Влияние внутренней и внешней среды на работы предприятия торговли

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2014 в 20:48, дипломная работа

Краткое описание

Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.
К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:
Основные фонды предприятия;
Состав и квалификация персонала;
Финансовые возможности;
Навыки и компетенция руководства;
Использование технологии;
Имидж предприятия;
Опыт работы предприятия на рынке.
.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Диплом Внешняя среда.doc

— 451.00 Кб (Скачать документ)

Adidas Sport Heritage – эта одежда, несомненно, являясь спортивной, больше ориентирована на современного человека, живущего в активном ритме мегаполиса.

Adidas Sport Style сочетает в  себе не только удобство и  практичность одежды для спорта, но и является необычайно стильной  и модной. Это модели для активных, спортивных людей, в тоже время предпочитающих всегда выглядеть красиво и модно.

Уверенный, комфортный, легкий спортивный стиль и отличный дизайн заставляющий влюбится и носить только эту продукцию. Качество, надежность и практичность вот основные характеристики товара. Не зря клиентами Adidas в разное время были замечены спортсмены, вошедшие в историю мирового спорта, также как и сама компания.

Adidas отказалась от работы  с розничными сетями и начинает  формировать сеть фирменных магазинов, чтобы избежать массового производства и затоваривания рынков своей продукции.

Фирма Adidas имеет разветвленную структуру поставщиков и посредников, своих товаров, по всему миру.

 

4. Основные факторы  макросреды

 

Значительные изменения во взглядах людей, произошедшие за последние годы, с конца 90-х до настоящего времени, способствовали возникновению на украинском рынке компаний, активно продвигающих не продукт как таковой, а стиль жизни. Поскольку уровень жизни повысился, доходы значительной части населения возросли, люди стали больше внимания уделять своему здоровью. В связи с отходом от пропаганды алкогольных напитков, сигарет, клубов как обязательной части жизни модного современного человека, вектор общественных представлений сдвинулся в сторону здорового образа жизни, здоровой пищи и активного человека, предпочитающего проводить свободное время, занимаясь спортом. В связи с данными представлениями появилось множество фитнес-клубов, стали развиваться спортивные курорты. Спортивная одежда становится атрибутом стильного человека, идущего в ногу со временем. В этих условиях компании ориентируются на сильную маркетинговую программу, имеющую своей целью не продать товар как такой, а привлечь новых клиентов, желающих купить стиль жизни. Так компания «Adidas Group» запустила ставшую всемирно известной глобальную маркетинговую компанию под лозунгом: «Impossible is nothing». Именно создание «lifestyle бренда» позволило компании на короткое время занять лидирующие позиции в отрасли.

Несмотря на то что демографическая ситуация в Украине ухудшается, это не мешает расти украинскому потребительскому, рынку покупателей спортивной одежды. Это происходит за счет большого количества потенциальных клиентов, только начинающих интересоваться данным рыночным сегментом. Если сравнивать рынок Германии, в условиях которого изначально возникла компания «Adidas Group», с рынком Украины, то рынок Германии на сегодняшний день является одним из самых больших и развитых. Доля людей, которые регулярно занимаются спортом в Украине значительно меньше, чем в той же Германии (приблизительно в 6 раз) или США (в 4 раза). Таким образом, компании ведут борьбу прежде всего за то, чтобы привлечь новых покупателей, создавая интенсивные маркетинговые программы.

Правовые нормы в Украины подвержены изменениям, например, в настоящее время изменяется ставка налоговых пошлин в ряде отраслей вводятся протекционистские меры, особенно в связи с произошедшим мировым финансовым кризисом. Что касается существующего законодательства, то оно имеет свои позитивные и негативные стороны для развития бизнеса компании. К примеру, различия в трудовом законодательстве (а также общественные взгляды и демографический состав населения) повлияли на то, что на украинском рынке «Adidas Group» – самая молодая, средний возраст руководителя – 30 лет, также осуществляется набор студентов, что в Европе происходит гораздо реже.

Экономическую ситуацию на украинском рынке можно назвать нестабильной, но достаточно предсказуемой. В связи с этим, сегодняшняя ситуация кризиса может сильно сказаться на деятельности компании и положении в отрасли в целом. Так, сокращение доходов населения приводит ко все большему «уклону» компаний в сторону обеспечения среднего ценового сегмента, как наиболее быстро растущего.

По темпам развития технологий украинский рынок спорт – товаров можно считать отсталым по сравнению с западным. Инвестиции в развитие инфраструктуры рынка минимальны, поэтому у компаний возникают проблемы с использованием новых маркетинговых технологий, системы логистики. Но все же, хотя и медленно, но развивается инфраструктура экономики при малом содействии правительства, так, например, строятся новые торговые центры, в которых есть и отделы спортивной одежды, что способствует увеличению объемов продаж.

 

Заключение

adidas перспектива рынок  микросреда

«Adidas Group», уже 90 лет занимающаяся разработкой и производством экипировки, которая бы сделала занятия спортом максимально комфортными и позволила бы достичь наилучших результатов. Создать одежду и обувь, которая бы подходила определенному виду спорта, предохраняла от травм и приносила победу и удовлетворение – именно эти задачи являются приоритетными для компании. Однако не стоит забывать и о достижении лучших финансовых показателей. Каждый год на уровне штаб-квартиры планируются стратегии развития. Чем амбициознее будут поставленные задачи, тем большего достигнет компания в целом. Конечно, от штаб-квартиры подразделение получает максимум поддержки, ведь это – одна сплоченная команда, которая стремится к единым целям.

Другим немаловажным фактором успеха является популярность бренда, а так же диверсификация продукции: компания распространяет одежду и обувь под торговыми марками «Adidas», «Reebok», «Rockport». Разнообразие брендов позволяет охватить широкий спектр потребителей, удовлетворяя всевозможным потребностям в зависимости от возраста, вкусовых предпочтений, материальных возможностей и приоритетных видов спорта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Должностные инструкции рабочего персонала

 

   -Обязанности бухгалтера 
1) Функции бухгалтера

На бухгалтера возлагаются следующие функции:

- Осуществление операций по выписке счетов-фактур.

- Ведение  книги  покупок и книги продаж по налогу на добавленную

стоимость.

- Ведение делопроизводства в отделе бухгалтерского учета.

2) Должностные обязанности

Для выполнения  возложенных  на  него функций бухгалтер обязан:

- Вести регистрацию входящих счетов;

- Осуществлять  операции  по  приему  и  выписке  счетов-фактур в

строгом соответствии   с   установленными    нормативными    документами,

правилами, вести журналы их регистрации.

- Ежемесячно  по  оформленным  в  соответствии  с   установленным

порядком счетам-фактурам  составлять  книги  покупок  и  книги  продаж по

налогу на добавленную стоимость, сверять их с бухгалтерским учетом.

- Готовить   соответствующие  документы  по  встречным  проверкам

налоговых органов.

- Вести оперативную работу с предприятиями по выверке расчетов.

- Выписывать счета по штрафам за несвоевременную оплату счетов за

оказанные предприятиям услуги.

- Производить регистрацию  всей  исходящей  и  входящей  в  отдел

документации.

- Осуществлять контроль за  ведением  делопроизводства  в  отделе

согласно утвержденной номенклатуре дел.

- Вести общий справочник клиентуры предприятия.

- Осуществлять   по   мере  надобности  обязанности  курьера  по

доставке документов отдела в различные ведомства и организации.

3) Права

Бухгалтер имеет право:

- Знакомиться с решениями  руководства  предприятия,  касающимися

его деятельности.

- Вносить на  рассмотрение  главного  бухгалтера  предложения  по

совершенствованию  работы,  связанной  с обязанностями,  предусмотренными

настоящей инструкцией.

- Получать  от руководителей подразделений предприятия информацию

и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

- Требовать  от  руководства  предприятия  и  главного бухгалтера

оказания содействия  по исполнению своих должностных обязанностей и прав.

- Докладывать  начальнику  -   главному   бухгалтеру   обо   всех

выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

4) Ответственность

Бухгалтер несет ответственность:

- За  неисполнение  (ненадлежащее  исполнение)  своих должностных

обязанностей,  предусмотренных  настоящей  должностной   инструкцией,   в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

- За  совершенные  в  процессе  осуществления  своей деятельности

правонарушения - в пределах,  определенных административным,  уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

- За причинение материального ущерба - в  пределах,  определенных

трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                     Цель работы

 

Продавца-кассира – выполнение индивидуального плана продаж, т.е. достижение установленной продавцу-кассиру суммы продаж товара за месяц, неукоснительное соблюдение стандартов сервиса, отсутствие нарушений в порядке ведения кассовых операций, отсутствие недостач денежных средств и товарно-материальных ценностей.

 

                                         Функции

Основные функции (продавец-кассир выполняет их регулярно без дополнительных на то указаний руководителя):

осуществление расчетов с использованием контрольно-кассовой техники (далее по тексту – ККТ),

прием, учет и хранение денежных средств и иных товарно-материальных ценностей (далее по тексту – ТМЦ).

обслуживание покупателей;

Дополнительные функции (продавец-кассир выполняет отдельные функции или отдельные обязанности по устному или письменному поручению руководителя):

выполнение работ в торговом зале

 

 

 

                            Должностные обязанности

Продавец-кассир осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств в магазине с обязательным соблюдением норм действующего законодательства и правил, обеспечивающих сохранность денежных средств, включая, но не ограничиваясь положениями Руководства RM и Инструкцией по предотвращению потерь:

Правильно оформляет кассовые документы и соблюдает кассовую дисциплину, руководствуясь действующим законодательством, Руководством RM и порядком ведения кассовых операций в РФ;

По окончании смены обеспечивает надлежащую сдачу денежной наличности инкассаторам и оформление необходимых документов в соответствии с действующим законодательством, Договором на инкассацию и Руководством RM;

Осуществляет выдачу наличных денег под отчет при обязательном получении согласования ответственного Бухгалтера по электронной почте и с разрешения Директора магазина в порядке и с соблюдением условий, установленных в Руководстве RM;

Обеспечивает надлежащее хранение ключей от сейфа, денежного ящика контрольно-кассовой техники и презентационного шкафа для очков и часов в порядке и с соблюдением условий, установленных в Руководстве RM;

Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах);

Обеспечивает бесперебойную работу контрольно-кассовой техники: незамедлительно информирует администрацию магазина о сбое или недостатках в работе кассового оборудования;

Не допускает хранение в кассе наличных денег и других ценностей, не принадлежащих ООО «Адидас»;

Предпринимает все необходимые меры для предотвращения потерь товара и другого имущества ООО «Адидас», находящегося в магазине, а также осуществляет все необходимые действия, направленные на недопущение возможности образования недостачи сверх установленного лимита и образования иных материальных потерь магазина, включая, но не ограничиваясь выполнением мероприятий, предусмотренных руководством RM, Инструкцией по предотвращению потерь и другими локальными актами ООО «Адидас».

 

Продавец-кассир осуществляет расчеты с покупателями за товары и услуги:

При эксплуатации контрольно-кассовой техники Продавец-кассир ежесменно производит следующие виды операций:

открытие смены;

выполнение расчетных операций;

закрытие смены.

При открытии смены на контрольно-кассовой технике Продавец-кассир должен:

получить под расписку от Директора магазина или Администратора или Старшего кассира необходимые ключи

взять в сейфе магазина разменную монету и купюры в количестве, необходимом для наличных денежных расчетов с покупателями, а также чековые ленты, другие расходные материалы и принадлежности для работы и обслуживания контрольно-кассовой техники, в соответствии с руководством по эксплуатации для данной модели (версии модели) контрольно-кассовой техники;

убедиться в правильности даты и времени, установленных на контрольно-кассовой технике (в противном случае с участием Директора магазина или Администратора или Старшего кассира должна быть проведена установка даты и времени);

зарегистрировать в контрольно-кассовой технике полученную от Директора магазина или Администратора или Старшего кассира денежную сумму путем проведения операции внесения наличных денег и выполнить соответствующую запись в журнале кассира-операциониста;

Информация о работе Влияние внутренней и внешней среды на работы предприятия торговли