Стили руководства

                                                      Содержание                                                     с.

 

Введение..........................................................................................................3

Глава 1. Характеристика руководителя……………………….……….5

1. Биографические характеристики…………….…………………….5
2. Способности руководителя…………………………….…………..8
3. Черты личности………………………………………….……..….10

Глава 2.     Стили руководства…………………………………………..16

2.1. Основные виды стилей управления………………….........................16

2.2.   Современный тип руководителя.…….……………………..………21

2.3. Стили руководства, используемые американскими и японскими менеджерами………………………………………..............................................25

Заключение...................................................................................................28

Библиографический список  ................................................................... 30

Приложение 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Управление появилось  вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись для  достижения какой-либо общей цели, возникала  задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них  должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, а другой - его подчиненным.

Управление, в широком  понимании этого термина, — непрерывный процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

Управленческая деятельность представляет собой специфическую  разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом  труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами. Принципиальные изменения в политической и экономической  жизни страны, развитие демократических  принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.

В данной курсовой работе разберем повседневную деятельность руководителя. Рассмотрим основные стили и методы управления. Работа имеет особую актуальность в данный момент, так как сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными.

При написании работы ставилась  цель определить влияние методов  и стилей руководства на деятельность организации в целом и на внутреннюю атмосферу в коллективе, а также  выяснить, какие качества необходимы руководителю для успешного и  эффективного управления организацией.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи: рассмотреть основные характеристики руководителей; изучить стили управления: авторитарный, демократический, либеральный, а также современный; проанализировать стили руководства, исполненные американскими и японскими менеджерами.

Объектом исследования являются руководители.

Предметом исследования –  основные признаки и элементы каждого  стиля руководителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                    1. Характеристика руководителя.

1. Биографические характеристики.

К ним относятся:

• Возраст руководителя.

В целом отсутствует какая-либо прямая и однозначная связь между  ним и успешностью деятельности. Однако возрастной фактор, несомненно, очень важен для ее выполнения. Во-первых, показана связь между  ним и иерархическим уровнем  руководителей. Обычно наиболее крупные  руководящие посты занимают люди очень зрелого или даже преклонного  возраста. Во-вторых, функцией возраста является богатство профессионального  опыта, а, следовательно, и возможности  эффективного осуществления управленческой деятельности. В-третьих, пропорционально  возрасту происходит карьерное продвижение. В-четвертых, от возраста зависит соотношение продуктивных и репродуктивных методов управления: вторые, как правило, усиливаются, а первые – наоборот. В-пятых, имеет место и возрастная динамика предпочитаемых стилей руководства – в основном, в сторону их ужесточения. Если отмечать наиболее общую тенденцию динамики эффективности управленческой деятельности в зависимости от возраста, то она будет позитивной.

Возраст - это во многом опыт; не только природная, но и социальная характеристика человека, в том числе  и руководителя. Но возраст руководителя не может быть, ни преимуществом, ни помехой для того, чтобы эффективно управлять. Зависимость между возрастом  и эффективностью руководства так  и остается не определенной.

• Пол руководителя.

 Данная характеристика привлекает в последнее время все большее внимание со стороны исследователей, которые пытаются объяснить различие между мужским и женским поведением в роли руководителя. Особый интерес и множество публикаций в различных изданиях посвящены модели женского поведения. Это объясняется тем, что в жизни современного общества трудно найти область, в которой женщина не играла бы важной, если даже не главной роли. Женщины занимают посты президента, премьер министра, руководителя крупной политической партии, дипломата, бизнесмена и даже министра обороны. Но исследователи отмечают, что в отдельных видах деятельности, требующих от участвующих в них людей значительной речевой активности, женщины в присутствии мужчин ведут себя робко. Поэтому женщины реже становятся лидерами и проявляют малую склонность, чем мужчины добиваться этой роли. Это объясняется тем, что мужчины обладают большей компетентностью в решении групповых задач, а так же их стремлением обладать преимуществом в группе. А женщинам, для того чтобы к ним относились, как к достойным руководителям приходится доказывать свои способности и присущие им деловые качества. Исследователи так же определили еще одно существенное различие между мужчинами и женщинами руководителями, а именно, большой интерес женщин к отношениям между людьми. Женщины превосходят мужчин в демократичности руководства, а, следовательно, и в степени ориентации на человеческие отношения. Но, пока нельзя с уверенность утверждать, кто более эффективен в должности руководителя: мужчина или женщина. Слишком невысок процент женщин - руководителей по - сравнению с представительством на этом посту сильной половины человечества.

• Социально экономический статус и образование.

Данные характеристики очень  важны для руководителя. Эффективный  руководитель должен обладать разнообразными знаниями в области управления и  бизнеса, специальных наук, связанных  с деятельностью компании, иностранными языками. В настоящее время руководители стремятся овладевать не только специальными знаниями, но и экономическими, юридическими. В нашей стране повысилась необходимость  у руководителей в знании иностранных  языков. Этому способствовало сотрудничество многих предприятий с аналогичными иностранными организациями. И руководитель как лицо организации должен в совершенстве обладать хотя бы одним общепринятым английским языком. Повысился интерес у руководителей и к психологическим вопросам управления. Многие из них проходят обучение и стажировку в престижных западных школах бизнеса.

Социально-экономический статус человека способен оказать значительное влияние на развитие менеджерской карьеры. Как заметил

Ф. Фидлер «один из наиболее надежных способов стать президентом компании - родиться в семье, которая владеет этой компанией». Но многие руководители (например, Форд) начинали свой путь с самого начала, «с нуля» и покорили высокие вершины бизнеса. Поэтому путь наверх в менеджменте не заказан никому.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Способности руководителя.

Способности - одно из наиболее известных и общих  психологических  понятий. Но его содержание нуждается в существенном уточнении. 
Одно из определений способностей выглядит следующим чином: «Способности - это свойства души человека как совокупность разнообразнейший психических процессов и состояний». Сейчас этим определением в психологии почти не пользуются. 
Определение, которым пользовались в 18-19 в.: «Способности - это такой уровень развития общих и специальных знаний, умений и привычек, которые обеспечивают успешность выполнения человеком разных видов деятельности». 

Сегодня чаще всего  пользуются таким определением, которое  акцентирует внимание на следующих  признаках способностей: 
во-первых, способности - это личностно-психологические особенности, которые отличают одного человека от другого; 
во-вторых, к способностям относится лишь то, что имеет отношение к успешности выполнения определенной деятельности или нескольких видов деятельности; в-третьих, способности не сводятся к знаниям, умениям, привычкам, которые уже приобретены человеком, хотя и обуславливают легкость и скорость их достояния.

Таким образом, чем  более развита у человека способность, тем успешнее он овладевает деятельностью  и выполняет ее, а сам процесс  овладения и соответствующая  деятельность дается человеку субъективно  легче сравнительно с обучением  или работой в той сфере, в  которой он не имеет способностей. 

Все способности можно  разделить на общие (к ним относятся интеллект) и специфические (знания, умения). Наибольшее влияние на эффективность руководства оказывают общие способности, то есть интеллект. Еще в 60-е годы американский индустриальный психолог Е. Гизели, обследуя группы менеджеров, пришел к выводу, что отношение между интеллектом и эффективностью руководства носит криволинейный характер. Это значит, что наиболее эффективными оказываются менеджеры не с очень высокими или низкими показателями интеллекта, а имеющие средний уровень. Но все эти данные не являются каким-то стандартом для интеллектуального потенциала. Какой-то конкретный эффективный руководитель может иметь достаточно низкие результаты по проведенному тесту интеллекта.

Любые задатки, прежде чем превратиться в способности, должны пройти немалый путь своего развития. Довольно часто это развитие начинается с первых дней существования  человека и может продлеваться до его последних дней, если и продолжает заниматься деятельностью, которая  нуждается в соответствующей  способности.

Более поздние исследования, проведенные Ф. Фидлером и А. Лейстером, показали, что на взаимосвязь между интеллектом и эффективностью работы оказывают воздействие и другие факторы. К ним относятся: мотивация и опыт руководителя, а так же его отношения с вышестоящим руководством и подчиненными. Недостаточная мотивация и опыт руководителя, слабая поддержка его со стороны подчиненных и напряженные отношения с вышестоящим руководством имеют как следствие снижение влияния интеллекта руководителя на эффективность его деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Черты личности.

К числу наиболее часто  упоминаемых в различных исследованиях  черт личности относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность. Рассмотрим каждую из этих характеристик в отдельности.

Доминантность – черта личности, состоящая в способности и потребности оказывать влияние на других людей и подчинять их своей воле. Она является личностной основой для реализации главного механизма регуляции управленческой деятельности – механизма властных отношений в ней. Показано, что при наличии достаточно жестких доминантных отношений руководителя и подчиненных последние реализуют свой «рабочий потенциал» на 60 – 65%. Доминантность является предпосылкой авторитарного стиля руководства. Опытные руководители с выраженной доминантностью стремятся, однако, сочетать авторитарные методы с демократическими, что способствует еще большему вовлечению «рабочего потенциала» подчиненных. Руководителю необходимо обязательно обладать данной характеристикой, так как трудно представить, как можно эффективно управлять людьми, не оказывая на них влияния. Влияние на людей должно быть основано не только на должностных полномочиях, но и психолого-педагогических особенностях общения руководителя с подчиненными. Влияние должно иметь основой справедливый подход руководителя к подчиненному.

Уверенность руководителя в себе как следующее важное личностное качество оказывает позитивное влияние на управленческую деятельность по двум основным направлениям. Во-первых, она является стабилизатором личных усилий – индивидуальной деятельности руководителя, придавая ей своеобразный стержень и препятствуя внешним возмущающим воздействиям. Наоборот, ее недостаток ведет к поведению, характерному для так называемых руководителей-флюгеров, чутко и чрезмерно гибко реагирующих на внешние влияния. Их реакции, однако, столь «гибки», что теряется самостоятельная линия поведения. В конечном итоге, это проистекает из-за аморфности собственной профессиональной позиции, неуверенности в ее правомерности и, главное, в своих возможностях по ее реализации. Во-вторых, подчиненные, как правило, очень хорошо чувствуют состояние руководителя. В силу механизмов идентификации, переноса, эмпатии¹ они воспроизводят поведенческие установки руководителя в своей деятельности. Если они негативны, то это сразу же многократно откликается в деятельности многих людей, выступая своеобразным резонатором напряженности, неуверенности. Влияние этой характеристики непосредственно отражается на подчиненных, которые в случае уверенности руководителя ощущают спокойствие, поддержку, защиту, надежность, уверенность в завтрашнем дне. Таким образом, определенный психологический комфорт обеспечивает и повышает мотивацию к выполнению задания. Неуверенный в себе руководитель не может вызывать доверие и уважение к себе как со стороны подчиненных, так и со стороны руководителей равного или более высокого ранга.