Теория организации

Социальная эффективность УР - это  факт достижения социальных целей для  большего количества человек и общества за более короткое время меньшим  числом работников, с меньшими финансовыми  затратами.

Технологическая эффективность УР - факт достижения определенных результатов (отраслевого, национального, мирового технологического уровня производства), запланированных в бизнес-плане, за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами.

Психологическая эффективность УР - факт достижения психологических  целей для большего числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или  с меньшими финансовыми затратами.

Правовая эффективность УР оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.

Экологическая, этическая, политическая эффективность УР -факт достижения экологических, этических, политических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами.

Как следует из выше сказанного, эффективность  управленческих решений определяется действием множества факторов технического, организационного, экономического, социально-психологического характера, влияние которых неоднозначно и проявляется на разных стадиях  процесса разработки и реализации решений. Но в целом можно считать, что основными из них являются

• компетентность и опыт работы ЛПР;

• степень информированности ЛПР;

• уровень коллегиальности в  процессе разработки решения;

• удельный вес контролируемых решений;

• степень непосредственного участия  руководителей м специалистов, разрабатывающих решение, в его реализации;

• мотивация исполнителей;

• характер и степень ответственности  руководителей за результаты решения.

Управление эффективностью управленческих решений осуществляется через систему  количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и  стандартов эффективности выпускаемой  продукции и деятельности самой  организации. К таким показателям, нормам и стандартам относятся данные в области:

• деятельности организации в целом;

• степени удовлетворения потребностей и интересов персонала;

• деятельности организации на конкретном рынке;

• непосредственного производства;

• производства отдельных видов  продукций;

• использования материальных и  интеллектуальных ресурсов и др.

Поскольку одни и те же цели могут  быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности  решения может служить отношение  полученного в результате его  реализации эффекта, выраженного показателем  степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его  осуществление. Дело, однако, осложняется  тем, что принятие многих важных решений (например, выбор наиболее перспективных  инновационных проектов, объекта  инвестирования, основных направлений  НИР и ОКР и т.д.) требуют  не однокритериальной, а многокритериальной оценки, т.к. в большинстве случаев  эффект управленческого решения  не может быть выражен единственным показателем.

Какими показателями может оцениваться  управленческое решение?

Управленческое решение является результатом управленческой деятельности. Поэтому для управленческого  решения также справедливы важнейшие  показатели, используемые для характеристики обычной продукции - эффективность, результативность и производительность.

Так, например, эффективность решения  может быть определена соотношением эффекта (результата) и затрат на его  разработку. Результативность решения  отражает способность организации  разрабатывать управляющее воздействие, удовлетворяющие заданным временным  или количественным параметрам.