Управління якістю

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2012 в 00:51, контрольная работа

Краткое описание

В умовах розвитку міжнародної торгівлі і споріднених їй видів діяльності, усіх окремих підприємств та галузей економіки на зовнішньому і внутрішньому ринках повністю залежить від того, наскільки їх продукція або послуги відповідають стандартам якості. Тому я вважаю що проблема забезпечення і підвищення якості продукції актуальна для всіх країн і підприємств. Від її вирішення в значній мірі залежить успіх і ефективність національної економіки .З розвитком науково технічного прогресу проблема якості не спрощується, а, навпаки, стає складнішою. Тому вирішувати її традиційними методами, тобто лише шляхом контролю якості готової продукції, практично неможливо. Повинен бути комплексний, системний підхід, реалізація якого можлива лише в рамках системи управління якістю. Відомий американський спеціаліст Едвард Демінг ще в 1950 р. Писав, що на 85% вирішення проблеми якості залежить не від людей, а від системи управління якістю.

Содержание

Вступ…………………………………………………………………………2
Основні поняття про премії за якістю…………………………………..5
Міжнародні премії якості………………………………………………..7
Національні премії якості………………………………………………10
Порядок проведення національного етапу конкурсу на здобуття Премії СНД за досягнення у сфері якості продукції та послуг…….12
Практична частина……………………………………………………..19
Висновок……………………………………………………………………24
Список використаних джерел……………………………………………..25

Прикрепленные файлы: 1 файл

управлыння якостю.docx

— 49.53 Кб (Скачать документ)
  • проводить організаційно-методичну     роботу    і    здійснює  
    інформаційне  забезпечення  при  проведенні  національного   етапу  
    Конкурсу;
  •   готує проекти Плану заходів проведення  національного етапу  
    Конкурсу, рекомендацій для учасників національного етапу Конкурсу,  
    методичних   матеріалів   для   експертів   та   експертних   груп  
    національного   етапу  Конкурсу,  пропозиції  щодо  організаційних  
    внесків учасників за участь у національному етапі Конкурсу та інші  
    матеріали;
  • взаємодіє з  територіальними   органами   Держспоживстандарту  
    України і учасниками Конкурсу, надає необхідні методичні матеріали  
    та консультативну допомогу;
  • організовує навчання    експертів    на    регіональному   та  
    загальнодержавному     рівнях,     призначає     експертів      на  
    загальнодержавному  рівні та формує експертні групи для здійснення  
    аналізу, огляду та оцінки матеріалів учасників національного етапу  
    Конкурсу;
  • перевіряє документи   учасників   Конкурсу,   які   надаються  
    Регіональними конкурсними комісіями (далі - РКК), щодо правильного оформлення;
  • надсилає висновки експертних оцінок,  звіти та інші необхідні  
    матеріали Національній конкурсній комісії (далі - НКК);
  • забезпечує проведення  засідання НКК щодо розгляду висновків  
    експертів та визначення підприємств  і  організацій  -  переможців  
    національного  етапу  Конкурсу  для  участі  у міждержавному етапі  
    Конкурсу;
  • за підсумками  національного  етапу  Конкурсу  готує висновки  
    експертних  оцінок  та  необхідних   матеріалів   для   участі   у  
    міждержавному етапі Конкурсу;
  • готує проект   каталога   кращих   підприємств   України   та  
    публікації у ЗМІ;
  • організує нагородження переможців і організацій -  переможців  
    національного етапу Конкурсу за рішенням НКК;
  •   сприяє міжнародним експертам при проведенні експертної оцінки  
    на  міждержавному етапі Конкурсу на підприємствах і організаціях -  
    переможцях національного етапу Конкурсу.

3. Учасники національного  етапу Конкурсу 

3.1. До участі у національному   етапі  Конкурсу  допускаються  підприємства  і  організації   усіх  форм власності на добровільних  засадах. 

3.2. Кількість  конкурсантів  для  участі   у   Конкурсі   на міждержавному  етапі   не повинна перевищувати двох  підприємств або організацій  в кожній з шести категорій: 

  1) за чисельністю персоналу:

  • організації з чисельністю працівників до 250 осіб;
  • організації з  чисельністю  працівників  250  осіб  та  понад 250 осіб;  

2) за видами діяльності:

  • виготовлення продукції виробничого призначення;
  • виробництво товарів народного споживання;
  • послуги.

3.3. Взяти  участь   у   Конкурсі   можуть   підприємства   і організації,  які здійснюють виробництво і  реалізацію продукції (за виключенням  виробництва  озброєння  і   військової  техніки)   або надання  послуг, за умови:

  • підтвердження високої  якості  продукції,   що   випускається (послуги, які надаються) не менше двох років;
  • експорту продукції,  що випускається,  не  менше ніж у дві  
    держави-учасниці СНД;
  • подання заявки на  участь  у  національному  етапі  Конкурсу,  
    необхідних матеріалів та сплати організаційного внеску за участь у  
    національному етапі Конкурсу.

3.4. У разі неправильного  оформлення необхідних матеріалів  та ненадання  документа про  сплату організаційного внеску  за участь у національному  етапі Конкурсу підприємство  чи організація до участі у  Конкурсі не допускається.

4. Порядок проведення  національного етапу Конкурсу

4.1.Національний етап Конкурсу  проводиться на регіональному  та загальнодержавному рівнях.

4.2. На регіональному рівні:

4.2.1 НКК  оголошує  про   початок  проведення  національного  етапу Конкурсу,  затверджує План  заходів проведення  національного  етапу  Конкурсу  та рекомендації  для учасників національного  етап Конкурсу,  методичні матеріали  для експертів  та  експертних  груп національного етапу Конкурсу  та інші матеріали.

4.2.2. Уповноважена   організація    забезпечує    підготовку експертів  національного етапу Конкурсу.

  4.2.3. РКК:

  • організують в  регіонах  оповіщення підприємств і організацій про порядок та умови проведення Конкурсу;
  • проводять консультації щодо правильного оформлення документів
  • учасників національного етапу Конкурсу відповідно до  рекомендацій  
    для учасників національного етапу Конкурсу;
  • формують експертні групи у відповідному  регіоні зі  складу  
    експертів національного етапу Конкурсу;
  • приймають заявки на участь у Конкурсі,  супутні матеріали та  
    документи.

4.2.4. Для участі у національному  етапі Конкурсу підприємства  і організації подають такі  документи:

  • заявку на участь  на  українській  (2  прим.)  та  російській (2 прим.) мовах;
  • анкету-декларацію на  українській  (2  прим.)  та  російській (2 прим.) мовах;
  • копію свідоцтва    про    державну    реєстрацію     суб'єкта підприємницької діяльності - юридичної особи (2 прим.);
  • звіт конкурсанта  на  українській  (2  прим.)  та  російській (2 прим.) мовах;
  • документ про  сплату  організаційного  внеску  за  участь   у  
    національному етапі Конкурсу.

4.2.5.  Експертні  групи  (експерти) розглядають та оцінюють  документи   учасників   Конкурсу  від  підприємств  і  організацій   регіонів  України  щодо  правильного   їх  оформлення  та проводять  оцінку конкурсних матеріалів.

4.2.6.  За  результатами  оцінки  матеріалів  РКК  визначають  претендентів для подальшої участі  у Конкурсі на загальнодержавному  рівні.

4.2.7. Оформлені  матеріали   претендентів  РКК  надсилають  до уповноваженої  організації   для   проведення   експертних   оцінок  
конкурсних  матеріалів  та  підготовки матеріалів на засідання НКК  
для остаточного визначення претендентів для участі у  Конкурсі  на  
міждержавному етапі.

4.2.8. Організаційно-методичне,  інформаційне  та   фінансове  забезпечення    Конкурсу   на   регіональному   рівні   здійснюють територіальні  органи  Держспоживстандарту  України   відповідного регіону.  
4.3. На загальнодержавному рівні:

4.3.1. Уповноважена організація  оформляє висновки  експертних  оцінок та необхідних матеріалів  для розгляду на засіданні  НКК.

4.3.2. Проводиться  засідання   НКК,  на  якому   визначаються  підприємства   і   організації  -  переможці  національного   етапу Конкурсу для участі  у міждержавному етапі Конкурсу.

4.3.3. Уповноважена організація  забезпечує проведення заходів  за рішенням НКК  щодо  відзначення   підприємств  і  організацій  - переможців національного етапу  Конкурсу.  
4.4. Інформація  про учасників і переможців  національного етапу Конкурсу,  їх продукцію та послуги включається до  каталога кращих  підприємств і організацій України та розповсюджується у засобах масової інформації.  
  4.5. Організаційно-методичне,   інформаційне   та   фінансове забезпечення   Конкурсу   на   загальнодержавному  рівні здійснює уповноважена організація.  
4.6. Інформація,  що міститься у конкурсних  матеріалах,  є конфіденційною,   розголошенню   та   використанню,  крім  заходів Конкурсу, не підлягає.  
5. Фінансове забезпечення Конкурсу

5.1. Фінансування робіт,  пов'язаних з проведенням  Конкурсу, здійснюється за рахунок організаційних  внесків учасників Конкурсу, а  також інших, не заборонених  законодавством, джерел фінансування.  
5.2. Діяльність з організації та  проведення  національного етапу Конкурсу не становить перед собою мету отримання прибутку.  
5.3. Уповноважена   організація   та   територіальні   органи Держспоживстандарту України відповідного  регіону використовують  
організаційні внески учасників національного етапу Конкурсу на:

  • організаційно-методичне забезпечення  та  оцінку   матеріалів учасників національного етапу Конкурсу;
  • оформлення та   надання   висновків   експертних   оцінок   і  
    необхідних матеріалів для участі у міждержавному етапі Конкурсу;
  • висвітлення у ЗМІ   проведення   і   результатів   Конкурсу,  
    підготовку  і видання організаційно-методичних та інших матеріалів  
    Конкурсу;
  •    організацію та  проведення,  за  рішенням  НКК,  заходів щодо  
    відзначення  учасників  і  нагородження  переможців  національного  
    етапу Конкурсу.
    1. У разі відмови підприємства чи організації від подальшої участі у Конкурсі організаційний внесок не повертається.

Досить згадати ціни на автомобілі фірми "Ролс Ройс" або  Мерседес і подивитися, хто їх купує.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практична частина

ТМ "Хортиця" вручення національної премії за якість "Золотой диплом".

У грудні 2003 з конвеєра "Хортиці" зійшла перша продукція. Це стало  масштабною і значимою подією в життєдіяльності  промислового комплексу України. На ринок вийшло могутнє, надсучасне підприємство, оснащене по останньому слову техніки.

   Його технологічна  комплектація здійснювалася під  девізом: "Кращому заводові - краще  устаткування!" Саме тому ЛВЗ  "Хортиця" оснащений устаткуванням  від світових лідерів технологічного  забезпечення підприємств харчової  промисловості (це інженерні системи  "REHAU", насоси "GRUNDFOS", навантажувачі  "TOYOTA" і ін.). Ультрасучасне оснащення  виробництва стало заставою абсолютної  якості кінцевого продукту.

   Високонадійні розливні  лінії "ІTAL PROJECT" забезпечують  точність кожної операції: від  ретельного дозування й укупорки, до якісної этикетировки і  маркірування датою.

Оцінити таку якість змогли як кінцеві споживачі в 77-ми країнах  світу, так і фахівці-професіонали.

  Щорічно ЛВЗ "Хортиця"  бере участь у міжнародних  дегустаційних конкурсах в Україні  і закордоном. Тут молоде динамічне  підприємство підтверджує незаперечне  лідерство абсолютної якості  на алкогольному ринку. 

  Професійне журі у  всіх випадках присуджує продукції  ЛВЗ винятково найвищі нагороди.

Усі ці досягнення - результат  роботи дружного і сплоченого колективу  заводу. Це фахівці, нескінченно віддані  своїй справі й приділяючи величезну  увагу абсолютній якості кінцевої продукції.

 Усі ці досягнення - результат корпоративної етики  і філософії, що говорить: Наше  сьогодення і майбутнє ґрунтується  на прийнятті й активному розвитку  поняття "АБСОЛЮТНА ЯКІСТЬ".

 Усе це - результат  Абсолютного лідерства в області  виробництва і просування напоїв  найвищої якості.

 За підсумками 2005 року  продукція, що випускається на  ЛВЗ "Хортиця", є абсолютним  лідером продажів на вітчизняному  ринку. У планах компанії - абсолютне  лідерство продажів в усім  світі.

Історія ЛГЗ «Хортиця»починається рівно рік тому, коли на острові  Хортиця був закладений фундамент  підприємства двадцять першого століття.

Інвестором будівництва  виступила україно-датська компанія «Імідж Холдинг», що вклала у будівництво  більш, ніж 16 мільйонів доларів. Вихід  на український ринок «Імідж Холдинг» є показовим прикладом того інтересу, що відчувають до найперспективніших вітчизняних ринків, великі західні  компанії.

Информация о работе Управління якістю