Важнейшие элементы внутренней структуры организации. Построение организации. Факторы, определяющие выбор организационной структуры

 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ

 

Псковский филиал

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

По дисциплине: Теория менеджмента

На тему: Важнейшие элементы внутренней структуры организации. Построение организации. Факторы, определяющие выбор организационной структуры.

 

 

 

 

 

Выполнил студент 2 курса

очного отделения специальности менеджмент

группа Омтс -11

Иванова Алёна Сергеевна

 

                                                   

 

 

 

Псков

2012 г.

Содержание

 

I.1. Введение............................................................................................................... 3

   2. Важнейшие элементы внутренней структуры организации........................... 4

      2.1. Цели................................................................................................................ 6

      2.2. Структура....................................................................................................... 8

      2.3. Задачи организациии....................................................................................11

      2.4. Технологии....................................................................................................12

      2.5. Люди...............................................................................................................13

   3. Построение организациии.................................................................................14

   4. Факторы, определяющие выбор организационной структуры......................18

II. Практическая часть..............................................................................................20

III. Заключение..........................................................................................................31

      Список использованной литературы.................................................................33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

I. 1. Введение

 

Важность темы “Важнейшие элементы внутренней структуры организации. Построение организации. Факторы, влияющие на формирование организационной структуры»,  определяется динамичностью формирования факторов, влияющих на эффективное развитие организации и качественную разработку, и принятие управленческих решений.

Внутренняя среда организации  является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации  функционировать, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Именно внутренняя среда в первую очередь определяет характер и успешность деятельности предприятия. В каждый определённый отрезок времени внутренний фактор организации есть нечто «данное», что менеджеры должны изменять в ходе достижения поставленных целей. Структура организации должна обеспечивать реализацию её стратегии, взаимодействие организации. В широком понимании задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы избрать ту структуру, которая лучше всего соответствует целям и задачам организации, а также внешним и внутренним факторам, которые влияют на неё.

Данная тема является актуальной для  каждой организации. В условиях административно-командной  экономики проблема соответствия организационной  структуры управления целям и  задачам организаций, а также  внутренним и внешним факторам, которые  влияют  на неё, не изучались. В условиях рыночной экономики предприятиям и  организациям необходимо своевременно реагировать на изменения внешней  среды и адаптировать эти организационные  структуры к этим изменениям. В  работе исследуется: важнейшие элементы внутренней структуры организации, построение организаций, факторы, определяющие выбор организационных структур.

 

 

2. Важнейшие элементы внутренней структуры организации

Одним из центральных понятий менеджмента  является понятие организации. Слово  «организация» применяется в  трех различных значениях:

– организация как объект – объединение граждан по определенному принципу;

– организация как структура – форма связей и взаимоотношений между элементами;

– организация как процесс – упорядочивание с целью добиться определенного результата.

Очень важно понимать, что понимается под организацией. Существуют следующие понятия организации:

Организация – это совокупность людей, чья деятельность сознательно направляется и согласовывается применительно к общей цели.¹

С правовой точки зрения организации  выступают в качестве юридических  лиц. Юридическим лицом признается организация, обладающая имуществом, имеющая  имущественные и не имущественные права, отвечающая имуществом по своим обязательствам и выступающая в качестве истца и ответчика в суде.

Организации – юридические лица создаются в форме предприятий  и учреждений.

Полем деятельности менеджера является организация.

Под организацией понимается группа людей объединенных общими целями. Такими целями в менеджменте являются получение прибыли и решение уставных задач организации.

В качестве организации могут выступать  предприятия, учреждения, а также  объединение нескольких организации. Организации, как правило, имеют  правовой статус юридического лица. Любая  организация предполагает определенное расположение ее на территории и в  рамках отведенного для нее там  места, конкретную структуру – составные  части и их взаимодействие (иерархию, взаимосвязь), а также разделение между этими частями предусмотренных  для них обязанностей – функций.

Важнейшим понятием в менеджменте  является понятие организации. Любая  организация находится и функционирует  в среде, и каждое действие всех без

 исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование. 
В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним. 
 
В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно - сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а ,следовательно, существовать и выживать. 
Внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внутренние переменные – это  ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.

2. 1 Цели

Организация, по определению, это, по крайней мере, 2 человека с осознанными  общими целями. Организацию можно  рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям  выполнить коллективно то, чего они  не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния  или желаемый результат, которого стремится  добиться группа, работая вместе. Специалисты  утверждают, что правильное формулирование целей и постановка задач на 50% предопределяют успешность решения. Основной целью работы большинства организаций  является получение прибыли. Прибыль  это ключевой показатель организации.²

 Выделяют три основных типа ориентации организации на прибыль:

· ее максимизацию;

· получение «удовлетворительной» прибыли, т.е. суть состоит в том, что при планировании прибыли  она считается «удовлетворительной», если будет учитываться степень  риска. Но не у всех организаций получение  прибыли является главной целью. Это касается некоммерческих организаций, например  церквей, благотворительных  фондов. Однако, как и в предыдущих случаях, фирма может существовать только в условиях ее прибыльности. Крупные организации имеют много  целей. Для того чтобы получать, например, прибыль, бизнес должен сформулировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, подготовка и отбор  руководителей и даже социальная ответственность. Некоммерческие организации  тоже имеют разнообразные цели, но, вероятно, будут больше уделять внимания социальной ответственности. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все последующие решения руководства. В подразделениях, так же как и во всей организации необходима выработка целей.  Цели подразделений в различных организациях, которые имеют сходную деятельность, будут ближе между собой, чем цели подразделений в одной организации, занимающихся различными видами деятельности. Нужно не забывать, что цели подразделений должны составить конкретный вклад в цели организации как целого, а не вступать в противоречие с целями других подразделений.

Разнообразие целей: у организации могут быть разнообразные цели, особенно это касается организаций различных типов. Организации, которые занимаются бизнесом, сосредоточены, главным образом, на создании определенных товаров или услуг в рамках специфических ограничений — по затратам и получаемой прибыли. Эта их задача отражена в таких целях, как рентабельность (прибыльность) и производительность. Государственные органы, учебные институты и некоммерческие больницы не стремятся получать прибыль. Но их волнуют затраты. И это находит отражение в наборе целей, сформулированных как предоставление конкретных услуг в рамках определенных бюджетных ограничений. Однако лежащие в их основе этические понятия в сочетании с острым чувством социальной ответственности зачастую являются скорее философией конкретных организаций, чем следствием их природы как коммерческих или некоммерческих организаций.

Это разнообразие направленности деятельности простирается дальше, поскольку крупные  организации имеют много целей. Для того чтобы получить, например, прибыль, бизнес должен сформулировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, подготовка и отбор  руководителей и даже социальная ответственность. Некоммерческие организации  также имеют разнообразные цели, но, вероятно, будут больше уделять  внимания социальной ответственности.Ориентация,определяемая целями  пронизывает все последующие  решения руководства.

 

2.2 Структура

Следующий важный элемент, без которого не может существовать ни одна организация, — ее структура. Структура организации  – это логические взаимоотношения  уровней управления и функциональных областей, построенные в такой  форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.³ Одной из основных концепций, имеющих отношение к структуре является специализированное разделение труда. Характерной особенностью является специализированное разделение труда – закрепление данной работы за специалистами, т. е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого. На данный момент во всех организациях, за исключением самых мелких, имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Если организация достаточно велика по размеру, специалистов обычно группируют вместе в пределах функциональной области. Не менее важно и то как осуществляется вертикальное разделение труда. Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Центральной характеристикой вертикальной иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени, может иметь в своем подчинении  нескольких руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области. Эти руководители, в свою очередь, могут иметь в подчинении несколько линейных руководителей.

Выделяют три основных типа организационных  структур:

- линейная;

- функциональная;

- адаптивная.

Линейная организационная  структура, которая часто называется пирамидальной - строго иерархически организованная, характеризующаяся разделением зон ответственности и единоначалием. Выделяются два подтипа

линейных организационных структур: плоские и высокие, различающиеся  количеством иерархических уровней  по отношению к общему числу работников. Преимущества линейных организационных  структур:

- четкая система взаимных связей;

- быстрота реакции в ответ  на прямые приказания;

- согласованность действий исполнителей;

- оперативность в принятии решений; 

- ясно выраженная личная ответственность  руководителя за принятые решения.

Основная проблема организационных  структур этого типа — ограниченность количества подчиненных, которые могут ''замыкаться'' на одного руководителя, т.е. ограниченность диапазона контроля. Диапазон контроля определяется количеством  связей в подразделении организации. Эффективность управленческой деятельности зависит от типа и количества связей, число которых неизменно растет с увеличением количества сотрудников, что существенно осложняет деятельность руководителя.