Управление интеллектуальными ресурсами организации

Министерство  образования и науки Российской Федерации

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«Ивановский государственный энергетический университет

имени В.И. Ленина»

 

Факультет экономики  и управления

Кафедра менеджмента  и маркетинга

 

 

КУРСОВАЯ    РАБОТА

по дисциплине «Теория менеджмента»

на тему: «Управление  интеллектуальными ресурсами организации»

 

 

Выполнил:

студент 2 курса  группы 54

               Блохина О.С.

(подпись,  ФИО)

«____»_____________ 2013г.

 

                                                                       Научный руководитель:

Доц. каф. менеджмента и маркетинга

              Лапшина О.И.

(подпись,  ФИО)

Оценка ___________________

«____»_____________ 2013г

 

Иваново 2013г. 

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Интеллектуальные ресурсы организации в теории менеджмента 5

1.1. Понятие интеллектуальных ресурсов 5

1.2. Интеллектуальные ресурсы и их роль в повышении эффективности деятельности организации 11

1.3. Формирование  и управление интеллектуальными ресурсами организации 14

Глава 2. Анализ методов оценки интеллектуальных ресурсов организации 16

2.1. Классификация методов оценки интеллектуального капитала 16

2.2. Оценка интеллектуального капитала с помощью использования мультипликатора (коэффициента) Тобина 28

2.3. Применение метода IC-индекса в оценке интеллектуального капитала организации 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

Список литературы 36

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

На современном этапе  информация, научные знания, профессиональный, научный и культурный потенциалы общества определяют структуру национальной экономики, качество производимых продукции и услуг, эффективность функционирования хозяйства.

Процессы интеллектуализации производственных процессов, усложнения

систем управления организациями обусловливают необходимость  анализа механизмов управления интеллектуальными ресурсами и интеллектуальным капиталом. Специфическое экономическое содержание актуализирует проблемы управления ими как особыми активами современной организации.

Актуальность темы исследования определяется необходимостью поиска

рыночных методов, обеспечивающих эффективное управление интеллектуальными ресурсами современных предприятий, нацеленное как на

получение максимально  возможной прибыли от использования интеллектуальной деятельности человека, так и на удовлетворение потребностей самого носителя интеллектуального потенциала.

Анализ теоретических  концепций и подходов свидетельствует о том, что проблеме управления интеллектуальными ресурсами уделяется достаточно пристальное внимание отечественными и зарубежными учеными и специалистами.

В отечественной экономической  литературе проблеме формирования и

использования интеллектуальных ресурсов посвящены  работы И. Албеговой,

В. Гойло, Р. Емцова, Р. Капелюшникова, Т. Андрусенко, С. Климова, Ю. Гусева, Б. Герасимова, А. Шеремета, В. Ковалева, В. Рожкова. Анализ специфики управления интеллектуальными ресурсами отражен в трудах П. Осокина, В. Иноземцева, С. Слипченко, Н. Абдикеева, А. Киселева, У. Буковича, Б. Леонтьева и др. Зарубежные авторы: К. Тейлор, Т. Стюарт, Л. Барух, Э. Брукинг.

Цель данной работы состоит в изучении особенностей управления интеллектуальными ресурсами организации и методов измерения интеллектуального капитала организации.

Задачи работы:

1.Изучить сущность интеллектуальных  ресурсов организации в теории  менеджмента;

2.Изучить способы формирования  интеллектуальных ресурсов организации;

3.Рассмотреть отечественный и зарубежный опыт управления интеллектуальными ресурсами организации;

4.Определить методы оценки интеллектуальных ресурсов организации.

В качестве объекта исследования выступают механизмы управления интеллектуальными ресурсами предприятия, а предметом исследования являются организационно экономические отношения, возникающие в процессе управления интеллектуальными ресурсами организации.

В работе используются общенаучные методы исследования в рамках системного подхода: экономико-статистический, сравнительный, компаративный, структурно-логический анализ, графические методы представления информации.

 

Глава 1. Интеллектуальные ресурсы организации в теории менеджмента

1.1. Понятие интеллектуальных ресурсов

В классической экономике  капитал делят на физический, денежный и финансовый. Интеллектуальный капитал —  относительно новый вид капитала, который так же может быть отнесён в отдельную категорию факторов производства (таким образом, факторов производства становится пять: капитал, земля, труд, природные ресурсы и "знания/интеллект"; все факторы являются жизненно необходимыми ресурсами компании и базой для создания добавочной стоимости).

Научные исследования влияния интеллектуальных ресурсов на результаты деятельности компании имеют богатую историю. Первые упоминания о некоей «нематериальной» компоненте в составе ресурсов организации можно встретить в трудах классиков политэкономии, трудах К.Маркса.¹

Осмысление категории  «интеллектуальный капитал» и его  роли в создании стоимости были связаны  с анализом такого экономического ресурса  как труд. Точнее говоря, с анализом особенностей и способностей субъекта данного фактора производства –  человека – в создании добавочной стоимости. При этом многими исследователями  отмечалось, что в процессе создания богатства также участвуют численность  и искусность работающих, физические силы рабочих, способности к труду, высокоразвитые способности, творческая сила; мастерство, навыки, способности рабочего, обученный индивидуум, персональный капитал. Дальнейшее развитие экономической мысли постепенно привело исследователей к пониманию особого значения и необходимости образования, обучения, получения знаний в создании предпосылок экономического развития общества. Трудовая теория стоимости заменяется теорией «стоимости, создаваемой знаниями» (knowledge-value).²

Как отмечает П.Друкер, «в новых экономических условиях знание является вообще единственным ресурсом, а не еще одним ресурсом того же порядка, что и традиционные факторы производства – труд, земля и капитал. Тот факт, что знание стало единственным ресурсом, делает новую формацию уникальной»³

Радикальное значение имеет  такое явление (связанное с применением категории "интеллектуальный капитал"), как замещением труда знаниями, которое состоит в том, что в условиях, когда знания вовлекаются в практическую переработку ресурсов, именно знания, а не труд начинают выступать в качестве источника стоимости. Трудовая теория стоимости заменяется теорией «стоимости, создаваемой знаниями» (knowledge-value).

Внимание к роли информационно-интеллектуальных факторов на микроуровне актуализировалось  в конце 60-начале 70-х гг. XX века. Считается, что термин «интеллектуальный капитал» впервые был использован Дж.Гэлбрейтом в 1969 г., он определил этот термин как нечто большее, чем «чистый интеллект» человека, и включающее определенную интеллектуальную деятельность.

Т.Стюарт подразумевает  под интеллектуальным капиталом «сумму знаний всех работников компании, обеспечивающую ее конкурентоспособность».⁴ В.Л.Иноземцев   отмечает, что «информация и знания, эти специфические по своей природе и формам участия в производственном процессе факторы, в рамках фирм принимают облик интеллектуального капитала».⁵ Однако в данных трактовках происходит отождествление интеллектуального и человеческого капитала - в то время как интеллектуальный капитал включает в себя помимо человеческого ещё и организационный (структурный) и потребительский капитал.

К.Тейлор дает более  широкое определение, отмечая, что «интеллектуальный капитал компании составляют знания ее сотрудников, накопленные ими при разработке продуктов, оказании услуг, а также ее организационная структура и интеллектуальная стоимость».⁶ Таким образом, он относит к интеллектуальному капиталу организационную структуру, т.е. искусственно созданную форму управления эксплуатацией знаний. 

Рис. 1.1. Структура интеллектуального  капитала

В общем виде интеллектуальный капитал можно определить как ресурсы, которые влияют на эффективность функционирования компании (возможность достигать цели компании) и отвечают следующим признакам: 
         

 

- ресурсы не имеют материального содержания в традиционном понимании. Хотя формы, которые принимают интеллектуальные активы, могут быть материальными, их сущность, их ценность находится в нематериальной сфере. 
         - ресурсы представляют собой будущие экономические выгоды как в виде будущих поступлений от этих ресурсов, так и в виде увеличения будущих поступлений от других ресурсов.⁷

Основными ресурсами  развития компаний во все большей  мере становятся люди и знания, которыми они обладают, интеллектуальный капитал  и растущая профессиональная компетенция  кадров. Сегодня требуются новые  методы развития организации, основанные на стыке гуманитарного и инженерного  подходов, что позволит получить синергетический  эффект от их взаимодействия. Этот подход базируется на современных достижениях  информационных технологий, а именно когнитивных технологиях развития организации. Актуально развитие симбиоза концепции управления знаниями, реинжиниринга  бизнес-процессов и когнитивной  человеческой составляющей. Для менеджеров высшего звена, бизнес-аналитиков, слушателей программ МВА по направлениям "Стратегический менеджмент", "Антикризисное управление", студентов экономических вузов магистерского уровня, аспирантов и преподавателей в области корпоративного менеджмента и реинжиниринга бизнеса.⁸  

Проект Брукингского института, посвященный нематериальным активам, пытается разрешить эту проблему, инициировав широкую общенациональную дискуссию о роли нематериальных активов в экономике. Как часть этого проекта, содиректоры института Маргарет Блэр и Стивен Уоллмэн обратились к профессору Нью-Йоркского университета Баруху Леву с просьбой составить доклад о ситуации с исследованиями в этой области и выдвинуть свои рекомендации по реформированию бухгалтерской отчетности и правил публикации финансовых статистических данных с целью обеспечения более надежной информации о нематериальных активах. Отчет профессора Лева воплотился в книге Л. Баруха  «Нематериальные активы. Управление, Измерение, Отчетность», которая включает его предложения относительно новой модели отчетности для корпораций, предназначенной для предоставления инвесторам и другим лицам информации о том, что они должны делать для того, чтобы создавать свои основные нематериальные активы и управлять ими. В конце этого тома пять ученых и практиков комментируют положения, выдвинутые Левом, и предлагаемые им решения.⁹

В компании третьего тысячелетия  наибольшую ценность будут иметь  такие факторы, как квалификация работников, «раскрученная» торговая марка, передовые технологии, корпоративная  культура. Все это Энни Брукинг предлагает включать в состав интеллектуального капитала. Автор не только описывает каждый из элементов, но и рассматривает поэтапный процесс управления ими, включая процедуры планирования и аудита. Многочисленные примеры из практики британского бизнеса дают читателю возможность сравнить отечественные реалии с зарубежными и выбрать наиболее эффективный в российских условиях способ приумножения интеллектуального капитала.¹⁰

Многие авторы исследовали  интеллектуальный капитал, повышение  его эффективности и управление интеллектуальными ресурсами организации.

У.Букович и Р.Уильямс, работающие в группе управления интеллектуальными активами компании PricewaterhouseCoopers, описывают, как управлять интеллектуальными активами организации. Показана структура портфеля интеллектуальных активов, механизм приобретения новых и отказ от не оправдавших себя активов и обеспечения максимальной отдачи для достижения стратегических целей организации.¹¹

Б.Б.Леонтьев посвятил свою книгу проблемам повышения эффективности интеллектуальной собственности, используемой отечественными предприятиями в хозяйственной деятельности. Публикуются методические указания, используя которые менеджеры предприятий смогут избегать ошибок и недостатков в учете, оценке этого важнейшего нематериального ресурса как мощного стимулятора инновационного развития производства. Раскрывается существо функций интеллектуальной собственности, экономические, правовые аспекты использования ее конкретных форм в хозяйственной практике, раскрывается теоретическое содержание и практическое значение интеллектуального капитала. В книгу включены статьи, опубликованные в «Журнале для акционеров» в 1996-2002 гг. Книга рассчитана на широкого читателя, но прежде всего на предпринимателей, руководителей и специалистов предприятий, учащихся и преподавателей экономических и юридических учебных заведений.¹²

Т. Андрусенко в своей книге рассказывает, как выявить скрытые резервы всех работников компании; как привлечь постоянства потребителей и как управлять этими жизненно-важными "активами", которые нередко игнорируют. Автор показывает, как пользуются своим интеллектуальным капиталом для развития производства всемирно известные компании "General Electric", "Hewlett - Packard" и "Merck and Со". Потоки информации больше влияют на размеры прибыли, чем потоки товаров. Для успеха фирмы необходимо увеличивать число "интеллектуальных сотрудников" и руководствоваться новыми, современными принципами руководства.¹³