Политическое консультирование

 За будь-яких обставин політичний  консультант повинен відстоювати інтереси клієнта, ставити їх вище особистих і стежити, щоб вони не суперечили один одному. Консультант не повинен бути зацікавлений в певних політичних рішеннях клієнта. Якщо в запропонованих ним рекомендаціях будь-які рішення або дії не тільки об'єктивно виправдані, але і обіцяють певні (матеріальні, політичні, моральні) «дивіденди» самому консультанту, він повинен повідомити клієнта про те, що рекомендації не зовсім неупереджені і носять характер своєрідної « комплексної угоди ». Консультант не повинен також зловживати своїм становищем, використовуючи цінну внутрішню інформацію в особистих цілях. Він зобов'язаний тверезо оцінювати і попереджати клієнта про ймовірність виконання завдання - наприклад, якщо запропоновані заходи можуть виявитися занадто запізнілими або якщо клієнт в силу своїх особистісних властивостей не в змозі здійснювати необхідні в даній ситуації дії.

 Зайве говорити про зобов'язання неупередженості та об'єктивності консультанта. При розробці стратеги він може віддавати перевагу одному випробуваному і улюбленому методу або технології вирішення політичних проблем. Тому консультант повинен або запропонувати на вибір клієнта кілька альтернативних стратегій, або, якщо він вважає за краще вирішити проблему певним чином, хоча можуть бути й інші рішення, інформувати про це клієнта і аргументувати обгрунтовувати свій вибір. На позицію консультанта можуть впливати культурне середовище і традиції, політичні, расові, релігійні забобони. Досвідчений професіонал може і повинен контролювати свої упереджені думки, залишаючись об'єктивним. Політичний консультант повинен бути вільний і від політико-партійних пристрастей. Однак з даного питання можливі дві точки зору . Згідно з однією, політичний консультант повинен бути абсолютно політично неупереджений і навіть безпринципний. Він виступає в ролі своєрідного «політичного лікаря», і йому не повинно бути важливо хто саме хворий.

 Прихильники другої точки  зору вважають вищезазначений  підхід хорошим для стабільних  західних суспільств, де між представниками  різних політичних сил існує  порозуміння щодо основних демократичних  цінностей.  У нашій країні з різкою поляризацією сил консультанти не повинні симпатизувати який-небудь однієї партії. Проте при укладенні контракту вони все ж таки повинні виходити з того, наскільки збігаються основоположні світоглядні позиції і загальна політична спрямованість клієнта з їх власними. Адже політичний консультант не просто «доктор», він дає в руки політика дуже потужну зброю для завоювання влади і повинен усвідомлювати всю відповідальність за це.

 Незалежний політичний консультант-професіонал повинен дотримуватися конфіденційності у своїй роботі. Більшість процесів політичного консультування мають специфічні особливості, що не піддаються широкого розголосу. Тому консультанти не повинні розголошувати конфіденційної інформації про своїх клієнтів, користуватися нею для отримання особистих вигод та переваг. Клієнт повинен бути впевнений, що може довіряти консультантові за всіх обставин, інакше консультування не буде успішним.

 Оплата послуг з політичного консультування повинна відповідати вигоді, одержуваної клієнтом. Це важлива турбота справжніх професіоналів. Непрофесійно, як запитувати надмірну винагороду від малоінформірованних клієнтів, так і занижувати винагороду в надії отримати замовлення, усунути конкуренцію і потім довести свою винагороду до нормального. Нормальна структура винагороди повинна, з одного боку, показувати технічні витрати консультантів, а з іншого - відповідати ринковій ціні на професійні послуги в даній країні. У нас однакові ціни на послуги політичних консультантів поки не склалися, їх визначення - одна з насущних завдань професійних асоціацій.

 Дотримання етичних норм  закладає основи довіри до  політичних консультантів. Для  них завжди важлива репутація  чесних професіоналів.  Консультанти, що зарекомендували себе як нечесні найманці, незабаром стануть відомі як такі не тільки вузькому колу осіб, наближених до їх клієнтові, а й широким політичним колам. Тому вони не в якому разі не зацікавлені у своїй дискредитації, мають професійний інтерес працювати чесно. [3]

2.3. Функції політичних консультантів

 Політичні консультанти виконують  безліч різних функцій.  Перш за все це:

• емоційна підтримка клієнта, особливо в ситуаціях важких рішень;
• забезпечення пізнавальних потреб клієнта в інформації;
• допомога в розумінні та аналізі існуючих підходів до неї, експертна оцінка;
• виконання функцій довіреної особи
• зниження тиску на клієнта та зменшення рівня конфронтації всередині оточення політика;
• перевірка та аналіз різних ідей, що виходять від самого політичного лідера чи інших осіб;
• здійснення PR і допомога в створенні іміджу клієнта;
• розробка стратегії клієнта на виборах;
• інші.

 Найбільш знайомими можуть  здатися функцію надання консультантом  клієнту експертних оцінок і задоволення його когнітивних потреб. Однак ця діяльність має свою складну специфіку.

 Головною особливістю консультанта  при здійсненні ним експертної  функції є незалежна від клієнта  внутрішня інтелектуальна діяльність. Його оцінки можуть вважатися експертними, якщо він їх дає виходячи лише з власних критеріїв, незалежно від бажань клієнта. Роль незалежного експерта не завжди легка для виконання. Особливо це стосується тих випадків, коли клієнт має відверто авторитарний характер. Він може чинити тиск на консультанта як прямими так і непрямими засобами впливу, іноді навіть неусвідомлено лякаючи його, прагнучи отримати підкріплення своєї позиції з боку консультанта. Консультант повинен володіти своїми емоціями. Зайве вираження своїх емоцій в ситуації політичної кризи може призвести до дестабілізації клієнта.

 Виступаючи в ролі експерта, консультант задовольняє одночасно кілька потреб клієнта:

• когнітивні потреби;
• потреба у зміцненні самооцінки;
• потреба в ефективній взаємодії з приводу значущої проблеми.

 Когнітивні потреби клієнта  можуть мати комплексний характер. Сюди входять потреба в розпізнаванні нового по потрібних питання, потреба у підтвердженні власної точки зору, потреба у відновленні когнітивної картини ситуації, в якій клієнту невідомі відсутні ланки, потреба в отриманні незалежної оцінки при прийнятті рішень та інші.

 Коли виступає в якості  експерта консультант зустрічається  з клієнтом, він повинен чітко  уявляти собі, яка з когнітивних  потреб клієнта особливо потребує  задоволенні. Разом з тим консультанту необхідно дати максимально багато нової інформації клієнту з обговорюваної проблеми, аби збагатити його когнітивну сферу. Готуючись до зустрічі з клієнтом, консультанту необхідно:

• змоделювати картину знання клієнтом даної проблеми;
• намітити ймовірні проблеми
• сконцентрувати увагу насамперед на них.

 Експертна оцінка - це оцінка  проблемної ситуації. Консультант повинен уникати спокуси видавати свої суб'єктивні відчуття з приводу подій, що відбуваються за «наукові» дані і тим самим надавати неадекватний вплив на клієнта своєю особистою позицією.

 Порушення, неповнота когнітивної  картини практично у будь-якого  нормальної людини викликають  потребу в її відновленні.  Часто саме ця когнітивна потреба змушує політика звертатися до консультанта. У деяких випадках клієнт сам формулює питання, означає «білі плями» на своїй карті ситуації. В інших випадках це необхідно зробити самому консультанту, так як клієнт відчуває деякі труднощі з визначенням того, що ж йому потрібно дізнатися для усунення мозаїчності картини. У таких ситуаціях консультант не повинен соромитися задавати контрольні питання клієнту, щоб не було прикрих ситуацій. Консультант повинен вільно володіти технікою сфокусовання інтерв'ю для заповнення «білих плям» в позиції клієнта, особливо в тому випадку, коли клієнт сам не може вимовити свою позицію і ставлення до ситуації. [3]

2.4. Взаємодія політичного консультанта з клієнтом

 Політичний консультант повинен  володіти відповідним інтелектуальним  потенціалом та вольовими характеристиками, давати поради, оцінки і робити  прогнози. «Політичний консультант повинен мати вміння сприймати політику кілька з боку, як “спектакль”, а зовсім не як “формулу особистих дій”».³ [18]

 Політичне консультування здійснюється, як правило, після здійснення  діагностики, що цікавить клієнта  політичної ситуації. Воно найчастіше  проводиться у заздалегідь певний час, встановленому, спеціально обладнаному місці і в конфіденційній обстановці.

 Клієнт може сформулювати  замовлення у вигляді кінцевого результату, а консультант повинен розбити проблему на частини. Кінцевим результатом може бути один з наступних варіантів:

• повне вирішення проблеми, при повторному виникненні якої клієнт може вирішити її самостійно;
• часткове вирішення проблеми, невирішені завдання поступово вирішує клієнт сам;
• проблема залишається, робиться висновок про неможливість її вирішення на даному етапі, виробляються механізми управління ситуацією;
• усвідомлення того, що проблема вихована штучно, її насправді немає, а також немає необхідності поступової зміни сприйняття та додаткового навчання.

 Для вирішення проблем консультанту  доводиться знайти рішення щодо  зміни (повної або часткової) навколишній клієнта і ситуації середовища і її сприйняття (інтерпретація подій). Одночасно змінюється і сам клієнт, інакше навряд чи можливе рішення виниклої проблеми. У ряді випадків у клієнта може і не бути видимих проблем, тим не менше він звертається до консультанта з метою придбання додаткових знань, навичок та вмінь в зацікавленій сфері. В даному випадку проблемою є визнання клієнтів недоліків знань (навичок, умінь) в окремій області.

 Консультування, хоча за формою  може здаватися звичайною бесідою,  за змістом спрямоване на реалізацію  потреб, вирішення проблем клієнта. Доказ відсутності проблем є своєрідною формою лжепроблем. [15]

 Проблема встановлення «робітничого союзу» між клієнтом і консультантом. Будь яка взаємодія між консультантом і клієнтом стають можливим лише після того, як на основі взаємної довіри між ними виникає «робітничий союз». Під таким союзом розуміється не дружба і навіть не повне взаєморозуміння, а, швидше, суто ділові відносини, підкріплені взаємними гарантіями. Можливість встановлення союзницьких відносин має стати предметом особливого аналізу з боку політичного консультанта до того, як він візьме на себе відповідальність за проведення виборчої кампанії або побудови іміджу політики. Консультант повинен визначити по можливості всі фактори, які можуть перешкоджати союзницьким відносинам між ним і клієнтом. У ряді випадків домінуючою перешкодою можуть стати особистість клієнта, його бачення кампанії і свого іміджу, його уявлення про роль і стратегії політичних консультантів в кампанії або в процесі консультування. В інших випадках перешкоди можуть ставитися до особи самого консультанта і його бачення суті завдання, що стоїть перед ним.

 У ході кампанії або в  кризовій ситуації, коли в основному  і відбувається процес політичного  консультування, клієнтові нерідко  доводиться випробувати деякий  стрес, фізичне перенапруження. Під  час виборної кампанії і клієнт, і консультант можуть опинитися в ситуації прямої небезпеки, провокацій, образ. Вони повинні діяти разом з повним розумінням один одного, для досягнення перемоги. Будь-яка напруга в їхніх стосунках може призвести кампанію до провалу.

 Багато що залежить від  наявністі серйозних особистісних проблем, які клієнту не хочеться оголювати перед даним фахівцем взагалі. Практика політичного консультування дає підстави стверджувати що, хоча більшість клієнтів в кінцевому підсумку і виявляються здатними на союзницькі відносини з консультантом, задача ця нелегка, і не завжди можна її розв'язати.

 Деякі клієнти демонструють  впертість і своєвільні риси практично при першому ж контакті. Однак необхідно визначити, наскільки така поведінка носить захисний характер і на скільки ця особистісна специфіка категорично не змінювана.

 Деякі клієнти на перших  етапах спілкування з консультантами  починають вередувати як маленькі  діти, то погоджуючись, то відмовляючись від домовленостей про будь-які свої дії.

 Іноді опір клієнта може бути обумовлено його минулим. Такого роду опір має бути поданий аналізу, як самим політичним консультантом, так і в діалозі з клієнтом. Можливо, що спільний аналіз дасть результати, і клієнт перестане чинити опір консультанту і почне діяти в союзі з ним.

 Аналогічний процес може  бути у самого консультанта. Його особиста неприязнь до клієнта може бути обумовлена тим же самим перенесенням негативних спогадів та емоцій, що стосуються кого-то з минулого досвіду, на клієнта. Можливо, що труднощі у взаємодії з клієнтом виникають і щодо суто ідеологічних причин, з причин розбіжності цінностей і базових установок. [3]

2.5. Політичне консультування в США, в Росіі та Україні

 Багато американськіх джерел пов'язують появу професії політичного консультанта з ім'ям Джозефа Наполетано, який вперше публічно назвав себе політичним консультантом в шістдесятих роках минулого століття і пізніше заснував професійну асоціацію політичних консультантів США (IAPC).

 У шістдесятих роках минулого  століття офіційну участь консультанта  в політичній кампанії було  рідкісним явищем. Тепер політичні кампанії будь-якого рівня проводяться за участю політичних консультантів. Стратегії, політичні рішення і технології, які вони пропонують кандидатам і партіям, надають саме серйозний вплив на характер політичної кампанії в цілому і, як наслідок, на політичний процес.