Управление конкурентоспособностью фирмы

АВТОНОМНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА, МАРКЕТИНГА И ФИНАНСОВ

 

Факультет        ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ     _

Кафедра                                          МЕНЕДЖМЕНТА                                              _  

Специальность                   УПРАВЛЕНИЕ  ПЕРСОНАЛОМ                              _

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

ТЕМА: Управление конкурентоспособностью фирмы

 

 

 Выполнила студентка группы 085 УП А.А.Свилогузова

Руководитель                       М.В.Титова                    _ 

 

 

 

 

Защищено                         _                                                     Оценка                                _

 

 

 

 

Липецк 2011

Содержание

Введение                                                                                                                       3                                                                                                                                                                                                                                         

1 Управление конкурентоспособностью  предприятия                                                    5

1. Понятие конкурентоспособности фирмы                                                          5       
2. Уровни конкурентоспособности предприятий                                                 7                                               
3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия                                    9      

2 Анализ конкурентоспособности предприятия ЗАО «Живая вода»                       18

2.1Анализ рынка питьевой  минеральной воды                                                     18  

2.2 Характеристика ЗАО  «Живая вода»                                                               20

2.3 Анализ конкурентоспособности ЗАО «Живая вода»                                     22

3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЗАО «Живая вода»      27

Заключение                                                                                                                   34      

Список использованных источников                                                                          36

 

 

Введение

Конечная цель всякой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет - зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы и от конкурентоспособности самого предприятия.

В современных условиях в  России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий  находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов  повышения конкурентоспособности.

 Создание конкурентных  преимуществ перед соперником  становится стратегическим направлением  деятельности предприятий. 

Несмотря на большое количество факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, все же основным и определяющим из них остается его способность производить конкурентоспособную продукцию и создавать условия для ее продвижения на рынок.

На сегодняшний день столкновение интересов товаропроизводителей в  борьбе за получение прибыли - естественный процесс в конкурентной среде. Конкуренция, как основополагающая характеристика рынка, оказывает значительное влияние  на хозяйственную деятельность предприятия, заставляет его стремиться к превосходству  над конкурентами, следовательно, обладать конкурентоспособностью.

Оценка конкурентоспособности  предприятия может прояснить  сложившуюся ситуацию, определить его  положение на рынке, выдвинуть решения  назревших проблем в производстве, менеджменте или сбыте. Поэтому  актуальность темы данной работы не вызывает сомнения.

Предметом исследования в  данной работе является деятельность предприятий по анализу состояния  конкуренции на рынке потребительских  товаров и, собственно, оценке их конкурентоспособности.

Объектом исследования является деятельность предприятия ЗАО«Живая вода».  

Целью курсовой работы является повышение конкурентоспособности предприятия.

Основными задачами являются:

- изучение условий деятельности организации;

- определение факторов, влияющих на конкурентоспособность;

-  изучение конкурентоспособности организации. 

В соответствии с поставленными  задачами, курсовая работа состоит  из  теоретического раздела, практического  раздела и рекомендаций.

При написании курсовой работы были использованы методы анализа и  синтеза, а также методы обработки  результатов маркетинговых исследований.

 

 

 

 

 

 

 

 

        1 Управление конкурентоспособностью предприятия

 

1.1 Понятие конкурентоспособности фирмы

Решающий фактор коммерческого успеха фирмы на конкурентном рынке – его конкурентоспособность (КСП). Понятие КСП, как и маркетинга, многозначно, поэтому универсального ее определения не существует. Рассмотри несколько определений. Конкурентоспособность  – это:

- способность предприятия  выпускать конкурентоспособную  продукцию, а также конкурентоустойчивость  предприятия и возможность его  адаптации к изменяющимся условиям  конкуренции (Адаева Т. Ю.);

- способность предприятия  приносить прибыль на вложенный  капитал в краткосрочном периоде  не ниже заданной прибыльности (Забелин П. В.);

- способность предприятия  производить пользующуюся спросом  продукцию при эффективном использовании  производственного, кадрового и  финансового потенциалов (Ершова  И. В.);

- способность фирмы выпускать  конкурентоспособную продукцию,  преимущество фирмы по отношению  к другим фирмам данной отрасли  внутри страны и за ее пределами  (Фатхутдинов Р. А.);

- реальная и потенциальная  способность предприятия, а также  имеющихся у него для этого  возможностей проектировать, изготовлять  и сбывать товары, которые по  своим ценовым и неценовым  характеристикам в комплексе  более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов (Пичурин  И. И.);

- свойство субъекта рыночных  отношений выступать на рынке  наравне с присутствующими там  конкурирующими субъектами рыночных  отношений (Портер М.);

- обобщающая характеристика  деятельности предприятия, отражающая  уровень эффективности использования  экономических ресурсов относительно  эффективности использования экономических  ресурсов конкурентами (Воронов  Д. С.).

Мы считаем наиболее адекватным определение конкурентоспособности, основывающееся на эффективности хозяйственной  деятельности. Действительно, в рамках настоящей работы конкуренция определяется как соперничество между хозяйствующими единицами, заинтересованными в  достижении одной и той же цели при условии ограниченности ресурсов, способствующих достижению этой цели. Если эту цель конкретизировать с  точки зрения рыночной экономики, то рыночная конкуренция есть борьба хозяйствующих  субъектов за получение прибыли.

Основным способом получения  прибыли в условиях рыночной экономики  выступает реализация продукции  и заложенной в ней прибавочной  стоимости. При этом производство и/или  реализация продукции осуществляется посредством использования ограниченных экономических ресурсов. Из этого  следует, что получение прибыли  в условиях рыночной экономики опосредуется эффективностью использования экономических  ресурсов или соотношением полученного  результата и затрат, осуществленных для его достижения. Следовательно, суть рыночной конкуренции заключается  в борьбе за получение максимальной прибыли путем максимально эффективного использования экономических ресурсов.

Степень эффективности использования экономических ресурсов предприятием определяется относительно достигнутого общественным производством уровня развития производительных сил и, разумеется, производственных и прочих отношений, относительно эффективности использования ресурсов конкурентами. Таким образом, конкурентоспособность предприятия в условиях рыночной экономики есть обобщающая характеристика деятельности хозяйствующего субъекта, отражающая уровень эффективности использования хозяйствующим субъектом экономических ресурсов относительно эффективности использования экономических ресурсов конкурентами.

Анализ экономической  литературы показывает, что конкурентоспособность  предприятия как экономическая  категория находит свою проработку в трудах экономистов в недостаточной  степени. При этом большинство исследователей фокусирует свое внимание на рассмотрении либо конкурентоспособности продукции, либо конкурентоспособности предприятий, базирующихся в различных странах – на международном уровне.

 

 

1.2 Уровни конкурентоспособности предприятий

В современной теории управления принято выделять четыре уровня или  стадии конкурентоспособности. Каждому  из них соответствуют свои подходы  к организации управления и маркетинга.

При первом уровне конкурентоспособности  предприятий менеджеры предприятий  или фирм рассматривают фактор управления как внутренне нейтральный. Они  считают, что раз уж регулярный менеджмент в их компаниях был когда-то поставлен, то больше управление на конкурентоспособность  никак не влияет. Свою роль эти менеджеры  видят только в том, чтобы выпускать  продукцию без особых затей, не заботясь ни о каких "сюрпризах" ни для  конкурентов, ни для потребителей. Вместе с тем менеджеры настолько  уверены или в качестве своих  изделий, или в эффективности  своих служб маркетинга и сбыта, что готовы "осчастливить" потребителей, лишь поставляя им рекламируемые  товары. Любые дополнительные усилия на производстве или в управлении, по их мнению, излишества.

Такой подход может принести компании успех, если она сумеет найти  на рынке место, свободное от конкуренции. Обычно это характерно для малого предприятия или фирмы, ориентирующейся  на нишу рынка. Но по мере увеличения масштабов  бизнеса может случиться так, что компания или перерастет эту  нишу и вступит в конкуренцию  на новом сегменте рынка, или ниша рынка станет растущим рынком, привлекательным  для других производителей. Рано или  поздно конкуренция из далекой и  неясной становится близкой и  зримой. Одного умения выпускать продукцию  надлежащего качества и наладить регулярный менеджмент недостаточно. Нужно позаботиться о том, как  превзойти стандарты, предложенные конкурентами в области цен, издержек производства, качества, точности поставок, уровня обслуживания и т.п.

Компании второго уровня конкурентоспособности стремятся  сделать свои производственные и  управленческие системы "внешне нейтральными". Это означает, что такие предприятия  должны полностью соответствовать  стандартам, установленным их основными  конкурентами на конкретном рынке (в  отрасли или регионе). Они пытаются воспроизвести у себя то, что делают фирмы-лидеры: стремятся максимально  заимствовать технические приемы, технологии, методы организации производства у  ведущих предприятий отрасли, приобретать  сырье и материалы, полуфабрикаты  и комплектующие изделия из тех  же источников, что и их главные  конкуренты.

Такие компании следуют тем  же принципам и подходам в управлении качеством продукции и в контроле за уровнем запасов, и внутрипроизводственных заделов, устанавливают такие же по характеру отношения с работниками на своем производстве.

Однако любая копия  всегда хуже оригинала. На определенном этапе прямое заимствование передового опыта уже не прибавляет конкурентоспособности  фирме. Перед руководством таких  компаний возникает вопрос' если их предприятия имеют другие сравнительные  преимущества в конкуренции на рынке, чем их главные соперники, то зачем  им нужно обязательно придерживаться общих стандартов организации производства и управления, установившихся в отрасли? Те, кто находит правильные ответы на этот вопрос, обычно "дорастают" до предприятий третьего уровня конкурентоспособности  и становятся в один ряд с лидерами отраслей, а не "плетутся у них  в хвосте".

Успех в конкурентной борьбе зависит не столько от производства, сколько от управления, его качества и эффективности в широком смысле. Компании третьего уровня конкурентоспособности исповедуют концепцию интегрированного маркетинга, который ориентирован на предвосхищение нужд и запросов потребителей Другие функции управления и производственные системы совершенствуются постоянно в соответствии с требованиями маркетинга. Это может быть и организация более экономичного и быстро перестраивающегося аппарата управления, и более высокая оперативность и гибкость в принятии решения, и лучшая мотивация работников Эффективность производственных систем определяется не столько внутренними факторами (управленческими и в большей степени такими, как разнообразие и изощренность инструментария маркетинга, оптимальное производственное планирование или комплексное управление качеством, ориентированное на высокоиндивидуализированные и в высшей степени подвижные нужды и запросы потребителей), сколько внешними управленческими факторами (качеством организации и эффективностью системы управления).