Стратегическое управление персоналом

Содержание.

Введение………………………………………………………………………………. 3

1. Сущность и значение стратегического управления персоналом организации.....5

1.1. Стратегическое управление организацией как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом………………………………………….5

1.2. Понятие и основные характеристики стратегического управления персоналом…………………………………………………………………………….11

2. Стратегическое управление персоналом организации…………………………. 17

2.1.Система стратегического управления персоналом………………………….….17

2.2.Реализация стратегии  управления персоналом ………………………………...24

3. Практика стратегического  управления персоналом организации  ……………...29

3.1. Зарубежный опыт стратегического  управления персоналом …………………29

3.2. Особенности стратегического управления персоналом организации в России………………………………………………………………………………….37

Заключение…………………………………………………………………………….42

Список литературы……………………………………………………………………43

 

 Введение.

 

В условиях становления  рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы  практического применения современных  форм управления персоналом, позволяющих  повысить социально-экономическую  эффективность любого производства.

Термин «стратегическое  управление» был введен в 60-70-х  годах 20 в., чтобы отличить текущее  управление, осуществляемое на уровне хозяйственных подразделений, от управления на высшем уровне руководства. В процессе своего развития управление как практическая деятельность в 80-х годах перешло  на новый этап, отличительной особенностью которого является смещение внимания высшего руководства в сторону  внешнего окружения, что позволяет  своевременно и адекватно реагировать  на происходящие в нем изменения  и обеспечивать организации преимущества перед конкурентами.

Рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей  из которых является: максимально  эффективное использование кадрового  потенциала. Для того чтобы этого  достигнуть необходимо стратегическое управление персоналом организации, которое  тесно взаимосвязано со стратегическим управлением всей организацией. Этим объясняется актуальность данной курсовой работы. Кроме того, для осуществления  стратегического управления персоналом организации необходимы высококвалифицированные  специалисты, которых катастрофически  не хватает в данной области, также  как и литературы, посвященной  данной проблематике в России.

Предметом изучения в данной работе является вся система стратегического  управления персонала организации.

В данной работе ставится целью  рассмотреть теоретические основы стратегического управления персоналом и ознакомиться с практикой как за рубежом, так и в России.

Система стратегического  управления персоналом обеспечивает создание структур, информационных каналов, а главное — формирование стратегии управления персоналом, ее реализацию и контроль за этим процессом.

Цель стратегического  управления персоналом — обеспечить скоординированное и адекватное состоянию внешней и внутренней среды формирование трудового потенциала организации в расчете на предстоящий длительный период.

 

 

1. Сущность и  значение стратегического управления

персоналом организации

1.1. Стратегическое  управление организацией как  исходная предпосылка стратегического  управления ее персоналом

 

Понимание стратегического  управления персоналом организации  невозможно без определения термина  «стратегическое управление организацией»  вообще. Более того, стратегическое управление организацией является  исходной предпосылкой для  стратегического  управления ее персоналом.

Необходимость стратегического  управления в российских условиях объясняется  следующими причинами. Во-первых, за последние  десять лет радикально изменилась среда, в которой действуют отечественные  организации. Неустойчивое экономическое  положение многих организаций связано  с отсутствием у большинства  руководителей глубоких экономич6еских  знаний, управленческих навыков и  опыта работы в условиях конкуренции, необходимостью приспособления организации  к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Во-вторых, уход от централизованного  планирования, приватизация и весь ход экономических преобразований в России требуют от руководителей  умения предвидения, формулирования стратегии, определения достоинств и конкурентных преимуществ, ликвидации стратегических угроз и опасностей, т. е.  использование  всех инструментов стратегического  управления. В-третьих, применение идей и принципов стратегического  управления, необходимость изменений  в системе управления актуальны  не только для крупных компаний, с которыми было связано появление  стратегического управления, но и  для средних и даже малых предприятий. Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, гибко реагирует на вызов со стороны внешнего окружения, проводит своевременные изменения в организации, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, ориентируясь в своей деятельности на потребности покупателей, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей¹.

Т. е. стратегическое управление – это процесс, охватывающий действия руководителей организации по разработке, реализации и коррекции стратегии.

Основными принципами стратегического  управления являются:

• долгосрочность оцениваемых перспектив и принимаемых решений;
• направленность управленческих воздействий на изменение потенциала объекта управления (производства продукции, услуги, технологии, персонала и т. д.) и создание возможностей более эффективной реализации данного потенциала;
• первоочередной учет при разработке и принятии управленческих решений состояния и возможных изменений внешней среды;
• альтернативность выбора управленческих решений в зависимости от состояния внутренней и внешней среды организации;
• осуществление постоянного контроля за состоянием и динамикой внешней среды и своевременного внесения изменений в управленческие решения.

Процесс стратегического управления включает в себя 5 взаимосвязанных этапов. Они логически вытекают один из другого. При этом существует устойчивая обратная связь и обратное влияние каждого этапа на все остальные.

1. Анализ внешней и внутренней среды считают обычно исходным этапом стратегического управления, так как он служит базой для определения миссии и целей организации, так и для выработки стратегии поведения  в окружающей конкурентной среде, позволяющей осуществить миссию и достичь целей.
2. Определение миссии (предназначения) организации, стратегических целей и задач их выполнения
3. Формулирование и выбор стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности
4. Эффективная реализация стратегий, выполнение намеченного стратегического плана
5. Оценка и контроль за ходом реализуемой стратегии, корректировка направлений деятельности и методов ее осуществления.

 

Стратегическое управление персоналом базируется на тех же принципах  и основах, что и стратегическое управление всей организацией в целом, т. к. является его неотъемлемой частью.

Анализ внешней и внутренней среды считают обычно исходным этапом стратегического управления, так  как он служит базой как для  определения миссии и целей организации, так и для выработки стратегии  поведения в окружающей конкурентной среде, позволяющей осуществить  миссию и достичь целей. Задача анализа  среды любой организации состоит  в том, чтобы дать ее руководству  полное представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития и о внешней среде, направлениях ее развития и о месте, занимаемом в ней данной  организацией. При этом и  внуренняя среда, и внешнее окружение изучаются в процессе стратегического управления в первую очередь для того, чтобы вскрыть те возможности и угрозы, которые организация должна учитывать при определении своих целей и способов их достижения.

Внешняя среда организации включает макроокружение и непосредственное окружение. Анализ макроокружения проводится на основе изучения влияния на организацию таких факторов, как состояние экономики, правовое регулирование и управление,  политические процессы, природная среда и ресурсы,  социальная и культурная составляющие общества, научно-технический и технологический уровень развития общества и т.п.

Анализ непосредственного  окружения связан с изучением  тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. Это поставщики, покупатели, конкуренты, рынок рабочей силы. Организация может существенно влиять на характер и содержание взаимодействия с непосредственным окружением, активно формировать дополнительные возможности и предотвращать появление угроз ее дальнейшему существованию.

Анализ внутренней среды  показывает тот потенциал и те внутренние возможности, на которые может рассчитывать организация для проведения успешной конкурентной борьбы, для достижения поставленных целей и реализации своей миссии, а также в случае необходимости их корректировки. Кроме того, внутренняя среда обеспечивает возможность нормального существования персоналу организации, предоставляя ему работу, участие в управлении, в прибылях и капитале, разрабатывая меры  социальной защиты и т.п.

Анализ внутренней среды  проводится по следующим направлениям: персонал организации, его потенциал,  квалификация, интересы и др.; организация  управления; производство,  включая все этапы его общего цикла — от исследований и разработок до оперативного планирования; либо другая основная деятельность организации; финансы организации; маркетинг;  организационная культура и др.

Изучение среды организации, проводимое в условиях стратегического управления, позволяет:

1) при анализе внешней среды — выявить возможности, которые открываются перед организацией и которые она должна использовать для укрепления своих позиций на  рынке, или угрозы для ее деятельности, т.е. вскрыть нежелательные обстоятельства, которые могут ухудшить рыночную ситуацию;

2) при анализе внутренней среды — определить сильные стороны организации, ее преимущества, которые необходимо использовать для реализации возможностей (т.е. это та база, на которую опирается организация в конкурентной борьбе и которую необходимо укреплять), и слабые стороны, ухудшающие состояние организации, которые необходимо нейтрализовать, исправить, избавиться от них.

Для анализа среды в  стратегическом управлении используются различные методы: SWOT (СВОТ) - анализ, матрица возможностей, матрица угроз, анализ цепочки ценностей, анализ издержек, составление профиля среды и др.

Наиболее распространенным является SWOT-аналт (от англ.SWOT— «сила» (strength), «слабость» (weakness), «возможности» (opportunities), «угрозы» (threats)).

Определение миссии организации и стратегических целей для ее выполнения является вторым этапом процесса стратегического управления. Миссия - это четкая формулировка предназначения организации, утверждение того, для чего и по какой причине она существует.

В миссии должны быть отражены следующие аспекты: сфера деятельности организации, т.е. какой продукт предлагается покупателям или клиентам, на каком рынке она работает и реализует свой продукт; целевые ориентиры организации, отражающие, к чему она стремится, решение каких задач является определяющим в ее деятельности в перспективе; ценности или принципы, которые являются основополагающими в деятельности организации; какие технологии в области производства и управления использует организация, в чем ее сила и возможности успешного осуществления деятельности в долгосрочной перспективе; имидж, которым обладает организация.

Стратегические цели конкретизируют миссию организации, представляя ее в форме, доступной для управления процессом их ре ализ ации. Цель — это желательное конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность. Установление целей — это руководство к действию: каких результатов и когда необходимо достичь и кто за это отвечает.

Формулирование и выбор  стратегии - следующий этап процесса стратегического управления. Он представляет собой определение основного направления, характера движения, путь, следуя которым организация сможет достичь поставленных целей. На определение стратегии организации оказывают влияние разнообразные факторы, состав, содержание и значимость которых изменяется во времени. В связи с этим руководителю при определении и выборе стратегии необходимо оценивать всю совокупность внешних и внутренних факторов.

На следующем этапе  процесса стратегического управления - реализации стратегии — осуществляется комплекс действий, направленных на повышение деловой активности в финансовой, организационной и других сферах, на усиление мотивации персонала, развитие корпоративной культуры и внутренней структуры организации в целях достижения намеченных результатов.

Этап оценки и контроля реализуемой стратегии связан с постоянным появлением новых обстоятельств, изменением факторов внешней и внутренней среды, воздействующих на организацию, что приводит к необходимости корректировки выбранной стратегии. При этом могут быть уточнены цели, переориентирована деятельность организации, изменены ее политика, бюджет, структура, технология производства и управления, направления работы с персоналом, пересмотрены системы оплаты труда и т.п.