Экспериментальное исследование педагогических условий предотвращения и разрешения конфликтов младших школьников

Таким образом, при устранении конфликтной ситуации еще не возникший  конфликт можно считать разрешенным.

По мнению А.Г. Почебут  и В.А. Чикер, управление конфликтом предполагает умение поддерживать его  значение ниже того уровня, на котором  он становится угрожающим для организации. Умело управляя конфликтом, можно  разрешить его, то есть устранить  проблему, вызвавшую данный конфликт. Другой отечественный исследователь  Т.С. Сулимова выделяет следующие основные модели управления развитием конфликта: игнорирование, соревнование, компромисса, уступки, сотрудничество.

Таким образом, проведенный  анализ литературы показал, что универсальных  приемов «правильного» управления конфликтной ситуацией и конфликтом не существует. Поэтому большинство исследователей конфликта предлагают действия, которые могут превратить конфликт из деструктивного в конструктивный.

По мнению Я.Г. Плинер, эта  общая схема выглядит следующим  образом:

- действия, направленные на предотвращение инцидента;

- действия, связанные с подавлением конфликта;

- действия, дающие отсрочку;

- действия, ведущие к разрешению конфликта.

Таким образом, разрешение конфликта - это заключительная стадия развития конфликта. Отечественные и зарубежные специалисты предлагают способы  разрешения конфликтов в зависимости  от различных подходов к изучению их сущности. Исследователь социальных конфликтов Т.С. Сулимова указывает, что  конфликты, возникающие между индивидами в группе, разрешаются преимущественно  двумя методами: методом принуждения  и методом убеждения. Первый метод  предполагает осуществление насильственных действий одного субъекта над другим. Второй метод ориентирован, прежде всего, на поиск компромиссов, взаимовыгодных решений. Основным его средством  является убедительная аргументация своих  предложений, а также знание и  учет устремлений другой стороны. Именно поиск возможностей и путей достижения компромисса является одним из основополагающих при использовании данного метода.¹⁸

Кроме того, возникновение  и разрешение конфликта тесно  взаимосвязано и с отношением конфликтующих друг к другу и  их отношения к предмету конфликта, с нравственной позицией оппонентов. То есть, если конфликт произошел между  двумя субъектами учебно-воспитательного  процесса, которые до этого находились в доброжелательных или нейтральных  отношениях, то стороны сделают все  возможное, чтобы быстрее выйти из этого конфликта, конструктивно разрешить его. И, наоборот, если такая ситуация возникла между враждующими сторонами, то конфликт примет затяжную форму, будет усугубляться сторонами.

Разрешение конфликта  В.И. Андреевым определяется как  процесс нахождения взаимоприемлемого  решения проблемы, имеющей личную значимость для участников конфликта  и на этой основе гармонизация их взаимоотношений. Исходя из этого, автор в своих  исследованиях приводит следующие  этапы и способы разрешения конфликтных  ситуаций:

1) установить действительных  участников конфликтной ситуации;

2) изучить, насколько это  возможно, их мотивы, цели, способности,  особенности характера;

3) изучить существовавшие  ранее до конфликтной ситуации  межличностные отношения участников  конфликта;

4) определить истинную  причину возникновения конфликта;

5) изучить намерения, представления  конфликтующих сторон о способах  разрешения конфликта;

6) выявить отношение к  конфликту лиц, не участвующих  в конфликтной ситуации, но заинтересованных  в его позитивном разрешении;

7) определить и применить  способы разрешения конфликтной  ситуации, которые:

а) были бы адекватны характеру  его причин;

б) учитывали бы особенности  лиц, вовлеченных в конфликт;

в) носили бы конструктивный характер;

г) соответствовали целям  улучшения межличностных отношений  и способствовали бы развитию коллектива.¹⁹

Немаловажным условием для  успешного конструктивного разрешения конфликта является соблюдение таких  условий, как: объективность при  рассмотрении, умение рефлексировать в конфликте, сосредоточение внимания на предмете конфликта и на интересах, а не на позициях и личностных особенностях, недопущение преждевременных выводов, взаимная положительная оценка оппонентов, владение партнерским стилем общения.

Заслуживающей внимания является точка зрения Н.В. Гришиной, которая  отмечает, что конфликтное поведение  связано, прежде всего, с личностными  и ситуативными предпосылками. Личностные предпосылки со стороны учеников это: неумение объективно оценить ситуацию, слабо развитое логическое мышление, склонность к амбиции, завышенная самооценка, несдержанность, вспыльчивость и  другие; со стороны учителей: костность  педагогического мышления, авторитарность, неумение наладить педагогическое общение, низкая культура, отсутствие педагогического  такта и другие.²⁰

Таким образом, поведение  отдельной личности в конфликте  оказывает решающее влияние на исход  конфликта. Исходя из положения о  том, что конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем  разрешить, а также для снижения количества деструктивных межличностных  конфликтов, для формирования конструктивного  опыта поведения при возникновении  межличностного конфликта, наряду с  методами управления и разрешения конфликтных  ситуаций учителю необходимо владеть  и методами по профилактике таких  ситуаций в школе. Профилактика межличностного конфликта - это система мероприятий (психологической, социально-психологической  диагностики, психологической и  педагогической коррекции), направленных на предупреждение конфликтной ситуации, способной привести к возникновению  межличностных конфликтов.

 

 

Глава 2. Экспериментальное  исследование педагогических условий предотвращения и разрешения конфликтов младших школьников

 

2.1. Диагностика конфликтов младших школьников

 

Целью экспериментального исследования мы поставили – изучение системы  работы учителя по разрешению детских  конфликтов в начальной школе.

Экспериментальное исследование проводилось в МКОУ «Основная общеобразовательная школа №4». В эксперименте приняли участие 16 учащихся 3 классов. 3 «а» класс (15 учащихся) – контрольный. 3 «б» (15 учащихся) - экспериментальный.

Экспериментальное исследование проходило в три этапа:

1. Констатирующий этап. Цель  – изучение конфликтов младших  школьников.

2. Формирующий этап. Цель  – организация педагогического  процесса, направленного на разрешение  конфликтов младших школьников.

3. Контрольный этап. Цель  – выявить результативность педагогического  процесса по разрешению конфликтов  общения младших школьников.

С целью изучения конфликтов общения младших школьников был  проведен констатирующий этап экспериментального исследования.

На данном этапе мы использовали следующие методы: беседа с учителем и диагностические методики: «Методика оценки привлекательности классного коллектива», «Методика понимания и решения конфликтов».

Методики были направлены на выявление:

• оценка привлекательности классного коллектива;
• понимание сущности конфликта, его возникновения и развития;
• знание конструктивных путей поведения, общения в конфликтной ситуации и разрешения конфликта;
• умение анализировать конфликтную ситуацию (выделять причины и указывать на последствия).

1. Беседа с учителем.

Цель - понять атмосферу общения  между младшими школьниками (вопросы  в приложении 1).

Из беседы с учителем, мы узнали, что учитель, работает в  школе 17 лет, это ее четвёртый выпуск. Класс достаточно сложный: большую  часть составляют мальчики, причём трое из них гиперактивны. Есть ребята из неблагополучных семей, есть приезжие дети, поэтому есть заметное деление на группы. Хотя в целом класс очень активный, творческий, 10 человек из 15 являются хорошистами.

Конфликты чаще возникают  между мальчиками (около 70%). Причём возникнуть конфликтная ситуация может  из-за пустяка, с точки зрения взрослых. Например, Алёша нечаянно задел Артёма в гардеробе, или Влад ответил  грубо, или просто показалось, что  кто-то не так на тебя посмотрел. Бывает, что решают проблемы, возникшие накануне вне школы (по дороге, во время прогулки и. т. д). Иногда такие конфликты перерастают  в драку.

Между девочками конфликты  бывают редко. Чаще всего из-за учёбы. Каждой хочется быть лучшей, замеченной, оцененной учителем и одноклассниками. Очень остро девочки воспринимают оценку своей внешности, одежды (девочка  из малообеспеченной семьи, например, чуть не бросилась в драку за то, что нелестно отозвались о её портфеле, с которым она пришла в школу  третий год).

Среди младших школьников отмечаются дети, которые конфликтуют  со всеми. Обычно это ребёнок из неблагополучной  семьи. Невыспавшийся, иногда голодный, «заведённый» уже с утра дома, он приходит в школу и все свои эмоции, весь негатив выплёскивает на всех: на учителя, на одноклассников, на техперсонал и т.д. Задача классного руководителя – окружить этого ребёнка вниманием и заботой, чтобы его обида не перерастала в озлобленности и агрессивность. Но бывает и наоборот: благополучная обеспеченная семья, ребёнок привык получать всё самое лучшее. Он знает, что ему всё позволено, всё, что он говорит и делает правильно. Как правило, это либо единственный ребёнок в семье, либо самый младший. На замечания учителя и критику со стороны одноклассников реагирует агрессивно, в результате – бесконечные конфликты. В этом случае беседовать нужно, прежде всего, с родителями.

В 90% случаев, чаще всего конфликты  возникают на уроках физкультуры, когда  дети в индивидуальном порядке сдают  нормативы или во время подвижных  игр. Ведь всегда есть недовольные: кто-то кого-то не выбрал, кто-то хочет быть постоянным ведущим, кто-то подвёл команду.

С конфликтной ситуацией  учащиеся могут справиться и сами, но в 60% случаев помощь учителя необходима.

Для того, чтобы младшие  школьники сами могли успешно  разрешать конфликты, а лучше  всего – вообще не создавать подобных ситуаций, нужно их этому постепенно учить: проводить классные часы, беседы (лучше в игровой форме), тренинги, которые учат, как выходить из конфликтной  ситуации, чтобы обе стороны были удовлетворены, как уступать друг другу, прощать, просить прощение, признавать свои ошибки. Сближает детей совместный отдых родителей и детей, выход  на природу, поездки. Учитель твёрдо убеждена, что только совместная работа учителя и родителей поможет  ребёнку адаптироваться в социальной среде, безболезненно выходить из конфликтных  ситуаций.

Из беседы с учителем стало понятно, что конфликты случаются часто. 70 % конфликтов среди мальчиков. Также есть дети из неблагополучных семей, дети из соседних сел поэтому имеет место деление класса на группы. Также конфликт в этом классе может перерасти в драку.

2. «Методика оценки привлекательности классного коллектива».

Цель методики – оценка привлекательности классного коллектива.

Организация исследования: младшим школьникам выдавался бланк  анкеты, на которой им предлагалось ответить. К каждому вопросу предлагается определенное количество баллов. Максимальное количество баллов, которые может  набрать ребенок после заполнения анкеты, составляет 25 баллов.

Проанализировав ответы учащихся, были получены следующие данные, которые отображены в таблице 1

 

Таблица 1

Показатели оценки привлекательности  классного коллектива

Показатели оценки	Класс
	Экспериментальный класс		Контрольный класс
	Кол-во	%	Кол-во	%
Положительная	4	27	6	40
Нейтральная	7	46	6	40
Отрицательная	4	27	3	20

 

Из таблицы 1. видно, что в экспериментальном классе у 27% учащихся – положительная оценка привлекательности классного коллектива. В контрольном классе у 40% учащихся выявлена положительная оценка. Классный коллектив для младших школьников является очень привлекательным. Атмосфера внутри класса полностью удовлетворяет ребенка. Он дорожит взаимоотношениями с остальными детьми коллектива.

У 46% учащихся экспериментального класса и у 40% контрольного класса –  нейтральная оценка привлекательности  классного коллектива. Нейтральное  отношение младших школьников к  коллективу свидетельствует о наличии  определенных благоприятных зон  взаимоотношений, которые дискомфортно влияют на ощущение собственного положения  учащихся в классе. Имеется явное  желание либо отдалиться от коллектива, либо изменить свое отношение в нем.

У 27% учащихся экспериментального класса и у 20% контрольного класса –  отрицательная оценка привлекательности  классного коллектива. Младшие школьники  неудовлетворенны своим положением и ролью в классе. В основном это «пренебрегаемые» дети.

3. «Методика понимания и решения конфликтов».

Цель - выявление понимания  сущности конфликта, его возникновения  и развития; знание конструктивных путей поведения, общения в конфликтной  ситуации и разрешения конфликта; умение анализировать конфликтную ситуацию (выделять причины и указывать  на последствия).

По данной методике с учащимися  в индивидуальной форме проводилась  беседа по следующим вопросам: