Суть управленческой деятельности: роли руководителя, управленческие функции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

По учебной дисциплине: «Управление социальным развитием организации»

 

Тема:

«Суть управленческой деятельности: роли руководителя, управленческие функции».

 

 

Григорьева Снежана Робертовна

4 курс

Специальность 080505  – «Управление персоналом»

 

Тьютор: Смирнова Любовь Николаевна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………………3

 

1. Понятие процесса управления организациями………………...……....4
2. Управленческие функции руководителя……..………………………...5
3. Влияние профессионализма руководителя в управлении……………..8
4. Заключение………………………………………..……………………...17

 

Список литературы……………………………………………………………...18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись для достижения какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

 

Управление, в широком понимании этого термина, - непрерывный процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

 

Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами.

 

Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.

 

Профессиональное управление обществом как предмет исследования уже не одно столетие привлекало ученых. Но только начиная с конца XIX в. проблемы профессионализма управленческой деятельности выделяются в отдельное направление научных изысканий. Последующий XX в. с присущим ему интенсивным развитием производства стал еще более благоприятной средой для концентрации внимания исследователей на различных сторонах профессионального управления общественной жизнью.

 

К середине второй половины XX в. мировая школа профессионального управления насчитывала десятки разнообразных управленческих течений, отличавшихся друг от друга как по применяемым методами, так и по различным взглядом на механизм формирования профессионализма управленческой деятельности.

 

В настоящее время исследование роли руководителя в управлении организацией и степень его профессионализма приобретает особую остроту. Потребность в его совершенствовании чрезвычайно актуальна для современной России.

 

Цель данной реферативной работы - исследовать роли и функции руководителя в управлении социально-экономическими организациями.

 

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

 

1. Рассмотреть понятие процесса управления организациями;

 

2. Изучить понятие руководителя, его роли и основные функции;

 

3. Исследовать, как профессионализм руководителя влияет на качественное выполнение им своих ролей и функций.

 

1. Понятие процесса управления организациями

Процесс управления - это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. Он решает две задачи: тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние.

Этот процесс  характеризуется непрерывностью, циклической  повторяемостью отдельных фаз (сбора, обработки, анализа, хранения, контроля информации; выработки и принятия решений; организации их выполнения), неравномерностью, инерционностью, проявляющейся  в запаздывании управленческих действий. Он развивается и совершенствуется вместе с самой организацией.

Управленческий  процесс объединяет в себе такие  моменты как управленческий труд, его предмет и средства, и реализуется  в определенном продукте.

Средствами  управленческого труда является все то, что способствует осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов до авторучки и бумаги. При этом выделяют: средства составления документов (принтеры, диктофоны и пр.); средства обработки и оформления документов (штемпели, резаки, дыроколы); средства группировки и хранения документов (папки, скоросшиватели, картотеки); средства выполнения вычислительных операций; средства оперативной связи; мебель.

Управленческий  труд, как и инженерный, конструкторский, исследовательский и пр., относится  к категории труда умственного, осуществляемого человеком в  виде нервно-психических усилий. Он существует в трех основных формах: эвристического, административного и операторного.

Процесс управленческого  труда состоит из элементарных действий, или операций, то есть однородных, логически  неделимых частей управленческой деятельности, с одним или группой носителей информации (документов) от момента их поступления до передачи в преобразованном виде другим или на хранение.

Управленческие операции бывают: поисковыми, вычислительными, логическими, описательными, графическими, контрольными, коммуникационными, например, слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдение за действиями различных устройств, мышления и т.п.

Главными задачами технологии управления являются: установление организационного порядка и рациональной последовательности выполнения управленческих работ; обеспечение единства, непрерывности  и согласованности действий субъектов  при принятии решений; участие вышестоящих  руководителей; равномерную загрузку исполнителей.

Исходя из вышеизложенного, можно представить  «процесс управления как совокупность действий особого органа организации, ориентированных на изменение существующего  состояния организации или ее части в направлении достижения целей и баланса организации с внешней средой». Можно определить процесс управления организацией не столько через изменение, сколько через стабилизацию: «управление социальной организацией - функция специфического органа организации, которая обеспечивает направление всех без исключения элементов организации, удерживает в допустимых пределах отклонение отдельных частей и организации в целом от поставленных целей».

2. Управленческие функции руководителя

Управленческая функция - это специализированный вид деятельности, требующий определенных знаний, умений, навыков, опыта. Это система мер воздействия руководителя на подчиненных.

 

Управленческие функции  определяются характером деятельности руководителей, обусловленных особенностями  стоящих перед коллективами задач и сложившимися условиями, обстановкой. А поскольку вариантность задач практически безгранична и условия весьма разнообразны, то перечень управленческих функций, действий, в сущности, не имеет предела.

 

Однако есть функции, содержание которых является общим и непременным  в деятельности любого руководителя.

 

К общим функциям, которые  связаны с деятельностью любого руководителя, можно отнести функции  администратора, организатора, технического специалиста, общественного деятеля, воспитателя. В деятельности руководителя эти функции реализуются в  столь плотной взаимосвязи, что  не всегда различима их самостоятельность.

 

В роли администратора руководитель использует свои полномочия для обеспечения  работы коллектива в соответствии с  действующими нормативными актами и  предпринимает меры к тому, чтобы  не допускать обезличивания в  выполнении работы.

 

Все это выполняется с  таким расчетом, чтобы исключить  безответственное поведение исполнителей и возможные нежелательные конфликты, чтобы ориентировать людей и  заинтересовывать их в выполнении работы.

Выполняя функции организатора, руководитель создает условия, необходимые  для совместного труда, для целенаправленной работы подчиненных, занятых в процессах  управления и производства.

 

В этой работе руководитель должен четко понимать цель своей  деятельности, должен уметь выделять наиболее важные на данный период времени  задачи, определять методы и ресурсы, требуемые для решения этих задач. Среди функций организатора следует  выделить такие функции как планирование, прогнозирование, координация и  взаимодействие, контроль, организация  труда, принятие решений и другие функции управления.

 

Исполняя функции специалиста - человека, профессионально хорошо подготовленного, обладающего знаниями и опытом в заданной конкретной сфере  деятельности.

 

Руководитель призван  грамотно ставить задачи, компетентно анализировать и эффективно контролировать ход их реализации, проводить квалифицированный инструктаж подчиненных.

 

Руководитель в силу занимаемого  положения является общественным деятелем, выполняющим различные представительские  функции. Он присутствует на различных  совещаниях, участвует в общественных организациях, решает различные социальные вопросы.

 

В результате получает многообразную  информацию, умелое применение которой  позволяет заметно влиять на производственную деятельность и моральный климат коллектива.

 

Воспитательная функция  руководителя - это его повседневная трудовая деятельность, которая способствует раскрытию и умножению потенциала коллектива.

 

Воспитывать - это значит убеждать, активно воздействовать на сознание и чувства человека. Ведь управление - это всегда руководство  людьми, и для успешного его  осуществления важно, чтобы руководитель мог воздействовать на подчиненных  по возможности не силой приказа, а силой убеждения.

 

Таким образом, труд руководителя многофункционален и носит комплексный  характер.

 

Руководителю далеко не достаточно знаний в области техники, технологии и экономики. Руководитель обязан в  совершенстве овладеть еще искусством управления людьми, уметь воспитывать  подчиненных, решать социальные и экономические  задачи, стоящие перед коллективом.

 

Руководителю необходимо осознать свое место в коллективе. Его задача - решать проблемы, делать дело, добиваться результата. Его работа - выращивать здоровый и продуктивный коллектив.

 

В «джентльменский» набор руководителя обязательно входит умение писать сценарий наиболее вероятного развития событий, умение предвидеть действия оппонентов, находить слабые места в защите противника, точно определять место и время контратаки. Это требует от руководителя большего, чем просто быть способным ловко решать проблемы.

 

Для руководителя требуется  определенный организаторский талант, а способность руководить предполагает самые разнообразные качества, которые  зачастую не поддаются определению.

 

В управленческой деятельности руководителя-профессионала должны сочетаться научный подход и спонтанное во многих проявлениях искусство  общения.

 

Наука вооружает руководителя знаниями закономерностей управленческой деятельности и систематизированным  опытом. Она помогает ему уверенно и быстро находить рациональные приемы воздействия на подчиненных, избежать многих ошибок.

 

Владеющий искусством управления руководитель широко использует эмоционально-психологические  приемы и импровизацию, наделяя живыми красками в основном формальную по своей сути деятельность.

 

Наука и искусство управления взаимно обогащают и дополняют друг друга. Если наука предлагает методы управления, образует объективную составляющую работы руководителя, то искусство управления в решающей мере определяет своеобразие этой работы, ее стиль.

 

Минимально необходимыми предпосылками пригодности человек  для профессиональной деятельности руководителя является мотивированный интерес к этой деятельности и достаточные умственные способности.

 

Мотивация - это обоснование  желаний, стремлений человека. Если у  человека есть побудительный мотив  к цели или действию, то его энергия  и усилия проявляются в гораздо  большей степени, чем при его  отсутствии. Мотивы руководящей деятельности могут быть самыми различными.

 

Это желание человека принять  активное участие в достижении целей  фирмы, в улучшении ее деятельности.

 

Это стремление к получению  сравнительно большей массы материальных благ, которые предоставляются лицам, занимающим ответственные должности.

 

Это честолюбие и соперничество, стремление к достижению успеха и  самоутверждения.

 

Это потребность самовыражения  через организаторскую деятельность, удовлетворенность результатами своего труда.

 

Наличие умственных способностей у человека дает, при прочих равных условиях, больше оснований полагать, что он будет соответствовать  своей должности.