Вивчення психологічного клімату

Групова динаміка - це процес взаємодії членів групи на основі взаємозалежності та взаємовпливу з метою задоволення як особистих, так і групових інтересів і потреб [3]. Характер групової динаміки істотним чином залежить від емоційного стану групи, від якості й обсягу взаємовпливів і взаємовідносин членів групи. Групова динаміка, таким чином, розглядає механізми взаємного впливу індивіда на групу в цілому, групових норм на індивіда, індивідів один на одного. Існування і значимість цих групових впливів доведені сучасної соціальної психологією.

Міжособистісні  відносини, що виникають внаслідок спілкування людей у їхній групі, визначають найважливіше явище, що отримало назву психологічної сумісності. Вона буває не тільки позитивною або негативною, але і з різними її ступенями і видами. Міжособистісні стосунки в групі і сумісність (фізіологічна і психологічна) її членів створюють те зовнішнє суспільно-психологічне явище, яке називається соціально-психологічним кліматом або атмосферою.

Соціально-психологічний  клімат - це настрій групи, визначається міжособистісними відносинами спільно  живуть, працюють або навчаються людей.

Соціально - психологічний клімат від грец. klima (klimatos) - нахил) - якісна сторона міжособистісних відносин, що виявляється у вигляді сукупності психологічних умов, що сприяють або перешкоджають продуктивній спільній діяльності і всебічному розвитку особистості в групі. Це система соціально - психологічний відносин, що відображають суб'єктивну інтеграцію окремих працівників і соціальних груп для здійснення спільних виробничих цілей. Це внутрішній стан колективу, який сформувався як результат спільної діяльності його членів, їх міжособистісних взаємодій.

Таким чином, соціально-психологічний  клімат групи являє собою стан груповий психіки, обумовлене особливостями  життєдіяльності даної групи. Це своєрідний сплав емоційного та інтелектуального - установок, відносин, настроїв, почуттів, думок членів групи, всі окремі елементи соціально-психологічного клімату. Стану психіки групи характеризуються різним ступенем усвідомленості.

Необхідно чітко розмежовувати  елементи соціально-психологічного клімату і чинники, що впливають на нього. Наприклад, особливості організації праці в будь-якому трудовому колективі не є елементами соціально-психологічного клімату, хоча вплив організації праці на формування того чи іншого клімату безсумнівно. Соціально-психологічний клімат - це завжди відбите, суб'єктивне освіту на відміну від відбиваного - об'єктивної життєдіяльності даної групи і умов, в яких вона протікає. Отражаемое і відбите в сфері суспільного життя діалектично взаємопов'язані. Наявність тісній взаємозалежності між соціально-психологічним кліматом групи і поведінкою її членів не повинно призводити до їх ототожнення, хоча при цьому не можна не враховувати особливостей даного взаємозв'язку. Так, характер взаємин у групі (отражаемое) виступає як фактор, що впливає на клімат. У той же час сприйняття цих взаємовідносин її членами (відбите) представляє собою елемент клімату.

При зверненні до проблем  соціально-психологічного клімату  групи одним з найважливіших  є розгляд факторів, які впливають  на клімат. Виділивши фактори, що впливають на клімат групи, можна намагатися впливати на ці фактори, регулювати їх прояв. Соціально-психологічний клімат будь-якої групи формується за рахунок безлічі різноманітних впливів. Розділимо їх умовно на фактори макросередовища і мікросередовища.

Під макросередовищем мається  на увазі велику соціальний простір, широке оточення, в межах якого знаходиться і здійснює свою життєдіяльність та чи інша організація. Перш за все, сюди входять кардинальні особливості суспільно-економічного устрою країни, а конкретніше - специфіка даного етапу її розвитку, що відповідним чином виявляється в діяльності різних соціальних інститутів. Ступінь демократизації суспільства, особливості державного регулювання економіки, рівень безробіття в регіоні, ймовірність банкрутства підприємства - ці та інші фактори макросередовища мають певний вплив на всі сторони життєдіяльності організації. До макросередовищі відноситься також рівень розвитку матеріального і духовного виробництва і культури суспільства в цілому. Макросередовище характеризується і певною суспільною свідомістю, що відображає дане суспільне буття у всій його суперечливості. Таким чином, члени кожної соціальної групи і організації є представниками своєї епохи, того чи іншого історичного періоду розвитку суспільства.

Мікросередовище підприємства, установи, школи, класу - це "поле" повсякденній діяльності людей, ті конкретні матеріальні і духовні умови, в яких вони працюють, навчаються. На даному рівні впливу макросередовища знаходять визначеність для кожної групи, зв'язок з реальністю життєвої практики.

Умови повсякденної життєдіяльності  формують світовідчуття і умонастрій первинної трудової групи, її соціально-психологічний  клімат. Перш за все, це фактори матеріально-речової середовища: характер виконуваних людьми трудових операцій, стан устаткування, якість заготовок або вихідної сировини. Велике значення мають також особливості організації праці - змінність, ритмічність, ступінь взаємозамінності працівників, рівень оперативно-господарської самостійності первинної групи (наприклад, бригади).

Іншу, не менш важливу  групу факторів мікросередовища, складають  впливу, що представляють собою групові  явища і процеси на рівні первинної  трудової групи. Ці фактори заслуговують на пильну увагу у зв'язку з тим, що вони є наслідком соціально-психологічного відображення людського мікросередовища. Для стислості назвемо ці фактори соціально-психологічними. Почнемо з такого фактора, як характер офіційних організаційних зв'язків між членами первинної трудової групи. Це і стиль діяльності колективу і відношення до нього членів колективу.

Поряд з системою офіційного взаємодії на соціально-психологічний клімат первинної трудової групи великий вплив робить її неофіційна організаційна структура. Це і особливості сприйняття членів групи один одним (оцінки, думки, реагування на слова і вчинки), взаімоіспитиваемих почуттів (симпатій, антипатій, співпереживання, співчуття). Безумовно, товариські контакти під час роботи, навчання і по закінченні її, співробітництво і взаємодопомогу формують інший клімат, ніж недоброзичливі відносини, які проявляються в сварках і конфліктах. Обговорюючи важливе формуючий вплив неофіційних контактів на соціально-психологічний клімат, необхідно враховувати як кількість цих контактів, так і їх розподіл. У межах однієї групи можуть існувати дві і більше неофіційні групи, причому члени кожної з них (при міцних і доброзичливих внутрішньогрупових зв'язках) протидіють членам "не своїх" груп.

Розглядаючи фактори, що впливають на клімат групи, слід враховувати  не лише специфіку формальної і неформальної організаційних структур, взятих окремо, але і їх конкретне співвідношення. Чим вище ступінь єдності цих структур, тим позитивніше впливу, що формують клімат групи.

Характер, стиль керівництва, що виявляється в тому чи іншому стилі взаємовідносин між безпосереднім керівником первинної трудової групи і іншими її членами, також впливає на соціально-психологічний клімат. Робітники, які вважають керівників цеху однаково уважними до їх виробничих і особистих справах, зазвичай більше задоволені своєю роботою, ніж ті, хто заявляв про неуважність до них з боку керівників. Демократичний стиль керівництва сприяє формуванню сприятливого соціально-психологічного клімату.

Наступний фактор, що впливає на клімат групи, обумовлений індивідуальними психологічними особливостями її членів. Кожна людина унікальний і неповторний. Його психічний склад являє собою поєднання особистісних рис і властивостей, що створює своєрідність характеру в цілому. Крізь призму особливостей особистості переломлюються всі впливи зовнішнього середовища. Відносини людини до даних впливам, які виражаються в його особистих думках і настроях, в поведінці, являють собою його індивідуальний "вклад" у формування клімату групи. Психіку групи не слід розуміти лише як сукупність індивідуально-психологічних особливостей кожного з її членів. Це якісно нове утворення. Таким чином, для формування того чи іншого соціально-психологічного клімату групи мають значення не стільки індивідуальні властивості її членів, скільки ефект їх поєднання. Рівень психологічної сумісності членів групи також є фактором, що обумовлює в значній мірі її клімат) - це психологічна єдність (спільність потреб, інтересів, смаків, ціннісних орієнтацій, рівень конфліктності, характер критики і самокритики) та ін

Резюмуючи сказане, виділимо наступні основні фактори, що впливають на соціально-психологічний клімат первинної групи.

Впливу з боку макросередовища: характерні особливості сучасного  етапу соціально-економічного та суспільно-політичного  розвитку країни; діяльність вищих  структур, керівних даною організацією, її власних органів управління та самоврядування, громадських організацій, зв'язку даної організації з іншими міськими і районними організаціями.

Впливу з боку мікросередовища: матеріально-речова сфера діяльності первинної групи, суто соціально-психологічні фактори (специфіка формальних і неформальних організаційних зв'язків у групі і співвідношення між ними, стиль керівництва групою, рівень психологічної сумісності працівників).

Ознаки сприятливого психологічного клімату: довіра і висока вимогливість членів групи один до одного; доброзичлива і ділова критика; вільне вираження  власної думки під час обговорення питань, що стосуються всього колективу; відсутність тиску керівників на підлеглих і визнання за ними права приймати значимі для групи рішення; достатня інформованість членів колективу про його завдання та стан справ при їх виконанні; задоволеність приналежністю до колективу; високий ступінь емоційної включеності і взаємодопомоги в ситуаціях, що викликають стан фрустрації у кого-небудь з членів колективу; прийняття на себе відповідальності за стан справ у групі кожним з її членів та ін Таким чином, характер соціально - психологічного клімату в цілому залежить від рівня групового розвитку

Істотним елементом  у загальній концепції соціально-психологічного клімату є характеристика його структури. Це припускає обчислення основних компонентів у рамках даного явища з якогось єдиного підставі, зокрема по категорії відносини. Тоді в структурі соціально-психологічного клімату стає очевидним наявність двох основних підрозділів - відносини людей до праці і їх ставлення один до одного.

У свою чергу ставлення  один до одного диференціюються на відносини між товаришами по роботі і відносини в системі керівництва і підпорядкування. У кінцевому підсумку все різноманіття відносин розглядається через призму двох основних параметрів психічного настрою - емоційного і предметного.

Під предметним настроєм мається на увазі спрямованість  уваги і характер сприйняття людиною  тих чи інших сторін його діяльності. Під тональним - його емоційне ставлення задоволеності або незадоволеності цими сторонами.

Основою міжособистісних  відносин в групі є, перш за все, емоційна міжособистісна привабливість членів групи. Привабливість - дуже важливий фактор людських взаємин. Характер спілкування та успішність спільної діяльності багато в чому визначаються рівнем привабливості партнерів.

У цілому, чим вище взаімопрівлекательность  партнерів, тим більше вони задоволені внутрішньогрупових міжособистісними відносинами. Разом з тим сфера людських взаємин значно ширше сфери емоційної привабливості людей. Було б неправильним думати, що поза взаємного тяжіння неможливо ні нормальне спілкування, ні успішна діяльність людей. Пов'язано це з тим, що задоволеність внутрішньогрупових відносинами може бути високою і при успішної спільної діяльності, навіть якщо при цьому не формуються близькі емоційні стосунки.

Прийнято вважати, що задоволеність міжособистісними відносинами  членів групи може регулюватися за допомогою двох різних феноменів: сумісністю партнерів, породжує міжособистісну привабливість, і спрацьовування, що породжує задоволеність результатами спільної діяльності.

Згуртування групи - це процес, що супроводжує її на всіх етапах розвитку. Суть згуртування - у формуванні особливого типу зв'язків в групі, які дозволяють формальну структуру, що задається ззовні, перетворити на психологічну спільність. Згуртованість має різні прояви. Вона виражається і в емоційній привабливості і взаімопрівязанності членів групи, і в прагненні їх до збереження свого групового членства, і в єдності цінностей і цілей учасників групового спілкування.

Психологічний клімат колективу, який виявляє себе перш за все у відносинах людей один до одного і до спільної справи, цим все ж таки не вичерпується. Він неминуче позначається і на стосунках людей до світу в цілому, на їх світовідчутті і світосприйнятті. А це в свою чергу може проявитися у всій системі ціннісних орієнтацій особистості, що є членом даного колективу. Таким чином, клімат проявляється певним чином і щодо кожного з членів колективу до самого себе. Остання з відносин кристалізується в певну ситуацію - громадську форму самовідносини і самосвідомості особистості.

У результаті створюється  певна структура найближчих і  наступних, більш безпосередніх  та більш опосередкованих проявів  соціально-психологічного клімату.

Та обставина, що ставлення  до світу (система ціннісних орієнтацій особистості) і ставлення до самого себе (самосвідомість, самоставлення і самопочуття) потрапляють у ранг наступних, а не найближчих проявів клімату, пояснюється їх більш складною, багаторазово опосередкованої залежністю не тільки від ситуації даного колективу , але й від цілого ряду інших факторів, з одного боку, макромасштабних, з іншого - суто особистісних.

Справді, відносини людини до світу формуються в рамках його

способу життя в цілому, який ніколи не вичерпується предметами того чи іншого, навіть самого значимого для нього колективу.

Аналогічним чином ситуація і зі ставленням до самого себе.