Выполнение стилей руководства и органических функций руководителя в управлении

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Функции руководителя

   1.1 Экспертно-консультативные и коммуникационные функции

   1.2 Стратегические, воспитательные и представительские функции

   1.3 Административно-организационные функции

2. Органические функции  руководителя

   2.1 Делегирование полномочий и контроль

   2.2 Принятие управленческих решений и организация производственного процесса

   2.3 Профилактика и разрешение конфликтов

3 Выполнение стилей руководства и органических функций руководителя в управлении

   3.1 Одномерные стили  руководства

   3.2 Многомерные стили  руководства

   3.3 Взаимодействие  стилей руководства и органических  функций руководителя

Заключение

Библиографический список

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ

 

1.1 Экспертно-консультативные и коммуникативные

В процессе групповой деятельности руководитель обычно является тем компетентным лицом, к которому все обращаются как к источнику достоверной  информации и наиболее квалифицированному специалисту. Высокая профессиональная квалификация — одна из основных составляющих авторитета руководителя. Руководитель, назначенный сверху, но не компетентный с точки зрения решаемых коллективом  задач, быстро теряет авторитет, ему  подчиняются только из-за боязни дисциплинарных взысканий, а подлинного консультанта ищут в лице неформального лидера.

Экспертно-консультативная  функция связана, прежде всего, с  профессиональной компетентностью  руководителя. В процессе коллективной деятельности руководитель обычно является тем лицом, к которому чаще всего  обращаются как к источнику достоверной  и надежной информации или как  к наиболее знающему человеку

Экспертно-консультативная  функция имеет как минимум  три основных направления развития деятельности руководителя:

1) в связи с реализацией  им профессиональной компетентности;

2) в связи с действиями  по оптимизации организационного  процесса, который выражается в  передаче части руководящих полномочий  подчиненным;

3) в связи с контролем  работы подчиненных, осуществляемым  в форме консультирования, проведения  собеседования, публичного обсуждения  результатов и др.

 

 

Коммуникативные функции

Руководитель является основным источником важной информации, имеющей  значение для успешного функционирования рабочей группы. Эта информация передается в процессе общения с группой  и отдельными ее членами. Коммуникативность, умение общаться с людьми, доступность общения — важные качества руководителя. Руководитель может быть открыт для общения с группой и тогда выступает как лидер. Но он может строить систему коммуникативных связей лишь в соответствии с принципом четкой субординации, т. е. коммуникативен только с другими руководителями равного с ним ранга и отдален от группы. Тогда он обрекает себя на эмоциональное одиночество и не может рассчитывать ни на какое иное влияние, кроме официального, должностного.

Определение коммуникативной  функции

Сама суть управленческой деятельности связана с необходимостью постоянной координации деятельности подразделений организации и ее отдельных членов для достижения общих целей. Эта координация осуществляется в различных формах, но в первую очередь — посредством многообразных контактов членов организации, т.е. в процессе их коммуникации. Все, что происходит в организации, прямо или косвенно связано с коммуникативными процессами, поэтому они являются одними из основных средств обеспечения ее целостности и функционирования. Система коммуникативных обменов, подобно кровеносной системе организма, пронизывает все «клеточки» организации, обеспечивая ее жизнедеятельность. По отношению к деятельности руководителя она также играет важнейшую, но достаточно специфическую роль. Эта специфика состоит в том, что, будучи важной сама по себе, коммуникативная функция встроена в реализацию всех иных управленческих функций; она выступает средством их реализации, а также взаимной координации. Поэтому коммуникативная функция наряду с функцией принятия решения рассматривается в качестве «связующего процесса в организациях.

Типы организационных  коммуникаций

Как все иные управленческие функции, коммуникативная функция  характеризуется множественностью типов и форм, способов и методов  ее реализации, В связи с этим существует ряд классификаций типов  коммуникаций в деятельности руководителя, основные из которых состоят в  следующем. По признаку ориентации, направленности коммуникаций руководителя они подразделяются на внешнеорганизационные и внутриорганизационные. Любая организация находится в определенном внешнем окружении, зависит от него и вынуждена постоянно адаптироваться к его изменениям. В силу этого имеют место ее постоянные и интенсивные коммуникации с внешней средой. Средства коммуникации со средой многообразны. Это — деятельность руководителя но организации рекламы и создание (поддержание) имиджа организации; деятельность руководителя по проведению маркетинговой политики на внешнем рынке; его участие в подготовке регулярных отчетов для вышестоящих инстанций; само участие в работе этих инстанций.

Нормативная структура коммуникативною процесса и его «барьеры»

Реализация руководителем  коммуникативной функции представляет собой непрерывную цепь последовательно  сменяющих друг друга, но одновременно — «накладывающихся» друг на друга шагов — отдельных коммуникативных процессов. Независимо от содержания коммуникаций, их целей, степени сложности, вида все они имеют сходное строение и принципы организации. В общем понятии коммуникативного процесса происходит абстрагирование от его содержательных характеристик и акцент делается на его формальной организации. Она, в свою очередь, включает два аспекта — структурный и собственно процессуальный.

1.2  Стратегические, воспитательные и представительские функции.

 

Стратегические функции

 

Стратегическое планирование и формирование целей и ценностей  организации принято считать  главной функцией руководителя.

Реализация этих функций  позволяет проявить творческий потенциал  руководителя, находчивость, выдержку, способность выдвигать новые  идеи. В структуру стратегических функций включается способность  к прогнозированию, предвидению  конечного результата, к оперативной  переработке больших объемов  информации, поступающей от подчиненных  и вышестоящих инстанций, результатов  деятельности коллектива. Руководитель должен также накапливать в своей  памяти большой объем профессиональной информации.

К функциям данного вида добавляется  также планирование как важнейшее  проявление прогнозирования. Планирование должно определять конкретные задачи, время и средства их решения и  отвечать на такие вопросы:

-На каком этапе выполнения работы мы находимся в настоящее время (оценка реальных возможностей группы с учетом внешних и внутренних факторов)?

-Куда хотим двигаться, какие тактические задачи решать?

-Какими средствами собираемся это сделать?

 

Воспитательные

Принимая важные решения  и направляя коллектив на достижение поставленных целей, руководитель в  то же время обеспечивает воспитательный эффект в формировании личности своих  подчиненных. Функция воспитания включает в себя дисциплинарные методы поощрения  и наказания, если сотрудники нарушают регламент работы или нравственные принципы жизни коллектива. Руководитель коллектива, если он хочет быть его воспитателем, должен стремиться стать «лидером мнений», обладающим наибольшим объемом информации. Он должен восприниматься сотрудниками как «один из нас и лучший из нас».

В обязанности руководителя-лидера входит также формирование у сотрудников  адекватной профессиональной мотивации. Очевидно, что даже самое совершенное  планирование руководителем работы группы не дает эффекта, если люди не захотят  качественно выполнять свою работу. Согласно теориям мотивации, люди всегда будут больше работать, если есть возможность  больше заработать. Исследования современных  психологов показали, что мотивация  как внутреннее побуждение деятельности является продуктом сложного взаимодействия различных потребностей человека. По мере повышения культурного уровня деньги не всегда заставляют людей  трудиться более усердно. Для  людей важен интерес к работе, понимание сущности решаемых задач, общение, взаимопонимание, гуманность. Руководитель должен уметь определить потребности своих подчиненных  и создать условия, которые позволят удовлетворить эти потребности  при хорошей работе.

К числу воспитательных функций  можно отнести также психотерапевтическую. Руководитель должен учитывать эмоциональное состояние своих сотрудников, поскольку оно в значительной степени влияет на их жизнедеятельность и психологический климат в коллективе. Оптимизм и чувство юмора, а не уныние и раздражительность должны быть присущи руководителю-лидеру, ибо это помогает предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.

Функция представительства

Руководитель — официальное  лицо, представляющее коллектив во внешней социальной среде. На совещаниях, конференциях он выступает от имени  всех членов коллектива, по его поведению  судят о коллективе в целом. Поэтому  поведение руководителя-лидера должно соответствовать высоким стандартам общественного поведения. Он обязан хорошо владеть навыками культурного общения, достойными манерами, культурой речи.

 

3. Органические (административно-организационные) функции

Органические функции  связаны с внутренним устройством  организации, т.е. прежде всего с  подчинёнными. Именно во взаимодействии с персоналом заключается выполнение этих функций руководителем.

Руководитель, в соответствии с официально предоставленными ему  правами и обязанностями, должен объединять индивидуальные действия членов коллектива в единую общую силу:

-распределять обязанности между сотрудниками;

-контролировать процесс выполнения заданий;

-оценивать результат и нести ответственность за деятельность отдельных сотрудников и всей группы перед вышестоящими инстанциями.

-мотивировать труд подчинённых

-организовывать производственные  процессы

          

Теоретики и практики менеджмента  рекомендуют выделять следующие  органические функции руководителя:

1) Делегирование полномочий  и их распределение между исполнителями;

2) Установление ответственности  за порученное дело;

3) Принятие управленческих  решений;

4)Применение экономико-статистических, организационно-распорядительных и  социально-психологических методов  менеджмента при разработке решений;

5) Контроль деятельности  подчиненных;

6) Поощрение инициативности  и самостоятельности подчиненных  при мотивировании их труда;

7)Организация производственных  процессов и установление оптимальных  соотношений между трудовыми,  информационными и другими ресурсами;

8) Профилактика и разрешение  конфликтных ситуаций и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 ОРГАНИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ

 

2.1 Делегирование полномочий и контроль

Делегирование полномочий

В современных условиях руководитель не в состоянии единолично решать все возникающие управленческие проблемы, даже непосредственно входящие в круг его служебных обязанностей, поскольку их очень много, они  разнообразны и специфичны, а его  знания, опыт и имеющийся запас  времени ограничены.

В рамках управленческой структуры  происходит рациональное распределение  и перераспределение прав, обязанностей и ответственности между ее субъектами. Этот процесс, принципы которого были разработаны в 1920-х гг. П.М.Керженцевым, получил название "делегирование организационных полномочий и ответственности".

Делегирование  представляет собой процесс передачи руководителем части своих служебных функций подчиненным без активного вмешательства в их действия.

Принцип делегирования полномочий состоит в передаче руководителем  части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим  компетентным сотрудникам.

Обычно делегируются следующие  виды работы:

рутинная работа;

специализированная деятельность;

частные и малозначимые вопросы;

подготовительная работа.

Однако существует комплекс управленческих задач, решение которых  следует оставить за руководителем. Долг первого лица в фирме —  принять на себя выполнение задач  с высокой степенью риска, содержащих аспекты стратегической важности и  носящих конфиденциальный характер и все необычные, выходящие за рамки сложившегося регламента и  традиций операции.

И не подлежат делегирование  такие вопросы, как:

установление целей;

принятие решений;

выработка политики организации;

руководство сотрудниками и  их мотивация;

задачи высокой степени  риска;

необычные и исключительные дела;

задачи строго доверительного характера.

При делегировании полномочий руководитель делегирует (устанавливает) обязанности; определяет права и уровень ответственности при выполнении полномочий.

Преимущества делегирования  полномочий:

-возможность заниматься  задачами, требующими личного участия  руководителя;

-сосредоточение на стратегических  задачах и перспективных планах  развития предприятия;

-это лучший способ  мотивации творческих и активных  работников;

-это лучший способ  обучения;

-это способ профессиональной  карьеры.

Эффективность делегирования  полномочий очевидна, но не все управляющие  спешат его применять по следующим  причинам:

-сомнение в компетентности  других сотрудников, боязнь, что  они сделают хуже;

-боязнь потерять власть  и занимаемую должность;