манекены | |||||||||||||
Манекен – торс мужской Количество: 1 |
|
Высота: 850 мм | |||||||||||
Манекен – торс женский (беременный) Количество: 1 |
|
Высота: 850 мм Цвет: коричневый | |||||||||||
Манекены ноги Количество: 4 |
|
Цвет: телесный | |||||||||||
Глава 3. Проектирование предприятия торговли 3.1 Проект предприятия Магазин «Медтехника» расположен по адресу: проспект Металлургов, 2а. Рядом с магазином расположены 2 автобусные остановки, и 2 пешеходных перехода.
Рисунок 3. Расположение магазина на карте города
Близлежащих конкурентов магазин «Медтехника» не имеет, если только расположенная в «двух шагах» аптека «Классика», но существенную конкуренцию она не составляет исходя из разной специфики продажи. Далее приведем планировку исследуемого объекта с расстановкой всего торгового оборудования.
3.2 Нормы функционирования предприятия Важное значение придается освещению помещений магазинов. С помощью правильного освещения можно создать игру цветов, расставить различные акценты на товаре, на оформлении магазина. Освещение определяет удобство выбора и сравнения товаров [2]. Уровень освещенности в интерьере
определяется отраженным светом, и
можно полноценно использовать преимущества
открытых витрин, если сделать светлыми
стены и потолок. Устанавливая систему
освещения, необходимо продумать аварийное
освещение. Освещение у входа
сделано на батареях, чтобы при
внезапном отключении электричества
оно продолжало гореть. В магазине
должны быть фонари и радио на батарейках.
В торговых залах часть светильников
аварийного освещения следует Люминесцентное освещение - особенно полноспектровые лампы, имитирующие дневной свет, уместно в тех зонах, которые требуют высокой общей освещённости. Люминесцентное освещение экономично и проще в обслуживании, чем другие виды. Иногда такие лампы развешивают по периметру зала, чтобы обеспечить общую освещённость, а в специальных зонах используют обычные лампы, чтобы товары можно было рассмотреть в их естественной цветовой гамме. Устанавливая систему
освещения, необходимо продумать аварийное
освещение. Освещение у входа
сделано на батареях, чтобы при
внезапном отключении электричества
оно продолжало гореть. В магазине
должны быть фонари и радио на батарейках.
В торговых залах часть светильников
аварийного освещения следует Нормы естественного освещения определяются соотношением оконных, витринных и дверных проёмов к площади пола. Норматив коэффициента освещения должен быть не менее 0,125. Световой коэффициент рассчитывается по следующей формуле: где: Sз.п - площадь застеклённой поверхности, м2; Sт.з - площадь торгового зала, м2. Сначала найдём площадь застеклённой поверхности. Площадь дверного проема составляет 4 квадратных метра, площадь оконного проема – 2,5 квадратных метра, следовательно: Sз.п = 4*2,5 = 10 м2, Кс = 10 / 40 = 0,25 – что соответствует нормативу. Также используется и искусственное освещение, в магазине установлены люминесцентные лампы. Водоснабжение и канализация Системы горячего, холодного водоснабжения
и канализации предприятий Предприятия продовольственной торговли должны оборудоваться системами хозяйственно - питьевого и горячего водоснабжения, раздельными системами бытовой и производственной канализации с самостоятельными выпусками. |