Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2014 в 07:39, курсовая работа
Краткое описание
Цель данной курсовой работы – рассмотреть процесс текущего планирования на предприятии. Для этого необходимо выполнить следующие задачи: - выявить теоретические и методологические аспекты текущего планирования на предприятии; - изучить содержание, формы и принципы текущего планирования на предприятии; - изучить особенности, методику и технологию текущего планирования; -проанализировать эффективность текущего планирования; -разработать рекомендации по текущему планированию.
Содержание
Введение...........................................................................................................3 1.Теоретические и методологические аспекты текущего планирования.......4 1.1.Содержание, формы и принципы текущего планирования.....................4 1.2. Особенности текущего планирования......................................................5 1.3.Методика, технология текущего планирования........................................6 2.Эффективность текущего планирования......................................................18 2.1. Анализ эффективности текущего планирования.......................................18 2.2. Разработка рекомендации текущего планирования................................23 Заключение......................................................................................................28 Список литературы...........................
Все эти показатели, как правило,
выделяются в аналитической записке к
годовому плану предприятия, представляемому
на утверждение руководству предприятия.
Одной из основных задач краткосрочного
финансового планирования является эффективное
обеспечение финансирования деятельности
компании и эффективное использование
временно свободных денежных средств.
На каждом предприятии может
быть своя специфика бюджетирования в
зависимости как от объекта финансового
планирования, так и от системы финансовых
и нефинансовых целей. Поэтому, говоря
о назначении бюджетирования, необходимо
помнить, что в каждой компании в качестве
управленческой технологии оно может
преследовать свои собственные цели и
использовать свои собственные средства,
свой инструментарий.
Бюджеты могут быть составлены
как для предприятия в целом, так и для
его подразделений.
Общий (основной) бюджет – это
скоординированный по всем подразделениям
и функциям план работы предприятия в
целом, объединяющий блоки отдельных бюджетов
и характеризующий информационный поток
для принятия и контроля управленческих
решений в области финансового планирования.
В основном бюджете в количественном
выражении рассматриваются будущая прибыль,
денежные потоки и поддерживающие планы.
Основной
бюджет представляет итог многочисленных
обсуждений и решений о будущем предприятия,
обеспечивает как оперативное, так и финансовое
управление.
2.Эффективность текущего
планирования
2.1.Анализ эффективности
текущего планирования
ОАО «Ростелеком» (RTS,
MICEX: RTKM) —национальная телекоммуникационная
компания и крупнейший универсальный
оператор связи России, обслуживающий
более 100 миллионов абонентов в 80 регионах
страны.
Компания ОАО «Ростелеком»
оказывает широкий спектр услуг корпоративным
и частным клиентам. В число основных услуг,
предоставляемых компанией, входят:
домашний Интернет ;
кабельное телевидение;
подключение к сети Интернет
корпоративных клиентов по коммутируемым
и выделенным линиям;
телефонизация объектов;
построение корпоративных сетей
(как физических, так и виртуальных);
Собственная волоконно - оптическая
сеть компании охватывает огромную территорию.
Высокое качество связи, оперативность
подключения, доступные цены, возможность
получить все необходимые услуги у одного
оператора – вот те преимущества, которыми
пользуются клиенты компании.
Уникальность положения ОАО
«Ростелеком» на рынке связи обеспечивается
широким спектром предложений и подходом
к их реализации. Строго придерживаясь
принципа «универсальный оператор - индивидуальный
подход», ОАО «Ростелеком» находит комплексные
решения телекоммуникационных вопросов
для каждого клиента и одновременно дает
возможность снизить его расходы на услуги
в 2 - 4 раза за счет пакетных предложений.
Руководство Компании тщательно
подходит к подбору персонала. Здесь работают
квалифицированные специалисты в области
телекоммуникаций, что также способствует
успешному развитию бизнеса ОАО «Ростелеком».
Клиентами компании являются
российские компании, банки, автосалоны,
бизнес-центры, турагентства и государственные
предприятия.
ОАО «Ростелеком» по праву входит
сегодня в десятку российских операторов
связи высшей лиги. Предоставляя принципиально
новое качество связи, ОАО «Ростелеком»
дает возможность предприятиям , представителям
малого и среднего бизнеса, частным предпринимателям
пользоваться новейшими телекоммуникационными
технологиями, не заботясь о проблемах
связи.
Рассмотрим основные экономические
показатели компании «Ростелеком»:
Из таблицы видно, что выручка
возросла, но чистая прибыль уменьшилась,
на 20,7% по сравнение с 2011 годом в связи
с увеличением расходов.
Из структуры доходов видно,
что показатели по услугам местной телефонной
связи, внутризоновой, междугородней и
международной связи снизились, в связи
с высокой конкуренцией и снижением популярности
таких видов связи. Доходы по более современным
видам связи, таким как мобильная связь,
доступ в интернет, платное ТВ, облачные
услуги возросли.
Расходы по заработной
плате, амортизации и услугам операторов
связи продолжают расти. Благодаря качественному
использованию материалов и своевременному
ремонту расходы по этим показателям не
только не выросли, даже снизились на 149
млн.руб.
Несмотря на
нестабильную финансово-экономическую
ситуацию в стране и мире, компания
продолжает активно инвестировать
в расширение своих производственных
мощностей. Это можно объяснить
тем, что компания «Ростелеком»
демонстрирует способность реагировать
на изменяющее поведение потребителей,
способность определять, понимать
удовлетворять меняющиеся нужды
клиентов. Именно это и способствует созданию
планов компании на будущие периоды.
По показателям 2011-2012
г.г. можно составить краткосрочный план
доходов на 2013 год по некоторым данным.
Показатель
(млн.руб.)
Услуги местной телефонной
связи
84 000
Услуги внутризоновой телефонной
связи
17 500
Услуги междугородней и международной
связи
19 476
Услуги мобильной связи
42 000
Широкополосный доступ в интернет
51 489
Платное ТВ
11 546
Облачные услуги
8 721
В 2013 году также ожидается снижение доходов
по услугам местной телефонной связи,
связанное с массовым отключением клиентами
городских АТС и их переходом на использование
мобильной связи, что отражено в повышении
доходов по ней. Доступ в интернет, платное
ТВ и облачные услуги продолжают набирать
популярность и выходить на новые рынки,
что позволяет ожидать увеличение доходов
по ним.
Материалы, ремонт и обслуживание,
коммунальные услуги
35 657
Прочие операционные расходы
56 789
В связи с выходом на
новые рынки и открытием филиалов в областных
центрах, объявлен набор персонала в компанию
и ожидается рост расходов на оплату труда-
90 221 млн. руб., по сравнению с 84 308 млн. руб.
прошлого года. Также часть средств пойдет
на обучение сотрудников организации.
Значительно возрастут затраты на ремонт
и обслуживание и составят 35 657 млн.руб.,
т.е на 8 329 млн. больше, чем в 2012 году. Это
связано с проведением капитального ремонта
в главных офисах Москвы и Санкт-Петербурга.
Наличие планирования
в компании «Ростелеком» предполагает
следующие утверждения:
компания понимает будущие задачи;
умеет рассматривать хозяйствование
как непрерывный процесс;
есть возможность рассматривать
ошибки, допускаемые на предприятии в
процессе производства.
Таким образом, исходя
из данного исследования, можно сказать,
что в компании «Ростелеком» планирование
выполняет все присущие ему функции: начиная
с выявления и определения общественных
потребностей и на основе этого разработка
программы производства продукции, обеспечивающей
общественную потребность, и заканчивая
обеспечением высокой эффективности общественного
производства.
2.2. Разработка рекомендации
текущего планирования
Бюджетирование в настоящее
время имеет большую популярность, так
как данная система используется как в
России, так и за рубежом.
Использование бюджетирования
как качественного инструмента современной
системы управления ОАО "Ростелеком"
должно обеспечивать:
1) повышение эффективности
финансово-хозяйственной деятельности
(рост экономических показателей)
в первую очередь за счет
сокращения расходов;
2) повышение эффективности
управления (рост качественных показателей
- прозрачности, управляемости, гибкости
и т.п.).
Основной проблемой системы
бюджетирования является риск принятия
не до конца просчитанного бюджета, а так
же на квартальную отчетность, что означает
анализ результатов за каждые три месяца
и более частый пересмотр прогнозов.
Все эти факторы поднимают один
важный вопрос — "Каким образом можно
оптимизировать процесс бюджетного планирования
с тем, чтобы стало возможным планировать,
пересматривать прогнозы и стимулировать
менеджмент за максимально короткий период".
В качестве подхода к совершенствованию
системы бюджетирования ОАО "Ростелеком"
необходимо разделить требования по управлению
бизнесом на четыре актуальных направления,
создав под них соответствующие структуры.
1. Прогнозирование;
2. Определение направления
развития ОАО "Ростелеком";
3. Управление стоимостью
компании;
4. Контроль за финансовыми
расходами.
Прогнозы выполняются централизованно
на основе финансовой модели, которая
получает данные из источников внутри
и за пределами компании.
ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И
ПЛАНЫ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
Основной целью Ростелекома
является предоставление клиентам качественных
и современных услуг
связи. Для этого Компания будет
фокусироваться на решении следующих
основных задач:
1. Наращивание темпов
модернизации фиксированных и
мобильных сетей связи. Одно из
главных преимуществ Компании
перед конкурентами – мощная
разветвленная телекоммуникационная
сеть, охватывающая все регионы
Российской Федерации. Сегодня на
телекоммуникационном рынке доступны
самые современные инновационные
решения, происходит смена очередного
технологического цикла, а в силу
процесса замедления роста экономики
операторы связи все меньше
инвестируют в развитие сетей.
Все это дает нам возможность
эффективного и достаточно оперативного
преодоления технологического разрыва,
отделяющего Компанию от конкурентов.
2. Улучшение качества
обслуживания клиентов.
Развитие и улучшение клиентского
сервиса будет являться ключевой точкой
приложения усилий Компании. Простота
и удобство пользования услугами, возможность
решения проблем клиента и получение информационной
и консультационной поддержки в любое
время и через различные каналы обслуживания
(офисы, контактные центры, мультимедийные
каналы, функционал самообслуживания)
– приоритеты Компании в этом направлении.
Ростелеком анализирует лучшие практики
обслуживания клиентов и планирует внедрение
передовых стандартов работы с абонентами
(SLA). В первую очередь это касается вопросов
скорости подключения услуг, времени дозвона
в службу поддержки и тд. Планируется модернизация
систем эксплуатационной поддержки OSS/BSS
(Operation Support System / Business Support System). Это позволит
оптимизировать учет и планирование телекоммуникационных
ресурсов (например, номерных емкостей,
трафика), управлять предоставлением услуг,
показателями и уровнем качества услуг,
а также контролировать мошенничества
на уровне телекоммуникационных данных,
прогнозировать и обеспечивать спрос
на услуги. В подкатегорию BSS включается
прикладное программное обеспечение поддержки
деловых процессов предприятия электросвязи,
прежде всего — биллинг и CRM.