Совершенствование организации труда персонала в ООО «Тидбит»

Размещение  оборудования, технических средств  и   предметов труда  в  зонах  досягаемости рук работников

Оптимальные размеры пространства, необходимого для свободного движения рук

при наклонах и поворотах корпуса

при неподвижном корпусе

Оптимальные размеры пространства, необходимого для свободного движения ног

при неподвижном корпусе

при наклонном корпусе

при работе сидя

при работе стоя

Постоянство размещения

Постоянство направления

Постоянство расстояния

Строгий порядок размещения и хранения необходимых  технических средств и предметов  труда

Справа  следует размещать предметы, которые  берут правой рукой, а слева –  левой рукой

ближе размещают предметы, используемые в  практике работы чаще, дальше – применяемые  реже

 

 

                  

 

 

 

 

 

 

 

                       

         

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1. Требования организации  трудового процесса, предъявляемые  к планировке рабочих мест

 

Нормативные данные определяют размеры зон оптимальной досягаемости, в которых работа наиболее утомительна. Принимая во внимание эти размеры, можно  приступать к решению вопроса  о размещении отдельных средств труда и рабочих материалов, учитывая их назначение и частоту использования.

Различают нормальную и максимальную рабочие зоны. В нормальной зоне деятельности (работа осуществляется кистью и пальцами рук, согнутых в  локте) должны располагаться наиболее часто используемые средства, предметы труда и выполняться основные виды работ. В максимальной зоне (работа здесь осуществляется вытянутыми руками), размещаются средства и предметы труда, используемые значительно реже.

Оснащение рабочих мест предполагает обеспечение их необходимыми средствами связи, требуемыми видами вычислительной и оргтехники, служебной мебелью  и т.п. При этом следует помнить  о том, что на рабочем месте  не должно находиться ничего лишнего, что затрудняет работу и обслуживание рабочего места.

Учитывая большое разнообразие используемых средств вычислительной и организационной техники, обязательным элементом обслуживания рабочих  мест работников, занятых управленческим трудом, является своевременное представление  услуг соответствующих ремонтных  служб. В настоящее время наиболее прогрессивной формой является плановое регламентированное обслуживание, позволяющее  не только своевременно устранять возникающие  неполадки в работе технических  средств, но и предотвращать их путем  проведения соответствующей профилактической работы на базе использования специально разрабатываемых графиков обслуживания.

Основное требование, предъявляемое  к рациональной планировке рабочего места, - обеспечение экономии времени  на поиск средств и предметов  труда.

Рациональная организация  рабочих мест предполагает их оснащение  необходимой мебелью и, при необходимости, современными средствами регистрации, обработки и передачи информации. Учитывая это, рабочие места в служебных помещениях следует размещать с учетом взаимосвязей работников в процессе трудовой деятельности, принимая во внимание последовательность выполняемых ими работ.

Площадь рабочего места должна определяться и соответствовать  действующим санитарным нормам, а  мебель - удовлетворять функциональным, гигиеническим, психофизиологическим и эстетическим требованиям. По установленным  в нашей стране санитарным нормам минимальная площадь одного рабочего места составляет 4 м². Для руководителей организаций эта площадь равна 24-55 м².

Номенклатура и количество соответствующих технических средств  на рабочем месте должна определяться исходя из характера выполняемых  работником должностных обязанностей и объема связанных с ними работ.

Планирование рабочих  мест персонала в соответствии с  действующими санитарными нормами  в отношении площади, освещенности, удобства, чистоты, уровня шума, степени  вибрации оборудования и т.д. есть обязанность  руководства компании. Законодательство РФ, в свою очередь, требует создания во всех организациях - независимо от их вида и формы собственности - безопасных условий труда. Федеральный закон  «Об основах охраны труда в  Российской Федерации» [3] устанавливает  правовые основы регулирования отношений  в области охраны труда между  работодателями и работниками и  направлен на создание условий труда, соответствующих требованиям сохранения жизни и здоровья работников в  процессе трудовой деятельности.

В соответствии со статьей 20 данного закона государственный  надзор и контроль за соблюдением требований охраны труда осуществляются Федеральной инспекцией труда - единой федеральной централизованной системой государственных органов. В целях обеспечения профилактических мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний постановлением Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2003 г. № 1/29 утвержден Порядок обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций [5].

Управленцам различных уровней  необходимо помнить, что благоприятные  условия труда способствуют творческому  и физическому развитию персонала, росту производительности труда. Кроме  всего прочего важность правильной организации рабочего места обуславливается  социальным аспектом: человек на нем  проводит треть своей сознательной жизни.

Неблагоприятные условия  труда, в свою очередь, становятся причиной переутомления, стрессовых состояний, вызывают развитие профессиональных заболеваний, что приводит к негативным последствиям для компании в целом, а именно: снижается качество и результативность, растут затраты - и в конечном итоге  снижается рентабельность. Зависимость  экономических потоков для компании заключается в том, что производительность труда прямо пропорциональна  правильности организации рабочих  мест [30].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Критерии оценки организации труда персонала

 

2.1. Показатели (критерии) научной организации труда персонала

 

Показатели организации  труда персонала носят как  объективный, так и субъективный характер.

Для оценки организации труда  и качества трудовой жизни в организации  могут быть использованы показатели, приведенные в Таблице 1.

 

Таблица 1 - Оценка организации труда персонала и показатели уровня качества трудовой жизни

Уровни оценки
С позиций работника	С позиций предпринимателя	С позиций общества в целом
1	2	3
1. Удовлетворенность трудом	1. Эффективность труда	1. Качество и уровень  жизни (стоимость потребительской  корзины)
2. Наличие (отсутствие) стрессовых  ситуаций на производстве	2. Профессиональная адаптация	2. Уровень качества рабочей  силы
3. Возможности личного  продвижения	3. Текучесть кадров	3. Стоимость системы социальной  защиты работников и их семей
4. Условия труда	4. Трудовая дисциплина	4.  Потребительское поведение
5. Возможность профессионального  роста и самовыражения	5. Отчуждение труда	5. Социальная адаптация
6. Психологический климат	6. Отождествление целей  работника с целями предприятия	6. Отчуждение от общества
7. Содержательность труда	7. Число конфликтов, абсентеизм	7.  Показатели удовлетворенностью  жизни
	8.  Отсутствие  случаев  производственного саботажа, забастовок

 

Однако традиционные показатели (абсентеизм, текучесть кадров, число  конфликтов на предприятии и др.) не всегда отражают истинное положение  вещей. В связи с этим необходимо для оценки организации труда  и качества трудовой жизни принимать во внимание такие показатели, как пассивное присутствие на рабочем месте, безразличие к выполняемой работе, оказывающее неблагоприятное воздействие на других членов коллектива. Самореализация вне работы, ослабление интереса к делам группы, коллектива также свидетельствуют о снижении качества трудовой жизни.

К показателям, характеризующим  уровень  организации труда персонала  и качество трудовой жизни в организации, можно отнести:

1. Общеэкономические  показатели:

• объем производства;
• производительность труда;
• эффективность труда и оценки реальных перспектив организации на выживание;
• численность;
• показатели балансовой прибыли и использование ее (на потребление и накопление);
• себестоимость продукции;
• использование основных фондов.

2. Показатели, характеризующие количество занятых, степень использовании рабочего времени, движение и подготовку кадров:

• изменение численности по различным категориям и социально-возрастным группам (в частности, по пенсионерам);
• текучесть кадров, увольнение за нарушение трудовой дисциплины и в связи с сокращением персонала;
• масштабы, характер и направление движения скрытой безработицы;
• соотношение занятых и незанятых рабочих мест, увеличение количества новых рабочих мест;
• масштабы подготовки и переподготовки кадров, меры по государственной поддержке, а также источники финансирования, как федеральные, так и местные (включая фонды занятости).

3. Показатели, характеризующие условия и охрану труда, льготы и компенсации за работу в неблагоприятных условиях:

• численность работников организации, занятых на работах, не отвечающих санитарно-гигиеническим нормам, и занятых тяжелым физическим трудом;
• численность работников, занятых на оборудовании, не отвечающем требованиям безопасности;
• коэффициент частоты и тяжести производственного травматизма;
• число работников, страдающих профессиональными заболеваниями;
• уровень и динамика общей профессиональной заболеваемости;
• материальные затраты в связи с несчастными случаями (в том числе выплаты по листку нетрудоспособности);
• финансовые расходы на мероприятия по охране труда;
• объем и размеры льгот и компенсаций за работу в неблагоприятных условиях труда;
• фиксация факта заключения коллективных договоров, анализ его содержания и степень выполнения за анализируемый период.

4. Показатели, характеризующие фонд потребления и фонд оплаты труда:

• удельный вес тарифа в общем фонде заработной платы;
• среднемесячная заработная плата по отдельным категориям трудящихся: руководителям, специалистам, служащим, рабочим и ее динамика;
• показатели дифференциации заработной платы.

5. Социальная поддержка персонала организации:

• распределение средств по направлениям материальной помощи (компенсация в связи с удержанием стоимости питания; материальная помощь и льготы по оплате коммунальных услуг; оплата путевок на лечение и проезд к месту отдыха, содержание детей в детских дошкольных учреждениях; надбавки к пенсиям и т.д.);
• размеры основных производственных фондов и структура социальных фондов [24, с. 94-96].

 

2.2. Анализ трудовых  процессов как элемент научной  организации труда

Анализ трудовых процессов  является важнейшим элементом научной  организации труда. Оценка верности распределения должностных и  функциональных обязанностей позволяет  проработать и определить нормативы  труда. 

В соответствии со статьей 160 Трудового Кодекса РФ [2] нормы  труда - нормы выработки, времени, обслуживания - устанавливаются для работников в соответствии с достигнутым  уровнем техники, технологии, организации  производства и труда.

Нормирование труда –  установление меры необходимых затрат труда на изготовление единицы изделия или выполнение заданного объема работы в соответствующих организационно-технических условиях при нормальной интенсивности труда [11, с. 135].

Норма времени – величина затрат рабочего времени, установленная для выполнения единицы работы работником или группой работников соответствующей квалификации [19, с. 239].

Норма выработки – установленный объем работы, который работник или группа работников соответствующей квалификации должны выполнить в единицу рабочего времени. Норма выработки обратно пропорциональна норме времени.

Норма обслуживания – нормативно установленные объемы обслуживания технических средств, людей, помещений, в расчете на одного обслуживающего работника в течение определенного периода времени.

Норма управляемости –  максимальное число работников, подчиненных одному линейному руководителю, при условии, что суммарная трудоемкость выполняемых им функций не должна превышать установленного норматива.