Межличностные конфликты в молодой семье как социальное явление

3. По признаку возникновения:

• стихийные;
• запланированные (в том числе спровоцированные и инициативные).

4. По признаку эмоциональности:

• высокоэмоциональные;
• умеренноэмоциональные;
• безэмоциональные.

5. По признаку конструктивных последствий:

• конструктивные;
• деструктивныее; и др. [5. с.29].   

Однако ни одна классификация  конфликтов не может считаться законченной  и поэтому является относительной  и условной. Главная цель любой  классификации – помочь объяснить  конфликт и найти адекватные способы  его разрешения или (еще лучше) предупреждения.

 Структура конфликта включает в себя участвующие стороны, предмет противостояния, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон.

Участники конфликта – это субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны [4, с.7].   

Источниками конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми, группами, организациями, государствами. Источниками конфликтных ситуаций являются обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, видения способов решения производственных задач, которые так или иначе затрагивают личные интересы, включая и руководителя.

Факторы конфликта – это движущие силы или побудители конфликтного взаимодействия, определяющие его характер и отдельные черты.

Л. Козер Выделяет несколько  функций конфликта.

Негативные функции конфликта:

• уУхудшение социального климата;
• сСнижение производительности труда;
• пПереформировка группы, в целях разрешения конфликта;
• нНеадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга;
• уУменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него;
• мМатериальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликтов.

Позитивные функции конфликта:

• кКонфликт – источник развития. Будучи формой противоречия, конфликт является источником развития. Стимулирует развитие личности, рост у людей чувства ответственности, осознание ими своей значимости;
• вВыполняет диагностическую функцию. Может служить сигналом к изменению поведения;
• нНе дает сложившейся системе отношений застыть, провоцирует ее к изменению и развитию, открывает дорогу к инновациям;
• фФункция эмоциональной разрядки – снимает напряженность, дает ей выход;
• сСпособствует структурированию социальных групп, сплочению единомышленников;
• сСнимает синдром «выученной беспомощности», активизирует инициативу людей;
• иИграет информационную и связующую роль [13,с.74].   

     Источником возникновения любого конфликта являются противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование:

• целей, интересов, позиций;
• мнений, взглядов, убеждений;
• личностных качеств;
• межличностных отношений;
• знаний, умений, способностей;
• функций управления;
• средств, методов деятельности;
• мотивов, потребностей, ценностных ориентаций;
• понимания: интерпретации информации;
• оценок и самооценок [17, с.91].   

Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в  форме потребностей, интересов, целей, идеалов, суждений).

         Основные этапы конфликта:

1. вВозникновение и развитие конфликтной ситуации – растет напряженность между потенциальными субъектами конфликта, вызванная определенными противоречиями;
2. оОсознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта;
3. нНачало открытого конфликтного взаимодействия – переход сторон к конфликтному поведению.
4. рРазвитие открытого конфликта. Которое представляет собой выраженные во вне действия сторон. Происходит блокирование достижения противником его целей и осуществление своих собственных целей, смещение эмоциональной окраски конфликтов сторону темного спектра, негативных чувств, таких, как неприязнь, ненависть и т.п.;
5.   рРазрешение конфликта.

По проблемно-деятельностному признаку можно выделить, например, следующие типы конфликтов: управленческие, педагогические, экономические, политические, творческие, супружеские.

По степени вовлеченности людей  в конфликт могут быть выделены следующие типы: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные [25,с.15].   

Межличностный конфликт – – это самый распространенный тип конфликта. Это конфликт, который проявляется между различными субъектами (личностями). Межличностные конфликты – это ситуации противостояния, разногласий, столкновений между людьми. Межличностный конфликт может быть определен как ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон [6, с.107].   

Межличностный конфликт – трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей [23, с.25].   

Межличностный конфликт – это временное эмоциональное изменение настроения человека в связи с получением новых данных, существенно меняющих старое представление об интересующем объекте или процессе [5, с.149].   

Строгого определения  межличностного конфликта, видимо, дать нельзя. Но когда мы говорим о  таком конфликте, то нам сразу  представляется картина противоборства двух человек на основе столкновения противоположно направленных мотивов.

Конфликтная ситуация –  это накопившиеся противоречия, связанные  с деятельностью субъектов социального  взаимодействия и создающие почву  для реального противоборства между  ними. Образы конфликтной ситуации у участников конфликта, как правило, не совпадают [27,с. 207].

В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта.

К субъектам межличностного конфликта относят тех участников, которые отстаивают свои собственные  интересы, стремятся к достижению своей цели. Они всегда выступают  от своего лица.

Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов. Например, муж или жена претендуют на единоличное распоряжение семейным бюджетом. В таком случае объектом разногласий может стать  семейный бюджет, если противная сторона  сочтет свои права ущемленными.

Предметом конфликта в  такой ситуации служат противоречия, в которых проявляются противоположные  интересы мужа и жены. В приведенном  случае предметом будет выступать  стремление супругов к овладению  правом распоряжаться семейным бюджетом, т.е. проблема овладения объектом, те претензии, которые субъекты предъявляют  друг другу [8, с.56].   

Межличностные конфликты  имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему.

1.           1. В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2.           2. В межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
3.           3. Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.
4.            4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.
5.            5. Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями [6, с.117]..

Рассмотрим основные причины возникновения межличностных конфликтов:

1.           1. Наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями отдельных индивидов;
2.           2. Присутствие противоборства между различными личностями, вызванного разностью социальных статусов, уровнем притязаний и др.;
3.           3. Появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств как фоновых характеристик взаимодействия и общения между людьми;

           4. Несовпадение рассуждений, т.е. несогласие с порядком (последовательностью) умозаключений оппонента, которое в определенных ситуациях приводит к появлению ощущения собственного психологического проигрыша;

4.             5. Особенности восприятия, в ходе которого происходит потеря значительной части информации. По данным исследований установлено, что если принять задуманное за 100%, то высказанное содержит 70% первичной информации. Услышанное составляет 80% от высказанного, а в сумме это 56% от первоначальной информации. Понимается 70% от услышанного (39% от первичной информации). Запоминается 60% от понятого (24% от исходного уровня). При пересказывании запомненного утрачивается около 30% информации. В итоге восприятия от первичной информации остается лишь 16%, что объясняет большое число ошибок и возможность возникновения конфликтов;
5.              6. Субъективная предрасположенность к конфликтам, которая проявляется в сочетании следующих психологических качеств: неадекватная самооценка, стремление к доминированию, консерватизм мышления, излишняя прямолинейность, критицизм, тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность, обидчивость [8, с.92]..

По мнению американского  конфликтолога В. Линкольна, можно  выделить пять факторов межличностных  конфликтов:

1. иИнформационные факторы сводящиеся к неприемлемости информации для одной из сторон конфликта. Обычно они проявляются в формах неполной и неточной информации, слухов, дезинформации, ненадежности источников, посторонних факторов;
2. пПоведенческие факторы представляющие собой негативные проявления в поведении одного или обоих участников конфликта (грубость, бестактность, агрессивность). Они проявляются в форме стремления к превосходству, эгоизма, нарушения обещаний;
3. фФакторы отношений выражаются в неудовлетворенности от взаимодействия между участниками конфликта. Они проявляются в форме несовместимости ценностей, различий в образовательном уровне, недоверия, отсутствия авторитета, разбалансированности отношений;
4. цЦенностные факторы проявляются в противоположности принципов поведения конфликтующих сторон. Они выступают в форме предрассудков, приверженности традициям, представлений об этических нормах (о добре и зле, справедливости и несправедливости);
5. сСтруктурные факторы представляют собой относительно стабильные объективные обстоятельства, которые трудно поддаются изменениям. Это отношение к власти, правовым нормам, праву собственности, системе управления, нормам поведения [22, с.23].   

          Основными сферами проявления межличностных конфликтов являются коллектив (организация), общество и семья, т.е. социальные общности, в которых большей частью протекает жизнедеятельность человека.

Всякий межличностный  конфликт в конце концов имеет  свое разрешение. Формы их разрешения зависят от стиля поведения субъектов  в процессе развития конфликта. Эту  часть конфликта называют эмоциональной  стороной и считают ее наиболее важной.

Исследователи выделяют следующие  стили поведения в межличностном  конфликте:

• Противоборство – — характерно настойчивое, бескомпромиссное, отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства.
• Уклонение – — связано с попыткой уйти от конфликта, не придавать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.
• Приспособление – — предполагает готовность субъекта поступиться своими интересами с целью сохранения взаимоотношений, которые ставятся выше предмета и объекта разногласий.
• Компромисс – — требует уступок с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон.
• Сотрудничество – — предполагает совместное выступление сторон для решения проблемы. При таком поведении считаются правомерными различные взгляды на проблему. Эта позиция дает возможность понять причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.
• Ассертивное поведение (от англ. assert – — утверждать, отстаивать). Такое поведение предполагает способность человека отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов других людей. Оно направлено на то, чтобы реализация собственных интересов являлась условием реализации интересов взаимодействующих субъектов. Ассертивность – — это внимательное отношение как к себе, так и к партнеру. Ассертивное поведение препятствует возникновению конфликтов, а в конфликтной ситуации помогает найти верный выход из нее. При этом наибольшая эффективность достигается при взаимодействии одного ассертивного человека с другим таким же человеком [4, с.100].