Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 14:36, курсовая работа
Цель дипломной работы состоит в разработке мероприятий, направленных на совершенствование управления персоналом в торговой компании. Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.
Исходя из поставленной цели, были определены задачи работы:
1. Разработка теоретической части, которая включает современную концепцию управления персоналом; организационный процесс торгового предприятия, и основные этапы по совершенствованию управлению персонала;
Введение
1. Теоретические основы управления персоналом в торговой компании
1.1 Понятие, цели и функции управления персоналом
1.2 Сущность и значение управления персоналом на предприятии в сфере торговли
1.3 Особенности формирования системы управления персоналом в торговой фирме
2. Система управления персоналом торговой компании ООО «Элма»
2.1 Краткая характеристика ООО «Элма»
2.2 Анализ системы управления персоналом торговой компании ООО «Элма»
2.3 Организация найма, учета и развития персонала в компании ООО «Элма»
3.Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Элма»
3.1 Обоснование необходимости и основные направления совершенствования системы управления персоналом ООО «Элма»
3.2 Проведение аттестации работников как способ мотивации: организация и оценка эффективности. Затраты на совершенствованиесистемы управления персонала в компании ООО «Элма» и эффективность данных предложений
Заключение
Список используемой литературы
отчету о деятельности аттестуемого специалиста |
||
(подпись независимого |
(ФИО) |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к Положению о порядке проведения аттестации
работников ООО «Элма»
В аттестационную комиссию ООО «Элма»
(наименование аттестационной
от менеджера отдела производственной бумаги
Бибиковой Татьяны Георгиевны
(Ф.И.О., должность, место работы)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу аттестовать меня в 2009 году на квалификационную категорию по должности (должностям) менеджера продаж 2-го разряда. С Положением о порядке проведения аттестации работников ООО «Элма» ознакомлен(а).
Основанием для аттестации на указанную в заявлении квалификационную категорию считаю следующие результаты работы:
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Считаю наиболее приемлемым прохождение аттестации в форме: ___
_____________________________
Сообщаю о себе следующие сведения:
Образование (какое образовательное учреждение окончил,
полученная специальность и квалификация) _______________________
______________________________
______________________________
Стаж работы (по специальности) __3_____ лет, в данной должности
___3__ лет.
Стаж работы в сфере торговли ____ лет, в данной должности _____ лет.
Наличие наград, сертификатов, дипломов_________________ _______
______________________________
______________________________
Сведения о повышении квалификации __________________________
______________________________
______________________________
______________________________
"___" ___________ 20__ года Подпись ________________________
Телефон: дом. __________________
сл. ____________________________
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ АТТЕСТАЦИИ РАБОТНИКОВ
ООО «ЭЛМА»
I. Общие положения
Аттестация работников ООО «Элма» (далее по тексту – фирма) призвана способствовать совершенствованию деятельности по управлению персоналом, в том числе организации рекрутинга и ротации всех категорий работников, а также повышению объективности при определении уровня их профессиональной подготовки и его соответствия нынешнему месту работы.
1. Аттестации подлежат работники
1.1. Заключившие бессрочный
1.2. Проработавшие в фирме не менее 12 календарных месяцев при условии, что данная работа является для них основной.
1.3. Не аттестовавшиеся в течение последних 12 календарных месяцев.
2. Решение о необходимости
3. Аттестации не подлежат
3.1. Работники в возрасте до 18 лет.
3.2. Беременные женщины.
3.3. Женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком.
3.4. Работники, находящиеся в длительной служебной командировке или на стационарном лечении.
II. Организация подготовки и проведения аттестации работников фирмы.
1. В целях надлежащей
- Формируется аттестационная комиссия.
- Утверждается график проведения аттестации.
-Составляются списки работников, подлежащих аттестации.
-Осуществляется подготовка иных, необходимых для проведения аттестации документов.
-Разрабатывается, утверждается и доводится до сведения соответствующих должностных лиц План подготовки и проведения аттестации работников фирмы.
-Реализуются другие подготовительные мероприятия, являющиеся существенными для обеспечения надлежащей организации процедуры проведения аттестации.
2. Состав аттестационной
3. В необходимых случаях для надлежащей организации аттестации работников фирмы в составе аттестационной комиссии могут формироваться временные подкомиссии, уполномоченные проводить аттестацию определенных категорий работников: менеджеров продаж, менеджеров по снабжению, бухгалтеров и т.п. Решение о формировании подкомиссий принимается председателем аттестационной комиссии.
4. Основным рабочим документом, регламентирующим порядок проведения аттестации работников фирмы, является План аттестации работников фирмы.
Проект Плана предлагается членами аттестационной комиссии и утверждается заместителем директора ООО «Элма» на предстоящий аттестационный период. Проект плана утверждается заместителем директора, после чего доводится до сведения должностных лиц фирмы.
5. Последующая работа по аттестации работников фирмы организуется в соответствии с графиком.
График аттестации работников фирмы разрабатывается секретарем аттестационной комиссии и утверждается председателем аттестационной комиссии, после чего доводится до сведения каждого аттестуемого под личную подпись не позднее, чем за две недели до дня проведения аттестации.
В графике аттестации указываются:
- Номер аттестуемого по порядку.
- Фамилия, инициалы, должность (место работы) аттестуемого.
- Место, дата и время проведения аттестации.
6. Дата представления в аттестационную комиссию фирмы необходимых документов с указанием ответственных за их представление должностных лиц.
7. Не менее чем за неделю
до предполагаемой даты
- Уровень профессиональной подготовки аттестуемого.
- Знание аттестуемым своих должностных обязанностей и их выполнение.
- Готовность аттестуемого к дальнейшему совершенствованию профессиональных навыков, умений и знаний, работа над их совершенствованием.
- Способность аттестуемого применять ранее полученные профессиональные навыки, умения и знания.
- Область (направление) профессиональной деятельности, в которой аттестуемый проявил наибольшие способности и достиг наиболее высоких результатов.
- Организованность, инициативность в работе аттестуемого.
-Способность аттестуемого своевременно, полно и качественно выполнять поручения и указания.
-Способность аттестуемого критически оценивать свою профессиональную деятельность.
-Наиболее существенные моральные и психологические качества, присущие аттестуемому.
- Работоспособность, состояние здоровья аттестуемого.
8. Аттестуемый работник должен быть ознакомлен под роспись с содержанием отзыва руководителем структурного подразделения.
9. В необходимых случаях
10. При проведении последующих
аттестаций в аттестационную
комиссию на аттестуемого
III. Организация и проведение аттестации работников
1. Аттестация проводится в присутствии работника и руководителя его структурного подразделения. В случае неявки аттестуемого по неуважительной причине на заседание аттестационная комиссия вправе провести аттестацию в его отсутствие либо отложить ее проведение. Присутствие работника на заседании аттестационной комиссии является обязательным в следующих случаях:
- При рассмотрении отзыва, содержащего вывод о несоответствии аттестуемого занимаемому месту работы (должности).
- При рассмотрении отзыва, в котором отмечается наличие у аттестуемого существенных недостатков в исполнении должностных обязанностей.
- При наличии письменного заявления аттестуемого о несогласии с представленным отзывом.
2. В ходе заседания аттестационная комиссия:
- Рассматривает представленные документы.
- Заслушивает сообщения аттестуемого и, в случае необходимости, руководителя структурного подразделения.
- Проводит обсуждение сообщений.
-Задает вопросы аттестуемому и, в случае необходимости, руководителю его структурного подразделения, для уточнения обстоятельств, являющихся существенными для принятия решения об аттестации работника.
- Принимает решение об аттестации работника, если в процессе заседания не выявлены обстоятельства, делающие объективную аттестацию работника невозможной.
3. Обсуждение профессиональных и личностных качеств аттестуемого должно быть объективным и доброжелательным. В целях обеспечения должной объективности аттестационная комиссия после рассмотрения представленных аттестуемым дополнительных сведений о его работе за предшествующий период и (или) его заявления о несогласии с представленным отзывом вправе перенести аттестацию на другое заседание комиссии до прояснения соответствующих обстоятельств.
4. Оценка работы аттестуемого основывается на:
- Сведениях, содержащихся в отзыве на аттестуемого.
- Сведениях, содержащихся в сообщениях аттестуемого и руководителя структурного подразделения.
- Иных, имеющихся в распоряжении аттестационной комиссии документированных сведениях, характеризующих аттестуемого, содержание и способ получения которых не противоречат законодательству.
5. Аттестационная комиссия по результатам аттестации, помимо оценки аттестуемого, вправе отразить в аттестации мотивированные рекомендации о дальнейшем наиболее целесообразном служебно-деловом применении аттестуемого, в том числе:
-О перемещении работника на новое место работы (должность).
-О зачислении работника в резерв для перемещения на новое место работы (должность) на конкурсной основе.
-Об изменении порученной работнику трудовой функции.
- Об изменении отдельных условий заключенного с работником трудового договора.
6. Решение об оценке профессиональных и личностных качеств аттестуемого, а также рекомендации аттестационной комиссии принимаются в отсутствие аттестуемого и его непосредственного руководителя тайным голосованием простым большинством голосов присутствующих на заседании членов аттестационной комиссии. При равенстве голосов решающим голосом обладает председатель аттестационной комиссии.
7. Проходящий аттестацию
8. По итогам аттестации
- Соответствует нынешнему месту работы (должности).
-Соответствует нынешнему месту работы (должности) при условии выполнения рекомендаций аттестационной комиссии по его дальнейшему служебно-деловому применению.
-Не соответствует нынешнему месту работы (должности).
- Достоин выдвижения на более высокую должность.
9. Ход заседания аттестационной
комиссии, включая обсуждение
10. Результаты аттестации (оценка
и рекомендации) заносятся в аттестационный
лист работника на основании
надлежащим образом
11. С аттестационным листом работник знакомится под расписку в течение 2 дней с момента его оформления. Содержание аттестации и порядок ее проведения могут быть обжалованы работником в порядке, установленном законодательством.
12. Аттестационный лист работника и отзыв на него хранятся в его личном деле.
IV. Организация реализации
1. Результаты аттестации
2. При подведении итогов
- Обобщению и распространению накопленного положительного опыта при проведении аттестации.
- Выработке мер, направленных на устранение недостатков, имевших место при проведении аттестации.
- Анализу предложений, направленных на совершенствование организации проведения аттестации.
3. По результатам подведения
итогов председателем
Информация о работе Совершенствования системы управления персоналом в ООО «Элма»