Управління якістю

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2012 в 00:51, контрольная работа

Краткое описание

В умовах розвитку міжнародної торгівлі і споріднених їй видів діяльності, усіх окремих підприємств та галузей економіки на зовнішньому і внутрішньому ринках повністю залежить від того, наскільки їх продукція або послуги відповідають стандартам якості. Тому я вважаю що проблема забезпечення і підвищення якості продукції актуальна для всіх країн і підприємств. Від її вирішення в значній мірі залежить успіх і ефективність національної економіки .З розвитком науково технічного прогресу проблема якості не спрощується, а, навпаки, стає складнішою. Тому вирішувати її традиційними методами, тобто лише шляхом контролю якості готової продукції, практично неможливо. Повинен бути комплексний, системний підхід, реалізація якого можлива лише в рамках системи управління якістю. Відомий американський спеціаліст Едвард Демінг ще в 1950 р. Писав, що на 85% вирішення проблеми якості залежить не від людей, а від системи управління якістю.

Содержание

Вступ…………………………………………………………………………2
Основні поняття про премії за якістю…………………………………..5
Міжнародні премії якості………………………………………………..7
Національні премії якості………………………………………………10
Порядок проведення національного етапу конкурсу на здобуття Премії СНД за досягнення у сфері якості продукції та послуг…….12
Практична частина……………………………………………………..19
Висновок……………………………………………………………………24
Список використаних джерел……………………………………………..25

Прикрепленные файлы: 1 файл

управлыння якостю.docx

— 49.53 Кб (Скачать документ)

ЛГЗ «Хортиця» — єдине  підприємство в Україні, що збудовано  за ексклюзивним проектом на спеціально обраному місці (площею 9,2 га).

Вибір місця для будівництва  зумовлений цілим рядом факторів: близькістю під'їзних шляхів, автотранспортної магістралі та схем електропостачання, а також рівнинним рельєфом місцевості, відсутністю ґрунтових вод та надійністю ґрунту.

Технологічна комплектація підприємства здійснювалася під  девізом: «Найкращому заводу — найкраще обладнання!», тому на «Хортиці» зібрано  обладнання від світових лідерів  промисловості (інженерні системи  «REHAU», насоси «GRUNDFOS», автовантажники «TOYOTA», та інше.)

Високонадійні розливні лінії  «ITAL PROJECT» забезпечують точність кожної операції: від ретельного дозування  та закупорки, до якісного етикетування та маркування датою.

Спиртосховище та обладнання для розливу виконано з німецької  нержавіючої сталі «THYSSENKRUPP». Цей  матеріал не взаємодіє зі спиртом  та рекомендований для лікеро-горілчаної промисловості.

 Але головне багатство  ЛГЗ «Хортиця», за словами його  директора Андрія Васильовича  Гусака, - це люди, які працюють  на підприємстві (їх на заводі 280 осіб). Висококваліфіковані спеціалісти  обслуговують шість ліній потужністю  більше 200000 дал/ місяць.

 Продукція, що виробляється  на підприємстві, конкурентноспроможна  не тільки на внутрішньому, але  й на міжнародному ринку.

"Хортиця" - "Вибір  року" в Україні

 Стали відомі підсумки  найбільш авторитетного Міжнародного  фестивалю-конкурсу «Вибір року-2008».  Чергову перемогу здобула торгівельна  марка “Хортиця”. Дослідивши  якісні характеристики і уподобання  споживачів, експерти визначили,  що саме «Хортицю» обирає кожен  третій покупець.

ЛГЗ «Хортиця» незмінно входить  у п`ятірку провідних вітчизняних  компаній із виробництва алкоголю, що контролюють більшу частину алкогольного ринку України.

Як повідомляє прес-служба, зробивши абсолютну якість продукції  своєю конкурентною перевагою, ЛГЗ  «Хортиця» кожні півроку модернізує виробництво і систему  захисту  від підробок, впроваджуючи останні  світові інновації.

Якість продукції ЛГЗ  «Хортиця» оцінили споживачі 77-и  країн світу.

«Вибір року» – перший Міжнародний фестиваль-конкурс, який розпочав свою діяльність на українському ринку в 2001 році.

Основна мета проекту: комплексна оцінка якості і популярності конкретного  товару або послуги серед споживачів і експертів-професіоналів з метою  вибору-встановлення лідерів року в  кожній номінації.

На сьогоднішній день представництва «Вибір року» відкриті в Україні, Казахстані, Білорусі, Киргизстані, Узбекистані. А також починає розвиватися  проект в Молдові.

За час роботи Фестиваля-конкурсу «Вибір року» в Україні в ньому  взяли участь 112 компаній в 183 номінаціях, з них 37 - представництва міжнародних  компаній і 75 - українські національні  компанії.

Переможців «Вибір року»  визначають за результатами досліджень, які відображають реальні переваги людей. Ще одна особливість фестивалю-конкурсу -  це міжнародний аудит, який проводить  одне з найавторитетніших агентств у світі -  Delloitte, що перевіряє результати церемонії вручення премії "Оскар" в Голівуді.

"Хортиця"  ОТРИМАЛА ЗОЛОТУ НАЦІОНАЛЬНУ  ПРЕМІЮ ЗА ЯКІСТЬ

Урочиста церемонія вручення «Золотої Національної премії за якість алкогольної продукції» відбулася  у Виставковому центрі «Крокус Експо» у рамках Міжнародного форуму «Індустрія напоїв». На премію номінувалося близько 80 брендів. Рада директорів відзначила тільки 10 кращих за підсумками 2006-2007 року. Найякіснішою горілчаною продукцією визнана ТМ «Хортиця».

До оргкомітету церемоніі  вручення увійшли Державне унітарне підприємство м. Москви «Московська  якість», виставкова компанія «Асті  Груп», Національна алкогольна асоціація  та журнал «Спиртні напої та пиво».

«Національна премія за якість» - одна з найпрестижніших нагород  на алкогольному ринку. Продовжуючи  традиції минулих років, премія в  той же час є абсолютно новою  нагородою на алкогольному ринку. Ця відзнака сприяє підвищенню якості та популяризації найкращих алкогольних  брендів та провідних виробників світової алкогольної індустрії.

За підсумками 2007 року престижна  премія була вручена ТМ «Хортиця».

Переможця поздоровили відомі російські артисти театру та кіно Леонід Канєвський, Клара Новікова, Емануїл Віторган, Аркадій Арканов  та Віллі Токарєв.

З моменту створення у 2003 році ТМ «Хортиця» отримала більш  ніж 50 сертифікатів та 200 нагород у  найбільших дегустаційних конкурсах, що підтверджує незмінну якість нашої  продукції.

Сьогодні абсолютна якість вже добре відоме споживачам, які  обирають «Хортицю».

 

 

 

 

Висновок:

На основі проведеного  дослідження можна сформулювати наступні висновки:

Якість - сукупність характеристик  об'єкту, що стосуються його здатності  задовольняти встановлені та передбачувані  потреби. Премії за досягнення у сфері якості (премії за якістю) - це конкурс серед підприємств на національному або міжнародному рівні, в якому оцінюються зусилля й досягнення підприємств у сфері забезпечення і поліпшення якості. Виділяють два основних типи премій з якості: "комерційні", що присуджуються за результатами опитування споживачів ( "Факел Бірменгама", "Діамантова Зірка" та ін); "за системою оцінок", що присуджуються за результатами комплексної оцінки незалежними експертами діяльності підприємств по відповідній системі критеріїв (моделі). Державна політика у сфері управління якістю продукції (товарів, робіт, послуг) спрямована на підтримку зусиль підприємств та організацій у задоволенні потреб споживачів шляхом поліпшення якості та конкурентоспроможності продукції, розвитку і впровадження методів управління якістю.

Для відродження економіки  України необхідно поліпшити  якість і конкурентоспроможність продукції, створити умови для повного розкриття  потенціалу підприємств, досягнення ділової  досконалості, надавати всіляку підтримку  та сприяти розвитку сфери управління якістю

Економічні заходи державного регулювання у сфері управління якістю спрямовуються на стимулювання діяльності товаровиробників щодо поліпшення якості продукції, підвищення їх відповідальності за виготовлення та реалізацію неякісної  продукції.

Дієвим інструментом розв'язання проблем поліпшення якості та забезпечення конкурентоспроможності продукції  є впровадження національних та міжнародних премій, що довели свою ефективність на ринку.

Світова практика і вітчизняний  досвід говорять про те, що продукція, яка має більш високі якісні показники, і коштувати повинна дорожче.  
Ціна також визначається тим місцем, яке може посісти ця продукція на своєму сегменті ринку. Це пов'язане з тим, що дуже часто придбання тієї чи тієї продукції залежить від іміджу не тільки виробника, але й покупця. 

 

 

Список використаних джерел:

1.  Фомичев С. К. «Основи управління якістю (2002)» МАУП, 2000.- 196с.

2.  Борисенко З.М. Основи конкурентної політики: Підручник. - К.: Таксон,

2004. – 704 с. 

3. Харченко Т.Б. Методика впроваджень системи управління якістю на підприємстві // Актуальні проблеми економіки (укр.).- 2005.- № 12.- C.152-157.

4.  Харченко Т. Якість виробів як засіб задоволення потреб споживача і забезпечення конкурентоспроможності прдукції // Економіка. Фінанси. Право (укр.).- 2003.- № 3.- C.3-5.

5. Гуткевич С.О., Кравченко О.В. Ефективність функціонування системи менеджменту якості на підприємстві з позиції попроцесного підходу // Актуальні проблеми економіки (укр.).- 2006.- № 3.- C.75-85.

 


Информация о работе Управління якістю