Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2013 в 12:05, курсовая работа
Будучи частиною життя кожного, стреси неминучі. Зміни на роботі й у родині, особливо непередбачені, можуть вивести людину з рівноваги, привести до невідповідності її стану навколишньому середовищу. Така невідповідність, у свою чергу, породжує втому, почуття небезпеки, послаблення розумових здібностей, підвищення кров’яного тиску, пасивне ставлення до роботи, зниження рівня організованості, порушення трудової дисципліни тощо. Це призводить до втрат в організації через збільшення кількості нещасних випадків, зниження якості роботи, росту плинності кадрів, передчасної смерті працівників.
Вступ……………………………………………………………………………
1 Загальна характеристика ТзОВ « Завод «Техмаш»
1.1 Історія створення та діяльності ТзОВ « Завод « Техмаш »……………..
1.2 Аналіз внутрішнього середовища ТзОВ « Завод « Техмаш »…………...
1.3 Аналіз зовнішнього середовища : фактори прямої та не прямої дії…….
1.4 SWOT – аналіз………………………………………………………………
2 Теоретико - методичні аспекти управління стресовими ситуаціями
2.1 Стрес в управлінні та його види…………………………………………..
2.2 Причини виникнення стресів……………………………………………...
2.3 Рівні та методи управління стресами……………………………………..
3 Аналіз стресів управління на основі ТзОВ « Завод « Техмаш »……….
4 Рекомендації та пропозиції щодо уникнення стресових ситуацій на підприємстві…………………………………………………………………….
Висновки………………………………………………………………………...
Перелік використаних джерел…………………………………………………..
Додатки…………………………………………………………...........................
Технологія. Так як на ТзОВ «Завод «Техмаш» є різні організаційні виробництва, то і технології є різними як одиночного, так і дрібносерійного виробництва.
Працівники. Одним з найважливішим фактором внутрішнього середовища організації є люди, що в ній працюють. Персонал підприємства характеризується стабільністю, високою кваліфікацією (більшість працівників давно працюють на підприємстві, добре знайомі з підприємством та колективом, і в змозі ефективно реалізовувати вказівки вищого керівництва). Спеціалісти та службовці працюють за спеціальностями, приблизно 1/9 мають вищу освіту (усі керівники вищого рівня мають вищу освіту), решта – середню спеціальну. Робітники – успішно закінчили навчання в ПТУ.
У 2008 році персонал підприємства зменшилось на 7 чоловік (0,9%) у порівнянні з 2007 роком з 737 чоловік до 730, це відбулося за рахунок зміни
промислово-виробничого персоналу там робітників зменшилося на 30
чоловік. Кількість персоналу зайнятого в непромислових організаціях у 2008 році порівняно з 2006 роком не змінилась і склала 43 чоловіка. У 2009 році персонал підприємства зменшився на 30 чоловік (4,05%) у порівнянні з 2007 роком з 730 чоловік до 700, це відбулося за рахунок зменшення промислово-виробничого персоналу. Кількість персоналу зайнятого в непромислових організаціях у 2009 році порівняно з 2008 роком змінилась і склала 40 чоловіка. У 2010 році було звільнено 40 працівників з них 50 робітників. Узагальнення кількості працівників ВАТ за 2008-2010 роки подано в таблиці.1.2.
Таблиця 1.2 – Чисельність персоналу підприємства
Роки |
Чисельність персоналу підприємства, чол. , чол.. |
2008 |
737 |
2009 |
730 |
2010 |
690 |
Таким чином, чисельність персоналу ТзОВ «Завод «Техмаш» щороку змінюється. Це спричинено частковим скорочення працівників внаслідок введення новітніх технологій (75%) та злиття окремих відділів (25%).
Першочерговим завданням будь-якої організації є виготовлення і реалізація продукції для задоволення ринкових потреб і забезпечення стабільного доходу. Цілями організації є рентабельність або прибутковість та продуктивність або ефективність виробництва.
Організаційна структура підприємства.
На ТзОВ «Завод «Техмаш» розподіл праці, як і в більшості сучасних організацій, являє собою закріплення певної роботи за спеціалістами, тобто за людьми, які здатні виконати цю роботу найкраще з точки зору організації, як одного цілого. Спеціалістів згруповано в підрозділах, сукупність яких становить структуру організації. Створення раціональної структури організації багато в чому визначає її успішне функціонування. На даному підприємстві чітко прослідковується горизонтальний розподіл на прикладі існування спеціалістів по виробництву, фінансів, маркетингу.
Вертикальний розподіл праці, утворює ієрархію управлінських рівнів. Створюється формальна підпорядкованість працівників в організації, яка визначає, хто займається координацією роботи, а хто її
виконанням. В одного керівника вищого рівня є кілька підпорядкованих
керівників нижчого рівня. Саме ця кількість і представляє собою сферу контролю.
Дослідимо обов’язки деяких посадових осіб, зокрема:
Пукіш М. С. займає найвищу посаду на підприємстві. Він як головний директор повинен організувати всю роботу, проконтролювати її виконання і забезпечити ефективність функціонування заводу. Директор заводу має великі повноваження і володіє всіма ресурсами задля забезпечення ефективного менеджменту на підприємстві.( див. додатки, табл.1.1)
Тимків Р. М.
очолює механічний відділ підприємства.
Він зобов’язаний забезпечити безперебійну
роботу всього обладнання. Також на
нього покладена відповідальніс
Дзуль Н. І. очолює бухгалтерський відділ. В її обов’язки входить ефективно організувати і проконтролювати своєчасність і правильність
виконання всіх розрахунків і операцій, пов’язаних з коштами підприємства.
Сутність лінійно-
Перевагами лінійно-функціональної побудови управління є:
Ресурси. Це природні, сировинні, матеріальні, фінансові, інформаційні , які ТзОВ «Завод «Техмаш» використовує для створення товарів, проведення спеціальних робіт, одержання певних результатів.
Основними ресурсами ТзОВ «Завод «Техмаш» являються:
Отже, ТзОВ «Завод «Техмаш» забезпечене всіма видами необхідних ресурсів.
Таким чином, фактори внутрішнього середовища, які формують організацію із середини, мають свої плюси і мінуси. У ТзОВ «Завод «Техмаш» є чітко встановлена місія, цілі і завдання, але не кожний працівник знає про них. Чисельність працівників підприємства постійно змінюються у зв’язку з незадовільними умовами праці. Незважаючи на хорошу репутацію, великий асортимент продукції, послуг і робіт ТзОВ «Завод «Техмаш» не є високоприбутковим підприємством. Все це можна пояснити відсутністю ефективного менеджменту на підприємстві.
1.3 Аналіз зовнішнього середовища : фактори прямої та не прямої дії
Науково-технічний прогрес. ТзОВ«Завод«Техмаш» має у власності новітню техніку, закуплену з-за кордону. Це дає змогу підвищити якість виконуваних робіт і випуск продукції, які стають все більш конкурентними. За період 2006-2008 рр. завод замінив 25% обладнання на нове. Внаслідок цього відбувається скорочення чисельності персоналу.
Демографічні обставини. Населення міста Калуша становить приблизно 70 тис. чоловік, з них 35% зайняті в хімічній промисловості. Наявні навчальні заклади, де готують робітників, які б могли працювати на ТзОВ «Завод«Техмаш».На жаль, це не є висококваліфіковані працівники, вони мають тільки середню спеціальну освіту. Тому завод є забезпеченим робочою силою, але тільки на 15% висококваліфікованою.
Природні фактори. ТзОВ«Завод«Техмаш» немає власної сировини, тому що її немає в нашій місцевості. Ось чому сировину закупляє у своїх постачальників з області і за межами її. У зв’язку з своєю діяльністю завод забруднює навколишнє середовище, при цьому маючи застарілі очисні споруди. Тому слід в найближчий час закупити нові очисні споруди, що позитивно вплине на природу.
Споживачі. ТзОВ «Завод «Техмаш» забезпечує високу якість продукції і виконання певних робіт. Підприємство достатньо довго працює на ринку і встигло зарекомендувати себе як надійний партнер. В основному ТзОВ «Завод «Техмаш» співпрацює з вітчизняними і іноземними фірмами: ТОВ «Карпатнафтохім», ТзОВ «Кроно-Україна», ТзОВ «Вінісін», ЗАТ «ЛК «Нафтохімік Прикарпаття» та ін . Вже багато років клієнтами фірми є: : ТОВ «Карпатнафтохім»,ЗАТ «ЛУКОР», ТзОВ «Вінісін», ТзОВ «Кроно-Україна»
та ін.
Постачальники. Слід зазначити, серед ресурсів, потрібних для виробництва кінцевого продукту, потребують звернення до послуг постачальників матеріально - технічні ресурси та техніка і технологія. Потенційні постачальники представлені в таблиці 1.3.
Таблиця 1.3 - Потенційні постачальники ТзОВ «Завод «Техмаш»
№ |
Назва підприємства |
Місто |
1 |
Західхімаіс |
Івано-Франківськ |
2 |
Львівметал |
Львів |
3 |
Запоріжметалхолдинг |
Запоріжжя |
4 |
ТЦ «Юнітан» |
Київ |
5 |
ТзОВ «УМГК» |
Івано-Франківськ |
Конкуренти. Важливим фактором регулювання сучасної економіки є конкуренція.. Конкурентами ТзОВ «Завод «Техмаш» є:
Кожний з цих підприємств тією чи іншою мірою створює перепони у успішній діяльності ТзОВ «Завод «Техмаш». Маючи свої переваги і недоліки, вони зуміли відвоювати свою частку ринку. Тому потрібно весь час «слідкувати» за конкурентами для ефективного функціонування підприємства.
ТзОВ «Завод«Техмаш» є конкурентоспроможним в регіоні. Підприємство вирізняється багаторічною діяльністю на даному ринку, за цей час завоювало своє «місце під сонцем» і надалі зберігає свої позиції, маючи
гарних спеціалістів у своїй галузі.
Стан економіки. Сучасний етап трансформування національної економіки в умовах ринку супроводжується активізацією реорганізування власності, зміною організаційних форм та організаційної структури вітчизняних підприємств з метою забезпечення їх гнучкості та адаптованості у мінливому середовищі.
Пошук дієвих механізмів та важелів управління обмеженими організаційними ресурсами дозволив усвідомити необхідність зміцнення
фінансової дисципліни на підприємствах. Вирішення проблеми оптимального розподілу та формуванню ресурсів організації на засадах раціональних змін вимагає нового підходу.
Україна є країною з недостатньо розвиненою ринковою економікою, яка має недосконале законодавство. Проте ТзОВ«Завод«Техмаш» діє в жорстокій конкуренції, незахищене державою. Продукція заводу ще не може достатньо конкурувати з іноземною продукцією, але наші ціни задовольняють іноземних клієнтів.
Аналіз зовнішнього аналізу підприємства показав те, що ТзОВ «Завод «Техмаш» займає хорошу позицію на ринку, маючи постійних клієнтів та споживачів, при цьому не забуваючи про конкурентів, яких з кожним роком стає все більше. А макрооточення загалом сприяє розвитку підприємства.
Отже, зовнішні фактори істотно впливають на діяльність ТзОВ«Завод«Техмаш». Тому на кожному етапі розвитку заводу потрібно їх враховувати і аналізувати, адже це покращить діяльність підприємства.[9]
1.4 SWOT - аналіз
Ідея SWOT-аналізу полягає в наступному:
а) прийняття зусиль для перетворення слабкостей у силу, а погроз — у можливості;
б) розвиток сильних сторін фірми відповідно до її обмежених можливостей.
Аналіз конкурентних переваг ТзОВ «Завд «Техмаш» методом SWOT-аналізу та співвідношення стану потенціалу фірми та напрямків перетворень, наведено у табл..1.4.
Таблиця 1.4. - SWOT-аналіз конкурентних переваг ТзОВ «Завод «Техмаш».
|
Патентоспроможність товарів, що випускаються; кваліфікація кадрів; Вартість ресурсів, які застосовує фірма.
|
Поле ST (слабкість та можливості) |
Географічне розташування фірми; інфраструктура. |
Поле WO (сила та загрози) |
Ціна товарів; прогресивність технології; сила конкуренції на «вході» й «виході». |
Поле WT (слабкість та загрози) |
Система менеджменту (у т.ч. маркетингу). |
Таким чином, конкурентні переваги ТзОВ «Завод «Техмаш» як відносні показники можна назвати достатніми за умов функціонування в умовах олігополії регіонального ринку та такими, що створюють можливість до розширення ринку збуту за регіональними межами й, фактично, переходу до конкурентного середовища з більшим ступенем конкретності.
Информация о работе Управління стресовими ситуаціями на ТзОВ « Завод «Техмаш»