Управление персоналом как элемент повышения качества выпускаемой продукции

Оглавление

Реферат……………………………………………………………………………………………………………………………………….3

Введение……………………………………………………………………………………………………………………………………..5

Глава 1…………………………………………………………………………………………………………………………………………8

СОВРЕМЕННЫЕ КАДРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПОЛИГРАФИЧЕСКИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ………………………………………………………………………………………………………………………...8

     1.1.Понятие  и функции кадрового менеджмента…………………………………………………………………..8

     1.2.Сущность  и задачи кадрового менеджмента…………………………………………………………………….10

     1.3.Принципы  и методы построения кадровой  политики……………………………………………………..14

     1.4.Технологии  функционирования современной системы  управления персоналом…………..24

Глава 2…………………………………………………………………………………………………………………………………………42

АНАЛИЗ ПАРАМЕТРОВ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ПОЛИГРАФИЧЕСКИХ РАБОТ И ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ OOO «КОД-ПОЛИГРАФ»…………………………………………………………………..42

   2.1. Структура  полиграфического предприятия……………………………………………………………………..42

   2.2. Внешняя  и внутренняя среда деятельности  ООО «Код-Полиграф»………………………………….45

   2.3. Организационная и производственная структура …….……………………………………………………..52

   2.4. Анализ  системы управления персоналом  в ООО «Код-Полиграф»……………………………………54

   2.5. Понятие  качества и значение его   повышения…………………………………………………………………57

  2.5.1. Управление  персоналом как элемент повышения  качества выпускаемой продукции….60

  2.5.2. Анализ  эффективности примененных технологий………………………………………………………...63

Глава 3…………………………………………………………………………………………………………………………………………72

РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ  ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЗА СЧЕТ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ РЕСУРСОМ………………………………………………………………………………………………………………72

   3.1 Разработка  мероприятий по совершенствованию  системы управления персоналом  ООО «Код-Полиграф»…………………………………………………………………………………………………………………………72

  3.2. Алгоритм  кадровых преобразований предприятия………………………………………………………….81

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………………………………….87

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………..90

ПРИЛОЖЕНИЕ 1…………………………………………………………………………………………………………………………92

ПРИЛОЖЕНИЕ 2…………………………………………………………………………………………………………………………97

 

РЕФЕРАТ

Выпускная квалификационная работа содержи 98 страниц, в составе работы 7 таблиц, 17 рисунков, 2 приложения:

приложение 1    Методические рекомендации по разработке кадровой политики предприятия

Приложение 2   Практики построения системы управления человеческими  ресурсами

Основная цель работы – разработка предложений по повышению качества выпускаемой продукции за счет эффективности системы управлением персонала.

Работа состоит из следующих  основных частей:

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Современные кадровые технологии в системе управления полиграфическим предприятием

Глава 2. Анализ параметров качества и конкурентоспособности полиграфических работ и печатной продукции ООО «код-Полиграф»

Глава 3. Разработка концепции повышения качества продукции за счет эффективного управления кадровым ресурсом 

Заключение

Библиографический список

Результатами  выпускной квалификационной работы являются:

• рассмотрение теоретических и методологических основ системы управления персоналом организации;
• анализ существующих тенденций  развития рынка человеческого капитала в сфере книжного бизнеса;
• анализ типов, методов мотивации и форм стимулирования сотрудников на предприятиях книжного бизнеса;
• разработка  мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента предприятия.

Ключевые слова:

• Человеческие ресурсы
• Кадровый менеджмент
• Мотивация
• Эффективность управления персоналом
• Качество продукции

 

введение

Управление полиграфическим  предприятием  на любом уровне включает в себя известные функции, выполняемые  менеджерами или технологами: планирование деятельности,  мотивация людей, реализующих эту деятельность и  контроль процессов и результатов. Эти функции связаны в единый цикл так называемого "традиционного  менеджмента" процессами коммуникации и принятия решений.

Организация в целом представляет из себя не что иное, как объединение  людей, совместно работающих для  достижения определённых целей. Организации  существуют дольше, а иногда и значительно  дольше, чем в них работают конкретные люди. Таким образом, организации  являются временным местом пребывания людей, которые в них работают. Организация, кроме всего прочего, является и социальной системой. То есть не только она использует сотрудников  для выполнения поставленных задач, но и сотрудники используют ее для  осуществления личных целей и  интересов.  

Несмотря на это, организация  должна относиться к людям, присоединяющимся к ней и проводящим в ней  существенную часть своей жизни, так, чтобы не только обеспечить достижение целей организации силами этих людей, но и содействовать хотя бы частичному удовлетворению их собственных интересов  и целей.

Полиграфическое производство характеризуется большим разнообразием  выпускаемой продукции и применяемой  технологии ее изготовления. Дифференциация спроса на полиграфическую продукцию  в современных условиях приводит к значительным колебаниям производственно-технических  параметров изданий - форматов, объемов, тиражей. И здесь надо понимать, что  в таких условиях обеспечение  своевременного выпуска конкурентоспособной  печатной продукции требует высокой  организованности и гибкости производства и предъявляет высокие требования к организации производства на полиграфических  предприятиях.

Также одним из важнейших  факторов роста эффективности производства печатной продукции является улучшение  качества выпускаемой продукции  или предоставляемой услуги. Повышение  качества выпускаемой продукции  расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности  на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции  во многом определяет престиж предприятия. Качество продукции относится к  числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей  неценовой конкуренции. Повышение  технического уровня и качества продукции  определяет темпы научно – технического прогресса и рост эффективности  производства в целом, оказывает  существенное влияние на интенсификацию экономики, конкурентоспособность  отечественных товаров и жизненный  уровень населения страны. Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции  является в настоящее время наиболее характерной чертой работы предприятий  в промышленно развитых странах. В условиях преобладающей неценовой  конкуренции и насыщенного рынка  именно высокое качество продукции  служит главным фактором успеха. Качество выпускаемой продукции по праву  можно отнести к важнейшим  критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции  определяет степень выживаемости фирмы  в условиях рынка, темпы научно -технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.  Современным предприятиям необходимо научиться, более эффективно использовать экономические, организационные  и правовые рычаги воздействия на процесс формирования, обеспечения  и поддержания необходимого уровня качества на всех стадиях жизненного цикла товара.

Целью данной работы является изучение возможных путей оптимизации  использования кадрового ресурса  полиграфического бизнеса, методик  и технологий  организации управления персоналом предприятий и разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию  системы кадрового менеджмента  и повышению его эффективности.

В соответствии с этой целью  в работе предусматривается решить следующие задачи:

• проанализировать существующие тенденции развития рынка человеческого капитала в сфере полиграфического бизнеса;
• проанализировать систему управления персоналом  полиграфических предприятий;
• анализ кадровой политики полиграфических  предприятий;
• разработать мероприятия по совершенствованию кадрового менеджмента для полиграфического предприятия.

 

 

Глава 1

Современные кадровые технологии в системе управления полиграфическим предприятием

1.1 Понятие и функции кадрового менеджмента

Кадровый менеджмент –  комплекс управленческих процедур и  методик, направленный на развитие и  эффективное использование кадрового  потенциала организации. В кадровом менеджменте различают:

• оперативный уровень управления, на котором доминирует кадровая работа;
• тактический уровень управления, на котором доминирует управление персоналом;
• стратегический уровень управления, на котором доминирует управление человеческими ресурсами;
• политический уровень управления корпорацией - разработка и контроль за реализацией кадровой политики.

Кадровый менеджмент - это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

Успех деятельности любой  организации зависит от ее сотрудников. Персонал является одним из важнейших  ресурсов организации, необходимым  для достижения всех ее целей и  задач. Именно от персонала непосредственно  зависят экономические и другие возможности организации. Вложения средств в человеческие ресурсы  и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и  эффективности деятельности организации  в условиях рыночной экономики.

Технология кадрового  менеджмента организации книжного бизнеса охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров:

• изучение рынка труда, поиск, вербовка, наем, отбор и прием персонала;
• деловая оценка персонала при приеме, аттестации, подборе и расстановке кадров;
• определение заработной платы и льгот, оформление трудового контракта;
• адаптация сотрудников в коллективе и профессиональная ориентация;
• мотивация трудовой деятельности;
• организация труда, разработка должностных инструкций;
• соблюдение этики деловых отношений и корпоративной культуры;
• управление конфликтами и стрессами;
• оценка трудовой деятельности и аттестация;
• планирование деловой карьеры и управление служебно-профессиональным продвижением;
• обеспечение безопасности персонала;
• управление нововведениями в кадровой работе;
• обучение, повышение квалификации и переподготовка кадров;
• управление поведением персонала в организации, соблюдение дисциплины труда;
• управление социальным развитием кадров;
• высвобождение персонала.

Новая система кадрового  менеджмента предполагает сильную  и адаптивную корпоративную культуру, стимулирующую атмосферу взаимной ответственности наемного работника  и работодателя, стремление всех работников корпорации сделать ее "лучшей компанией" за счет поддержки инициативы на всех уровнях организации, постоянных технических  и организационных нововведений, открытого обсуждения проблем.

 

1.2 Сущность  и задачи кадрового менеджмента

В литературе можно встретить  примеры различного толкования понятия  «кадровый менеджмент». Одни авторы в определении оперируют целью  и методами, с помощью которых  можно этой цели достигнуть, т.е. акцентируют  внимание читателя на организационной  стороне управления. Другие в определении  делают упор на содержательную часть, отражающую функциональную сторону  управления.

Типичным примером первого  подхода может служить определение, данное В. П. Галенко: «Кадровый менеджмент - это комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических  методов, обеспечивающих эффективность  трудовой деятельности и конкурентоспособность  предприятий¹». Существует и другое понятие кадрового менеджмента. Кадровый менеджмент (менеджмент персонала, экономика персонала) - область деятельности, важнейшими элементами которой являются определение потребности в персонале, привлечение персонала (вербовка и отбор персонала), задействование в работе, высвобождение, развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ, политика вознаграждений и социальных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками.  Среди российских ученых этой точки зрения придерживается В.Р.Веснин².