Метод конкретных ситуаций в преподавании дисциплины «Менеджмент»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Российский государственный профессионально-педагогический

университет» в г. Советском

Кафедра профессионально-педагогического образования

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Методика профессионального обучения»

тема: Метод конкретных ситуаций в преподавании дисциплины

«Менеджмент»

 

 

 

 

 

                                                                                Студент:  Чекулаева К.В.

                                                                            Группа: Св-211С ГМУ

                                                        Проверил:                            

 

                                      

 

 

 

 

Советский 2015

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ                                                                                                                 3

1 МЕТОД КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ (CASE-STUDY), ИСТОРИЯ 

ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ЦЕЛИ И ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ              5

1.1 Метод конкретных ситуаций: история возникновения и содержание             5

1.2 Преимущества метода конкретных ситуаций                                                     7

1.3 Требования к конкретным ситуациям                                                                 9

2 КЛАССИФИКАЦИЯ  КЕЙСОВ И ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ  ЗАНЯТИЯ С КЕЙСАМИ                                                                                                                 12

2.1 Классификация кейсов                                                                                        12

2.2 Организация работы при использовании метода конкретных ситуаций       15

2.3 Этапы проведения занятия с кейсами                                                                19

3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ  МЕТОДА КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ  В  СИСТЕМЕ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ                                              23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                          27 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ                                                29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Сегодня университеты и бизнес - школы во всем мире сталкиваются с вызовом: как готовить студентов к условиям реального бизнеса, как сделать обучение в аудитории адекватным реальной практике менеджмента, как научить студентов выявлять и диагностировать проблемы, находить наилучшие пути их решения. К числу наиболее эффективных подходов, позволяющих ответить на этот вызов, является метод конкретных ситуаций, предполагающий детальный и интенсивный анализ одной конкретной ситуации.

Метод конкретных ситуаций  или метод case - study (от английского case – случай, ситуация) – метод активного проблемно - ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов). Case study (кейс - стади) – это достаточно распространенный в современном учебном процессе метод обучения, основанный на разборе практичес-ких ситуаций.

Анализ конкретных ситуаций - один из наиболее эффективных и распространенных методов активизации познавательной деятельности обучающихся.

Метод анализа конкретных ситуаций заключается в том, что на занятии обучаемые в рабочих группах анализируют и решают конкретные проблемные ситуа-ции, взятые в основном из профессиональной практики. Сталкиваясь с конкрет-ной ситуацией, обучаемый должен определить: есть ли в ней проблема, в чем она состоит, определить свое отношение к ситуации. Анализ конкретных ситуаций развивает способность к анализу жизненных и производственных задач, а также выполняет множество различных функций, служит инструментом исследования, изучения, оценки и выбора, обучения, воспитания и развития, психологической подготовки.

Объектом изучения является метод конкретных ситуаций, предметом изучения выступают особенности применения метода конкретных ситуации в системе обучения по дисциплине менеджмент.

Целью работы выступает изучение особенностей метода конкретных ситуации (case - study). Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

• раскрыть понятие о методе конкретной ситуации;
• рассмотреть цели и возможности использования метода, изучить классификацию кейсов;
• раскрыть особенности организации обучения с помощью кейс - метода;
• рассмотреть метод конкретных ситуаций в преподавании дисциплины менеджмент.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 МЕТОД КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ (CASE-STUDY), ИСТОРИЯ 

ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ЦЕЛИ И ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

 

1.1 Метод конкретных ситуаций: история возникновения и содержание

 

Традиционное обучение даёт человеку знания, благодаря которым он

сумеет найти выход из ситуации на основе прошлого; интерактивное обучение даёт человеку знания и опыт, позволяющие ему справляться с настоящим. Одним из способов эффективного применения теории в реальной жизни, при решении возникающих проблем, является решение конкретных ситуаций или метод ситуационного обучения, а также обучение на примере разбора конкретной ситуации. Обучение на конкретном примере даёт человеку мудрость, позволяет предвидеть будущее и делать так, чтобы это будущее работало на него.

Метод конкретных ситуаций (case study method) означает обучение на основе рассмотрения случаев и ситуаций (case - случай, обстоятельство, дело). Конкретные ситуации (кейсы) - это учебные материалы, в которых изложены факты о деятельности реального предприятия, сформулированы проблемы, предполагающие коллективный или индивидуальный поиск их решения. Студенту предлагается прочитать текст кейса, проанализировать ситуацию, выя-вить проблему (или проблемы), изучить относящуюся к ней информацию, структурировать ее для характеристики проблемы, сформулировать возможные пути решения, выбрать и обосновать наиболее оптимальный, с его точки зрения, вариант решения. Если работа над конкретной ситуацией (КС) ведется кол-лективно, то далее происходит обмен мнениями по поводу анализа и решения содержащихся проблем. Таким образом, студенты узнают о существовании других возможных путей решения, других точек зрения и мнений. Они учатся их оценивать, отстаивать свое мнение или поддерживать то, которое они считают правильным.

Метод конкретных ситуаций (МКС) возник в начале ХХ в. в области преподавания права и медицины. Ведущая роль в развитии этого метода принадле-жит Гарвардской школе бизнеса. Первоначально он выглядел следующим образом: преподаватели предлагали студентам - практикам изложить конкретные ситуации из области их деятельности, а затем провести анализ проблемы и дать рекомендации по ее решению. Первый сборник кейсов был издан в 1921 г. Впоследствии МКС стал бурно развиваться в преподавании экономических дисциплин. Сегодня МКС является одним из наиболее широко применяемых в зарубежных учебных заведениях активных методов обучения.

В России проникновение МКС в учебный процесс началось в 1980 г., когда он стал использоваться преподавателями МГУ, а затем и других высших учебных заведений. Позднее МКС начал широко применяться в бизнес - образовании - на курсах, семинарах, тренингах. В настоящее время в российской высшей школе МКС занял в преподавании экономических дисциплин одно из ведущих мест. Вместе с тем до сих пор недостаточно публикаций, освещающих опыт использования этого метода в учебном процессе. В связи с этим сущест-вует мнение, что развитие МКС в России должно пройти следующие этапы:

• Копирование зарубежных методических схем и подходов, овладение передовым опытом преподавания.
• Осмысление отечественного опыта применения МКС.
• Выработка отечественной модели МКС, исторически преемственной и учитывающей достижения мировых лидеров вузовского образования.

МКС, как понимают его классики данного метода - преподаватели Гарвардской школы бизнеса, это метод обучения, при котором студенты и преподаватели участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций или задач. Кейсы, обычно подготовленные в письменной форме и составленные исходя из опыта реальных людей, работающих в сфере предпринимательства, читаются, изучаются и обсуждаются студентами. Эти кейсы составляют основы беседы класса под руководством преподавателя. Поэтому метод кейсов включает одновременно и особый вид учебного материала, и особые способы использования этого материала в учебном процессе.

 

1.2 Преимущества метода конкретных ситуаций

 

Подготовить высококвалифицированных специалистов, обладающих знаниями, умениями и навыками, которые обеспечивали бы им конкурентоспособность на рынке труда, невозможно без применения активных методов обучения, важное место среди которых занимает МКС. Эти методы обучения направлены на то, чтобы активизировать процесс мышления студентов, способствовать при-менению результатов интеллектуальной деятельности на практике.

Традиционные методы обучения являются в основном объяснительно -иллюстрирующими. С их помощью обучающимся преподносят готовые выводы науки: преподаватель сообщает факты, анализирует их и т.д. Одним из недостатков традиционных методов является то, что студенты не чувствуют не-посредственной связи изучаемого материала со своей повседневной деятельностью, не видят возможности применить теорию к реальной практике.

Подобное отношение приводит к тому, что:

• Не обогащается их жизненный опыт, обучение никак не помогает его росту.
• Привычка воспринимать как должное плохо понятый и плохо усвоенный материал ослабляет и притупляет мышление.

 В МКС сочетаются два принципа обучения: принцип моделирования будущей профессиональной деятельности и принцип проблемности. Основной целью МКС является развитие у студентов навыков решения реальных комп-лексных проблем путем применения теоретических знаний, полученных на лек-циях, и собственного опыта. В качестве дополнительных целей можно назвать знакомство с современной практикой профессиональной деятельности, выработку навыков коллективной работы и деловых дискуссий.

МКС как один из методов активного обучения является средством пробуждения у студентов интереса к профессиональной деятельности. Он призван сократить разрыв между теоретическими знаниями учащихся и практикой их профессиональной деятельности, активизировать процесс познания за пределами вуза. Этот метод дает своеобразную практику, опыт решения реальных проблем, ситуаций, достаточно близких к реальной бизнес - деятельности. МКС способствует демократизации учебного процесса, формированию у студентов навыков профессионального стиля общения. При использовании активных методов обучения происходит изменение роли преподавателя: от передачи готовых истин к организации их добывания. Преподаватель, применяющий МКС, не является для студента источником непререкаемых истин, он становится экспертом или консультантом, помогающим студенту ориентироваться не только в мире знаний, но и в мире реального бизнеса.

При обсуждении конкретных ситуаций в группах вырабатываются принципы партнерства, сотрудничества с учащимися, базирующиеся на признании студентов партнерами в совместной учебной деятельности, в коллективном вза-имодействии на занятиях. Это ценно потому, что для будущего предпринимате-ля важно не только получить в процессе обучения знания, но и выстроить свое философско - этическое отношение к миру бизнеса, сформировать систему ценностей, способы поведения в быстро меняющейся деловой среде.

Следует подчеркнуть, что кейсы отличаются от привычных для российского студента практических занятий. Традиционные задания для студентов подразумевают четкие вопросы и однозначные ответы на них, т.е. выполнение заданий предполагает выработку единственно правильного решения. Вместе с тем в реальном бизнесе далеко не всегда существуют однозначные, единственно правильные решения. В каждой деловой ситуации всегда присутствует возможность того, что правильный ответ еще не найден. МКС построен на выработке нескольких вариантов решений, обсуждении их достоинств и недостатков, на прогнозировании последствий. МКС развивает широту и гибкость мыш-ления, помогает анализировать факты, чувствовать реальные обстоятельства и оценивать их, критически воспринимать различные точки зрения, обсуждать их и защищать собственную позицию.

Обычно вуз дает студенту знания и гораздо реже - практический опыт. МКС позволяет в значительной степени устранить этот существенный недостаток. Практический опыт студент может накопить только в ходе принятия самостоятельных решений. МКС помогает выработке соответствующих навыков и накоплению опыта. С одной стороны, этот метод дает возможность описать реальные практические ситуации, а с другой - проанализировав их, предложить варианты решения практических проблем. Таким образом, у обучающихся происходит накопление управленческого опыта. Систематическое использование МКС в ходе обучения вырабатывает у студентов устойчивые навыки анализа деловых задач и осуществления управленческих действий. Эти навыки крайне необходимы руководителю или специалисту, поскольку ему непрерывно приходится принимать нестандартные решения.