Управление системой мотивации в торговой организации

Оборачиваемость оборотных активов в 2009 году снизилась до 2,91 в 2010 году  до  2,53. Оборачиваемость внеоборотных активов также снижалась в 2009 году и росла в 2010 Продолжительность оборота оборотных активов в днях составляет в 2008 году - 97 в 2009 году она выросла до 125, а в 2010 году до 145. Что является отрицательным моментом.

Анализ финансовой устойчивости

Комплексный анализ финансовой устойчивости ООО «Линжери» проведем посредством расчета финансовых коэффициентов и  изучения их динамики за период с 2008 по 2010г. (таблица 9).

Расчет коэффициентов, характеризующих финансовую устойчивость предприятия приведен в таблице 9.

Таблица 9

Оценка финансовой устойчивости

Коэффициент концентрации собственного капитала определяет долю средств, инвестированных в деятельность предприятия его владельцами. В нашем случае он составляет в 2008 году 0,85, в 2009 году – 0,73, в 2010 году – 0,71. Значение этого коэффициента на исследуемом предприятии достаточно высокое, поэтому можно сказать, что предприятие  финансово устойчиво, стабильно и независимо от внешних кредиторов.

Коэффициент финансовой зависимости предприятия показывает насколько активы предприятия финансируются за счет заемных средств.  В нашем случае предприятие использует  всего 29% заемных средств, остальное покрывается за счет собственных средств. Однако, нужно отметить, что слишком большая доля собственных средств также невыгодна предприятию, так как если рентабельность активов предприятия превышает стоимость источников заемных средств, то за недостатком собственных средств, выгодно взять кредит. Поэтому ООО «Линжери» необходимо установить для себя нормативное значение коэффициента.

Коэффициент маневренности собственного капитала показывает что в 2010 году 45% собственных средств находится в мобильной форме. Он равен отношению разности между суммой всех источников собственных средств и стоимостью внеоборотных активов к сумме всех источников собственных средств и долгосрочных кредитов и займов. Рекомендуемое значение - 0,5 и выше. В нашем случае коэффициент ниже нормы, что обусловлено характером деятельности предприятия - в фондоемких производствах его нормальный уровень должен быть ниже, чем в материалоемких.

Коэффициент концентрации заемного капитала за исследуемый период незначительно вырос с 0,15 в 2008 году до 0,29 в 2010 году. Он говорит о том, что предприятие в своей деятельности использует в основном собственный капитал, а не заемный.

Коэффициент структуры долгосрочных вложений  показывает, что доля, которую составляют долгосрочные обязательства в объеме внеоборотных активов предприятия за исследуемый период выросла с 14% в 2008 году до 17% в 2010 году.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств вырос за период с 0,18 до 0,41. Коэффициент значительно меньше 1, т.е. предприятие практически не зависит от заемных средств.

В заключение необходимо обобщить результаты анализа финансового состояния ООО «Линжери», полученные в результате применения различных методик. Как показало исследование, предприятие имеет высокие показатели финансовой устойчивости, платежеспособности и ликвидности. Исследуемое предприятие рентабельно на протяжении всего рассматриваемого периода.  В 2009 году на предприятии наблюдался спад производственно-сбытовой деятельности, в следствии чего прибыль предприятии в этом периоде была наименьшей. Однако предприятие сумело вернуть свои позиции, отладить производственно-сбытовую деятельность и повысить свою рентабельность. Все это говорит о повышении эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия в 2010 году.

VI. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

Процесс управления маркетингом в ООО «Линжери» включает в себя следующие этапы:

1. Анализ рыночных возможностей, который предполагает:

а) маркетинговые исследования и сбор маркетинговой информации;

б) анализ среды маркетинга;

в) анализ потребителей.

2. Отбор целевых рынков, который предполагает следующую последовательность:

а) замеры и прогнозирование спроса;

б) сегментирование рынка;

в) отбор целевых сегментов рынка;

г) позиционирование товара.

3. Разработка комплекса маркетинга (маркетинг-микс):

а) разработка товара;

б) определение стоимости конкретного материала;

в) разработка системы распределения и коммуникаций (реклама, стимулирование персонала, организация благоприятного общественного мнения, личные контакты);

г) обеспечение персоналом (отбор персонала для профессионального выполнения функций маркетинга; обучение профессионалов и остального персонала; организация труда персонала и управление им; стимулирование по результатам выполнения маркетинговых функций).

4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Осуществляются через систему маркетинговой информации, систему планирования (разработка стратегических планов, планов маркетинга); организационную структуру, систему маркетингового контроля (замеры результатов, анализ результатов, проведение корректирующих действий.

Способы осуществления маркетинговой деятельности в ООО «Линжери» или методы управления можно классифицировать по признакам их содержания и механизмам воздействия на объект управления:

а) экономические;

б) социально-психологические;

в) организационно-административные.

Проанализируем маркетинговые коммуникации ООО «Линжери» и деятельность по формированию имиджа.

Таблица 10

Анализ маркетинговых коммуникаций ООО «Линжери»

Таблица 11

Оценка деятельности по формированию имиджа

Мероприятия по стимулированию   сбыта   должны   быть   направлены   на покупателя, чтобы повысить  объемы   продаж  на непродолжительный  срок  или захватить сегмент рынка на длительный срок.

Для получения потребителем некоторой коммерческой выгоды, ООО «Линжери» предлагает следующую систему скидок:

       бонусные скидки: предоставляются постоянным клиентам в случае, когда в течение 6 месяцев они делают не менее 3 покупок. Величина данного вида скидки, в зависимости от суммы покупки, составляет от 5 до 12%;

       сезонная скидка: предоставляется клиентам за приобретение товара вне активного сезона его продажи. Она составляет 5%.

Необходимо также проводить стимулирование сбыта в местах торговли с помощью различных плакатов и стендов, расположенных прямо в магазине (например, расклеить плакаты с видом белья, который поступает в продажу), использовать рекламные сувениры, которые бесплатно вручаются покупателям вместе с покупкой. Это будут ручки и календари с нанесением на них названия ООО «Линжери». Рекламные сувениры будут выдаваться каждому покупателю 1 и 5 числа каждого месяца в течении полугода.

Связи с общественностью начали только в недавнем времени развиваться на предприятии ООО «Линжери», поэтому в настоящее время они установились не слишком прочно и хорошо.

Конечно предприятие ООО «Линжери», использует такие средства связей с общественностью, как визитные              карточки, проведение различных мероприятий в магазине (очень редко) и проведение пресс-конференций, но можно рекомендовать проводить какие-нибудь специальные мероприятия (например, пресс- конференции раз в полгода).

vii. характеристика системы управления персоналом

Рассмотрим штатную структуру  ООО «Линжери», представленную в таблице 12.

Таблица 12

Штатная структура ООО «Линжери»