Стратегическое управление предприятием

Вслед за предпочтением товара по цене потребитель основывает свой выбор на товаре, о хороших качествах  которого он уже слышал от других потребителей, или сам убедился в них. Здесь  выигрывает производитель, товар которого повсеместно рекламируется, особенно на телевидении. Потребители товаров  бытовой химии в основном хорошо информированы о предлагаемых товарах, и, услышав рекламу о новом  товаре, не боятся пробовать, если его  стоимость для них приемлемая.

Следующей составляющей непосредственного  окружения любого предприятия являются поставщики. От отношений с ними зависит эффективность работы предприятия, себестоимость и качество выпускаемой  предприятием продукции.

Производители сырья, необходимого для производства товаров бытовой  химии - это крупные российские предприятия. Их немного, они расположены в  основном в центральной части  России или в Сибири, у них большое  число потребителей, как российских, так и зарубежных. Поэтому они  обладают возможностью диктовать свои условия потребителям. На сегодняшний  день многие из них выпускают 85% своей  продукции на экспорт, поэтому часто  выставляют российским потребителям невыгодные условия поставок, на которые те вынуждены соглашаться.

Сегодня выигрывают те отечественные  производители товаров бытовой  химии, которые либо находятся в  непосредственной близости от своих  поставщиков, либо сами производят необходимое  для производства сырье.

Немаловажное место в  стратегическом управлении занимает изучение следующего элемента непосредственного  окружения предприятия - конкурентов, то есть тех, с кем предприятию  приходится бороться за ресурсы, которые  необходимо получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование.

Как уже было сказано раньше, зеленоградский рынок насыщен товарами бытовой химии. Потребителю предложены различные виды товаров отечественного и импортного производства. Поэтому  конкуренция между производителями  очень острая.

Изучение конкурентов  направлено на то, чтобы выявить  слабые и сильные стороны конкурентов  и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется  не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию  и реализующими ее на одном и том  же рынке. Субъектами конкурентной среды  являются и те фирмы, которые могут  войти на рынок, а также те, которые  производят замещающий продукт. Кроме  них на конкурентную среду организации  оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут  заметно ослабить позицию организации.

Многие фирмы не уделяют  должного внимания возможной угрозе со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно им. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба производства, контроль над каналами распределения, использование местных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Однако очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному пришельцу выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры.

Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации  рынка в случае с появлением замещающего  продукта состоит в том, что, если им был убит рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны  фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь достаточный  потенциал для перехода к созданию продукта нового типа.

В таких сложных и противоречивых условиях осуществляет «Грант» свою деятельность, а выстоять в них  и адаптироваться предприятию должна помочь внутренняя среда.

2.5. Маркетинг

На предприятии имеется  отдел маркетинга во главе с начальником  отдела маркетинга. Отдел маркетинга занимается изучением рынка, маркетинговыми исследованиями.

Доля рынка торговой сети «Грант» составляет около 20%.

Продукция торговой сети «Грант»  пользуется спросом у потребителей среднего и старшего возраста со средним  и низким уровнем доходов. Продаваемые  в магазинах товары пользуется спросом, так как они хорошего качества, приемлемые по стоимости, существует доверие  покупателей к предприятию. Руководство  предприятия активно старается  увеличить объем продаж своей  продукции.

Также в целях увеличения прибыли в торговой сети проводятся различные акции.

Для улучшения информированности  потребителей о продаваемых товарах  руководство предприятия использует различные средства воздействия. Одним  из самых важных средств является реклама. Руководство торговой сети «Грант» проводит рекламную деятельность с помощью телевидения, радио, выпуском газет и листовок.

2.6. Кадры

Общая численность работников торговой сети «Грант» составляет 3000 тысячи человек. В основном, это квалифицированные  работники, давно работающие на предприятии.

На предприятии выплачиваются  разного рода материальные вознаграждения (к праздникам, на юбилейный день рождения работника). Сотрудники, которые  отработали, на предприятии более 2 лет получают, премию.

На сегодняшний день текучесть  персонала в целом по предприятию  небольшая, это связано в первую очередь с тем, что на предприятии  увеличилась заработная плата.

График работы магазинов  «Грант»: с 8 до 21 часа все дни недели.

Персонал магазина работает в две смены. По КЗоТу работник должен отработать в месяц 22 дня  и 8 дней ему дается на отдых. Но из-за нехватки продавцов, персонал магазина может работать длительное время  без выходных дней. Из-за этого появляется недовольство работников условиями  труда, и они увольняются.

Парадокс заключается  в том, что занять вакантные места  продавцов, приходит очень много  желающих. Несколько дней они следят за работой продавцов непосредственно  в магазине. Но, пообщавшись с  недовольными условиями труда продавцами, они бросали работу.

Также от выполнения плана  продаж напрямую зависит величина их заработной платы.

Заработная плата всего  персонала также зависит от выполнения плана. План составляется на основе анализа  продаж на каждом филиале.

Фиксированная заработная плата  продавцов составляет 7000 руб. за 22 рабочих  дня.

2.7. Финансы и учет

Предприятие имеет возможности  привлечение долгосрочного и  краткосрочного капитала. Оно осуществляет разумную налоговую политику - задолженности  по налогам практически не имеет.

Предприятие использует две  системы оплаты за продукцию. В основном это предоплата. Но для постоянных клиентов существует отсрочка платежа.

С 2007 года на предприятии  внедрена система жесткого бюджетирования. То есть на месяц составляются все  доходы и расходы предприятия, проводится планирование поступления и выбытия  денежных средств.

Слабым местом финансового  состояния предприятия является то, что кредиторская задолженность  превышает дебиторскую.

Проанализировав финансовые показатели предприятия можно сделать  вывод о том, что торговая сеть «Грант» имеет устойчивое финансовое положение за счет высокой доли собственных  средств в пассиве баланса, но высокие затраты производственной деятельности, низкие уровни рентабельности продаж и рентабельности активов отражают низкую конкурентоспособность предприятия в отрасли. Хотя по некоторым основным финансовым показателям, таким как рентабельность продаж и рентабельность активов намечаются положительные тенденции.

2.8. Анализ внешней и  внутренней среды торговой сети  «Грант»

Анализ среды - очень важный элемент стратегического управления предприятием, требующий внимательного  отслеживания происходящих в среде  процессов, оценки факторов и установления связей между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а  также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней  среде и их влияния на текущую  деятельность предприятия.

В процессе взаимодействия предприятия с микросредой стратегическое управление интересует, прежде всего, то, какие факторы микросреды оказывают  наибольшее влияние на предприятие  и как должна вести себя организация, чтобы в условиях конкурентного  взаимодействия с другими предприятиями  добиваться поддержания баланса  в обмене с внешней средой, а  значит, и обеспечить устойчивое существование  организации

Анализ текущей ситуации на рынке товаров бытовой химии, анализ конкурентной среды и ситуации с обеспеченностью предприятий  сырьем позволяет выделить ключевые факторы успеха (КФУ) торговой сети «Грант»:

1. КФУ в области финансов (предприятие является платежеспособным;

собственный капитал предприятия  значительно преобладает над  заемным);

2. КФУ в области кадров (высокий профессионализм работников  предприятия);

3. КФУ в области организации  (эффективная система управления; наличие адекватной организационной  структуры);

4. Другие типы КФУ (доверие  потребителей предприятию).

Проведя анализ внешней среды, и получив данные о факторах, которые  представляют опасность и открывают  новые возможности, необходимо оценить: обладает ли предприятие внутренними  силами, чтобы воспользоваться возможностями  и какие внутренние слабости могут  осложнить будущие проблемы, связанные  с внешними опасностями. Этому служит анализ слабых и сильных сторон предприятия 

Путем обобщения данных анализа  факторов внешней и внутренней среды  была составлена таблица угроз и  возможностей, слабых и сильных сторон предприятия (табл.8). С помощью проведенного анализа возможностей и угроз, а  также сильных и слабых сторон торговой сети «Грант» можно установить, что предприятие имеет достаточный  потенциал для своего дальнейшего  развития. «Тандем» торговой сети «Грант»  обладает многолетним опытом продаж товаров бытовой химии. К тому же продаваемые товары торговой сети, хорошего качества и пользуется спросом  у потребителей Волгоградского региона. А слабыми сторонами торговой сети отдаленность предприятия от основных поставщиков товаров.

Поэтому предприятию необходимо пересмотреть ассортимент выпускаемых  товаров, необходимо провести маркетинговые  исследования для того, чтобы выявить  какие новинки товаров бытовой  химии предприятие продавать  для расширения ассортимента.

Развитие НТП открывает  новые возможности для производителей, поэтому их необходимо проанализировать с целью поиска новых направлений  деятельности, новых рынков и новых  потребителей. Требуется найти такое  новое направление деятельности предприятия, которое не требовало  бы изменение его структуры и  больших капиталовложений, сочеталось с продажей товаров бытовой химии, имело бы надежных поставщиков, большой  спрос у потребителей и приносило  бы постоянный доход.

2.9. Выбор стратегии торговой  сети «Грант»

Выбор стратегии предприятия  должен основываться на данных о степени  развития рынка, о потенциале развития предприятия и востребованности его продукции потребителями. Рынок  товаров бытовой химии является, хотя образованным давно, но до сих  пор растущим. Здесь постоянно  разрабатываются новые товары, способные  удовлетворить развивающиеся потребности  потребителей, появляются новые технологии и новое сырье. Поэтому предприятие, которое решит удержаться на этом рынке, должно обладать силой выстоять среди безжалостных конкурентов, производя  продукцию, которая сможет конкурировать  с товаром бытовой химии любых  производителей.

Проведенный ранее анализ факторов внешней и внутренней среды, и, выделенные на его основе сильные  и слабые стороны деятельности ООО  «Тандем», позволили выявить, что  предприятие имеет определенный потенциал роста, который при  правильной стратегической политике и  умелом внедрении ее в производственную среду сможет, не только удержать предприятие  «наплаву», но и получить максимальную прибыль от производственной деятельности.

Выбор стратегии производственной деятельности предприятия, основывается на ряде характеристик внутренней и  внешней среды торговой сети «Грант»  приведенных ниже:

1. рынок товаров бытовой  химии является растущим и  прибыльным;

2. развитие НТП способствуют  появлению новых продуктов, новых  рынков, и новых потребителей;

4. продукция, продаваемая  предприятием, хорошего качества  и пользуется спросом потребителей;

5. слабой стороной деятельности  предприятия является отдаленность  предприятия от основных поставщиков  товаров. 

Для успешной работы на растущем рынке и получения максимальной прибыли предприятию необходимо пересмотреть ассортимент продаваемых  товаров. При этом необходимо использовать свой потенциал и возможности  в целях открытия новых направлений  деятельности, которые не требовали  бы изменения структуры предприятия  и больших капиталовложений, сочетались бы с продажей товаров бытовой  химии, имели бы надежных поставщиков, большой спрос у потребителей и приносили бы постоянный доход.