Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2013 в 15:43, курсовая работа
Цель исследования - изучение особенностей психотехники влияния. Для полного и подробного исследования решим следующие задачи: определить понятие власти и влияния; рассмотреть формы власти и влияния: проанализировать, какими методами можно улучшить личные отношения; изучить, как следует приказывать; рассмотреть, каким образом оказывается воздействие на группу; рассмотреть умение руководителя слушать подчиненных; изучить характеристики руководителя, умеющего влиять на людей и успешно руководить; изучить характеристики трудноуправляемых подчиненных; рассмотреть на примере туристического предприятия умение руководителя распоряжаться своей властью и влиянием.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1 ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ ....……………… 5
1.1 Понятие власти и влияния ………………………………………………. 5
1.2 Баланс власти……………………………………………………………… 6
1.3 Формы власти и влияния………………………………………………… 8
ГЛАВА 2 ВЛИЯНИЕ НА ПАРТНЕРОВ ПО ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ…………………………………………………………………
14
2.1 Совершенствование личных отношений………………………………... 14
2.2 Умение отдавать приказы………………………………………………… 16
2.3 Способы воздействия на группу…………………………………………. 18
2.4 Характеристики успешного руководителя……………………………… 20
2.5 Характеристики трудноуправляемых подчиненных…………………… 22
ГЛАВА 3 ВЛАСТЬ И ЛИЧНОЕ ВЛИЯНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ УП «КОНТУР-ЛАМН»………………………………………………………………………… 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………. 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………… 28
Мы достигли поставленной цели, т.е.
изучили различные
1. Для того, чтобы иметь возможность влиять на подчиненных, руководителю необходимо обладать властью.
2. Основные формы власти - это закон, компетенция, принуждение, вознаграждение, информация и ресурсы. Кроме того, руководитель может оказывать влияние через убеждение и вовлечение сотрудников в процесс принятия решения.
3. Руководителю целесообразно
4. Каждый тип власти имеет
свои преимущества и
5. Анализ различных форм власти
и влияния позволяет разделить
все источники власти в
6. Между различными формами
7. По мере увеличения
8. Влияние харизматической
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абчук В.В. Правила успеха. - Л.: ЛФВИПКРП.1991.-58с.
2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер,1999.-479с.
3.
Веснин В.Р. Основы
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарика,1999.-528с.
5. Егидас А.П. Лабиринты общения, или как научиться ладить с людьми. - М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА,2002.-368с.
6.
Карпов А.В. Психология
7.
Курс практической психологии, или
как научиться работать и
8.
Ладанов И.Д. Практический
9.
Лебедев В.И. Психология и
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело,1997.-684с.
11.
Основы менеджмента. Учебное
12. Основы теории управления: Учеб. пособие/ Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика,2003.-560с.
13.
Розанова В.А. Психология
14. Руденский Е.В. Социальная психология. - М.: ИНФРА-М,1999.-224с.
15. Свет А.Б. Алхимия успеха. Метод управления ситуациями. - СПб.: Питер, 2000.-128с.
16.
Соломонов О. Искусство
17.
Столяренко Л.Д. Психология
18. Шапарь В.Б., Мирошниченко В.Н. Этика и психология менеджмента: Учебное пособие/Под ред. Ю.Л. Неймера. - Ростов-на-Дону: Феникс,2002.-384с.
Информация о работе Власть и личное влияние руководителя предприятия