Тектология А.А. Богданова

- кибернетическая модель (С. Бир, Д. Форрестер, С. Янг). Предполагает построение полной математической модели организации с учетом многочисленных обратных связей;

- институциональная модель (Д. Нордт). Формы и поведения организации определяется обычаями, традициями нормами;

- конфликтная модель (Р. Холл). Организация имеет много противоречивых целей и действует в условиях противоречивых интересов различных членов организации и ее групп;

- органическая модель (Т. Бернс, Д. Сталкер). Общество сравнивается с живым организмом, в котором все части взаимозависимы. Данная модель предполагает процессы саморегуляции, позволяющие сохранять относительно постоянными свойства и функции организации в быстро меняющейся внешней среде;

- процессная модель (А. Богданов). Общество рассматривается как непрерывный процесс соединений (ассоциаций) и разъединений (диссоциаций), общество не имеет устойчивой структуры;

- проблемная модель (В. Франчук). Проблемы организации рассматриваются не как препятствия, а как выражение естественных потребностей и возможностей их реализаций. Проблемная организация характеризуется гибкостью, способностью к перестройке и нестабильных условиях, например при переходе к рыночной экономике, механизм организации будет работать более отчетливо, в том числе и в структурном выражении. По сравнению с целевой моделью, проблемная модель более полная и общая, т.к. распространяется не только на искусственные, но и на естественные организации.

Необходимо  заметить, что организационные теории и создаваемые на их основе модели организации противоречивы. Каждая из них обладает недостатками и достоинствами, а их совокупность представляет «сеть» возможных решений.

1.3. Характеристика «социальной организации»

Теория организации  ориентирована, главным образом, на социальные организации, сформированные из объединения людей, стремящихся достичь определенной цели.

Понятие «социальная организация» неразрывно связано с понятием «коллектив», однако они не тождественны. Коллектив - это объединение всех работников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Коллектив является основой организации, без которого она не может существовать. Деятельность организации во многом зависит от состава и настроения коллектива. Коллектив может быть заменен, а организация продолжит свое существование. Организация, кроме коллектива, включает и другие составляющие элементы, без которых она тоже не может существовать, а именно: материально-технической базы, финансов, производства,  информационной системы обеспечения деятельности и т. п.

Основой создания организаций, как целенаправленных объединений людей, является мотивация. Мотивация - это тот фактор, который побуждает людей объединяться, так как путем сотрудничества можно достичь более высоких результатов как отдельной личности, так и сообщества в целом.

Существует  большое количество социальных организаций, решающих самые разнообразные задачи: хозяйственные, культурные, общественные, религиозные и т. д.

Для различных  типов организаций используются разные методы изучения их деятельности, т. к. многие организации ставят перед собой существенно отличающиеся цели.

Организации можно разбить на следующие категории: правительственные и неправительственные; коммерческие и некоммерческие; бюджетные и внебюджетные; общественные и хозяйственные; формальные и неформальные.

Организации могут быть классифицированы по их отраслевой принадлежности: транспорт, промышленность; торговля; производство и переработка сельскохозяйственной продукции.

По типу решаемых ими социальных задач различают  организации экономические; финансовые; политические; медицинские; образовательные.

Принято выделять три основных вида социальных организаций:

- деловые, основной  целевой установкой которых является коммерческая идея.   В своей деятельности они ориентируются на достижение конечного результата, который выражается в денежном или вещественном эквиваленте. Они создаются отдельными предпринимателями, коллективами или социальными институтами: государством, местной властью, акционерными обществами и т. д. Деловые организации могут быть государственными, муниципальными, частными.  В системах управления чаще всего используется жесткая иерархическая структура. В соответствии с функциональными и целевыми назначениями они подразделяются на два основных класса: обособленные и корпоративные.

- общественные организации - союз индивидуальных участников, объединенных общественно значимой целью. Они занимаются решением социальных проблем общества и проблем членов своих организаций. Регулирование деятельности осуществляется принятием устава и соблюдением принципа выборности руководства.

- ассоциативные организации построены на основе личных симпатий, взаимной привязанности, общих интересов - семья, круг друзей, знакомых, студенческая компания, неформальные группы и объединения.

Необходимо  отметить, что в некоторых случаях  решение о принадлежности конкретной организации к тому или иному классу сопряжено с определенными трудностями. Например, акционерное общество, которое по характеру своей деятельности является деловой организацией, однако деятельность осуществляется по уставу и системе выборности руководящих органов, как в общественной организации.

Всесторонний  анализ внутреннего строения организации  обеспечивается с помощью использования системного подхода. Применительно к социальной организации система - это искусственно созданный набор взаимодействующих между собой элементов и подсистем, предназначенный для достижения определенной цели. К социальной организации полностью применим системный подход, представляющий методологию познания составных частей через целое и целого через составные части.

Организации свойственны все признаки системы: множество элементов; единство главной цели для всех элементов; относительная самостоятельность элементов; наличие связей между элементами; целостность и единство элементов структуры; четко выраженное управление.  Организация представляет собой сложную систему и одновременно организация является элементом общественной системы.

Различаются системы открытые, которые признают взаимодействие с окружающим миром, и закрытые. Разграничения систем на открытые и закрытые не является жестким, раз и навсегда установленным. Открытая система может стать закрытой, если контакты с окружением сокращаются со временем. Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход.

Любая организация  имеет внешнюю и внутреннюю среду. К внешней относятся все люди и организации, с которыми рассматриваемая организация осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности, а так же факторы общественной жизни и явления природы, оказывающие влияние на функционирование организации.  Внутренняя среда - это все то, что находится «внутри» организации: ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально-психологический климат, организационная культура и имидж организации.

Принципиальное  значение для функционирования организаций имеет обратная связь, т. е. процесс, позволяющий получить приток в систему информации или денег для модифицирования производства выпускаемой продукции или налаживания выпуска новой продукции.

Организация будет жизнеспособной только в том  случае, если ее цель достаточно хорошо согласуется с целями, стоящими перед обществом в целом. Поэтому организация является целенаправленной системой.

Организация - явление живое, подвижное. Люди трудятся, вступают в различные организационные отношения: личные, властные, управленческие, дружеские, конфликтные. Таким образом, все организации являются системами, так как система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системы классифицируются по признакам:

- техническая; включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя и используемые им. Набор решений в технической системе ограничен, и их последствия обычно предопределены. Решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке, например, порядок включения и работы с компьютером. Профессионализм специалиста, принимающего решения, предопределяет качество принятого и выполненного решения;

- биологическая; включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например муравейник, человеческий организм, в которых человек принимает решения. Альтернатив решений в биологической системе немного из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Последствия решений в биологических подсистемах   иногда   оказываются   непредсказуемыми. В таких подсистемах необходима разработка нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшее из альтернативных решений.

- социальная (общественная); характеризуется наличием человека в качестве объекта управления, например семья, производственный коллектив, неформальная организация и даже один человек. Набор решений в социальной системе характеризуется большим динамизмом как в количестве, так и в средствах и методах реализации. Это объясняется высоким темпом изменения сознания людей, а также нюансами в их реакциях на одинаковые и однотипные ситуации.

Социальные, биологические  и технические системы могут  быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью  и частично предсказуемыми, жесткими и мягкими, а так же могут быть простыми и сложными, активными и пассивными.

Каждая организация  должна обладать всеми признаками системы: множество составляющих ее элементов; единство главной цели для всех элементов; наличие связей между ними; наличие структуры и иерархичности; относительная самостоятельность; наличие управления этими элементами. Выпадение хотя бы одного из них неизбежно приводит организацию к ликвидации.

Таким образом, системный характер организации - это необходимое условие ее деятельности. Одним из ключевых  понятий  теории организации является система управления организации, основной задачей которой ставится  формирование профессиональной управленческой деятельности как  синтез  науки и  искусства.

1.4. Система  законов организации

В процессе функционирования организации возникает большое  количество самых разнообразных взаимосвязей, которые подчинены социальным законам и закономерностям.

 Закон - это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или  организаций (такие нормы есть в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).

Законы организации имеют в  своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического  расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное - это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы (например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы играют решающую роль в  теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

- основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития);

-  менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

Закон синергии  гласит, что для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти  такой набор элементов, при котором  синергия носила бы созидательный характер.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов:

- метод «вопросы и ответы» наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций;

- метод «конференция идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания;

- метод «мозговой атаки», в его основе лежит стимулирование подсознания, который является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей.