Технико-экономическое обоснование внедрения комплекса мероприятий по открытию автосервиса

Регулировка развал– схождения

Количество рабочих мест: 1

Требуемое количество персонала: 1 человек.

Оборудование: 4-стоечный подъемник – может использоваться для проведения ремонтных работ. Предполагается установка подъемника грузоподъемностью не менее 4 тонн. Подъемник может также использоваться при проведении ремонта подвески автомобиля и других ремонтных работ.

Электронный стенд развала-схождения с 8-ю датчиками, что обеспечивает наибольшую точность регулировки колес и учет наибольшего числа параметров.

Шиномонтаж

Количество рабочих мест: 1

Требуемое количество персонала: 1 человек.

Оборудование.

Шиномонтажный стенд;

Балансировочный станок.

Ремонт двигателя и подвески

В данную группу услуг входят все услуги по ремонту двигателя и подвески автомобиля, проведению плановых замен деталей и простейших корпусных работ, например, выправка вмятин.

Количество рабочих мест: 4

Требуемое количество персонала: 2 человека на каждое рабочее место.

Оборудование:

Двухстоечные подъемники

Комплекты инструмента: переносной набор инструмента для каждого рабочего места – кейс с наиболее часто используемым инструментом, плюс одна тележка, используемая также на посту регулировки развал-схождения, с полным набором инструмента;

Сварочный аппарат для проведения мелких сварочных работ, например, заваривания трещин в глушителе автомобиля;

Пресс для выпрессовки различных деталей;

Прилавки, стеллажи для инструмента.

 

 1.6  Характеристика имущества

 

Земля под здание автосервиса  будет взята в аренду на срок 30. Автосервис будет размещен в здании модульного типа. Преимуществами модульной конструкции являются, во-первых, ее низкая стоимость, во-вторых, легкость и быстрота возведения. Использование модульной конструкции здания позволит значительно сэкономить время и средства на возведении здания автосервиса.

Здание будет состоять из трёх модулей и отдельного гаража, состыкованных между собой. 1-й модуль – общий модуль для всех остальных постов, 2-й – административное и подсобное помещения, 3-й – небольшой бар для клиентов. С помощью перегородок организованы дополнительные подсобные помещения и санузел. Площадь здания равна 650 кв. метров.

Описание конструкции

• Фундамент – мелкозаглубленный ленточный фундамент.

• Несущий каркас – металлический прокат (швеллер, уголок, труба).

• Стены и потолок - потолок и стены из многослойных панелей типа "сэндвич" на основе утеплителя "изовер", наружный слой которых - окрашенный оцинкованный металлический лист. Толщина панелей – 180 мм. Модули поставляются полной заводской готовности со смонтированными освещением, отоплением и вентиляцией.

Закупка основных видов технологического оборудования для оснащения центра будет осуществляться в специализированных фирмах.

З). Организация гарантийного и послегарантийного сервиса:

На все оказанные услуги даётся гарантийное обслуживание. На автосервисе будет работать специальный гарантийный работник, который будет проверять случившуюся неисправность и оказывать соответствующий ремонт.

 

2. План маркетинга

 2.1 Разработка плана маркетинга

 

1).  Элементы позиционирования  товара на целевом сегменте  рынка:

Проектируемый автосервис рассчитан на мужчин и женщин возрастом от 20 до 55 лет, которые имеют собственный автомобиль. Отличительной чертой автосервиса будет являться качество выполняемых услуг, выдача клиентам автомобилей на прокат и само отношение к клиентам. Основным требованием клиентов всегда является качество и разнообразие услуг. В настоящее время в нашем городе тяжело найти хороший автосервис, где всё это сочеталось бы вместе. Автосервис «Мотом» можно будет назвать действительно хорошим автосервисом, где клиенты найдут всё необходимое.

2). Мероприятия по укреплению рыночной позиции товара:

Основной стратегией автосервиса «Мотом» будет ориентация на потребителя, направленная на достижение качества  и разнообразия предоставляемых услуг.

Рассмотрим возможные действия конкурентов при оптимальном развитии нашего автосервиса. Для того чтобы переманить клиентов нашей фирмы, конкуренты скорее всего предпримут следующие действия:

1. увеличит объем рекламы своего автосервиса;

Нашей реакцией на данные действия будут:

1. также увеличим объем рекламы, акцентируя внимание на качества, которые отличают нас от конкурентов;
2. проведем акцию предоставления 25% скидки для воспользовавшихся нашей услугой первый раз, которые сомневаются в качестве услуги;
3. повышение квалификации наших специалистов, введение новых сопутствующих услуг.

           2.2 Клиенты

Для укрепления рыночной позиции нашего автосервиса необходимо завоевать и привлечь к «Мотом» как можно больше клиентов, и сделать так, чтобы они стали постоянными клиентами нашего автосервиса. Для этого необходимо создавать рекламу, делая упор на качество оказываемых услуг и их разнообразие. Также к каждому клиенту должно быть такое отношение, как будто он у нас единственный и неповторимый, должны угадывать и исполнять практически каждое желание клиента.

Для постоянных клиентов должны будут созданы специальные дисконтные карточки, с последующим накоплением скидок.

 

2.3 Анализ конкуренции

 

Рассмотрим возможные действия конкурентов при оптимальном развитии нашего автосервиса. Для того чтобы переманить клиентов нашей фирмы, конкуренты скорее всего предпримут следующие действия:

1. увеличит объем рекламы своего автосервиса;
2. повысят уровень качества своих услуг.

Нашей реакцией на данные действия будут:

1. также увеличим объем рекламы, акцентируя внимание на качества, которые отличают нас от конкурентов;
2. проведем акцию предоставления 25% скидки для воспользовавшихся нашей услугой первый раз, которые сомневаются в качестве услуги;

     3 повышение квалификации наших специалистов, введение новых     сопутствующих услуг.

    4  данные о потенциале возможных конкурентов можно сконцентрировать в виде таблицы и оценить конкурентоспособность проектируемого автосервиса:

Показатели конкурентоспособности проектируемой фирмы

 

Показатель конкурентоспособности	Весовой коэффициент показателя	Оценка показателя
		Автосервис «Джип»		Автосервис «Исток плюс»		Автосервис «Мотом»
1.Объем товарооборота (продаж), доля  рынка	0,2	3	0,6	4	0,8	2	0,4
2. Местоположение	0,1	2	0,2	3	0,3	5	0,5
3.Использование ресурсов	0,05	4	0,2	4	0,2	5	0,25
4.Финансовое состояние (размер доходов, уровень рентабельности)	0,1	3	0,3	4	0,4	3	0,3
5. Качество продукции (услуги), ее  дизайн, уровень гарантийного сервиса	0,25	3	0,75	4	1	5	1,25
6. Уровень цен	0,1	4	0,4	3	0,3	4	0,4
7.Приблизительный объем рекламного бюджета	0,05	4	0,2	5	0,25	3	0,15
8. Объем капитальных вложений  в развитие; способность к инновациям	0,1	2	0,2	3	0,3	3	0,3
9.Социальная ответственность	0,05	3	0,5	2	0,1	3	0,15
Итого	1	28	3	32	3,65	33	3,7

Проанализировав основные показатели, можно сделать вывод, что «Мотом» по сравнению со своими основными конкурентами будет занимать лидерские позиции, за счёт своего удачного месторасположения, качества предоставляемых услуг и относительно невысоких цен. По данной таблице видно, что основным конкурентом будет являться автосервис «Исток плюс». Его основными позициями являются большой объём рекламного бюджета, его финансовое состояние и большой объём товарооборота, так как этот автосервис уже относительно давно находится на рынке и имеет большой круг постоянных клиентов и определённый имидж.

Характеристика групп конкурентов:

Группа	Состав группы
1. Родовая	Магазины автозапчастей, автосервисы, автоцентры, шиномонтаж.
2. Видовая	Магазин автозапчастей «Ладья», автосервис «Джип», «Исток плюс», шиномонтаж «Вега»
3. Марочная	Автосервис «Джип», автосервис «Исток полюс»

Так как главной деятельностью автосервиса является оказание услуг, то деятельность предприятия будет считаться, как товары краткосрочного потребления, и будут рассчитаны на индивидуальных потребителей или предприятий.

     2.4 Ценовая политика

Увеличение стоимости бизнеса зависит от доходов, которые генерирует компания. Для обеспечения спроса на продукцию ООО «Мотом» регулирует качество (путем составления оптимальных рецептур) и цену. Формирование цены на продукцию ООО «Мотом» основывается на затратном и рыночном подходе. Цена покрывает затраты на производство, при этом значительно не превышает цены конкурентов.

Стоимость услуг автосервиса рассчитывается исходя из затрат времени на выполнение конкретной операции. На первом этапе, определяется стоимость одного часа работ. На втором определяются временные нормативы на выполнение конкретных операций, путем умножения которых на базовую стоимость часа работ определяют стоимость услуги.

Прогноз продаж

Месяц	Планируемый объём услуг	Выручка
1	1700	1360000
2	1900	1520000
3	1945	1556000
4	1956	1564800
5	1960	1568000
6	1967	1573600
7	1970	1576000
8	1975	1580000
9	1978	1582400
10	1980	1584000
11	1985	1588000
12	1990	1592000
Итого	23306	18644800
2010
1 квартал	5999	4799200
2 квартал	6038	4830400
3 квартал	6075	4860000
4 квартал	6115	4892000
Итого	24227	19381600
2011	24380	19504000

 

Выручка от услуг равна планируемый объём услуг умноженный на среднюю стоимость услуги (800 руб.

 

         2.5 Реклама

При составлении плана рекламной кампании канал распространения рекламы выбирают с учетом ряда факторов, таких, как стоимость, возможный охват и характеристики целевой аудитории, содержание и цели рекламного обращения, особенности объекта рекламирования, инфраструктура и степень развитости СМИ целевого рынка и др. В зависимости от средства (канала распространения) различают вид рекламы: печатная реклама (в газетах, журналах, справочниках и других печатных изданиях), телевизионная и радиореклама, наружная реклама, реклама на транспорте и др. Если рекламное сообщение доводится до целевой аудитории по почте, то это может быть реклама в каждый дом либо прямая почтовая реклама (direct mail).

Каждый канал распространения рекламы имеет как преимущества, так и определенные недостатки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средство	Преимущества	Ограничения
Газета	Гибкость, своевременность, хороший   охват местного рынка, широкое признание и принятие, высокая   достоверность.	Кратковременность существования,   низкое качество воспроизведения; незначительная аудитория "вторичных"   читателей
Телевидение	Сочетание изображения, звука и   движения, чувственное воздействие, высокая степень привлечения внимания,   широта охвата	Высокая абсолютная стоимость;   перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; меньшая   избирательность аудитории.
"Директ-мейл"	Избирательность аудитории; гибкость;   отсутствие рекламы конкурентов в отправлении; личностный характер.	Относительно высокая стоимость;   образ "макулатурности".
Радио	Массовость использования, высокая   географическая и демографическая избирательность; низкая стоимость.	Представлено только звуковыми   средствами; степень привлечения внимания ниже, чем у телевидения;   мимолетность рекламного контакта.
Журналы	Высокая географическая и   демографическая избирательность; достоверность и престижность; высокое   качество воспроизведения, длительность существования.	Длительное время разрыва между   покупкой места и появлением рекламы; наличие бесполезного тиража
Наружная реклама	Гибкость, высокая частота повторных   контактов; невысокая стоимость; слабая конкуренция.	Отсутствие избирательности   аудитории, ограничения творческого характера