Совершенствование управления организационными конфликтами как средство повышения эффективности функционирования организации

6. На время отсутствия директора  предприятия его должностные  обязанности выполняет (ют) заместитель(и), назначаемый в установленном  порядке, который(е)  
несет(ут) ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение. 
 
Должностные обязанности генерального директора

Директор предприятия: 
1. Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю  
полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные  
результаты его деятельности. 
2. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, направляет их деятельность на развитие и  
совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и  
увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и  
зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции. 
3. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательства перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными  
фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов и бизнес-планов). 
4. Организует производственно-хозяйственную деятельность на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и  
организации труда, научно-обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и  
зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности ее производства, рационального  
использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов. 
5. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию  
безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. 
6. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов,  
материальных и материальных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого  
работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки. 
7. Совместно с трудовыми коллективами и профсоюзными организациями обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и  
выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих  
предприятия. 
8. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему  
законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам - заместителям директора, руководителям производственных  
единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений. 
9. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно экономических связей, использование правовых средств для  
финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений,  
обеспечения инвестиционной привлекательности предприятия в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности. 
10. Защищает имущественные интересы в суде, арбитраже, органов государственной власти и управления. 
 
  Права: 
Директор предприятия имеет право: 
1. Без доверенности действовать от имени предприятия. 
2. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления. 
3. Распоряжаться имуществом и средствами предприятия с соблюдением требований, определенных законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами.

4. Открывать в банковских учреждениях  расчетный и другие счета. 
5. Заключать трудовые договоры (контракты). 
6. Принимать решения по представлениям: 
о привлечении работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину, виновных в причинении материального ущерба предприятию к материальной и  
дисциплинарной ответственности; 
7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр. 
8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений, составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты. 
 
Ответственность:

1.Директорпредприятия несет ответственность: 
1.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных  
действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 
1.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и  
гражданским законодательством Российской Федерации. 
1.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 
2. Директор предприятия несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим  
законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами. Директор предприятия не освобождается от ответственности, если действия,  
влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права. 
3. Директор предприятия, недобросовестно использующий имущество и средства предприятия в собственных интересах или в интересах противоположных интересам  
учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским, уголовным, административным правом.

 

Приложение В

 

Должностная инструкция менеджера по персоналу

 

Общие положения:

На должность Менеджера по управлению персоналом принимается лицо, имеющее высшее профильное образование или опыт работы по направлению не менее 1 года.

Менеджер по управлению персоналом в своей деятельности руководствуется:

приказами и распоряжениями;

локальными нормативными актами;

действующим законодательством;

правилами внутреннего распорядка;

настоящей должностной инструкцией;

Данная инструкция должна быть предоставлена для ознакомления Менеджеру по управлению персоналом и разъяснена его руководителем – Директором по персоналу (согласно «Инструкции по кадровому делопроизводству»).

Зоны ответственности и основные задачи Менеджера по управлению персоналом:

1) Набор персонала:

Цель - добиться наилучшего соответствия вакансии и нанимаемого кандидата, отслеживание имиджа компании, как работодателя.

Задачи:

организация набора и привлечения кандидатов: оценка анкеты, проведение первичного интервью, тестирования кандидатов, фиксирование письменно всей информации по отбору и сохранение ее в личном деле сотрудника; а также консультирование по этим вопросам функциональных менеджеров;

ведение, регулярное пополнение информационной базы кандидатов, как резерва;

ведение журнала заявок и вакансий;

анализ собранной обратной связи от кандидатов и кадровых агентств об имидже компании;

рекомендации линейным менеджерам по выбору кандидатов на существующие вакансии;

разработка и проведение нетрадиционных способов поиска кандидатов: вербовка, день открытых дверей и пр.;

обучение всех менеджеров единой технологии отбора и проведения интервью;

анализ уровня и причины текучести среди работников со стажем менее года и оформление информации в отчет;

2) Адаптация персонала:

Цель – обеспечить вновь нанятому сотруднику наилучший прогресс вхождения в организацию в начальный период работы.

организация процесса оформления кадровой документации через специалиста ОК и бухгалтеров;

создание (совместно с линейными менеджерами) и регулярная корректировка специализированных программ адаптаций во всех отделах для всех должностей;

отслеживание прогресса обучаемого сотрудника и обсуждение с ним;

сбор и анализ анкет, заполненных сотрудниками, завершившими испытательный срок;

анализ эффективности проведенной адаптации и связь результатов с аттестацией менеджера;

3) Формирование корпоративной культуры, внешний и внутренний PR:

Цель – Создание "здоровой" организации с правильными традициями и мотивированным персоналом.

участвовать в разработке и осуществлении мероприятий по сплочению коллектива и формированию корпоративной культуры (корпоративные праздники, спортивные соревнования, конкурсы среди детей сотрудников и т.д.);

развивать корпоративный сайт и газету как единое коммуникационное поле, осуществляя сбор идей и информации в филиалах, еженедельно пополняя страницы сайта и создавая статьи для газеты (организационные изменения, новости с полей, результаты соревнований и прочее);

разрабатывать проекты по развитию имиджа компании, предлагая различные идеи, направленные на продвижение брэнда «Лента 73», создание имиджа привлекательного работодателя;

4) Прочие задачи:

организация кадрового делопроизводства: ведение табеля рабочего вре мени, заполнение трудовых книжек, ведение журнала учета трудовых книжек;

Личностный профиль Менеджера по персоналу.

I – Компетенция профессионального мастерства и знаний

1) Имеет твердые знания о работе  других отделов компании.

2) Имеет базовые знания о кадровом  менеджменте: набор персонала, адаптация, карьерное планирование, обучение  и развитие, мотивация.

3) Имеет высокоразвитые коммуникативные навыки, включая эффективное проведение переговоров, умение качественно проводить презентации.

4) Является опытным пользователем  ПК (Word, Excel, Power Point, Visio и др.).

II – Лидерство

1) Активно участвует в развитии  бизнес-стратегий. Ищет и перенимает опыт как внутри компании, так и за ее пределами.

2) Берет на себя ответственность  в решении сложных задач.

3) Побуждает и мотивирует коллег  к достижению поставленной цели.

4) Способен увеличивать эффективность  других, обучая их навыкам лидерства.

5) Объединяет людей, воодушевляет  их на инновации, фокусируясь  на возможностях, а не на ограничениях.

III – Коммуникабельность и умение  работать в команде

1) Умеет общаться открыто и  честно и поощряет других делать  то же самое. Создает в своей  организации атмосферу доверия, искреннего уважения среди сотрудников.

2) Способен четко, ясно и доходчиво  выражать свои мысли, выслушать  и понять собеседника, прежде  чем утверждать свою точку  зрения.

3) Умеет работать сообща, нацелен  на сотрудничество и эффективную работу с различными людьми для достижения общих целей.

4) Способен разрешать конфликтные  ситуации.

5) Обладает навыками убеждения  и преодоления возражений, находит  подход к разным людям.

IV – Результативность и умение  добиваться поставленной цели

1) Использует опыт прошлых успехов и неудач для более качественного решения поставленных задач.

2) Способен обрабатывать большой  объем информации, выявляя и устраняя  неэффективные процессы, определяя  множество возможных вариантов  решения проблем.

3) Ставит четкие и значимые цели, активно к ним двигается, преодолевая препятствия.

4) Умеет развивать и полноценно  применять способности других  людей, объединять их для достижения  поставленной цели.

V – Лояльность

1) Соблюдает существующие корпоративные  правила.

2) Действует в соответствии с целями компании. Доверяет решениям, принятым на разных уровнях.

3) Демонстрирует доброжелательное, корректное, искреннее, уважительное  отношение к руководству, сотрудникам, иным лицам, их действиям, к компании  в целом.

VI - Предприимчивость и умение решать проблемы

1) Способен управлять сложными  ситуациями, не избегать их.

2) Быстро разбирается в нестандартной  ситуации и адаптируется к  ней, реализует скрытые в ситуации  возможности, проявляет инициативу  и улучшает существующий порядок  вещей. Отличается конструктивным подходом к решению проблем.

3) Предвидит возникновение проблем  и заранее подготавливает их  решение.

4) Способен внедрять новые технологии, для достижения лучших результатов  выходить за принятые рамки  мышления.

Занимается получением дополнительных знаний и саморазвитием.

Права сотрудника:

Менеджер по управлению персоналом имеет право:

Не выполнять распоряжения, несвязанные с характером работы.

Посещать семинары и тренинги, направленные на профессиональное развитие согласно личному плану развития и профессионального роста (ПРиПР).

Ответственность:

Менеджер по управлению персоналом несет дисциплинарную ответственность за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.

Критерии оценки сотрудника:

Соблюдение должностной инструкции.

Итоги ежемесячного выполнения SMART – задач.

 

 

 

Барнаул 2014