Управление трудовыми ресурсами

Таким образом, для того, чтобы представить основные предложения  по совершенствованию менеджмента  в ООО «Объединение Сервис» определим, чего мы хотим достичь, для чего предприятию  это нужно, и в чем состоит  процесс совершенствования.

Необходимо помнить, что менеджер – организатор эффективного управления. В работе каждого менеджера есть базовые операции. Их результатом является интеграция ресурсов во имя достижения поставленных целей.

Во-первых, менеджер устанавливает  цели. Он определяет, каковы они должны быть, ставит конкретные задачи в каждой группе целей, решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей. Он делает цели эффективными, сообща их другим людям, чья работа необходима для их достижения.

Во-вторых, менеджер организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, необходимые для выполнения целей, разделяет их на управляемые совокупности, а эти совокупности – на управляемые трудовые задачи. Затем менеджер группирует эти совокупности и задачи в организационную структуру предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения поставленных целей.

В-третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он формирует  команду из людей, ответственных  за различные работы, и побуждает  их к активной трудовой деятельности. Он делает это с помощью специфических приемов: через кадровые решения об оплате, назначения, повышения и множество разнообразных решений, определяющих так называемое «качество трудовой жизни», вовсе не сводящееся ни к зарплате, ни к условиям труда в нашем обычном понимании. И делает он это, поддерживания постоянную коммуникацию со всеми подчиненными, со всеми членами коллектива.

Наконец, в-пятых, он способствует профессиональному росту работников, включая самого себя. Упомянутое качество трудовой жизни в одной из возможных интерпретаций представляет собой как раз совокупность условий, способствующих росту людей.

В итоге решения и действия менеджера  направлены на создание подлинного целого, которое больше, чем сумма частей, на обеспечение продуктивного единства действий всего коллектива, позволяющего выпускать больше, чем в него вложено. Иными словами, менеджер создает систему, способствует возникновению порядка из хаоса, во всяком случае обеспечивает формирование нового порядка, качественно превосходящего прежний. Эта задача требует от него максимальной эффективности использования ресурсов, которые у него есть (прежде всего, человеческих ресурсов), и нейтрализации слабых мест.

В этом и заключается  потребность в совершенствовании. В организации, ориентированной на результат, менеджер должен проявить следующие качества:

иметь широкое общее  представление о положении за рамками своего предприятия, осознавать изменения во внешней среде и  возможности их использования;

чуткость к ситуации внутри и вне организации;

творческий подход и  умение мотивировать как самого себя, так и персонал в целях достижения результатов;

желание и способность  сотрудничать;

понимание результатов, а также умение планировать и  выполнять планы;

способность идти на оправданный риск;

положительное отношение  к работе, себе, коллегам;

способность принимать  решения;

готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития предприятия  и персонала.

         Как уже отмечалось, коммерческий  директор в ООО «Объединение Сервис» осознанно или нет несет на себе функции, которые без вреда для своей работы могли были выполнять генеральный директор и главный инженер, а они в свою очередь могли бы часть своих функций, схожих по характеру со спецификой работы заместителя директора, передать ему. Несомненно, это дало бы только положительные результаты, и благоприятно казалось бы как на трудозатратах, так и на эффективности деятельности предприятия в целом.

         Другими словами, необходимо создание  так называемой рабочей группы. В любой организации (фирме, предприятии) имеются два основных типа формальных групп: руководителей и производственные.

Руководитель и его  непосредственные подчиненные составляют формальную группу руководителя. В  нашем случае, такая группа состоит из генерального директора, главного инженера и коммерческого директора (заместителя директора по общим вопросам). Практика бизнеса показывает, что если на предприятии своевременно не было создано работоспособное управленческое звено, то трудно надеяться на благоприятный выход этого предприятия из возникающих трудных ситуаций. В лучшем случае речь может идти только о выживании. К тому же неудачи подрывают моральный дух работников.

         Нужно помнить об одном простом  правиле: необходимо создать управленческое звено до того, как предприятие почувствует в этом острую необходимость. Есть два участка, которые в любой организации считаются очень важными: управление персоналом и управление деньгами. Важно добиться полного взаимопонимания по этому вопросу и правильно распределить нагрузки. Затем следует определить, какой ключевой участок будет закреплен за каждым членом управленческой группы, исходя из его способностей и возможностей в качестве первой и основной его обязанности. Иначе говоря, каждый ключевой участок должен быть закреплен за тем специалистом, который доказал свою состоятельность в соответствующих вопросах. Наконец, для каждого участка должны быть определены цели и задачи.

         Всё вышеизложенное наталкивает  на мысль о том, что для  повышения эффективности работы ООО «Объединение Сервис» необходимо создать качественную работоспособную управленческую группу, разделение обязанностей в которой будет оптимальным для сложившихся условий работы предприятия. Это позволит сократить трудозатраты, повысить производительность труда как управленческого, так и производственного персонала.

         А для получения таких результатов  необходимо провести совершенствование  организационной структуры управления  в ООО «Объединение Сервис»,  определить цели и возможность их выполнения в новых условиях для достижения наиболее эффективных показателей деятельности предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список:

 

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 1995г.
2. Веснин В.Р. Основы менеджмента – М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 1999г.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник  М.: ЮНИТИ, 2001г.
4. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента СПб: 1998г.
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента – М., 1992г.
6. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1992.
7. ИванцевичДж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.
8. Труд на докризисном уровне М. Иванющенкова, Ю. Фуколова // Коммерсант Деньги №29 (333) 25 июля 2001г.