Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 14:36, курсовая работа
Цель дипломной работы состоит в разработке мероприятий, направленных на совершенствование управления персоналом в торговой компании. Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.
Исходя из поставленной цели, были определены задачи работы:
1. Разработка теоретической части, которая включает современную концепцию управления персоналом; организационный процесс торгового предприятия, и основные этапы по совершенствованию управлению персонала;
Введение
1. Теоретические основы управления персоналом в торговой компании
1.1 Понятие, цели и функции управления персоналом
1.2 Сущность и значение управления персоналом на предприятии в сфере торговли
1.3 Особенности формирования системы управления персоналом в торговой фирме
2. Система управления персоналом торговой компании ООО «Элма»
2.1 Краткая характеристика ООО «Элма»
2.2 Анализ системы управления персоналом торговой компании ООО «Элма»
2.3 Организация найма, учета и развития персонала в компании ООО «Элма»
3.Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Элма»
3.1 Обоснование необходимости и основные направления совершенствования системы управления персоналом ООО «Элма»
3.2 Проведение аттестации работников как способ мотивации: организация и оценка эффективности. Затраты на совершенствованиесистемы управления персонала в компании ООО «Элма» и эффективность данных предложений
Заключение
Список используемой литературы
V. Заключительные положения
1. Настоящее Положение вступает в силу со дня утверждения заместителем директора.
2. Настоящее Положение подлежит переутверждению при внесении в его содержание существенных изменений процедуры проведения аттестации работников фирмы и его обособленных структурных подразделений, но не реже одного раза в 2 года.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Отзыв на аттестуемого (негативный вариант)
непосредственного руководителя ______________________________
Старший бухгалтер, 23 августа 1999 г.
______________________________
(занимаемая должность на
1. 14 месяцев аттестуемый работает
под моим непосредственным руко
2. За это время аттестуемый проявил себя как безынициативный работник, не интересующийся конечным результатом работы.
3. Профессиональные знания и опыт аттестуемого (подчеркнуть нужное)
а) соответствуют требованиям работы;
б) превышают требования работы;
в) ниже требований, предъявляемых работой.
4. Особенности отношения аттестуемого к работе (ответственность, инициативность, пассивность и др.):
а) способствующие успешному выполнению работы:
б) препятствующие успешному выполнению работы: негативное отношение к поставленным задачам и нежелание их решать, попытки переложить решение возникающих проблем на плечи коллег; амбиции, не соответствующие профессиональным возможностям и знаниям. Несоблюдение субординации.
5. Потребность в обучении, повышении квалификации (получение каких знаний, развитие каких навыков позволит аттестуемому работать более эффективно):
Нецелесообразно.
6. Профессиональные достижения аттестуемого, которые могут быть отмечены особо: Нет.
7. Возможность продвижения по службе (при каких условиях, на какую должность, в какие сроки): Нет.
8. Замечания и пожелания (что поможет аттестуемому работать более эффективно: Полностью изменить отношение к работе и коллегам.
9. Вывод о соответствии замещаемой должности(полностью соответствует; соответствует; в основном соответствует; не полностью соответствует; не соответствует): Не соответствует занимаемой должности.
Руководитель аттестуемого : ________ ___________________(подпись)
Дата : __________ 2009 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Отзыв на аттестуемого (позитивный вариант)
непосредственного руководителя ______________________________
Бухгалтер, 01 июня 2001 г.
______________________________
(занимаемая должность на
1. 14 месяцев аттестуемый работает
под моим непосредственным
2. За это время аттестуемый проявил себя как энергичный, инициативный и очень ответственный работник.
3. Профессиональные знания и опыт аттестуемого (подчеркнуть нужное)
а) соответствуют требованиям работы;
б) превышают требования работы;
в) ниже требований, предъявляемых работой
4. Особенности отношения аттестуемого к работе (ответственность, инициативность, пассивность и др.):
а) способствующие успешному выполнению работы: абсолютная ответственность, инициативность.
б) препятствующие успешному выполнению работы: нет
5. Потребность в обучении, повышении квалификации (получение каких знаний, развитие каких навыков позволит аттестуемому работать более эффективно):
Получение среднего специального и в перспективе высшего образования, изучение бухгалтерского и налогового законодательства.
6. Профессиональные достижения аттестуемого, которые могут быть отмечены особо: Свободная работа в любом модуле программы 1С .
7. Возможность продвижения по службе (при каких условиях, на какую должность, в какие сроки): По мере приобретения опыта и образования возможности не ограничены.В настоящее время рекомендую назначить на должность старшего бухгалтера с соответствующим повышением заработной платы.
8. Замечания и пожелания (что поможет аттестуемому работать более эффективно: Нет
9. Вывод о соответствии замещаемой должности(полностью соответствует; соответствует; в основном соответствует; не полностью соответствует; не соответствует): Полностью соответствует занимаемой должности.
Руководитель аттестуемого : ________ __________________(подпись)
Дата : __________ 2009 г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Итоговый оценочный лист
Фамилия, Имя, Отчество аттестуемого работника
Оцениваемые характеристики Ниже требуемого стандарта, Удовлетворяет требуемому стандарту, Выше требуемого стандарта
1. Образование
2. Квалификация
3. Профессиональный опыт
4. Рабочие результаты
5. Состояние здоровья
6. Деловые качества, выявленные в ходе собеседования
7. Результаты освоения комплекса 1С
8 Результаты специальных (профессиональных) тестов
9 Общая оценка
Решение
Дата Подпись
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
ПРОТОКОЛ
заседания аттестационной комиссии от "01" апреля 2009г.
Присутствовали: 37 участников аттестации
Члены аттестационной комиссии:
Сковпень Александр Иванович
Гнилов Андрей Александрович
Шицель Вера Михайловна
Дрозд Наталья Валерьевна
Агаларов Сафа Самед-оглы
(фамилии и инициалы
Аттестуемые:
Горбушина О.В
Зверева С.В
Туткина В.Б
Анашкин П.Т
Петров А.С
Горбунов В.И
Алексеева А.А
Мартышкина О.Г
Блинов А.Д
Багачук О.П
Опенько Ю.Ю
Нестерова М.И
Москвитин С.Б
Непомнящий С.Л
Твердоловский А.Д
Харитонова О.Р
Воробей А.С
Инковский И.И
Тупорос Р.Л
Белова А.Д
Сухорученко С.П
Юдина Ю.И
Абакуменко Е.Н
Митрофанова В.Б
Голубева Н.Ю
Семенова Н.Е
Дмитриенко О.Т
Руденец Т.И
Калганова Я.И
Сидоров Е.Д
Калужский Е.Р
Бибикова Т.Г
Рыбалко С.В
Потеева В.Н
Масленникова С.Н
Венгурова О.В
(фамилии и инициалы
Приглашенные участники
Шицель В.М,
Сковпень А.И
(фамилии и инициалы
Повестка дня:
Слушали: аттестационные материалы на вышеуказанных работников
Вопросы к аттестуемым и ответы на них___________________________
______________________________
Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной комиссии
_____________________________
______________________________
Оценка деятельности аттестуемых членами аттестационной комиссии
Количество голосов за___36___, против___1___.
______________________________
______________________________
Рекомендации аттестационной комиссии:
______________________________
______________________________
Председатель________ Секретарь__________
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
Заключение аттестационной комиссии
Ф. И. О Опенько Юлия Юрьевна
Должность
Менеджер по продажам
1. Оценка аттестационной
соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы (переаттестация через 6 месяцев)
рекомендация смены деятельности
2. Рекомендации аттестационной комиссии:
2.1. Поощрение работника
2.2. Изменение размеров должностного оклада
2.3. Включение в резерв на
2.4. Повышение в должности (при наличии вакансии)
2.5. Направление на обучение, повышение квалификации
2.6. Понижение в должности
2.7. Освобождение от занимаемой должности
2.8 . Другое
3. Аттестационная комиссия.
Председатель аттестационной комиссии: Сковпень Александр Иванович
Члены аттестационной комиссии: Шицель Вера Михайловна, Агаларов Сафа Самед-оглы
Секретарь аттестационной комиссии: Дрозд Наталья Валерьевна
4. Сотрудник
согласен с решением аттестационной комиссии
не согласен с решением аттестационной комиссии,
не согласен с пунктами:
Подпись аттестуемого______________ Дата_________________
ПРИЛОЖЕНИЕ 9
График проведения аттестации работников ООО «Элма" в 2009 году
Пор. № |
Ф.И.О работника |
Должность |
Дата проведения аттестации |
Дата предоставления документов в аттестационную коммиссию |
1 |
Горбушина О.В |
Бухгалтер |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
2 |
Зверева С.В |
Менеджер по закупу |
01.04.2009 |
10.03.2009 |
3 |
Туткина В.Б |
Начальник отдела производственной бумаги |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
4 |
Анашкин П.Т |
Менеджер продаж |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
5 |
Петров А.С |
Менеджер продаж |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
6 |
Горбунов В.И |
Менеджер продаж |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
7 |
Алексеева А.А |
Бухгалтер-кассир |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
8 |
Мартышкина О.Г |
Менеджер продаж |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
9 |
Блинов А.Д |
Бухгалтер материальной группы |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
10 |
Багачук О.П |
Менеджер продаж |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
11 |
Опенько Ю.Ю |
Менеджер склада |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
12 |
Нестерова М.И |
Менеджер склада |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
13 |
Москвитин С.Б |
Менеджер склада |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
14 |
Непомнящий С.Л |
Менеджер по закупу |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
15 |
Твердоловский А.Д |
Менеджер по закупу |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
17 |
Харитонова О.Р |
Аналитик |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
18 |
Воробей А.С |
Аналитик |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
19 |
Инковский И.И |
Аналитик |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
20 |
Тупорос Р.Л |
Программист |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
21 |
Белова А.Д |
Программист |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
22 |
Сухорученко С.П |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
23 |
Юдина Ю.И |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
24 |
Абакуменко Е.Н |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
25 |
Митрофанова В.Б |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
26 |
Голубева Н.Ю |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
27 |
Семенова Н.Е |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
28 |
Дмитриенко О.Т |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
29 |
Руденец Т.И |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
30 |
Калганова Я.И |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
31 |
Сидоров Е.Д |
Менеджер продаж канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
32 |
Калужский Е.Р |
Начальник отдела канцелярских товаров |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
33 |
Бибикова Т.Г |
Менеджер отдела производственной бумаги |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
34 |
Рыбалко С.В |
Менеджер отдела производственной бумаги |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
35 |
Потеева В.Н |
Менеджер отдела производственной бумаги |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
36 |
Масленникова С.Н |
Менеджер отдела производственной бумаги |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
37 |
Венгурова О.В |
Главный бухгалтер |
01.04.2009 |
16.03.2009 |
Менеджер по управлению персонала ООО «Элма»__________/Тутышкина С.Г./
1 Барков С.А. Теоретические подходы к управлению персоналом.- М.: РГОТУПС –М, 2005. – С.97.
2 Барков С.А. Теоретические подходы к управлению персоналом.- М.: РГОТУПС –М, 2005. – С.97.
3 Барков С.А. Теоретические подходы к управлению персоналом.- М.: РГОТУПС –М, 2005. – С.97.
4 Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело-М, 2005. - С. 172.
5 Барков С.А. Теоретические подходы к управлению персоналом.- М.: РГОТУПС –М, 2005. – С.97.
6 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер.с англ. – М., 2002 .– С. 615-616.
7Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер.с англ. – М., 2001 .– С. 615-616
8 Барков С.А. Теоретические подходы к управлению персоналом.- М.: РГОТУПС –М, 2005. – С.97.
9Косаренко Н.Н., Макаренков Н.Л. Персонал организации: основные принципы управления и правовогообеспечения// -М.: НИБ – М, 2004. – С. 84.
10 Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: учебник. – М.: - Инфра-М, 2000. – С.368.
11 Косаренко Н.Н., Макаренков Н.Л. Персонал организации: основные принципы управления и правового обеспечения// -М.: НИБ – М, 2004. – С. 84.
12 Сергеев В.И., Башкова С.А. Секреты мотивации//Справочник по управлению персоналом- 2005. №3. –С.25
13 Косаренко Н.Н., Макаренков Н.Л. Персонал организации: основные принципы управления и правового обеспечения// -М.: НИБ – М, 2004. – С. 84.
14 Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: учебник. – М.: - Инфра-М, 2000. – С.368.
15 Безадзе Н.Г. Сущность, цели и задачи кадрового планирования //Упр-е персоналов в сфере наукоемкого бизнеса –М.: Инфра –М, 2002. – С. 32.
16 Безадзе Н.Г. Сущность, цели и задачи кадрового планирования //Упр-е персоналов в сфере наукоемкого бизнеса –М.: Инфра –М, 2002. – С. 32.
17 Безадзе Н.Г. Сущность, цели и задачи кадрового планирования //Упр-е персоналов в сфере наукоемкого бизнеса –М.: Инфра –М, 2002. – С. 32.
18 Алексахина Ю.В. Технология управления человеческими ресурсами в организации. –М.: МГОУ – М, 2001. – С.187.
19 Алексахина Ю.В. Технология управления человеческими ресурсами в организации. –М.: МГОУ – М, 2001. – С.187.
20 Алексахина Ю.В. Технология управления человеческими ресурсами в организации. –М.: МГОУ – М, 2001. – С.187.
21 Косаренко Н.Н., Макаренков Н.Л. Персонал организации: основные принципы управления и правового обеспечения// -М.: НИБ – М, 2004. – С. 84.
22 Косаренко Н.Н., Макаренков Н.Л. Персонал организации: основные принципы управления и правового обеспечения// -М.: НИБ – М, 2004. – С. 84.
23 Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика» - М, 2001 – С.150.
24 Косаренко Н.Н., Макаренков Н.Л. Персонал организации: основные принципы управления и правового обеспечения// -М.: НИБ – М, 2004. – С. 84.
Информация о работе Совершенствования системы управления персоналом в ООО «Элма»