Влияние внутренней и внешней среды на работы предприятия торговли

соблюдает процедуру организации работы примерочных комнат в соответствии с Руководством RM;

препятствует посещению внутренних помещений магазина посторонними людьми, знакомыми, друзьями, бывшими сотрудниками, работниками, которые не работают в данную смену, в соответствии с графиком сменности

при необходимости покинуть торговый зал предварительно информирует администрацию магазина.

 

Принимает участие в проведении ежемесячного пересчета товара, инвентаризации и проведении переоценки товара в магазине.

Принимает участие в открытии/закрытии магазина в соответствии с руководством RM.

Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде с бейджем, имеет аккуратный и опрятный внешний вид.

Своевременно и качественно выполняет письменные и устные служебные задания и поручения своего непосредственного руководителя; выполняет и\или достигает установленных показателей эффективности.

 

ПРОДАВЕЦ-КАССИР МАГАЗИНА ДОЛЖЕН ЗНАТЬ

Организацию работы магазина;

Руководство по эксплуатации для модели (версии модели) контрольно-кассовой техники, на которой Продавец-кассир работает;

Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств, порядок оформления приходных и расходных документов (далее по тексту – финансовые документы);

Лимит остатка денег в кассе своего магазина;

Формы кассовых документов, правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;

План продаж магазина за отчетный период;

План по конвертации магазина;

Показатели среднего чека магазина, план магазина по среднему чеку;

Стандарты сервиса ООО «Адидас»;

Ассортимент, классификацию, название коллекций и моделей, характеристики и назначение товаров, способы пользования ими и ухода за ними, применяемые технологии, виды материалов, ценовые категории, преимущества продаваемого товара;

Бестселлеры (лидеры продаж), акции и конкурсы, проводимые в магазине и в компании в целом с целью увеличения продаж;

Шкалы размеров обуви и одежды и их соответствие российским размерам;

Документы, перечисленные в разделе 2 настоящей инструкции.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец-кассир несет ответственность:

Дисциплинарную:

за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, включая, но не ограничиваясь ответственностью за:

отсутствие и / или неправильное оформление финансовых и кассовых документов;

нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, в том числе требований локальных актов, регламентирующих вопросы работы с наличными деньгами, порядком осуществления кассовых операций и операций с использованием контрольно-кассовой техники;

необеспечение сохранности наличных денег в магазине, ящике кассового стола, сейфе, полноту, своевременность и правильность сдачи наличных денег при инкассации;

необеспечение сохранности ключей от сейфа, денежного ящика кассового аппарата, презентационного шкафа для очков и часов;

выдачу наличных денег под отчет без согласования с бухгалтерией компании.

Нарушение трудовой дисциплины и несоблюдение внутренних правил трудовой деятельности.

Уголовную – за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности.

Материальную – за причинение материального ущерба:

полную индивидуальную материальную ответственность в связи с занимаемой должностью (продавец-кассир) в соответствии с перечнем работ и категорий работников, с которыми могут заключаться договоры о полной индивидуальной материальной ответственности.

коллективную (бригадную) материальную ответственность за недостачу вверенного ему товара, техники и оборудования в связи с осуществлением работ по продаже товаров.

Нарушение норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника.

Не обеспечение безопасных условий и охраны труда в магазине, пожарной безопасности.

Несоблюдение морально-этических норм при работе с персоналом и посетителями.

Несоблюдение законодательства Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   - Обязанности водителя

1) Специальные обязанности сотрудника Предприятия (ОАО «Магнит»).  

- Обеспечивать своевременную подачу автомобиля к месту назначения. 
- Следить за состоянием автомобиля, регулярно и своевременно проходит техосмотр и техобслуживание. 
- Следить за сохранностью автомобиля, использует сигнализацию и другие средства обеспечения  безопасности 
- Ответственно и аккуратно водить автомобиль, заботясь о безопасности пассажирова и груза. 
- Поддерживать чистоту и аккуратный внешний вид автомобиля, регулярно мыть автомобиль снаружи и внутри. 
-. Исключить прием спиртных напитков, наркотиков, релаксантов непосредственно до и во время работы. 
- Заполнять путевые листы, указывая маршрут, показания спидометра (расстояние) и количество заправленного бензина/дизтоплива.

2) Права водителя

Водитель имеет право: 
- Требовать от вышестоящего руководства своевременной полной и достоверной информации, влияющей на качественное выполнение своих обязанностей.  
- Обращаться к вышестоящему начальству вплоть до руководителя Предприятия (Организации) с требованиями обеспечить наиболее благоприятную обстановку и условия для выполнения своей работы.- Обращаться к вышестоящему начальству вплоть до руководителя Предприятия (Организации) с предложениями по  совершенствованию  качества продукции и услуг, по улучшению организации труда, по надлежащей защите интеллектуальной собственности и материальных ценностей Предприятия (Организации). 
- Привлекать других сотрудников Предприятия (Организации) к выполнению возложенных обязанностей – в соответствии с ограничениями, накладываемыми нормативными документами Предприятия (Организации) 
- При наличии на Предприятии (Организации) сотрудников, находящихся в его  непосредственном подчинении, отдавать подчиненным приказы и распоряжения, контролировать их выполнение. 
- Обращаться к вышестоящему начальству вплоть до руководителя Предприятия (Организации) с предложениями о поощрении или привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему сотрудников.        - Повышать свою квалификацию в нерабочее время, если иное не оговорено распоряжением руководителя Предприятия (Организации). 
- Участвовать в работе заседаний и совещаний, посвященных проблемам и задачам, имеющим отношение к его должностным обязанностям.

 

 

 

3) Ответственность водителя

- За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей Водитель несет административную и/или дисциплинарную ответственность  
- За нарушение трудового распорядка Предприятия (Организации), несоблюдение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, Водитель несет административную и/или дисциплинарную ответственность. 
- За нанесение материального ущерба вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей или в результате использования ресурсов Предприятия (Организации) в собственных интересах, Водитель несет материальную ответственность в соответствии с ТК РФ и положениями гражданского законодательства. 
- За правонарушения, допущенные на рабочем месте и при выполнении обязанностей,  Водитель несет административную, дисциплинарную и уголовную ответственность в соответствии с законами РФ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   - Обязанности уборщика служебных и складских помещений

1) Уборщик производственных помещений: 
- Осуществляет ежедневную уборку: производственных цехов, холодильных камер, раздевалки (администрация, лестница), комнаты приема пищи, туалета. 
- Приготавливает различные моющие и дезинфицирующие растворы для мойки полов, стен, окон и потолков. 
- Транспортирует отходы и мусор из производственных и служебных помещений в установленное место. 4. Получает моющие средства, инвентарь и обтирочный материал. 
- По окончании работ моет и высушивает свой инвентарь и ставит его в специально отведенное для него место. 
- Наполняет бочки питьевой водой, расстанавливает урны для мусора, чистит и дезинфицирует их. 
- Осуществляет уборку и дезинфицирование туалета, гардеробной и других мест общего пользования на производстве.                                                             2) Уборщик производственных помещений имеет право: 
- Получать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности. 
- Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам эффективности своей деятельности и более рационального ведения уборочных работ. 
- Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.                                                                                   3) Уборщик производственных помещений несет ответственность за: 
 - качество и своевременность уборки; 
 - соблюдение правил по технике безопасности и охране труда, пожарной безопасности, санитарии и гигиены при выполнении своих должностных обязанностей; 
 - сохранность инвентаря, спецодежды; 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Показатели производственной деятельности ООО «Адидас»

 за 2013-2014г.г.

 

Чистая прибыль Adidas повысилась во 2-м квартале 2014 года на 12 %, до 116 млн. евро с 104 млн. евро в аналогичном квартале предыдущего года. Об этом сообщается в пресс-релизе компании во вторник.

Улучшение финансовых показателей Adidas связано с тем, что компании удалось добиться сокращения расходов и повысить продажи. Позитивно сказалось и понижение ставки налога до 30,8 % с 31,6 проц.

Продажи увеличились на 5 % до 2,52 млрд евро с 2,4 млрд евро, несмотря на относительно сильный евро. При условии фиксированных валютных курсов, рост продаж составил 14 проц, что соответствует ожиданиям аналитиков. В то же время, продажные расходы понизились до 1,258 млрд. евро с 1,262 млрд. евро.

Валовая маржа повысилась на 2,7 % до 50,1 %, что отражает расширение розничной сети Adidas и повышение продаж в Еврозоне. Высокий уровень валовой маржи отражает тот факт, что ассортимент продукции и географическая диверсификация бизнеса компании прогрессируют.

Продажи бренда adidas выросли на 19 % при фиксированном курсе валют, Reebok – на 2 проц, TaylorMade-adidas Golf – на 6 проц. Портфель заказов Reebok уменьшился во 2-м квартале на 13 % при фиксированном курсе валют, adidas – вырос на 8 проц.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.4 Воздействие внешней среды на ОАО «Магнит»

 

Таблица 10 –Поставщики ОАО «Магнит»

 

  

Поставщики
ООО “Мир сумок”	Сумки
Арт- Визаж	Декоративная косметика
Анна Лафарг	Компания «Анна Лафарг» является одним из крупнейших оптовых продавцов на рынке посуды, подарков, сувениров и предметов интерьера.
АЙCASE	Производство оптом чехлов для iphone, ipad, samsung

и т.п.

 

-Конечными покупателями  являются: отдыхающие в гостинице  «Салют».

-Конкурентов в гостинице имеется большая. Касательно «хочу отметить одно, плохое расположение магазина. Все потоки людей проходят через конкурентные организации.

Конкуренты постоянно воруют идеи новых товарных новинок, несмотря на то что цена конкурентов высока покупатели не обращают на это внимание, они покупают там где можно побыстрее реализовать покупку.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.7 Воздействия внутренней  среды ОАО «Магнит»

Таблица 11 – Структура ООО «Октави М.В,»

 

 

Директор

1 Продавец

2 Продавец

Уборщик складских и служебных помещений

Водитель

Бухгалтер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ООО «Октави М.В.» со своим рабочем персоналом не смотря на всех недобросовестных конкурентов, стремиться постоянно реализовать новые товарные услуги.

ООО «Октави М.В.» постоянно реализует новые технологии с целью заинтересованности потенциальных потребителей (программы скидок).

В программы скидок можно отнести лотерейные розыгрыши,  покупателям чья покупка свыше определенной суммы. В ООО «Октави М.В.» имеется система накопительных баллов, а так же детский уголок.

Коллектив ООО «Октави М.В.» дружный,  все сотрудники работают сообща несмотря на свои должности. Каждый сотрудник старается помочь своему коллеге, ради общего дела, ради улучшения магазина и привлечении больше покупателей.

ООО «Октави М.В.» можно оценить на отлично. Несмотря на конкурентов ООО «Октави М.В.» работает своим внутреннем чутьем. Сотрудники реализуют собственные идеи, а не воруют их у соседних магазинов.

 

 

 И в целом для  небольшого предприятия с не  очень хорошем расположением  и большим количеством конкурентов  ООО «Октави М.В.» держится на плову.

В скором времени в гостинице «Салют» будут сокращать количество магазинов, и не известно кого оставит руководство.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Рассмотрев и проанализировав внешнюю и внутреннюю среду организации 
необходимо сделать основные выводы по данной теме. 
Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: 
- цели,