Суть управленческой деятельности: роли руководителя, управленческие функции

 

Это диктуется также и  тем, что люди умные обычно отличаются миролюбием и снисходительностью, а  глупые и невежественные воинственны, утверждают себя, не разбираясь в средствах. Кто-то сказал, что таланты надо поддерживать, а серость сама найдет себе дорогу. Но категория умственных способностей настолько сложна, что при ее оценке нетрудно впасть в заблуждение, совершенно не подозревая об этом.

 

Характер взаимоотношений  в сфере управления зачастую складывается так, что препятствует реальной оценке умственных способностей руководителя, мешает ему самому осознавать границы  своих способностей. Человек, как  правило, бывает склонен наделять себя умом не скупясь. Руководитель, изображающий из себя умного без сколько-нибудь весомых на то оснований, способен принести много бед. Он не может понять другого, окружает себя слабыми людьми, осторожен, бюрократ и т.д. В этом случае избыток власти становится как бы компенсатором недостающего ума. Такие люди склонны переоценивать свои способности, думая, что если они находятся в должности, то они и достаточно способны.

 

Трудности выявления умственных способностей усугубляются вследствие того, что свойства ума по-настоящему проявляются только в деятельности. Применительно к руководителю - в  процессе осуществления функций  управления. Поэтому на стадии отбора кандидатов на должность руководителя важность оценки их умственных способностей достаточно велика.

 

Одним из самых общих качеств, необходимых руководителю, является способность переходить от мысли  к практическим действиям. Аналитическая  работа должна сочетаться с исполнительской  эффективностью, ибо мысль без  действия не приносит никакой пользы, а непродуманные действия не представляют ценности. Анализ должен существовать в симбиозе с действием.

 

Таким образом, руководители - это весьма ценный контингент людей, знающих реальность, имеющих немалую  профессиональную подготовку, приученных к дисциплине, к упорному целенаправленному  труду, обладающих чувством ответственности.

 

3. Влияние профессионализма руководителя в управлении.

 

Носителем профессионализма управленческой деятельности в обществе является руководитель - управленец. Повышение качества его профессиональной подготовки - одна из важнейших задач современного российского государства, т.к. роли и функции руководителя непосредственно связаны с данным понятием.

 

Важнейшее направление  решения этой задачи - повышение  уровня профессионализма управленческой деятельности руководителя любой отечественной организации.

 

Проводимые в российском обществе преобразования предполагают наличие научно обоснованных данных о сущности и содержании профессионализма управленческой деятельности. Рассмотрим сущность данных понятий.

 

Профессионализм управленческой деятельности представляет собой достаточно сложное социальное явление. В силу своей специфики он интегрирован практически во все сферы общественной жизни. Как отмечает В.Г. Афанасьев, «управление - свойство, внутренне присущее обществу на любой ступени его  развития; оно, это свойство, имеет  всеобщий характер и вытекает из системной  природы общества, из общественного, коллективистского труда людей, из необходимости общаться в процессе труда и жизни, обмениваться продуктами своей материальной и духовной деятельности».

 

Как неотъемлемый атрибут  общества, профессионализм управленческой деятельности включает в себя множество  различных аспектов, изучаемых как  социальными, так и естественно-научными дисциплинами. Он выступает необходимым признаком разнообразных систем окружающего мира: политических, экономических, социальных и т. д., которые определяют его специализацию и видовые особенности. Многообразие видов управленческой деятельности во многом определяет сложность рассмотрения исследуемого явления. Поэтому для обоснования того, как профессионализм управленческой деятельности изменяется в современных социокультурных условиях, необходимо в начале сконцентрировать исследовательское внимание на тех моментах, которые позволят нам выявить его базовые характеристики как объекта социологического анализа. Другими словами, для того чтобы выяснить, как изменяется профессионализм управленческой деятельности, нам необходимо определить, что в нем может измениться.

Рассмотрим сущность профессионализма управленческой деятельности, что выступает своеобразным ядром, которое остается практически неизменным в любой социокультурной ситуации, а также формы и содержание, которые могут претерпевать изменения.

 

Под профессионализмом  управленческой деятельности понимают совокупную системность специальных  знаний, умений, навыков, ценностей  и отношения к управленческому  труду, сформированных в процессе профессиональной социализации, а также специфический  вид служебной деятельности, направленный на наиболее эффективное обеспечение  согласованной реализации намеченных целей общества и отдельных организаций. Данное определение позволяет рассмотреть  профессионализм управленческой деятельности целостно, в диалектическом единстве всех его основных элементов, используя  комплексный (системный, деятельностный и институциональный) подход. В нем отражена целевая направленность исследуемого явления и его системно-интегрирующий характер.

 

Откуда же берутся  профессиональные руководители?

 

Для ответа на данный вопрос рассмотрим концепции профессионализма, среди которых выделяются следующие: акмеологическая (Э.Ф. Зеера), соотношение между некомпетентностью и компетентностью (Л.Питера), эмпирическая.

 

Акмеологическая концепция Э.Ф. Зеера включает пять стадий профессионализации:

 

- оптация - выбор профессии с учетом индивидуально-личностных и ситуативных особенностей;

- профессиональная подготовка - приобретение профессиональных знаний, навыков и умений;

- профессиональная адаптация - вхождение в профессию, освоение социальной роли, профессиональное самоопределение, формирование качеств и опыта;

- профессионализация - формирование позиции, интеграция личностных профессиональных качеств выполнение обязанностей;

- профессиональное мастерство - реализация личности в профессиональной деятельности.

 

В рамках данной концепции  возможен ответ также на вопрос: откуда и как появляются непрофессиональные руководители? Только пятая стадия будет называться «непрофессиональное  мастерство», через которое реализует  себя данная личность.

Вторая концепция - соотношение  между некомпетентностью и компетентностью - принадлежит Лоуренсу Питеру, автору знаменитого принципа: «В иерархии каждый индивидуум имеет тенденцию  подниматься до своего уровня не компетентности».

В своей концепции  Л. Питер в основном использует понятия  «некомпетентность» и «некомпетентный», рассматривая с их помощью многие конкретные ситуации и делая на этой основе теоретические обобщения. Иногда он оперирует понятиями «компетентность», «компетентный» и формулирует определенные идеи. Его первая идея заключается  в том, что «компетентный руководитель может быть и хорошим управляющим, но компетентному управляющему может недоставать творческого начала, умения вдохновлять - качеств, необходимых подлинному руководителю». То есть мысль Л. Питера можно перевести в формулу:

 

Профессиональный руководитель = Компетентность + Определенные

качества

 

Вторая идея Л. Питера состоит в том, что «есть существенная разница между положением облеченного  полномочиями и положением руководителя. Руководители отличаются особым свойством  руководителей - чем выше они поднимаются, тем дальше видят; чем больше они  знают, тем оригинальнее мыслят и тем меньше вероятность, что они станут повторять действия других». Следовательно, одна из проблем проявления профессионализма или непрофессионализма руководителей разных сфер и уровней управления – самобытность или несамобытность, независимость или зависимость, оригинальность или ординарность мышления. В этой проблеме ,помимо прочего, находят отражение отношения «система - руководитель»: позволяет ли конкретная система проявлять или не проявлять эти  и другие качества конкретному руководителю.

Для представителей эмпирической концепции весьма характерно измерение профессионализма или непрофессионализма практическими результатами.

 

Во-первых, чем профессиональнее руководитель, тем характернее для  руководимой им системы, подсистемы или части позитивные результаты. То есть обеспечение более или  менее позитивных результатов во времени - главный индикатор - показатель уровня профессионализма руководителя.

 

В этой связи значительный интерес представляет опыт высоко результативных руководителей - стиль и условия  работы, динамика руководимого объекта, реальные , а не идеализируемые качества. Все это в целом с научной точки зрения можно назвать «искусством профессионализма» - профессионализм невозможно «повторить», его можно достигнуть и реализовать в индивидуальном и/или групповом, командном исполнении.

 

Во-вторых, система, которая  ценит профессиональных руководителей, предоставляет им те или иные возможности  для передачи своего опыта молодым, начинающим руководителям, в том  числе и после так называемой активной руководящей деятельности.

 

В-третьих, в рамках данной концепции приходится решать и такую  проблему, как выбор средств, с  помощью которых описывается  деятельность высокопрофессиональных руководителей. Авторами обычно выступают  сами руководители; консультанты и  преподаватели в области менеджмента; журналисты. Этот своеобразный жанр литературы по управлению получил название «книги об успехе».

 

На современном этапе  еще не выработан универсальный  способ управления, идеально подходящий любой организации независимо от ее целей, состояния внешней среды, специфики технологий и множества  других факторов, определяющих специфику  ситуации, в которой она действует. Но можно выделить ряд общих критериев  эффективности управления организацией, которые служат основными показателями оценки профессионализма управленческой деятельности.

 

Критерии бывают как  объективные, так и субъективные.

 

К объективным критериям  можно отнести: действенность, экономичность, качество, производительность, нововведения (инновации), прибыльность и т. п.

К субъективным - качество трудовой жизни, включающее в себя удовлетворенность  членством в организации и  своим трудом, мотивацию членов организации, авторитет управленца (руководителя), самооценку коллектива организации.

 

Все это говорит о  том, что отдельные методические аспекты профессиональной деятельности социально-типического управленца (умение сформулировать распоряжение, составить приказ, разработать замысел  решения задачи, организовать ее выполнение и т. п.) не могут существовать вне  связи с другими явлениями, такими как умение организовать отношения в коллективе организации и управлять ими. Каждое из этих явлений есть проявление сущности профессионализма деятельности управленца.

 

Следовательно, методология  исследования ставит перед нами задачу изучения взаимосвязи, взаимопереходов отдельных сторон профессионализма деятельности социально-типического управленца, их взаимообогащения и взаимообусловленности в некой структуре.

 

В основу разработки критериальной структуры профессионализма управленческой деятельности положена методология подхода к данной проблематике отечественного социолога В.А. Лалшова. Его суть заключается в изучении качественного содержания категории профессиональной культуры личности, что и легло в основу определения структуры профессионализма управленческой деятельности.

 

Поскольку профессионализм  управленческой деятельности является системным качеством, важно уточнить, что может быть принято в качестве исходных его элементов, каков принцип  структурного упорядочения этих элементов  и измерения их интегрального  свойства.

 

Само понятие «структура»  означает «совокупность основных элементов  при наличии между ними устойчивых связей, обеспечивающих сохранение структурой основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях».

 

Профессионализм управленческой деятельности в значительной мере определяется наличием конкретных личностных качеств  руководителя (например, незаурядный  интеллект, сила воли, целеустремленность и т. п.), а также включает в себя ряд основных структурных элементов: знания, необходимые для управленческой деятельности; профессионально значимые приемы и навыки; отношение к управленческой деятельности; профессиональные ценности и др.

 

Используя данные, полученные в ходе дисперсионного анализа и  расчета корреляционного отношения, был выведен и оценен вклад  каждого основного элемента в  общую вариацию профессионализма управленческой деятельности. Полученные результаты позволяют говорить о наличии  прочной связи основных элементов  его структуры.

 

Содержание данного  понятия, будучи определяющей стороной целого, представляет единство всех составных  элементов объекта, его свойств, внутренних процессов, противоречий и  тенденций. Исходя из этого, рассмотрим содержательный компонент каждого  основного элемента структуры профессионализма управленческой деятельности.

 

Под профессиональными  знаниями управленца понимают совокупность научных сведений, познаний в области  управления, вооружающих его потенциальной  возможностью практической управленческой деятельности по специальности.

Содержательными требованиями по овладению управленческими знаниями наряду с общей гуманитарной подготовкой  управленца являются знание:

основных положений  теории и сведений о практике управленческой деятельности в нашей стране и  за рубежом; требований к выполнению служебных обязанностей и производственной деятельности в организации; специфики организации управленческой деятельности в различных сферах жизнедеятельности общества; правовых основ хозяйственной, финансовой, экономической (коммерческой) деятельности организации;