Экспериментальное исследование педагогических условий предотвращения и разрешения конфликтов младших школьников

Во-вторых, особенности конфликтов между младшими школьниками определяются характером их деятельности в школе, основным содержанием которой является учеба.

В-третьих, специфика конфликтов между учащимися в современных условиях определяются нынешним укладом жизни, изменениями в социально-экономической обстановке, и как следствие неравенство в материальном обеспечении семьи.

Причины появления конфликта  в младшем школьном возрасте.

Главную роль в возникновении  конфликтов играют так называемые конфликтогены.

Конфликтогены - это слова, действия (или бездействия), которые  могут привести к конфликту.

Большая опасность проистекает  из игнорирования очень важной закономернос-ти - эскалации конфликтогенов. Состоит  она в следующем: на конфликтоген в адрес одного школьника, он старается  ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди  всех возможных.⁸ 
       Начало конфликта связано, по меньшей мере, с тремя условиями:

1) первый его участник  сознательно и активно действует  в ущерб другому участнику  путем физических действий, демаршей, заявлений и т. д.;

2) второй участник сознает,  что эти действия направлены  против него;

3) второй участник в  ответ предпринимает активные  действия против инициатора конфликта;  с этого момента можно считать,  что он начался.

Из этого следует, что  конфликт начинается в случае противоборства сторон. Он возникает лишь тогда, когда  стороны начнут активно противодействовать друг другу, преследуя свои цели. Поэтому  конфликт всегда начинается как двустороннее (или многостороннее) поведение и  ему, как правило, предшествуют инициирующие действия одной из сторон, выступающей  в качестве зачинщика конфликта.

На появление конфликта  влияют социально-психологические  причины. К их числу относятся те причины конфликтов, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы:

1) возможные значительные  потери и искажения информации  в процессе межличностной и  межгрупповой коммуникации;

Человек не может в процессе общения передать без нередко  существенных искажений всю информацию, которая содержится в его психике  и касается проблемы, обсуждаемой  с партнером.

2) несбалансированное ролевое  взаимодействие двух людей;

В ситуации межличностного общения человек  или оба человека могут играть не те игры, которые  ожидает от каждого из них партнер  по взаимодействию:

«Каждый человек в процессе взаимодействия с окружающими играет более десятка типичных ролей».

3) непонимание людьми  того, что обсуждении проблемы, особенно  сложной, несовпадение позиций  часто может быть вызвано не  принципиальным расхождением во  взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с  различных сторон;

4) выбор людьми различных  способов оценки результатов  деятельности и личности друг  друга.⁹

В основе любой оценки лежит  сравнение:

а) сравнением с возможным идеальным положением дел;

б) сравнение с требованиями к данной деятельности;

в) сравнение со степенью достижения цели деятельности;

г) сравнение с результатами, достигнутыми другими людьми, выполнявшими аналогичную работу;

д) сравнение с положением дел в начале деятельности.

5) психологическая несовместимость.

 Выделяют 4 уровня психологической  несовместимости:

а) психофизеологический (например, не нравятся запахи, рост, вес, телосложение, жесты, другие невербальные проявления партнера по общению);

б) индивидуально-психологический (неудачное сочетание темпераментов и характеров взаимодействующих людей);

в) социально-психологический (противоречие в жизненных ценностях и идеалах, мотивах, целях деятельности);

г) социальный (несовпадение убеждений, мировоззрений, идеологических установок, религиозных предпочтений, социальной принадлежности и т. д.)

6) напряженные межличностные отношения;

7) внутригрупповой фаворитизм, т. е. предпочтение членов своей группы представителям другой группы;

8) конкурентный характер взаимодействия с другими людьми;

9) ограниченные способности человека к децентрации, т. е. изменению собственной позиции в результате сопоставления её с позициями других людей;

10) осознанное или неосознанное желание получать от окружающих больше, чем отдавать им;

11) стремление к власти и т. д.

Основные типы поведения  младших школьников в конфликтах.

Психологи выделяют пять наиболее распространенных стратегий поведения младших школьников в конфликте.¹⁰

Соперничество. При этой стратегии ребенок стремится  настоять на своем, достичь желаемого  во что бы то ни стало. Он идет на открытое противоборство, не считается с потребностями  и интересами товарища, не дорожит сохранением отношений с ним. Действует целенаправленно, напористо, активно отстаивает собственную позицию.¹¹

Если борьба не переходит  в грубую и агрессивную, то эту  стратегию можно признать допустимой, хотя она далеко не самая конструктивная, потому что, прежде всего, разрушает  товарищеские отношения.

Компромисс. В этом случае конфликтующие между собой школьники  идут на взаимные уступки. Компромисс отличается двоякой направленностью  — на результат и на сохранение отношений. Оба ребенка не останутся  в проигрыше, но своих интересов  и потребностей не достигнут в  полной мере. Это высокопродуктивная стратегия.

Уход. Это стратегия, при  которой один или оба участника  конфликта уклоняются от конфликтного столкновения, жертвуя как своими и партнера интересами, так и взаимоотношениями. Стратегия малопродуктивная, но при  несущественных трениях избегание  — приемлема. Причина конфликта  завтра будет забыта, а неприятного  столкновения просто не было.

Уступка. В этом случае один из участников конфликта идет на уступки, отказывается добиваться своего. Тем  самым второй достигает нужного  ему результата, а первый приспосабливается  к сложившемуся положению. Стратегия  бывает очень вредной, если ребенок  не умеет, боится отстаивать свои интересы и вынужден из-за своей нерешительности  терпеть то, что ему неприятно. Бывает и иначе: ребенок сознательно  ради дружбы или иных высших интересов  поступается своими потребностями, проявляя благородную жертвенность.¹²

Сотрудничество. При этой стратегии оба участника стремятся  к взаимному выигрышу. Это совместные активные действия, направленные на возможно полное удовлетворение интересов конфликтующих  сторон при сохранении взаимоуважения. Самая продуктивная стратегия. Если при компромиссе участники стремятся свести к минимуму проигрыш, то при сотрудничестве — добиться максимального взаимного выигрыша.¹³

Итак, младший школьник - это человек, активно овладевающий навыками общения. В этот период происходит интенсивное установление дружеских контактов. Приобретение навыков социального взаимодействия с группой сверстников и умение заводить друзей являются одной из важных задач развития на этом возрастном этапе. Система личных отношений является наиболее эмоционально насыщенной для каждого человека, поскольку связана с его оценкой и признанием как личности. Поэтому неудовлетворительное положение в группе сверстников переживается детьми очень остро и нередко является причиной неадекватных аффективных реакций.

 

1.3. Технологии обучения решения детских конфликтов

 

Младший школьный возраст - период жизни ребенка от 6-7 до 10 лет, когда он проходит обучение в начальных  классах (I – IV классы) современной школе. Для этого возраста характерно, что  в качестве ведущей у ребенка  формируется учебная деятельность, в которой происходит усвоение человеческого  опыта, представленного в форме  научных знаний. В рамках учебной  деятельности возникают два основных психологических новообразования  этого возраста - возможность произвольной регуляции психических процессов  и построение внутреннего плана  действий. Также значительную роль для детей младшего школьного  возраста имеет общение со сверстниками.

Первое яркое отличие  общения сверстников заключается  в его чрезвычайной эмоциональной  насыщенности. Повышенная эмоциональность  и раскованность контактов школьников отличает их от взаимодействия со взрослым. Если со взрослым ребёнок обычно разговаривает  относительно спокойно, то разговоры  со сверстником как правило сопровождаются резкими интонациями, криком, смехом.¹⁴

В среднем в общении  сверстников наблюдается в 9-10 раз  больше экспрессивно-мимических проявлений, выражающих самые различные эмоциональные  состояния – от яростного негодования  до бурной радости, от нежности и сочувствия до драки. Дети чаще одобряют ровесника  и значительно чаще вступают с  ним в конфликтные отношения, чем при взаимодействии со взрослым. Столь сильная эмоциональная  насыщенность контактов дошкольников связана с тем, что сверстник  становится более предпочитаемым и  привлекательным партнером по общению, чем взрослый. школьники уже сами отчётливо понимают, что им нужны  именно другие дети, а не только мама с папой. В этом возрасте дети хвастаются друг перед другом своими умениями, навыками, достоинствами. И игрушками тоже. Все делается для того, чтобы утвердить свое существование. Ребенку необходимо знать, что его замечают, что он самый хороший, любимый, умный, красивый.

Пока он с родителями −  ему обычно не надо это доказывать. Сверстники же не так легко признают его превосходство. Вот и приходится ребенку снова и снова доказывать свою уникальность. Для этого надо сравнить себя со сверстником и показать ему, какой ты хороший. Причем сами сверстники, их достоинства, личные качества, характер, замечаются только как предмет сравнения. А еще сверстники замечаются, когда  партнер по играм начинает мешать.

Например, друг забрал игрушку, которой ребенок собирался похвалиться  перед другими детьми. Или столкнул его с лестницы. И тут, конечно, оценка однозначна: «Не толкайся, дурак!» На что следует такой же ответ: «Сам дурак!». В итоге конфликт. Ребенку нужно одобрение сверстников. Но понять, что другому точно так же нужно его одобрение, первоклашки еще не в состоянии. Они и свой-то внутренний мир пока еще понимают с трудом, а о том, что у другого есть свой собственный внутренний мир, могут просто не подозревать. И обижаются, когда другой преследует собственные интересы, но не заботится о нем. В этом одна из причин детских конфликтов.¹⁵

Рассмотрим основные пути разрешения и профилактики конфликтов, существующие в теоретической и  практической литературе. Это необходимо для того, чтобы выявить особенности, которые учителю необходимо знать  и учитывать при разрешении и  профилактике конфликта, и определить, насколько существующие пути разрешения и профилактики конфликтов могут  быть использованы учителями младших  классов в целях формирования опыта корректных взаимоотношений  учащихся.

В этой связи выделяют три  аспекта:

- управление конфликтной ситуацией / конфликтом;

- непосредственно пути разрешения конфликта;

- профилактика конфликтов.

Итак, согласно формуле В.И. Андреева, конфликт это проблема + конфликтная  ситуация + участники конфликта + инцидент. Следовательно, чтобы разрешить  конфликт необходимо внести изменения  в конфликтную ситуацию. Конфликтная  ситуация, как известно, перейти  в конфликт без инцидента не может, поэтому, изменив ситуацию, предшествующую конфликту, мы можем предупредить конфликт.

Таким образом, если конфликт - это следствие определенной конфликтной  ситуации, то прежде всего необходимо провести правильную диагностику конфликтной  ситуации, то есть по возможности определить наличие проблемы и потенциальных  участников возможного конфликта, их позиции  и тип отношений между ними.

По мнению В.С. Мерлина  существует пять основных аспектов диагноза:

1) истоки конфликта, то  есть субъективные или объективные  переживания сторон, способы «борьбы», события внутри конфликта, противоречие мнений или конфронтация;

2) биография конфликта,  то есть его история и фон,  на котором он прогрессировал;

3) стороны конфликта, будь  то личности или группы;

4) позиция и отношения  сторон, формальные и неформальные; их взаимозависимости, их роли, личные отношения и тому подобное;

5) исходное отношение  к конфликту - хотят ли стороны  решить конфликт сами, каковы  их надежды, ожидания, условия.¹⁶

Следовательно, педагогу в  конфликтной ситуации необходимо выявить  ее основные структурные элементы, объективно оценить возникшую конфликтную ситуацию, чтобы в случае возникновения конфликта найти правильное конструктивное разрешение конфликтной ситуации, включая и возможные пути предупреждения или погашения конфликта, а, значит, установить такие взаимоотношения в среде, которые будут способствовать выполнению учебно-воспитательных целей и задач.

Для того чтобы целенаправленно  внести изменения в конфликтную  ситуацию необходимо знать основы управления такой ситуацией. Под управлением  конфликтной ситуацией мы понимаем меры, направленные на предупреждение инцидента, а, следовательно, не способствующие переходу конфликтной ситуации в  собственно конфликт. Универсальных  приемов «правильного» управления конфликтной ситуацией не существует, так как стороны добиваются противоположных целей. Но исследователи конфликтов предлагают общую схему действий, направленных на то, чтобы сделать конфликт более рациональным и не допустить перехода конфликтной ситуации в конфликт. Эта схема включает в себя: предотвращение инцидента, подавление конфликта, отсрочка конфликта, разрешение конфликта.¹⁷