Управление коммерческой деятельности магазина «Happy Kids»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2014 в 13:21, курсовая работа

Краткое описание

Цель исследования заключается в возможности совершенствований организации коммерческой деятельности предприятия, с целью повышения эффективности взаимодействия фирмы и потребителя.
Задачи, которые решаются на страницах данной курсовой работы:
а) изучить теоретические аспекты организации коммерческой деятельности на предприятии;
б) дать оценку эффективности управления коммерческой деятельности магазина;
в) определить пути совершенствования управления коммерческой деятельности.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретическая основа управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
1.1. Содержание коммерческой деятельности предприятия 5
1.2. Принципы и методы коммерческой деятельности предприятия 11
1.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия
14
Глава 2. Управление коммерческой деятельности магазина «Happy Kids»
2.1. Характеристика магазина «Happy Kids» 22
2.2. Анализ товарооборота магазина «Happy Kids» 23
2.3. Анализ издержек обращения магазина «Happy Kids» 25
2.4. Оценка эффективности управления коммерческой деятельности магазина «Happy Kids» 27
2.5. Основные направления повышения эффективности управления коммерческой деятельностью в магазине «Happy Kids» 31
Заключение 35
Список используемой литературы 37

Прикрепленные файлы: 1 файл

Воронцова МТО.doc

— 239.50 Кб (Скачать документ)

Финансовую устойчивость характеризует система критериев для определения удовлетворительности структуры баланса и платежеспособности предприятия, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации "О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий" от 20 мая 1994 г. № 498, в соответствии с которым, как уже упоминалось, к основным показателям, характеризующим финансовое положение предприятий, отнесены коэффициент текущей ликвидности, коэффициент обеспеченности собственными средствами и коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности.

Формулы их расчета содержатся в Методических положениях по оценке финансового состояния предприятий  и установления неудовлетворительной структуры баланса, утвержденных распоряжением  Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12 августа 1994 г. № 31-р.

Выделение трех указанных  групп показателей, с одной стороны, вводит новые показатели, отражающие развивающиеся рыночные отношения, с другой стороны, сохраняет ряд показателей, присущих плановой системе хозяйствования. Но поскольку в новой структуре изменяются взаимосвязи, как между отдельными показателями, так и между их группами, то изменяются роль и значение отдельных показателей.

Среди названных показателей  наиболее часто применяются:

- показатели эффективности использования активов предприятия (Еа) —

 Еа = Gm/A, или Еа = Ib/А, или Еа = In/A,                                 (2)

где А — средние  совокупные активы предприятия (сумма  активов предприятия на начало и  конец анализируемого периода, уменьшенная вдвое);

Gm, Ib, In — соответственно валовой доход, прибыль балансовая, прибыль чистая;

- показатели эффективности использования ресурсов (Er) —

Er= Gm/C, или Er = Ib/C, или Er = fn/C,                            (3)

где С — издержки обращения  торгового предприятия (затраты);

- отношение выручки от продаж (товарооборота) к общим активам предприятия (ТА)

ТА = Т/А,

где Т — выручка  от продаж (товарооборот);

- отношение выручки от продаж (товарооборота) к собственному оборотному капиталу (ТАсо) —

ТАсо = Т/Асо, где Асо — средний собственный оборотный капитал (сумма собственного оборотного капитала предприятия на начало и конец анализируемого периода, уменьшенная вдвое);

- отношение прибыли к выручке (Р) —

Р = Gm/T, или Р = Ib/T, или Р = 1n/Т;

- отношение прибыли к собственному капиталу (РАо) —

РАо = Gm/Ao, или РАо = Ib/Ao, или РАо = In/Ao,

где Ao — средний собственный капитал (сумма собственного капитала предприятия на начало и конец анализируемого периода, уменьшенная вдвое).

Показатели эффективности  коммерческой (хозяйственной) деятельности являются обобщающими параметрами, позволяющими качественно и количественно  оценить экономическое состояние  торгового предприятия.6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Управление коммерческой деятельности магазина «Happy Kids»

 

2.1. Характеристика  магазина «Happy Kids»

 

Индивидуальный предприниматель Цалко Т.Н. начала свою деятельность в 2005 году, с момента получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе. В соответствии с законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Изначально свою деятельность Цалко Т.Н. вела в небольшом павильоне на 4 уровне ТЦ Серебряный город г. Иваново, но проявив свои предпринимательские способности, смогла расширить территорию для своей торговой деятельности и приобрела магазин в вышеупомянутом торговом центре на 2 уровне площадью 58 м 2.  

Организация создана  без ограничения срока, но может  быть реорганизовано или ликвидировано  в соответствии с действующим  законодательством. Организация обладает самостоятельностью в своей хозяйственной деятельности, в распоряжении продаваемой продукции, прибылью. Местом нахождения организации является:

Российская Федерация  г. Иваново ул. 8 Марта 32,ТЦ Серебряный город,2 уровень.

Миссия: Обеспечить потребителей качественной, модной, яркой одеждой для детей по демократичным ценам.

Цели организации

  1. Организация создана для удовлетворения потребностей населения в непродовольственных товаров
  2. Рост материального благосостояния своих сотрудников
  3. Обеспечение занятости населения
  4. Получение прибыли.

Основным  видом деятельности является: розничная торговля детской одежды.

ИП Цалко Т.Н. имеет расчетный счет в банке и может использовать безналичные способы оплаты за товар, а так же производить другие операции по использованию безналичных средств, в соответствии с установленными нормативами банка и установленными законами РФ регламентирующими эту деятельность.

Основной стратегией развития и создания деятельности фирмы  является розничная продажа детской одежды для удовлетворения потребностей покупателей в этих товарах.

 

2.2. Анализ товарооборота  магазина «Happy Kids»

 

Изучение существующих тенденций и возможностей предприятия, касающихся реализации товаров, определение  факторов, которые позитивно и  негативно влияют на объем товарооборота  предприятия, достигаются в процессе анализа объема и структуры товарооборота  предприятия. Анализ розничного товарооборота является предшествующим этапом планирования розничного товарооборота. Цель анализа состоит в выявлении неиспользованных резервов предприятия с целью увеличения объемов товарооборота.7

Задачи анализа розничного товарооборота:

1)           Изучение текущей конъюнктуры потребительского рынка.

2)          Оценка общего объема и структуры товарооборота.

3)           Выявление причин изменения объема реализации.

4)          Разработка мероприятий по увеличению объема товарооборота.

Анализ объема и структуры  товарооборота начинают со сравнения  фактических данных с плановыми  данными и определяют процент  выполнения

«% вып» ТО = ТО факт / ТО план * 100%,                                            (4)

где «% вып» ТО – процент  выполнения товарооборота,

ТО факт – фактическое значение товарооборота,

ТО план – плановое значение товарооборота.

Рассмотрим поквартальное  выполнение плана товарооборота  предприятия в таблице 1.

Таблица 1

План товарооборота  магазина «Happy Kids» за 2012 г.

Квартал 2012

Факт

План

Отклонение

%выполнения

1 квартал

3005940 р.

2900000 р.

105940 р.

103,7

2 квартал

2567250 р.

2900000 р.

-332750 р.

88,5

3 квартал

3268650 р.

2900000 р.

368650 р.

112,7

4 квартал

2978340 р.

2900000 р.

78340 р.

102,7

Итого

11820180 р.

11600000 р.

220180 р.

101,9


 

Фактический товарооборот составил 11820180 рублей.

Плановый товарооборот составил 11600000 рублей.

Процент выполнения = (11820180/11600000) * 100 = 101,9 %

Можно сделать вывод, что план выполнен на 101,9 %, то есть, перевыполнен на 1,9 % процентов.

Максимальное значение товарооборота было достигнуто в августе месяце и составило 1590670 рублей.

Второе место по величине товарооборота занимает май. Значение составило 1003495 рублей.

На третьем месяце продажи в июле. Товарооборот за этот месяц составил 1000948 рублей.

Причиной высокого спроса на товары стала рекламная акция, проводимая в летние месяцы, а так же сезонность продаваемого товара.

Необходимо отметить лидеров продаж магазина:

1) Кардиганы и рубашки 17%;

2) Куртки (и прочая верхняя одежда) 15%;

3) Водолазки 14%;

4) Джинсы 13%;

5) Платья (повседневные) 11%;

6) Платья (вечерние) 9%;

7) Головные уборы 8%;

8) Колготки 7%;

9) Нижнее белье 6%.

 Рисунок 3 - Структура  товарооборота по различным видам  продукции

 

2.3. Анализ издержек обращения магазина «Happy Kids»

 

Деятельность торгового  предприятия связана с момента  его создания с разнообразными затратами  трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Под издержками обращения  понимаются выраженные в денежной форме  затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-производственной деятельности предприятия. 8

Различные виды издержек по-разному реагируют на процессы товародвижения и реализации товаров. Их формирование имеет свои специфические  особенности. На исследуемом предприятии существуют следующие статьи расходов:

1) аренда помещения; электроэнергия; вода; тепло;

2) телефон;

3) прочие эксплуатационные расходы; ремонтные работы;

4)  затраты по приобретению основных средств; списание товаров;

5) транспортные расходы; прочие расходы; канцтовары; хознужды;

6)  общехозяйственные расходы;

7)  зарплата работников;

8)  налоги на зарплату;

9)  охрана объекта.

В данном магазине работает 9 продавцов и 1 администратор. Оплата труда подробно рассмотрена в таблице 2. 

Таблица 2.

    Оплата труда персонала магазина «Happy Kids» за 2012 г.

 

Месяц

Продавец

Администратор

Январь

11005

20000

Февраль

11705

20000

Март

14458

20000

Апрель

14000

20000

Май

13857

20000

Июнь

13500

20000

Июль

16500

20000

Август

16500

20000

Сентябрь

23000

20000

Октябрь

17360

20000

Ноябрь

13200

20000

Декабрь

13100

20000

Итого:                        

178185                         

240000

Среднее:                    

14849

20000


 

 

Таблица 3

Статьи издержек магазина «Happy Kids» за 2012 г.

 

Статьи издержек обращения

Сумма за год (руб.)

Фонд оплаты труда  за год

1843665

Налоги на зарплату

479353

Транспортные услуги составляют

240 000

Амортизация основных средств

150 000

Расходы на рекламу составляют

116 000

Аренда магазина

1 344 000

Сумма издержек обращения

4 173 018


 

 

Определим уровень издержек обращения в магазине: 
Ур ИО = ИО / ТО * 100%,                                                                       (5) 
где Ур ИО – уровень издержек обращения, 
ИО - сумма издержек обращения, 
ТО – товарооборот. 
Уровень ИО = 4 173 018 / 53 049 605* 100 = 7,9%. 
В данном магазине уровень издержек составил 7,9%.

 

2.4. Оценка эффективности управления коммерческой деятельности магазина «Happy Kids»

 

Оценка эффективности  коммерческой деятельности дает представление об адаптации предприятия к рыночным условиям, позволяет не только выработать стратегию и тактику поведения, но и повысить эффективность управления. Ее применение позволит определить слабые и сильные стороны торговой деятельности и сконцентрировать все условия на направлениях, являющихся наиболее перспективными и доходными. Что бы оценить эффективность коммерческой деятельности необходимо рассмотреть прибыль и рентабельность магазина.9

Основными задачами анализа  прибыли и рентабельности торгового предприятия являются:

1)     систематический контроль за выполнением плана полученной прибыли; 
2)     определение влияния объективных и субъективных факторов на финансовые результаты деятельности предприятия; 

3)     выявление резервов увеличения прибыли и повышения рентабельности; 
4)     разработка мероприятий по использованию выявленных возможностей увеличения прибыли;

5)     оценка работы предприятия по использованию выявленных возможностей увеличения объема реализации товаров, прибыли и рентабельности.

В процессе анализа изучается  состав прибыли, ее структура, динамика и выполнение плана за отчетный период. Оценивается влияние отдельных  факторов на изменение прибыли и  рентабельности.

Информация о работе Управление коммерческой деятельности магазина «Happy Kids»