Влияние национально-культурных особенностей на формирование систем управления

       - отсутствие гибкости у высшего менеджмента. Директора многих организаций стремятся действовать по привычке, не умеют гибко реагировать на изменения внешних и внутренних факторов, влияющих на положение организаций, а значит, не могут принимать эффективные меры и решения, приспосабливаться к новым условиям;

       - перекладывание ответственности на правительство, привычка надеяться на помощь государства, которая сохранилась до сих пор. Многие менеджеры организаций обвиняют в своих не удачах президента, премьера, кого угодно, только не себя, считая, что государство должно отвечать за их беспомощность и невежество, за неумение приспособиться к новой ситуации. Разумеется, в России организации зависят от правительства, от законов, подчас противоречащих друг другу, и т. п. Тем не менее, выживание организаций теперь зависит почти полностью от того, кто и какими управляет. Если организации управляются знающими, опытными менеджерами, которые эффективно используют все имеющиеся ресурсы, в том числе трудовые, то организации достигнут стабильности, независимо от того, что происходит в стране;

       - слабое знание и учет менеджерами в хозяйственной деятельности российских, региональных и местных законодательных и нормативных актов, правовой нигилизм;

       - отсутствие необходимых сложившихся  норм деловой этики бизнеса,  нарушение предпринимателями элементарных  этических правил при осуществлении бизнес-операций, невыполнение данных ими обязательств, нарушение договоренностей, желание подчас решить свои проблемы за счет и в ущерб интересам другой стороны;

       - отсутствие сформировавшихся правил  делового этикета, культуры поведения;

       - эффективность деятельности многих  организаций и конкретные ее показатели — производительность труда, эффективность использования и экономия тех или иных ресурсов не являются пока объектами управления;

       - отсутствие заинтересованности у многих организаций во внедрении систем управления качеством, недостаточное внимание к качеству вырабатываемых товаров и оказываемых услуг;

       - отсутствие у менеджеров всех рангов глубоких знаний о рынке, экономике и о самом менеджменте как о науке управления. Малая часть менеджеров обладает этими знаниями, далеко не все стремятся получить их, чтобы использовать на практике. Большинство из них работает по принципу: главное — любой ценой заработать как можно больше денег сегодня. Это приводит к появлению огромного количества фирм-однодневок, ничего не дающих для общества, что отрицательно сказывается на построении рыночной экономики;

       - значительная зависимость условий и оплаты труда наемных работников от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации и результатов работы — «феодализм отношений». Имеет место бесправие наемных работников, их «рабское поведение» и произвол руководства, чиновников. Это связано с безработицей и низкой культурой менеджеров и наиболее сильно проявляется в малых городах;

       - распространенность в отношениях подчиненных к руководителям раболепства, лести и угодничества, а потому необъективной оценки их деятельности и лояльности (там, где следовало бы предъявить к руководителям те или иные требования);

       - неуважение к людям и игнорирование этики управления. Не секрет, что люди, работающие в государственных и частных организациях, считаются руководством «винтиками», которые в любой момент можно выбросить и заменить новыми. Работники всех уровней во многих организациях бесправны и беззащитны перед произволом руководства. Каждый из них может быть уволен без объяснения причин и выплаты заработанных денег. Сделки, а, следовательно, и деньги нового работника могут быть присвоены руководством и поделены между ними основным «костяком» сотрудников и т. д. Обман и хамство стали нормой поведения некоторых руководителей. Особенно это относится к так называемым «пульсирующим» фирмам, специфика которых заключается в постоянном наборе и увольнении через короткий промежуток времени новых сотрудников без оплаты их труда;

       - низкий уровень механизации, автоматизации и компьютеризации управленческих процессов, хотя уровень информатизации и компьютеризации отечественных организаций в последние годы заметно повысился.

       Вместе с тем имеется ряд факторов, оказывающих непосредственное положительное влияние на становление российского менеджмента:

       - творческий подход российских  менеджеров и специалистов к решению возникающих проблем;

       - отрицание монокультурных моделей  менеджмента;

       - ориентация на гармонизацию во взаимоотношениях;

       - общинный, коллективистский образ  жизни и деятельности, группизм;

       - стойкость, выносливость, работоспособность и энергичность россиян;

       - стремление к новациям, поиску новых путей для достижения поставленной цели;

       - способность быстро восстанавливать физические и духовные силы, адаптироваться в условиях быстро и кардинально меняющейся внешней среды;

       - повышение общественной значимости и оценки менеджмента, профессионализация его, стремление к обучению и повышению профессиональной квалификации менеджеров;

       - стремление субъектов хозяйствования всех форм собственности улучшить свои показатели за счет реформирования систем организации и управления, реализуя прежде всего два вида процессов:

       - реорганизацию;

       - реструктуризацию.

       Несмотря на перечисленные характеристики, российский менеджмент еще находится в стадии формирования и развития.

 

       ВЫВОДЫ 

1. Менталитет – подсознательная социально-психологическая “программа” действий и поведения отдельных людей, нации в целом, проявляемая в сознании и в практической деятельности людей. Таким образом, действия и поведение человека или группы будет обусловлено их менталитетом, независимо от сферы деятельности.

2. Ментальность  формируется на протяжении долгого  времени и является результатом  развития определенного региона.

3. Менталитет – всеобщая основа поведенческого менеджмента, его элемент, его существенная сторона. В этом проявляется соответствие менеджмента менталитету.

4. Закон соответствия менеджмента менталитету означает, что определенной ментальности, каждой конкретной черте национального характера, стороне менталитета в целом соответствуют адекватные формы, виды, системы менеджмента.

5. На  примере двух стран (США и  Японии) видно, что для Японии  основополагающей чертой менеджмента  является группизм, для США, напротив, – индивидуализм.

6. Российский менеджмент находится на стадии развития. Для эффективной работы систем управления в России необходим особый подход. Простое копирование западной или восточной моделей систем управления не ласт положительного результата. Необходимо не только использовать опыт и положительные черты данных моделей, но и учитывать особенности русского менталитета. 

 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 

       Формирование  любой системы управления любой  страны должно рассматриваться, учитывая такие аспекты, как менталитет, культуру нации. Поскольку национально-культурные особенности являются важнейшим  фактором, влияющим на формирование систем управления. В зависимости от того, насколько грамотно будут учитываться  особенности менталитета при  организации предприятия, формировании коллектива, подбора кадров, создании мотивации для работников, настолько и будет эффективна работа предприятия.

       Формирование  российского менеджмента должно учитывать основную тенденцию развития ментальности в сторону развивающегося индивидуализма, все больше ориентируясь на личность, осуществление индивидуального  контроля, учет индивидуального вклада и оплату согласно ему. Это означает, что на предприятиях все большее  значение должно приобретать повышение  по службе, основанное не на знакомстве и семейных связях, а исключительно  на личных способностях каждого индивида. При формировании системы управления надо как можно сильнее учитывать  деловые качества индивида, способность  его к восприятию нового, настойчивость.

       В крупных городах с развитой психологией  индивидуализма все чаще отношения  строятся на практицизме, все больше проявляется стремление к обогащению. Система формирующегося российского  менеджмента должна учитывать это, отличая и отмечая лиц, у которых  преобладает индивидуальная ментальность. Таким людям лучше всего поручать индивидуальные участки работы, где  они могли бы проявить все свои способности и получать зарплату в соответствии с ними.

       Работников  с коллективистской психологией  целесообразно использовать на участках, где применяются специфические, адекватные им методы управления, с акцентом на коллективный труд, коллективную ответственность и контроль, использование бригадной формы организации труда и его оплаты и т.д.

       При таком подходе можно осуществлять и целенаправленный отбор управляющих. Современный российский менеджер должен отличаться гибкостью в определении  целей и задач управления и  твердостью, когда цель выбрана, в  неуклонном стремлении к ее достижению. Подобный тип руководителя, сочетающий в себе гибкость, приспособляемость  и огромные волевые качества придется формировать длительные годы.

       Специфической чертой российского менеджмента  должна стать опора на трудолюбие работника, ориентация на старательность и пунктуальность. Эти заложенные в народе качества необходимо всячески поощрять. При воспитании данных качеств, в процессе становления национальной системы управления, мы можем осуществить  постепенный переход от жестких  управленческих решений к гибким. Сегодня жесткость является необходимой, но вынужденной мерой. Стратегическая перспектива русского менеджмента – движение к более мягкому по форме, но и более эффективному по содержанию управлению.

       Российский  менеджмент должен учитывать христианские традиции.

Религиозная формация выработала некоторые устойчивые свойства, догматизм, аскетизм, способность  нести страдание и жертвование  во имя веры, устремленность к трансцендентному, которое относится то к вечности и иному миру, то к будущему, то к этому миру. Стремление к богатству все больше пронизывает различные слои общества и является определяющим стимулом деятельности. Отсюда еще одна черта русского менталитета: люди могут работать не столько ради денег, а для осуществления какой-либо общественной, политической или религиозной идеи. Энтузиазмом русского народа пользовались многие поколения советских руководителей. В то же время энтузиазм, возникший на основе какой-либо объединяющей национальной идеи, мог бы стать важнейшей составляющей выхода России из кризисной ситуации, дав толчок ее социально-экономическому развитию и в наши дни.

       Осторожный, длительный подход к формированию российского  менеджмента, учитывающего особенности  русского менталитета, разнообразие и  широту российских условий, – важнейшая  стратегическая задача общества. От нее  во многом зависит не только переход  к рыночной экономике, но и место  России в мировом сообществе. Это  движение к современным формам и  методам управления, которые будут  формироваться не слепо, а на основе научно обоснованных мер. Последнее  приобретает чрезвычайно важное значение в условиях стихийного формирования рынка и внесет в этот процесс элемент сознательности.

 

       СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Афоничкин А.И. Основы менеджмента: учебник. – М., 2007.
2. Бахур А.Б. Менеджмент в России и за рубежом: журнал. – М., 2005.
3. Гергелев А.Э. Управление персоналом: конспекты лекций. – Ростов-на-Дону, 2009.
4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. – М., 2004.
5. Королев В.И. Менеджмент: учебник. – М., 2004.
6. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент (Современный российский менеджмент): учебник. – М., 2000.
7. http://www.fundshub.ru
8. http://www.aup.ru
9. http://ru.wikipedia.org