Организация коммерческой деятельности на торговом предприятии

Процент выполнения = (53.049.605 / 40.000.000) * 100 = 132,6%

Можно сделать вывод, что план выполнен на 132,6%, то есть перевыполнен на 32,6%.

Максимальное значение товарооборота было достигнуто в сентябре месяце и составило 7.200.865 рублей.

Второе место по величине товарооборота занимает август. Значение составило 6.953.473 рублей.

На третьем месяце продажи в июле. Товарооборот за этот месяц составил 5.834.185 рублей.

Причиной высокого спроса на товары стала рекламная акция, проведенная в июле, а так же сезонность продаваемого товара.

Основными факторами, влияющими на объемы продаж магазина, являются:

• проведение рекламной кампании (июль, декабрь);
• проведение социальных опросов населения.

По кварталам розничный товарооборот предприятия распределялся неравномерно. Наибольший удельный вес в товарообороте за период с 01.07.12 по 30.09.12 занимает оборот третьего квартала - свыше 99,9%, а наименьший удельный вес в обороте за данный период приходится на первый квартал – процент выполнения лишь 86,6%, т.е. план не выполнен на 13,4%. Ритмичность развития розничного товарооборота предприятия по кварталам, наглядно отражена на рис. 1.

 

Рисунок 1. Выполнение плана товарооборота по кварталам за 2012 года

 

Величина товарооборота зависит от ассортимента товаров.

Необходимо отметить лидеров продаж магазина:

- трубы и фитинги (полипропилен) 25%;

- ванны и душевые кабины 15%;

- мебель для ванной 13%;

- санфаянс 12%;

- радиаторы 10%;

- газовое оборудование 8%;

- канализация 7%;

- смесители 7%;

- насосные станции 3%.

Рисунок 2. Структура товарооборота по различным видам продукции

 

Деятельность торгового предприятия связана с момента его создания с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Под издержками обращения понимаются выраженные в денежной форме затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-производственной деятельности предприятия.

Различные виды издержек по-разному реагируют на процессы товародвижения и реализации товаров. Их формирование имеет свои специфические особенности. На исследуемом предприятии существуют следующие статьи расходов:

• аренда помещения; электроэнергия; вода; тепло;
• телефон;
• прочие эксплуатационные расходы; ремонтные работы;
• затраты по приобретению основных средств; списание товаров;
• транспортные расходы; прочие расходы; канцтовары; хознужды;
• общехозяйственные расходы;
• зарплата работников;
• налоги на зарплату;
• охрана объекта.

Рассчитаем величину издержек обращения магазина ООО «Тепло Люкс». Оплата труда подробно рассмотрена в таблице 3.

Таблица 3. Заработная плата сотрудников магазин за 2012 год

Месяц	Начисленная заработная плата
	Менеджер	Администратор
Январь	11005 р.	20000 р.
Февраль	11705 р.	20000 р.
Март	14458 р.	20000 р.
Апрель	14000 р.	20000 р.
Май	13857 р.	20000 р.
Июнь	13500 р.	20000 р.
Июль	16500 р.	20000 р.
Август	16500 р.	20000 р.
Сентябрь	23000 р.	20000 р.
Октябрь	17360 р.	20000 р.
Ноябрь	13200 р.	20000 р.
Декабрь	13100 р.	20000 р.
ИТОГО	178185 р.	240000 р.
среднее	14849 р.	20000 р.

 

В данном магазине работает 9 менеджеров и 1 администратор.

Фонд оплаты труда за год – 1843665 рублей.

Налоги на зарплату – 479353 рублей.

Аренда магазина – 1 344 000 рублей в год.

Транспортные услуги составляют 20 000 рублей в месяц, в год 240 000 рублей.

Амортизация основных средств 150 000 рублей в год.

Расходы на рекламу составляют 116 000 рублей в год.

Сумма издержек обращения = 4 173 018 рублей в год.

Определим уровень издержек обращения в магазине:

 

Ур ИО = ИО / ТО * 100 (%),

 

где Ур ИО – уровень издержек обращения,

ИО – сумма издержек обращения,

ТО – товарооборот.

Уровень ИО = 4 173 018 / 53 049 605* 100 = 7,9%.

На данном предприятии магазине уровень издержек составил 7,9%.

Рассмотрим показатели рентабельности и прибыли.

Основными задачами анализа прибыли и рентабельности торгового предприятия являются:

• систематический контроль за выполнением плана полученной прибыли;
• определение влияния объективных и субъективных факторов на финансовые результаты деятельности предприятия;
• выявление резервов увеличения прибыли и повышения рентабельности;
• разработка мероприятий по использованию выявленных возможностей увеличения прибыли;
• оценка работы предприятия по использованию выявленных возможностей увеличения объема реализации товаров, прибыли и рентабельности.

В процессе анализа изучается состав прибыли, ее структура, динамика и выполнение плана за отчетный период. Оценивается влияние отдельных факторов на изменение прибыли и рентабельности.

В условиях рыночной экономики получение прибыли является основным мотивом предпринимательской деятельности предприятия. Прибыль создает финансовые гарантии для его дальнейшего существования, является важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации. Как экономическая категория отражает чистый доход, созданный в сфере материального производства, сущность прибыли состоит в том, что она является денежным выражением части стоимости прибавочного продукта.

Прибыль – это превышение валового дохода предприятия над его расходами. Обратное положение (превышение расходов над доходом) называется убытком.

В практике употребляются следующие определения прибыли: прибыль от продаж; прибыль до налогообложения и чистая прибыль.

Прибыль учитывается в абсолютной величине и в относительной.

Для расчета прибыли необходимо рассчитать валовая прибыль.

Валовая прибыль в торговле – это сумма торговых наценок, т.е. при торговой наценке в среднем 34% и товарообороте 2012 года равном 53049605 рублей, валовая прибыль составляет 13460348 рубля.

Рассчитаем прибыль от продаж:

 

П =ВП –ИО,

 

где П - прибыль от продаж,

ВП – валовая прибыль,

ИО - издержки обращения.

Рассчитаем чистую прибыль магазина за 2012 год:

ЧП = П – НП,

 

где ЧП - чистая прибыль,

П – прибыль от продаж,

НП – налог на прибыль.

Налог на прибыль составляет 24%.

Проанализируем прибыльность магазина. Данные оформим в таблицу.

Таблица 4. Расчет прибыли от реализации магазина ООО «Тепло Люкс»

Месяц	ВП	ИО	П	ЧП
январь	710 583,00	301 783,00	408 800,00	310 688,00
февраль	700 378,00	309 595,00	390 783,00	296 995,08
март	786 591,00	340 318,00	446 273,00	339 167,48
апрель	816 309,00	335 207,00	481 102,00	365 637,52
май	869 212,00	333 611,00	535 601,00	407 056,76
июнь	1 098 242,00	329 617,00	768 625,00	584 155,00
июль	1 480 316,00	363 107,00	1 117 209,00	849 078,84
август	1 764 314,00	363 107,00	1 401 207,00	1 064 917,32
сентябрь	1 827 085,00	435 647,00	1 391 438,00	1 057 492,88
октябрь	1 430 675,00	372 705,00	1 057 970,00	804 057,20
ноябрь	1 142 492,00	326 279,00	816 213,00	620 321,88
декабрь	834 150,00	325 163,00	508 987,00	386 830,12
ИТОГО	13 460 347,00	4 136 139,00	9 324 208,00	7 086 398,08
Среднее значение	1 121 696,00	344 678,00	777 017,00	590 533,17

 

Магазин ООО «Тепло Люкс» приносит прибыль.

Чистая прибыль магазина за 2012 год составила 7086398,08 рубля.

Несмотря на то, что прибыль является важнейшим экономическим показателем работы предприятия, она не в полной мере характеризует эффективность его работы. Для определения эффективности работы предприятия необходимо сопоставить результаты работы (в данном случае прибыль) с затратами или ресурсами, которые обеспечили эти результаты.

Рентабельность - один из основных качественных показателей эффективности производства, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств в процессе производства и реализации.

В торговле наибольшее распространение получил показатель рентабельности, исчисляемый как:

 

R = П / ТО * 100 (%),

 

где R – рентабельность,

П – прибыль от продаж,

ТО – товарооборот.

Рентабельность = 9 324 208,00 / 53 049 605,00 * 100 = 17,6%

 

Магазин в 2012г. в целом имеет стабильные финансовые показатели хозяйственной деятельности. Магазин ООО «Тепло Люкс» приносит прибыль. За 2012 год чистая прибыль магазина составила 7086398,08 рубля.

Рентабельность магазина равна 17,6%.

Величина прибыли в торговле зависит от объемов спроса на товары и их предложения.

Для усиления конкурентоспособности необходимо увеличить ассортимент реализуемых товаров, оптимизировать издержки, что позволит снизить цены.

 

 

Таблица 5. Основные показатели финансовой деятельности

Показатели	Ед. изм.	2011 г.	2012 г.	Отклонение (+, -)	Темп роста, %
1. выручка от продажи	тыс. руб.	37 165,24	53 049,61	15 884,36	142,8
2. себестоимость продукции	тыс. руб.	28 155,49	39 589,26	11 433,77	140,6
3. прибыль	тыс. руб.	9 009,76	13 460,35	4 450,59	149,4
4. рентабельность капитала	%	32	34	------------	106,3
5. рентабельность продаж	%	24,2	25,4	------------	104,9
6. фонд заработной платы	тыс. руб.	1 579,55	1 843,67	264,12	116,7
7. численность ППП	человек	9	10	1	111,1
8. производительность труда	руб.	1001	1346	345	134,5
9. среднемесячная з / плата	руб.	13 953	14 849	896	106,4
10. основные фонды	тыс. руб.	435	577	142	132,6
11. фондоотдача	тыс. руб.	85,4	91,9	6,5	107,6
12. фондооснащенность	тыс. руб.	3,1	4,1	1,0	132,3
13. фондовооруженность	тыс. руб.	48,3	57,7	9,4	119,5

 

R капитала = ; R продаж = ; Фондоотдача = ; фондовооруженность = ; фондооснащенность = ; Где П. - прибыль, Спр. - себестоимость продукции, Тоб. - товарооборот, ОС - стоимость основных средств, Ч – численность работников, Sторг. – торговая площадь магазина = 140 кв.м.

 

 

2.3 Методы совершенствования  коммерческой деятельности ООО «Тепло Люкс»

 

Исполнитель услуги обязан оказывать услуги, отвечающие требованиям функциональной пригодности в соответствии с правилами продажи. Требования эргономики услуги торговли предусматривают:

- комфортность  и удобство покупателей при  оказании услуги, включая удобное  размещение товара в торговом  зале, входов, выходов, секций, оборудования, мебели и прочее;

- гигиенические  требования к уровню освещенности, вентилируемости, запыленности, шума, температуры в торговом зале, к персоналу, к содержанию помещений, рабочих мест, оборудованию и т.п.; доступность информации возможностям восприятия потребителем. Требования эстетики услуги торговли предусматривают гармоничность, стилевое единство, целостность композиции и художественной выразительности: архитектурно - планировочных решений помещений торгового предприятия;

- оформления  фасада здания, вывески, витрин, выкладки  товаров на торговом оборудовании, рабочего места и внешнего  вида обслуживающего персонала, исполнения рекламных материалов, фирменных знаков и указателей, сопроводительной документацией  и др.;

- интерьера  торгового зала путем оснащения  соответствующей мебелью, оборудованием, инвентарем и подбора цветового  решения и светового освещения. Требования технологичности услуги  торговли предусматривают: наличие  рационального набора технологического  оборудования, инвентаря определенных  типов и моделей, формы и назначения, с учетом используемых методов  продажи, ассортимента товаров, оказываемых  услуг; создание условий экономичности  и простоты санитарного и технического  обслуживания;

- наличие  помещений (по назначению и площадям), необходимых для организации  торгового процесса и рационального  движения покупательских и товарных потоков, обеспечения рационального размещения, максимальной видимости вложенных товаров;

- наличие  технических средств для обработки  информации, в том числе по  товародвижению;

- наличие  документов и средств, позволяющих  проводить потребителем контроль  процессов обслуживания;

- оптимальный  уровень затрат труда, времени  и других ресурсов на проведение  отдельных операций торгово-технологического  процесса, создание условий для  механизации трудоемких процессов  обслуживания покупателей.