Стиль и методы управления организации

«Стиль  и методы  управления организации»

 

Оглавление

 

Введение....................................................................................................................................          4

1 Теоретические аспекты  изучения стилей и методов управления организацией..............     

    1.1 Понятие и значение  стиля и метода руководства..........................................................       6

    1.2 Классификация стилей  и методов руководства организацией.....................................       9

    1.3 Факторы, влияющие  на процесс формирования стилей  руководства организацией..     16

2. Анализ и совершенствование  стиля и методов управления  в организации на примере 

ООО «Бистро».................................................................................................................  

    2.1 Общая  характеристика  ООО «Бистро»   .....................................................................       19

    2.2 Особенности стиля  и методов управления в ООО  «Бистро».......................................     21

    2.3 Разработка рекомендаций  по совершенствованию стиля и  методов руководства  

в ООО «Бистро»...................................................................................................................…..      27

Заключение.................................................................................................................................      32

Список использованных источников.........................................................................................   34

Приложения..........................................................................................................................            36

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение  

В настоящее время  управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие управление персоналом рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

Система методов и стилей управления организацией обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами. Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.

В настоящее время  интерес к человеку в организации  возрос, но этот интерес заключается  в профессионализме человека как  работника, в его обучении для  выполнения работы и в большей  гибкости организации, для ее адаптации  к внешним меняющимся условиям. Руководитель должен создавать условия и организационные механизмы для того, чтобы выполнение работы приводило к удовлетворению и развитию потребностей работника.

Принципиальные изменения  в политической и экономической  жизни страны, развитие демократических  принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились.

Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.

Сегодня каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в  свойственном только ему стиле.

Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль управления во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица, но при всей их значимости, особенности личности не исключают и другие компоненты, формирующие его.

Исходя из сказанного, исследование стиля и методов  работы с персоналом  в организации  представляется актуальным.

Практическая значимость состоит в том, что ее результаты позволяют более полно и разносторонне уяснить сущность и особенности в работе с персоналом, увидеть сильные и слабые стороны стиля и методов управления.

Целью курсовой работы является исследование  стиля и методов  работы с персоналом  в организации  на примере ООО «Бистро», а также выработка рекомендаций по совершенствованию стиля и методов управления в данной  организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Во-первых, изучить теоретические аспекты изучения стилей и методов управления организацией;

Во-вторых, провести анализ стиля и методов управления в  организации общественного питания  на примере ООО «Бистро»;

В-третьих, на основе проведенного исследования разработать рекомендации по совершенствованию стиля и методов управления в ООО «Бистро».

Объектом исследования выступает   организация ООО «Бистро».

Предметом является методы и стили управления в организации  на примере ООО «Бистро».

Данная курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованных источников.

В первой главе работы исследуются теоретические аспекты изучения стилей и методов управления организацией: понятие и значение стиля и метода руководства, классификация стилей и методов руководства организацией, факторы, влияющие на процесс формирования стилей руководства организацией

Во второй главе проводится анализ  и разрабатываются рекомендации  по совершенствованию стиля и методов управления в организации на примере ООО «Бистро».

В процессе изучения темы использовались такие методы как  анализирования, имперический. Методологической основой  работы послужили учебные пособия по управлением кадрами, менеджмента,  таких авторов как Друкер П.Ф, Веснин В.Р, Ансофф и других в области организации управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические аспекты изучения стилей и методов управления  

     организацией

 

    1.1 Понятие и значение стиля и метода руководства

Стиль руководства представляет собой типичный вид поведения  руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели. При этом одной из составляющих функций управления является лидерство (руководство).

Вот уже более полувека в социальной психологии и менеджменте  ведется изучение феномена стилей руководства. Вопросами типологии стилей руководства  занимались психологи в разное время, начиная с 30-х годов до настоящего времени [12, с. 114].

Стиль руководства - это индивидуально-типические характеристики устойчивой системы методов, способов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций. Это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего о выполнении задачи – все отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.

Следует отметить, что  под стилем управления также понимают манеру и способ поведения менеджера  в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

Все определения стиля  управления сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов  и способов решения задач управления. Таким образом, стиль - это система постоянно применяемых методов руководства.

Под методом руководства понимается совокупность приемов и действий, используемых руководителем для побуждения подчиненного ему коллектива к достижению поставленных действий.

Методы управления входят составной частью в методологию, а более конкретно - в механизм управления. Механизм - это совокупность средств и методов управления, это сцепление, определяющее возможность целенаправленного движения системы. Если средства управления, его рычаги, инструменты представляют собой все то, с помощью чего можно управлять, то методы - это способы приведения в действие, использования средств управления. Методы управления выбираются и используются в зависимости от сочетания (приоритетов) функций управления и от сочетания (выбора) его средств (инструментов). Многое зависит от масштаба управления, его целей, окружающей социально-экономической среды, качества персонала и реального наличия тех или иных средств (инструментов) управления [4, с. 89].

Стиль и метод руководства  существуют в определенном единстве. Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным менеджером в соответствии с его личными, субъективно-психологическими характеристиками.

Каждому из сложившихся  методов руководства адекватен  вполне определенный стиль управления. Это означает, что каждый метод для своей реализации нуждается в личностях, обладающих вполне определенными качествами. Помимо этого, метод управления является более подвижным и чувствительным к новым потребностям в сфере управленческих отношений, чем стиль руководства.

Единство методов и стиля руководства состоит в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с присущим только ему стилем руководства в своей деятельности может использовать различные методы управления (экономические, организационно-административные, социально-психологические). Отсюда видно, что стиль руководства - это явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности. Регламентируется стиль личными качествами менеджера.

В процессе трудовой деятельности формируется некоторый строго индивидуальный тип, так называемый «почерк» руководителя, действия которого повторить в деталях  практически невозможно. Как нет  двух одинаковых отпечатков пальцев на руке, так не существует двух одинаковых менеджеров с одинаковым стилем руководства.

Необходимо отметить, что выбор стиля руководства  во многом зависит от того, какую  задачу ставит перед собой менеджер:

- управлять - руководитель дает точные указания подчиненным и добросовестно следит за выполнением его заданий;

- направлять - менеджер управляет и наблюдает за выполнением заданий, но обсуждает решения с сотрудниками, просит их вносить предложения и поддерживает их инициативу;

- поддерживать - менеджер оказывает сотрудникам помощь при исполнении ими заданий, разделяет с ними ответственность за правильное принятие решений;

- делегировать полномочия - менеджер передает часть своих полномочий исполнителям, возлагает на них ответственность за принятие частных решений и достижение цели предприятия[15, с. 99].

Впервые вопрос о стилях руководства был рассмотрен К.Левиным. Его типология индивидуальных стилей руководства, разработанная еще  в 30-е годы, вместе со своими сотрудниками он провел эксперименты, и определил три ставших классическими стили руководства: авторитарный, демократический, нейтральный (анархический). Позднее предпринимались попытки терминологических изменений, и те же самые стили руководства обозначаются как директивный, коллегиальный и попустительский (либеральный).  В 1964 г. была опубликована книга профессора Массачусетского технологического института Дугласа Мак-Грегора «Человеческая сторона предприятия».

Исследования Мак-Грегора показали, что изначальным двигателем поставленной цели являются, прежде всего, желания руководителя. Если руководитель верит в то, что его работники справятся с поставленной задачей, он подсознательно управляет ими так, что бы улучшить их деятельность. Но если действия руководства отличаются неуверенностью, это приводит к перестраховке, а, следовательно, тормозит развитие.

Работы Мак-Грегора  помогают менеджерам избегать неуверенности  и стремиться к достижению максимального  успеха. Он описывает систему руководства  с двух противоположных позиций, каждую из которых может занять руководитель по отношению к своим подчиненным. Одна из крайних позиций названа «Теория Х», а другая «Теория У». При этом «Теория Х» описывает такой тип руководителя, который стоит на позиции директивных, авторитарных методов управления, так как относится к своим подчиненным недоверчиво.  «Теория Y» описывает идеальную ситуацию, в которой взаимоотношения в коллективе складываются, как партнерские и становление коллектива проходит в идеальной среде [11, с. 125].

Следует отметить, что значительных успехов в работе достигают руководители, придерживающиеся как «Теории Х», так и «Теории Y». Однако при этом каждый менеджер должен сначала оценить, возможно, ли в тех условиях, в которых находится организация, применение «Теории Y», а также какие последствия может вызвать применение «Теории Х».