Стратегия и тактика развития коммерческой деятельности предприятия

На предприятии предложена программа  развития производственного потенциала на 2013- год. Рыночные условия требуют нового подхода к деятельности ООО «ВолгаВольтСервис», который подразумевает освоение новых эффективных технологий, обеспечение реализации конкурентоспособной продукции и расширение её номенклатуры.

В этой связи, целью настоящей программы является развитие потенциала ООО «ВолгаВольтСервис», через увеличение ассортимента продукции, внедрение новых и модернизацию существующих технологий, что позволит повысить техническую оснащенность и эффективность потенциала предприятия.

Основные направления развития производственного потенциала ООО  «ВолгаВольтСервис» и повышение экономической эффективности его деятельности путем:

•технического переоснащения производства за счет модернизации оборудования, совершенствования действующих технологических процессов, внедрения новой техники и современных высоко-эффективных технологий;

•наращивания мощностей реализации ранее освоенной ликвидной продукции, повышения ее конкурентоспособности  за счет улучшения потребительских свойств и снижения себестоимости её производства;

•расширения номенклатуры производимой продукции за счет организации производства принципиально новых видов продукции  на базе имеющихся сырьевых, технологических и кадровых ресурсов.

Программа включает проекты, имеющие первоочередное значение для предприятия, позволяющие выйти на новый качественный уровень технологий, соответствующих современным требованиям. В ее рамках осуществляются проекты, направленные на реконструкцию и модернизацию действующих производств, создание новых производств, а также на улучшение экологической ситуации на предприятии и в городе.

Систему менеджмента качества на предприятии  рассматривают как эффективное  средство управления деятельностью  предприятия с целью обеспечения его динамического развития и повышения благосостояния коллектива.

Освоение новых продуктов для  укрепления своих деловых и экономических позиций на уже сформированных и освоенных рынках это и есть предлагаемая нами стратегия развития.

Всё это должно привести к увеличению объёмов продаж и реализации продукции и услуг ООО «ВолгаВольтСервис» и, как следствие, увеличение и повышение доходов предприятия.

Так же для реализации стратегии должны быть учтены наличие  финансово-материальных ресурсов, ресурсов резерва персонала, к которому, в новых условиях, будут предъявлены требования другого уровня принятия решений, ответственности и подхода к выполнению своих должностных обязанностей. Только при условии наличия этих ресурсов и возможностей персонала можно подходить к реализации перспективных программ всерьёз. Иначе, при отсутствии вышеперечисленных предпосылок, реализация перспективных программ может превратиться в напрасное, непродуктивное расходование финансов, персонала и иных ресурсов предприятия.

До тех пор, пока предприятие  не исчерпало возможности для  роста в своей отрасли, эта  стратегия является эффективной. Фирма  либо улучшает продукт, либо выпускает  новый на том же рынке или на другом, не изменяя отрасли. Согласно этой стратегии, предприятие стремится к увеличению объёма продаж, к увеличению доли рынка, к расширению ассортимента продукции.

В целом процесс реализации деловой стратегии в ООО «ВолгаВольтСервис» проходит успешно. Но всё же в него нужно внести некоторые коррективы, которые позволят фирме укрепить свои позиции на рынке и помогут решить основные возникающие проблемы.

Во-первых, организация  нуждается в своевременном обеспечении  производства ресурсами, т. к. иногда она  сталкивается с проблемой задержки поставок необходимых материалов. Вследствие этого организация не может выполнить заказы в сроки, согласованные с клиентами, и иногда это приводит к конфликтам с ними. Необходимо ввести четкое планирование ресурсов, чтобы в будущем не возникало таких неприятностей с заказчиками.

Перспективное планирование потребности различных ресурсов должно ориентироваться на удовлетворение имеющегося спроса на продукцию и  соответствующего предложения с  максимально возможной эффективностью производства. В процессе планирования ресурсов должны решаться следующие задачи:

• определение состава необходимых ресурсов и их группировка по видам, функциям, способам закупки и другим признакам;
• установление обоснованных сроков закупки требующихся ресурсов;
• выбор основных поставщиков по видам необходимых предприятию ресурсов;
• согласование с поставщиками основных требований к качеству ресурсов и условий поставок;
• определение издержек на приобретение и транспортировку материальных ресурсов.

4.Эффективность коммерческой деятельности предприятия

 

 

Для успешного функционирования ООО «ВолгаВольтСервис», при разработке стратегии развития предприятия необходимо провести анализ эффективности деятельности организации.

Миссия: Миссия ООО «ВолгаВольтСервис» заключается в содействии экономическому росту, решению проблем хранения и продвижения продукции с наилучшим предложением «цена - сервис - качество», максимизацию прибыли, достойное и справедливое вознаграждение для персонала.

Стратегия: ООО «ВолгаВольтСервис» нацелено сохранить и упрочить позиции на рынке в течение следующих 5 лет. Это означает: (необходимо определить стратегию в цифрах: прибыль, оборот, расширение «географии» сбыта и т.д.).

- Быть более прибыльными  и более инновационными;

- Быть лучшим выбором  для Клиентов, посредством предоставления для них наибольшей ценности;

-   Создавать привлекательные  рабочие места для персонала;

- Быть привлекательными  и перспективным партнером для  поставщиков.

Среда косвенного воздействия (макросреда) состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации:

а) Состояние экономики страны. Руководство ООО «ВолгаВольтСервис», особенно при выходе на  рынок, должно учитывать экономическую ситуацию в той стране, в которую поставляет свой товар, или с которой организация имеет деловые отношения. Состояние экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товары и услуги. Положительное влияние оказывают снижение таможенных пошлин и возможность снижения ставок по кредитам.

б) Научно-технический прогресс. Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, снижению себестоимости продукции.

в) Социокультурные факторы. Это, прежде всего, жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые оказывают существенное влияние на деятельность ООО «ВолгаВольтСервис». При этом значительная социальная напряженность в обществе может оказать существенное отрицательное влияние на деятельность организации.

г) Политические факторы. К ним относятся: экономическая политика административных органов государства, т.е. система налогообложения, льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии.

д) Отношения с местным населением. Характер отношений с местной общиной является очень важным для учета и планирования в любой организации. Так, в каждой общине существуют свои специфические законы и установки по вопросам бизнеса и ведения деловых отношений с другими организациями и учреждениями.

Таблица 5

Анализ угроз и возможностей макросреды «ВолгаВольтСервис»

Факторы макросреды	Характер влияния	Возможная реакция предприятия
Значительный уровень инфляции	отрицательное	предусматривать в договорах  индексацию платежей в случае их просрочки
Сложность привлечения достаточного объема инвестиций	отрицательное	проведение маркетинговых  исследований, поиск новых рынков
Недостаток квалифицированного персонала	отрицательное	обучение; привлечение  специалистов за более высокую зарплату
Использование НОУ-ХАУ	положительное	монополия на производство
Получение льгот, снижение налоговых ставок, таможенных пошлин	положительное	уменьшение необходимой  величины инвестиций, сокращение сроков окупаемости

 

Таким образом, основными  факторами макросреды, оказывающими влияние на ООО «ВолгаВольтСервис» являются экономические, правовые, научно-технические и социальные.

Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:

а) Поставщики. Давление со стороны  поставщиков заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции, а, следовательно, и прибыль.

Предложения от поставщиков  прочих материалов в настоящее время  на рынке высокое и устойчивое, качество хорошее.

б) Трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование.

Сегодня ООО «ВолгаВольтСервис» управляется сплоченной командой, объединенной общей задачей по достижению стратегических целей компании. Это команда профессионалов, ведущая бизнес в соответствии с международными стандартами и современными тенденциями рынка.

в) Законы государства. Организации  обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные  органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции. Следует отметить, что государственная политика направлена на развитие предпринимательства, политическая обстановка в стране начинает стабилизироваться, улучшаются социальные условия.

г) Потребители. Группы потребителей данной продукции достаточно стабильны.

Клиентами являются свыше 200 ведущих предприятий российского  рынка. ООО «ВолгаВольтСервис» работает с оптовыми и мелкооптовыми заказами, а также розничными покупателями.

Уровень информированности  покупателя высокий, реклама осуществляется через ряд центральных телекомпаний, газет, журналов.

д) Конкуренты. Среди крупнейших игроков, присутствующих сегодня на рынке, можно отметить «Альянс-Сервис», ООО «Теплокомплект» и «Центр Инженерных Коммуникаций».

Основные методы укрепления собственных позиций - это сервис и минимальная наценка, что естественно, когда компания работает в едином холдинге с производителем. У ООО «ВолгаВольтСервис» есть два безусловных преимущества: это наличие аффилированного поставщика и финансовые ресурсы. В то же время риск входа потенциальных конкурентов создает опасность прибыльности компании ООО «ВолгаВольтСервис», поскольку на сегодняшний день существует достаточно много независимых организаций, которые всегда готовы предложить более широкий ассортимент продукции, в том числе и продукцию конкурентов. Они более гибко подходят к потребностям покупателей.

Далее составим матрицу STEP-анализа внешней среды организации ООО «ВолгаВольтСервис» – таблица 6.

Таблица 6

Матрица STEP-анализа внешней среды  ООО «ВолгаВольтСервис»

Факторы внешней среды (глобальные проблемы)	Краткая характеристика вариантов развития экономики
	Пессимис- тичный	Реалис- тичный	Оптимис- тичный
1. Социальные: - рост реальных доходов  населения; - изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы; - улучшение демографической  ситуации в регионе; - изменение потребностей  и вкуса покупателей (потребительских предпочтений).	+	+	+   +   +
2. Технологические: - появление научно-технических  достижений; - сырьевая ситуация и ресурсный потенциал региона; - развитие конкурентных технологий; - потенциал инноваций.	+	+	+   + +
3. Экономические: - улучшение экономической  ситуации в регионе; - появление новых конкурентов; - рост активности конкурентов; -снижение покупательской способности; - обменные курсы валют; - сезонность.	+ + + + +	+ + +	+
4. Политические: - ужесточение государственной  политики в области сертификации; - ужесточение госконтроля  за деятельностью бизнес-субъектов  и штрафные санкции.	+   +	+

 

Таким образом, при оптимистичном  развитии экономики России среди  социальных факторов внешней среды  следует отметить: рост реальных доходов  населения, изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы, улучшение демографической ситуации в регионе; среди технологических факторов: появление научно-технических достижений; улучшение сырьевой ситуации и ресурсного потенциала региона; рост потенциала инноваций; среди экономических - улучшение экономической ситуации в регионе.