Стратегическое планирование на предприятии

Главная цель и задача анализа - оценить угрозы и возможности, которые несут в себе факторы внешней среды, в адрес деятельности фирмы.

Внешняя среда характеризуется огромным числом событий, которые происходили, которые происходят или будут происходить. Факторы внешней среды - совокупность событий, которые характеризуют определенные стороны деятельности фирмы. Мы будем рассматривать именно факторы, которые непосредственным образом влияют на деятельность ТОО «DELTA STYLE».

1. Экономический фактор. Происходит постоянное повышение курса валют, это сказывается негативным образом на деятельность предприятия. В настоящее время снизилось налоговое бремя, это ведет либо к положительному либо к отрицательному влиянию на деятельность фирмы. Несмотря на существенное снижение темпа инфляции за последний год, все же наблюдается рост цен. Инфляция может представить серьезную угрозу для достижения целей организации. Также изменение тарифов на сырье, транспорт, энергию, повышение арендной платы - все это заставляет повышать цены на всю продукцию.

В целом экономический фактор для компании представляется в виде угроз.

2. Рыночный фактор. Кроме системы скидок и беспроцентных кредитов ТОО «DELTA STYLE» предлагает огромный выбор компьютерной продукции, оргтехники и комплектующих, а также профессиональные консультации по продукции.

Рыночный фактор для ТОО "Delta Style" представляется в виде больших возможностей, которые можно использовать для получения дополнительных прибылей компании.

3. Политический фактор. В целом, влияние политического фактора в

данный момент на ТОО «DELTA STYLE» невелико. Однако можно отметить следующее:

а) дополнительное сотрудничество с другими фирмами может принести определенную прибыль;

б) изменение валютного курса влияет, как уже говорилось, на стоимость продукции, что в свою очередь иногда приносит дополнительную прибыль, а иногда - убытки;

в) и, наконец, таможенная политика также оказывает влияние на деятельность фирмы, т.к. многие товары идут «под заказ» из Франции, США, Китая.

Политический фактор для компании представляется в виде угроз.

4. Правовой фактор. Юристконсульт фирмы постоянно отслеживает изменения в законодательстве. И фирма действует в соответствии с нормами, установленными законодательством. В целом, правовая ситуация не оказывает сильного влияния на работу фирмы.

Правовой фактор для фирмы представляется в виде возможностей.

5. Технологический фактор. Этот фактор имеет достаточно большое значение для развития фирмы. Анализ технологической внешней среды показывает постоянное совершенствование технологий производства и разработки абсолютно новых программных товаров, что означает улучшение качества, появление совершенно новых информационных технологий, и это позволяет более полно удовлетворить запросы конечных пользователей.

Технологический фактор для ТОО «DELTA STYLE» представляется в виде больших возможностей

6. Социальный фактор. Имеются положительные отклики как от оптовых покупателей, так и от розничных. У фирмы имеются постоянные покупатели, которые отмечают высокопрофессиональную работку продавцов-консультантов, доброжелательный настрой обслуживающего персонала, качественную сервисную поддержку уже после покупки.

Социальный фактор для ТОО «DELTA STYLE» представляется в виде больших возможностей.

7. Фактор экосферы. Этот фактор на спрос на товар не оказывает никакого влияния.

Конкурентный фактор. Существует множество фирм конкурентов, которые предлагают практически идентичный товар. Поэтому конкурентный фактор для ТОО «DELTA STYLE» представляется в виде больших угроз, но, т.к. мы являемся официальными представителями ТОО «Dulat trade», на данный момент это единственный производитель казахстанских картриджей, производящий продукцию в несколько раз дешевле, чем заводы, поставляющие оригинальные картриджи. Для сравнения: картридж оригинал -11800 тг., а наш казахстанский оригинальный аналог данного вида — 3400 тг. На основании данных цен компания ориентируемся и работаем как  с розничными покупателями, так и с оптовыми закупками для министерств, департаментов и других крупных клиентов.

На основании полученных при исследовании и составлении портфельного анализа компании данных можно «свести» все данные в сводную таблицу по SWOT-анализу исследуемого ТОО «DELTA STYLE» (смотреть таблицу 7).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внутренняя среда	(S)	(W)
	Конкурентное преимущество перед другими компаниями Высокая доля рынка в городе и регионе Наличие поставщиков качественных материалов (преимущество по издержкам) Опыт постоянной разработки и внедрения новых услуг и новых товаров Квалифицированный и опытный персонал и менеджмент Высокая узнаваемость и конкурентноспособность предлагаемого оборудования Административный ресурс (является поставщиком услуг  и товаров для органов региональной власти) Давний опыт работы на рынке данной отрасли в разнообразных условиях; Широкая клиентская база предприятия, сложившаяся к данному моменту; Снижение материальных расходов на трансферт оборудования из других стран; Планирование осуществления активной маркетинговой политики руководством;	Низкая мотивация менеджмента к внедрению инноваций – в связи с высоким проникновением на рынок и высокой узнаваемостью торговой марки Неудовлетворительная организация маркетинговой деятельности Недостаток финансирования подразделений, ответственных за выработку новых стратегий поведения предприятия на рынке Сильное налоговое давление на предприятие в силу существующего законодательства Казахстана;
Внешняя среда	(O)	(T)
	Постоянно растущий спрос на товары и услуги, и появление новых клиентов Высокая способность персонала к повышению квалификации, что позволяет быстро внедрять новые технологические решения в работу предлагаемого оборудования. Доступ к высококвалифицированным кадровым резервам и ресурсам Ослабление позиций конкурентов в связи с падением спроса на отдельные виды товара из-за снижения качества некоторых программных продуктов; Возможность быстрого развития с началом экономического роста и восстановлением уровня спроса на товары и услуги, на поставку компьютерной техники Удержание лидерства в ценовой политике приводит к привлечению основной массы потребителей;	Появление на рынке конкурентов с более выгодными ценовыми решениями для разных категорий потребителей (например, аналогичных компьютерных  компаний) Повышение требований рынка по качеству услуг сервисного и послегарантийного обслуживания Изменение характера спроса на различные виды поставляемых товаров Падение спроса на отдельные виды программных товаров Изменения в действующем законодательстве Неблагоприятные финансовые изменения  в регионе Низкий уровень заработной платы у определенных слоев населения Нестабильность курса национальной валюты может снизить прибыльность внутренних поставок; Понижение цен конкурентами может привлечь значительную часть клиентов предприятия; Недоверие рекламе в средствах массовой информации снизит эффективность затрат на рекламу.

 

Таблица 7 - SWOT-анализ, проведенный на компании ТОО «DELTA STYLE».

 

 

 

 

 

 

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО  ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

В современных условиях предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей. Важной задачей -является проблема привлечения инвестиций в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций, Для этих и некоторых других целей применяется стратегическое планирование. Без планирования невозможно увязать часто не совпадающие и даже противоречащие друг другу интересы различных хозяйствующих субъектов (государства, регионов, муниципальных образований, фирм). Поэтому планирование как функция управления не только необходимо, но и значимо для субъектов всех уровней хозяйствования.

Сегодня большинство компаний во всем мире испытывает трудности именно в связи с недостаточным планированием. Растет осознание, что выживание и успех зависят только от терпеливого и тщательного планирования и подготовки рынка. Планирование деятельности фирмы основано на том, что «во внутренней среде каждой фирмы механизм цен почти полностью вытеснен сознательными действиями и авторитетными решениями предпринимателей и менеджеров». Механизм внутрифирменного планирования основывается на взаимодействии процессов микроэкономического исследования настоящего состояния предприятия и моделирования прогнозируемого уровня его развития в будущем. Определяется будущее желаемое состояние как всего предприятия, так и отдельных производственных систем. Конкретизируются экономические показатели или иные конечные результаты и те целесообразные решения, которые необходимо осуществить, чтобы вывести объект планирования из существующего положения в новое (прогнозируемое или планируемое).

Стратегическое планирование есть систематизированный и логический процесс, основанный на рациональном мышлении. В то же время оно есть искусство прогнозирования, исследования, расчетов и выбора альтернатив; отражает основные направления развития объекта; включает выдвижение среднесрочных и долгосрочных основополагающих целей и определение путей их достижения. При этом предусматривает возможные изменения внешней и внутренней среды планируемого объекта и разрабатывает адаптационные мероприятия, смягчающие негативные и усиливающие позитивные воздействия.

Процесс стратегического планирования, начинающийся с разработки базовой стратегии предприятия и завершающийся функциональными стратегиями и отдельными проектами (программами), представляет собой реализацию заданной (определенной) стратегии во времени с переформулированием стратегии в свете выявляемых обстоятельств.

Стратегическое планирование внутрихозяйственной деятельности любого предприятия (фирмы) тесно связано с осуществлением экономической политики или государственной стратегии развития всей рыночной системы. Важнейшая предпосылка стратегического планирования и роста объема производства на отечественных предприятиях — развитие свободных рыночных отношений, их постоянное и непрерывное совершенствование. Поэтому стратегическое планирование на российских предприятиях должно быть направлено на их долгосрочное развитие, достижение более высоких темпов экономического роста на основе поэтапного совершенствования различных производственно-технических факторов и организационно-управленческих структур с целью обеспечения высокого качества работы персонала и уровня жизни своих работников. Важную роль играет государственное регулирование экономической политики, обоснование перспективных направлений развития всей рыночной системы. Стратегическое планирование на микроуровне, как подтверждает практика, — основа взаимодействия множества внутренних и внешних экономических процессов, факторов и явлений.

 На казахстанском компьютерном  рынке ТОО «DELTA STYLE» существует  около 6 лет. Рассмотрим стратегии, которые компания выбрала для осуществления своих целей, задач, миссий.

   С самого начала, владельцем фирмы была выбрана одна из конкурентных стратегий – стратегия дифференциации.

   Этот выбор связан с тем, что такой вид стратегии подразумевает производство уникальных видов товаров, что позволяет устанавливать высокую цену на них. А продажа компьютеров, комплектующих к ним,  периферийных устройств, обслуживание и сборка компьютеров и являются именно этим уникальным товаром. Выбранная стратегия акцентирует внимание именно на тех моментах, которые важны для  успешной деятельности компании ТОО «DELTA STYLE». Ими являются: качество, дополнительны услуги, ориентация на конкретные нужды потребителя, система продаж.

   Для ТОО «DELTA STYLE» приоритетным являемся качество продукции. Для этого управленец компании уделяет большое внимание поставщикам периферийных устройств, оргтехники, аксессуаров. Из возможного числа поставщиков выбираются самые надёжные, те, кто поставляет товар во время, по доступным ценам, прочно закрепил свои позиции на рынке.

    Что касается дополнительных услуг, то здесь компания предлагает опять же уникальный вид услуг – обслуживание компьютеров и периферийных устройств на дому. Здесь приоритетным для ТОО «DELTA STYLE» является быстрота и качество оказываемых услуг.

Все эти приоритетные моменты для компании может помочь осуществить стратегия дифференциации. Это ещё одна причина, почему для успешной деятельности данной компании была выбрана эта стратегия как базовая. 

   Формируя стратегию для своей фирмы, владелец пользовался  предпринимательской моделью формирования стратегии, которая предполагает, что стратегия формируется на основе интуитивного понимания логики данного бизнеса, хорошего знания ситуации, глубокого  личного видения проблемы и путей ее решения.

   По замыслу владельца фирмы стратегический план должен дать результаты через пять лет после внедрения. Критериями, по которым можно судить об успехе стратегии ТОО «DELTA STYLE» владелец определил  как динамику  стабильно увеличивающегося  оборота (смотреть диаграмму 1) прочно завоеванные позиции на рынке, увеличение числа корпоративных клиентов, укрепление имиджа организации, как надежного партнера.

Показатель стабильно увеличивающегося  оборота положителен.

 

Диаграмма 1 - Прирост оборота ТОО «DELTA STYLE»

 

 

   По всем показателям стратегия дифференциации была выбрана правильно, так как принесла рост, прибыль, успех, положительный имидж и репутацию.

    Проанализировав стратегию ТОО «DELTA STYLE», мною были сформулированы следующие выводы, рекомендации и предложения.

    Следует сказать, что выбранная в самом начале деятельности организации стратегия дифференциации привела к успеху компании. Об этом свидетельствует реализация критериев, нужных для успеха стратегии и которые владелец организации определил сам. Один из важнейших, на мой взгляд, критериев - это  динамика  стабильно увеличивающегося  оборота.

Согласно отчету предприятия за последние 5 лет деятельности,  этот показатель положителен (смотреть диаграмму 1).

    Все свидетельствует о правильности выбора стратегии.

    Однако компания развивается, и данная стратегия изжила себя. Компании требуется новая стратегия, разработанная в соответствии с нынешнем положением фирмы на рынке, уже имеющимися успехами, новыми и приобретенными ресурсами.

   В связи с  этим,  предлагаю разработать и внедрить новую стратегию.

   Следует сказать, что ТОО «DELTA STYLE» сравнительно молодая фирма (около 6 лет на рынке), но у неё  уже достаточно много конкурентов. Следовательно, стратегия должна решать такие задачи как увеличение конкурентных преимуществ, разработка новых направлений деятельности.