Стратегический ассортимент на примере Общества с ограниченной ответственностью «НефтеСтрой»

Вид деятельности - строительные работы.

ООО «НефтеСтрой» действует в соответствии ГК РФ, Законом об обществах, другими нормативными актами, регулирующими деятельность юридических лиц, договором о создании общества и настоящим Уставом.

ООО «НефтеСтрой» имеет круглую печать со своим наименованием, фирменные и товарные знаки обслуживания, другую атрибутику и исключительные права на их использование.

Уставный капитал, образованный для  обеспечения деятельности данного  общества состоит из взносов участников в ООО «НефтеСтрой».

Имущество ООО «НефтеСтрой» составляют основные и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе предприятия и формируется из собственных и заемных средств.

Средняя численность работающих в ООО «НефтеСтрой» составляет 135 человек.

Руководство текущей деятельностью ООО «НефтеСтрой» осуществляется директором – единоличным исполнительным органом общества. Директор общества подотчетен общему собранию участников. Директор ООО «НефтеСтрой» избирается общим собранием участников на 5 лет.

Деятельность ООО «НефтеСтрой» прекращается на основании и в  соответствии с ГК РФ, Законом «О несостоятельности (банкротстве) предприятий», по решению участников ООО «НефтеСтрой», в других случаях и на условиях, предусмотренных законом. Оставшееся полсе удовлетворения требований кредиторов имущество предприятия передается участникам, имеющим на это имущество вещные либо обязательственные права, по отношению к ООО «НефтеСтрой».

ООО «НефтеСтрой» с самого начала сформировало деловое кредо, которое включает в себя три важных структурных элемента:

- миссия – философия организации; 

- базовые цели – стратегия  предпрития;

- кодекс поведения сотрудников. 

Эффективно работать без выработки  этих трех понятий организации сложно, поэтому эти элементы были сформированы сразу, еще на нчальной стадии жизненного цикла. Деловое кредо представляет собой в какой-то мере программу деятельности организации, которая должна способствовать благоприятному отношению к организации со стороны внешней среды, а без этого, как известно, трудно начинать работу.

Миссия любой организации  определяется общественным разделением  труда и определяет главные направления  деятельности организации. Миссия –  это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию. Мисси помогает определить, чем в  действительности, занимается предприятие, каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. Каждая организация должна иметь свою четко выраженную миссию или главную цель, как одно из основных условий своего существования и развития.

В последние годы каждое предприятие ставит перед собой  такую цель. Акцент делается в основном на интересах, ожиданиях и ценностях потребителей, ориентированных на перспективу. Миссия ООО «НефтеСтрой» формулируется следующим образом: «Строительство с учетом всех желаний заказчика». Сейчас существует жесткая конкуренция между строительными компаниями. И победит в этой конкуренции тот, кт сможет обеспечить максимально высокое качество своей деятельности. Поэтому главная миссия в организации подтверждена другой целью – наличие и преобразование ресурсов, основными из них являются трудовые ресурсы, основные и оборотные средства, технология и информация. Конкретное другое выражение миссии: «В строительстве по вашим желаниям нами используются только высококачественные материалы и высококвалифицированные руки наших сотрудников».

В настоящее время  в качестве генеральной цели ООО  «НефтеСтрой» правомерно рассматривает  и экономическую цель, то есть получение  расчетной величины прибыли от производства работ.

Менеджеры организации, для того чтобы получить прибыль сформулировали цели в таких областях, как объемы продаж (доля рынка), разработка новых услуг, цены на них, качество услуг, подготовка и отбор персонала. Новые цели появились в результате анализа информации, решений предыдущих лет. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все решения руководства. Подразделения организации также имеют свои конкретные цели, которые вносят свой вклад в достижение целей. Всесторонние обоснованные цели служат исходным началом и организующим фактором принятия решения. Цели определяют направление.

Базовыми целями ООО  «НефтеСтрой» являются:

- рост, благодаря взаимной  выгоде фирмы и потребителей;

- потребность – важнейшая  фигура в деле;

- экологическая чистота  материалов обязательна;

- сотрудники – главный  капитал организации; 

- неуклонный рост за  счет инновационного процесса;

- поддерживание друг друга и разделение побед и поражений.

Хотя среди целей  получение прибыли имеет ключевое значение, однако приоритеты целей  определяются  и уровнем прибыльности фирмы. 

За время своего недолгого  существования организация построила  большое количество объектов по желаниям заказчиков, продолжает строить и  сейчас. 

 

2.2 Организация  системы  управления, анализ преимуществ и недостатков

Для дифференциации и координации деятельности всех подразделений и задач организации необходима система управления, одним из элементов которой является структура управления организацией.

Структура управления организацией - это логическая взаимосвязь уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Сфера контроля, т.е. число людей, которые подчиняются непосредственно данному руководителю, является важным аспектом структуры. Размеры сферы контроля определяют, при прочих равных условиях, число уровней управления в структуре. В ООО «НефтеСтрой» используется линейно-функциональная организационная структура. В линейно-функциональной структуре принято разделение труда, при котором линейные звенья управления наделены правами единоначалия и выполняют функции распорядительства, а функциональные звенья призваны оказывать помощь линейным подразделениям и осуществлять планирование, координирование, стимулирование, учет, контроль, анализ, регулирование их деятельности в форме информирования и консультирования. Свое воздействие на линейные подразделения они осуществляют через линейных руководителей.

Организационная структура ООО «НефтеСтрой» приведена на рис. 1.

Рис. 1 Организационная структура ООО «НефтеСтрой»

Структура имеет как  преимущества, так и недостатки (табл. 1).

Преимущества и недостатки организационной структуры ООО  «НефтеСтрой»

Таблица 1.

Преимущества	Недостатки
1. Более глубокая подготовка  решений и планов, связанных со специализацией работников	1.Отсутствие тесных  взаимосвязей и взаимодействия  на горизонтальном уровне между  производственными отделениями
2. Освобождение главного  линейного менеджера от глубокого  анализа проблем	2. Недостаточно четкая  ответственность, так как готовящий решение, как правило, в его реализации не участвует
3. Возможность привлечения  консультантов и экспертов	3. Чрезмерно развитая  система взаимодействия по вертикали,  а именно: подчинение по иерархии  управления, т.е. тенденция к чрезмерной централизации

 

В оценке руководителей  принимали участие работники участков ООО «НефтеСтрой», в количестве 20 человек.

Оценка проводилась  по двум направлениям:

- оценка стиля руководства;

- оценка предрасположенности к управленческой деятельности.

Оценка стиля руководителя.

Оценка стиля руководства  проводилась методом опроса работников участков (Анкета приведена в Приложении А). Результат оценки сопоставлялся с данными таблицы 2, на основании которой делались выводы о стиле руководства, и результатми опроса.

Особенности стилей руководства

Таблица 2.

Параметры взаимодействия с подчиненными	Стиль руководства
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Приемы принятия решений	Единолично решает вопросы	Перед принятием    решений советуется с   подчиненными	Ждет указаний от руководства  или    решений совещаний
Способ доведения решения  до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит	Просит, упрашивает
Распределение ответственности	Берет на себя или перекладывает на подчиненных	Распределяет ответственность  в соответствии с переданными  полномочиями	Распределяет ответственность  в соответствии с переданными  полномочиями
Отношение к инициативе	Подавляет полностью	Поощряет, использует в  интересах дела	Отдает в руки подчиненных
Отношение к подбору  кадров	Боится квалифицированных  работников, избавляется от них	Подбирает деловых, грамотных  специалистов        Продолжение	Подбором кадров не занимается         таблицы 2
Отношение к недостаткам  собственных знаний	Все знает - все умеет	Постоянно повышает квалификацию, учитывает практику	Пополняет свои знания и  поощряет эту черту у подчиненных
Стиль общения	Держит дистанцию, необщителен	Дружески настроен, любит  общение	Общается с подчиненными только по их инициативе
Характер отношений  с подчиненными	Диктуется настроением	Ровный, постоянный самоконтроль	Мягок, покладист
Отношение к дисциплине	Приверженец формальной жесткой дисциплины	Сторонник разумной дисциплины, дифференцированный подход к людям	Требует формальной дисциплины
Отношение к моральному воздействию на подчиненных	Наказание - основной метод  стимулирования, поощряет избранных  по праздникам	Постоянно использует различные  виды стимулов	Постоянно использует различные виды стимулов

 

В результате проведенного анкетного опроса были получены следующие данные. Ответы на первый вопрос представлены в диаграмме 1.

Диаграмма1. Принятие решений  с учетом совета рабочих 

При принятии решений  руководители Авдеев, Хайбрахманов и Галеев (35% и 25%) советуются с рабочими, а Кириленко не считает это важным.

Существует разные способы  доведения решений до исполнителей. И вот какими пользуются руководители ООО «НефтеСтрой»:

Диаграмма 2. Способы доведения  решений до исполнителя

В большинстве случаев  пользуются приказанием (Авдеев и Кириленко),что  сотавляет 60% ответов, с предложением и просьбой выступают Хайбрахманов и Галеев. 

Диаграмма3. Распределение ответственности

При распределении полномочий Авдеев и Кириленко в некоторых  случаях берут ответственность  на себя (5% и 45%), а так целесообразнее действуют Хайбрахманов и Галеев, т.е. распределяют полномочия в соответствии с полномочиями. 

Ответ на 4 вопрос анкеты:

Диаграмма 4. Отношение к инициативе

Инициативу рабочих  используют в интересных делах Авдеев и Галлеев (35% и 20%), а Хайбрахманов предпочитает отдать в руки подчиненных, руководитель Авдеев подавляет инициативу своих рабочих.

Отношение к подбору  кадров отражается в диаграмме 5

Диаграмма 5. Отношение  к подбору кадров

При подборе кадров все почти в равной степени ориентируются на деловых  и грамотных специалистов.

Так выглядит,на взгляд рабочих,отношение к недостаткам собственных знаний руководителей:

Диаграмма 6. Отношение  к недостаткам собственных знаний

14 рабочих (70%) наблюдают,  что их руководители довольны  своими познаниями, а 6участников оценили, что Хайбрахманов пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных.

При общении с подчиненными:

Диаграмма7. Стиль общения 

Для Авдеева и Галеева  свойственно сохранение дистанции, Кириленко – любитель общения, всегда дружелюбен, Хайбрахманов старается общаться только по инициативе подчиненных.

Несмотря на дружелюбное  отношение в коолективе, иногда бывают отрицательные ситуации. Таково ли оно в коллективе ООО «НефтеСтрой»?

Диаграмма 8. Характер отношения с подчиненными