Управление интеллектуальными ресурсами организации

В настоящее время  методик измерения интеллектуального  капитала насчитывается многие десятки, а количество показателей, которые  фиксируются в этих методиках  и отчетах компаний, нередко исчисляется  сотнями. Обсуждение различных подходов к измерению интеллектуального  капитала поможет понять, как на самом деле работает компания и ее сотрудники и какие показатели важны именно для вашей компании.¹⁴ 

1.2. Интеллектуальные  ресурсы и их роль в повышении  эффективности деятельности организации

С точки зрения экономического подхода интеллектуальные ресурсы  представляют собой один из видов  экономических ресурсов, используемых фирмой для производства экономических  благ. Основой формирования интеллектуальных ресурсов являются информация и знание. Другие виды ресурсов, которые фирма  может использовать в своей деятельности, - природные, информационные, материальные, энергетические, временные, трудовые.

Интеллектуальные ресурсы  являются уникальными вследствие их особенностей, главной из которых  является способность к самовозрастанию  или капитализации. Последнее означает, что при увеличении объемов производства продукции с использованием интеллектуальных ресурсов их стоимость увеличивается, а не амортизируется.

Большая часть внутренних факторов фирмы (корпоративная культура, эффективность менеджмента, технология, интеллектуальный потенциал сотрудников) представляет собой интеллектуальные ресурсы, которые пронизывают все  сферы деятельности организации. В  конечном счете они формируют устойчивые конкурентные преимущества фирмы и обеспечивают ее конкурентоспособность на рынке. Однако наибольшие сложности возникают при оценке экономической эффективности интеллектуальных ресурсов, что является показателем результативности их использования в деятельности фирмы. В данной статье предпринята попытка автора изложить свой взгляд на проблему.

Как известно, для оценки экономической эффективности деятельности всей фирмы обычно используются показатели, которые поддаются количественной оценке: чистая прибыль, выручка от продаж, прибыль на одну акцию, показатели рентабельности, динамика рыночной цены акции. Для оценки эффективности  отдельных ресурсов фирмы также  используются экономические показатели, которые имеют конкретную количественную оценку: фондоотдача основных средств, материалоемкость, оборачиваемость  и рентабельность капитала, прибыльность продукции, производительность труда.¹⁵

Об эффективности использования  интеллектуальных ресурсов можно судить, применяя предложенную нами в таблице  систему показателей. При этом мы исходим из того, что интеллектуальные ресурсы включают в себя несколько  элементов: интеллектуальную собственность, человеческие ресурсы, инфраструктурные активы, рыночные активы. Предложенная известным исследователем классификация  не является исчерпывающей. Нам представляется, что в понятие «интеллектуальные ресурсы» следует включать результаты творческого и интеллектуального труда людей, а также организационные знания, присущие данной фирме, которые объективируются в следующих формах: информация, знания, организационная и корпоративная культура, инновации в управлении и производстве, технологии ведения бизнеса (методы финансового, аналитического и других форм учета, рекрутинга и управления персоналом), экономическая и информационная безопасность, а также в способах ведения коммуникаций с персоналом, клиентами, партнерами и другими контрагентами-стейкхолдерами.

Не имея возможности охарактеризовать все представленные показатели, прокомментируем  часть из них. Эффективность использования интеллектуальных ресурсов фирмы определяют такие характеристики производимой ими продукции или услуг: неимитируемостъ, т. е. степень защищенности от использования конкурентами; незаменяемостъ, которая определяет возможность и опасность замены продукции при незначительных имитационных барьерах, создания ресурса, аналогичного заменяемому; высокая степень добавленной стоимости и способность к ее увеличению. Последнее означает, что фирма может обеспечить устойчивые конкурентные преимущества на рынке данного продукта или услуги.

Интеллектуальный капитал  и интеллектуальная собственность - самые существенные компоненты, которые в наибольшей мере идентифицируют новую экономику. На определенном, уже наступившем этапе технологического развития они проявляются с такой интенсивностью, которая позволяет говорить о коренном отличии новой экономики от экономики промышленной индустрии, опирающейся на природно-сырьевые ресурсы и труд так называемого промышленно-производственного персонала.

Получение разного рода технологических  и организационных преимуществ  над конкурентами является основной функцией интеллектуального капитала. Это определение носит условный характер, поскольку не связано с  такими категориями стоимости капитала как цена, рента и т.д. Следует  отметить, что связь понятий "интеллектуальный продукт" и "интеллектуальный капитал" имеет экономический смысл только в условиях рыночного ценообразования. В условиях директивного управления ценами интеллектуальный продукт не имеет стоимости, адекватной его  вкладу в экономику и говорить о его капитализации, как показали результаты технологического развития в директивной экономике, не приходится.¹⁶

 

1.3. Формирование  и управление интеллектуальными ресурсами организации

Подавляющее число современных  отечественных организаций имеет  жестко производственную структуру, характерную  для стран с индустриальной экономикой. Как правило, оценка эффективности  деятельности организации до сих  пор проводится лишь по конечному (не управляемому) результату. Это приводит к тому, что далеко не все звенья на пути достижения требуемых целей  работают эффективно. Назрела необходимость  реструктуризации системы управления экономикой во многих отечественных  организациях в сторону резкого  усиления практического использования  их креативных (созидательных) возможностей. Для решения этих вопросов необходимо выбрать и обосновать оценку проявления созидательных действий (творческой энергии) всеми участниками предпринимательских  процессов как субъектов рыночных экономических отношений.

Главной задачей успешной реализации любого бизнес-процесса является то, чтобы, используя современные  средства и механизмы управления, вызвать максимально созидательную  энергию у всех его исполнителей. Но в связи с тем, что сегодня, как правило, в реализации (особенно высокотехнологичных) бизнес-проектов участвуют люди самых различных специальностей, средства повышения их творческой отдачи должны быть разными.

Раньше главным экономическим  показателем трудового потенциала работника были его физические возможности (производительность труда). Затем сочетание  физических и интеллектуальных способностей. В настоящее время главным  экономическим показателем деятельности человека является проявление его интеллектуально-креативных способностей, которые социально  формируются в результате получения  каждым из специалистов общего и специального образования, навыков и умений в процессе трудовой деятельности.¹⁷

Интеграция интеллектуальных и креативных (творческих) возможностей структурного и интеллектуального  капиталов специалистов в единое целое создает тот интеллектуально-креативный ресурс организации, который способен решать конкретные бизнес-задачи самыми различными творчески обеспеченными способами, которых, как правило, может быть «бесконечное» множество. При этом важно подчеркнуть, что рыночных успехов добиваются те, кто организационно обеспечивает максимальное проявление интеллектуально-креативной (творческой) энергии всеми специалистами компании.

На уровне предприятия  основная задача управления интеллектуальной собственностью состоит в сохранении, развитии интеллектуального потенциала как стратегического ресурса  предприятия  и повышении его  конкурентоспособности  и экономической  безопасности за счет удовлетворения потребностей рынка в сфере охраны и коммерциализации интеллектуальной собственности.

Стратегия предприятия в  сфере интеллектуальных ресурсов должна реализовываться в следующих  трех направлениях: активизации изобретательской деятельности на предприятии; коммерциализации услуг в области интеллектуальной собственности; формировании нематериальных активов как стратегического  ресурса повышения конкурентоспособности  организации.¹⁸

 

 

 

Глава 2. Анализ методов оценки интеллектуальных ресурсов организации

2.1. Классификация методов оценки интеллектуального капитала

Как показывает практика, вложения в интеллектуальный капитал (ИК) наиболее рентабельны. При выборе направлений  распределения объемов инвестиций, которые будут использованы для  развития материальных активов и  ИК, в первую очередь нужна объективная  оценка ИК организации. Существует множество  методических подходов к оценке стоимости ИК, но неясно, какую систему считать наиболее совершенной. В литературе по оценке ИК много внимания уделяется самой необходимости оценки.19 В практике существует несколько десятков методов оценки ИК, которые можно объединить в 5 групп:

- методы прямого измерения  ИК (идентификация и оценка в  денежном выражении отдельных  активов или компонентов ИК  с обобщением в виде интегральной  оценки путем суммирования);

- методы рыночной капитализации,  в которых стоимость ИК определяется  как разность между рыночной  стоимостью организации и стоимостью  ее чистых активов. Рыночная  стоимость организации начисляется  либо путем прямой капитализации,  либо путем дисконтирования получаемого  денежного потока;

- методы отдачи на активы, в основе которых лежит бухгалтерский подход. Уровень ИК организации рассчитывается как отношение ее среднего дохода, до вычета налогов за период, к материальным активам при сравнении с аналогичным показателем для отрасли в целом. Чтобы вычислить средний дополнительный доход от ИК, полученную разность умножают на материальные активы организации;

- SC-методы (методы подсчета очков). В данном случае идентифицируются различные компоненты ИК, определяются индикаторы и индексы путем подсчета очков или строятся соответствующие графы. Применение SC-методов не предполагает получение денежной оценки ИК. Эти методы подобны методам диагностической информационной системы, Сюда относится широко известная система сбалансированных показателей;

- методы оценки нематериальных активов (НМА) (ИК), применяемые в условиях эффективного рынка.

Обособленно в системе  методов оценки интеллектуального  капитала стоит группа моделей оценки стоимости человеческих ресурсов (HRA).

Систематизация существующих методов оценки ИК приведена в  таблице 2.1.²⁰

Таблица 2.1. Сопоставление  методов оценки интеллектуального  капитала

Группа	Метод	Содержание метода
1	2	3
Прямое измерение ИК	Подход на основе расширенного балансового  отчета	Сущность подхода заключается  в том, что НМА, произведенный  или приобретенный организацией, отражается в балансовом отчете по его стоимости (цене) при определенных условиях.
	Затратный подход	Определяются стоимости (суммы) затрат организации, необходимых на создание (метод стоимости создания или  метод исходных затрат), восстановление (метод учета затрат на восстановление стоимости) или замещение (метод  учета стоимости затрат на замещение) оцениваемого НМА.
	Метод оценки гудвилла с помощью показателя деловой активности	Используется мультипликативная  модель зависимости данного элемента стоимости бизнеса от показателя деловой активности.

 

Продолжение таблицы 2.1.

Рыночная капитализация	Подход на основе комбинированной  информации балансового отчета (market-to-book ratio(MB))	Стоимость ИК определяется как разность между рыночной и балансовой стоимостью балансового капитала организации
	Мультипликатор Тобина	Сравнение рыночной стоимости актива со стоимостью его замещения. Сравнение  рыночной стоимости организации  с ее балансовой стоимостью
Отдача на активы	Метод оценки ИК с использованием ROA	В основе метода лежит сопоставление  среднегодового дохода на активы (ROA) организации с нормализованным среденеотраслевым ROA
	Оценка стоимости ИК на основе информационной производительности	Основа метода – определение той  части чистого дохода организации, которая может быть отнесена на искусство  и интеллект управления
SC-методы	Сбалансированная таблица показателей	Формируется таблица ключевых показателей  организации, проводится их индикативная обработка с целью получения  результативного интегрального  показателя
	Монитор HMA	Определяет три основных направления  анализа HMA организации: внешнюю структуру, внутреннюю структуру, а также компетентность персонала
	Метод IC-индекса	Объединяется несколько методов  оценки в организационный индекс ИК на основе определения весов для  всех методов (индикаторов) и расчета  интегрального индикативного показателя
	Целостный стоимостный подход (HVA)	В основе метода лежит оценка и объединение  укладов стоимости финансовых и HMA в полную стоимость организации. Кроме того, учитывается акционерная стоимость организации (стоимость для каждой группы акционеров)

 

Продолжение таблицы 2.1.

	Метод бизнес-навигатора компании Scandia	Система, классифицирующая основные категории  процессов: финансовую, клиентскую, процессную, перспективы возобновления знания и развития, перспективы человеческого  капитала
Методы оценки HMA, применяемые в условия эффективного рынка	Сравнительный (рыночный) подход	Стоимость определяется по цене сделок купли-продажи аналогичных HMA с учетом поправок на различие характеристик активов-аналогов и оцениваемого актива (метод прямого сравнения продаж) или на основе ставок роялти (метод роялти)
	Доходный подход	Стоимость определяется путем вычисления текущей стоимости будущих денежных потоков в течение оставшейся экономической жизни HMA. Выгода определяется методами преимущества в прибыли, преимущества в расходах, одновременного учета преимуществ в прибыли и в расходах
	Калькулированная стоимость HMA (CIV)	ИК оценивается как дисконтированная (текущая) стоимость избыточной доходности организации по сравнению с ее конкурентами
Модели оценки стоимости человеческих ресурсов (HRA)	Модели стоимости (затратные модели)	Определяется историческая стоимость, стоимость приобретения, замещения  или альтернативная стоимость человеческих активов (ресурсов)
	HR-модели	Объединяются поведенческие модели с моделями экономической стоимости
	Денежные (монетарные) модели	Определяется текущая стоимость  будущей заработной платы (или иных доходов) сотрудников организации