Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2014 в 19:22, курсовая работа
Целью данного курсового проекта является разработка предложений по совершенствованию бизнес-процессов в функциональной зоне отдела организационно - технологического проектирования.
Введение …………………………………………………………………………..3
1. Аналитическая часть…………………………………………………………5
1.1 Краткая характеристика организации……………………………………….5
1.2. Характеристика операционной системы организации………………….....8
1.3. Характеристика системы (процесса) управления операциями……...…..13
2. Научно-методическая часть………………………………………………...20
2.1. Анализ бизнес-процессов организации…………………………………..20
2.2. Формирование сервисного плана ………………………………………….25
3. Проектная часть…………………………………………………………….34
3.1 Оценка эффективности внедрения программного обеспечения…………37
3.1.1 Постановка задачи проектирования……………………………………..37
3.1.2. Определение экономической эффективности проекта………………...39
Заключение………………………………………………………………………41
Список используемых источников……………………………………………..42
Технологическая часть проекта определяет порядок выполнения соответствующей функции, ради которой и возводится объект, например, производства продукции, обучения, лечения, отдыха и др. Архитектурно-строительная часть проекта показывает “что строить”, организационно-технологическая - “как строить”, т. е. порядок и способы выполнения всего комплекса строительных работ от подготовки площадки до сдачи объекта в эксплуатацию. Экономическая часть проекта определяет сметную стоимость проекта.
Календарный план – проектно-технические документы в составе проектов организации строительства и производства работ, в которых на основании физических объемов работ и принятых организационных и технологических решений устанавливаются целесообразная последовательность, взаимная увязка и сроки выполнения работ по строительству объектов, а также документы, определяющие потребность строительства в рабочих кадрах, материальных, технических и других видах ресурсов.
Календарный план строительства (КП) включает:
1. График строительства
объекта (в линейной или
2. График изменения численности рабочих бригад;
3. График использования строительных машин;
4. График поставки
и расхода строительных
Строительный генеральный план – план строительной площадки, на котором размещены объекты строительства, существующие здания и сооружения, указаны расстановка основных монтажных и грузоподъемных механизмов, временных зданий и сооружений, сетей временного водоснабжения, канализации, электроснабжения, теплоснабжения, связи, площадки укрупнительных сборок, временные производственные здания, склады и другие сооружения, необходимые и используемые на период строительно-монтажных работ.
Строительный генеральный план отражает:
1. Основные и вспомогательные объекты строительства;
2. Трассы постоянных дорог и инженерных сетей;
3. Пути движения основных
строительных машин с
4. Склады строительных материалов и конструкций;
5. Временные административные, бытовые и производственные здания и пути подхода и подъезда к ним;
6. Трассы временных внутриплощадочных дорог;
7. Временные сети водоснабжения с указанием гидрантов и электроснабжения с указанием временных ТП, распределительных шкафов и прожекторных мачт.
Пояснительная записка содержит:
1. Обоснование методов производства строительных и монтажных работ;
2. Методы контроля за качеством строительства;
3. Условия сохранения окружающей природной среды;
4. Расчёты потребности:
• в строительных машинах и механизмах;
• в транспортных
средствах и складском
• в рабочих и ИТР;
• в воде, электроэнергии и т. д.;
• во временных зданиях и сооружениях.
Архитектурно - строительная документация:
Стандарты
в области организации архитект
Состав, порядок
разработки и согласования
Состав, порядок разработки и согласования градостроительных проектов
Системы документов на основе архитектурного и градостроительного проектов, инженерных изысканий для непосредственного строительства, реконструкции, ремонта и реставрации объекто
1.3. Характеристика системы (процесса) управления операциями
Главная цель управления операциями в ОАО «ПректСтрой» заключается в обеспечении их выполнения в нужное время в надлежащем объеме и с необходимым качеством, а задачами специалистов, занимающихся управлением операциями в принятие решений, обеспечивающих эффективное управление операциями.
В качестве объекта курсового проектирования выбрана функциональная зона организационно-технического проектирования оказание услуги.
Каноническая модель
Ресурсы Материальные |
Продукты |
Каноническая модель представлена в таблице № 1 «Каноническая модель».
Поставщики |
Ресурсы |
Потенциал организации |
Продукты |
Потребители |
Оптовый склад «Ultimate» |
Материальные Компьютеры и др. техническое оборудование (многофункциональные устройства печати и обработки печатной продукции) |
Помещение. Квалифицированные специалисты, которые тщательно отбираются на работу, проходят подготовительный обучающий этап, а также своевременно проходят курсы повышения квалификации Увеличение количества филиалов по Московской области
|
проектирование жилых домов, проектирование общественных зданий, промышленное проектирование, проектирование инженерных систем и испытание инженерных систем.
|
Государственные организации Муниципальные организации, Коммерческие организации, Физические лица, Некоммерческие организации. |
Расходные материалы (бумага, канцелярские принадлежности) | ||||
МГУП Мосводоканал ОАО Московская теплосетевая компания» ОАО Мосэнергосбыт |
Энергетические Вода Тепло Электричество | |||
ГУП МО «НИиПИ градостроительства», ГУ МО «Мособлгосэкспертиза»,
Главное управление Архитектуры и градостроительства Московской области МГТС ОАО «РеалКом» |
Информационные Государственные Стандарты (ГОСТ); | |||
Рабочие документы, привязанные к конкретной площадке строительства, Проекты и сметы на экспертизу Расчеты строительных конструкций, | ||||
Расчеты технологического оборудования, | ||||
Телефон Интернет | ||||
Финансовые Собственные средства |
Кибернетическая модель
Кибернетическая модель представлена на схеме 1.
Объект управления – проекты планировки территории; проектирование жилых домов; проектирование общественных зданий; промышленное проектирование; проектирование инженерных систем
Субъект управления – ОАО «РосАрхитектор»
Входы в кибернетическую модель представлены в виде векторов входных переменных х(t) в каждый момент времени. x(t) = x(t1) + x(t2) + x(t3) + x(tn)
Составляющие векторы входных переменных x(t) характеризуют все виды ресурсов используемых в объекте.
Выходные параметры описывает y(t). y(t) = y(t1) + y(t2) + y(t3) + y(tn)
Составляющие данного вектора – виды выпускаемой продукции и выпускаемых услуг.
Параметры управляющих воздействие описывает вектор z(t). z(t) = z(t1) + z(t2) + z(t3) + z(tn). Это приказы, распоряжения, технические и экономические условия производственных или сервисных процессов. (нормы, стандартны и др.) Параметры z(t) характеризующие условия протекания процесса несут в себе стабилизирующие и дестабилизирующие действия.
Субъект управления это совокупность подразделений, взаимодействующих в соответствии с иерархией объекта управления, наделенные определенными правами, решающие задачи и выполняющие конкретные функции для достижения общих целей. В качестве субъектов управления выступает руководящий состав организации, в соответствии с организационной структурой.
Иерархическая модель
Иерархическая модель изображена на схеме 2.
Схема 2. «Иерархическая структура»
Оперограмма
Операция |
Генеральный директор |
Зам. директора по управлению проектами |
Руководитель проекта (1,2,3) |
Отдел организационно-технического проектирования |
Отдел договорной поддержки и сопровождения проектов |
Бухгалтерия |
1. Создание проекта приказа |
К |
О |
И |
У |
П |
П |
2. Согласование проекта приказа |
Р |
И |
У |
У |
П |
П |
3. Доработка проекта приказа |
О |
И |
У |
П |
П | |
4. Повторное согласование |
Р |
И |
У |
У |
||
5. Подпись приказа |
Р |
Р |
Р |
|||
6. Регистрация приказа |
О |
И |
У | |||
7. Копирование приказа |
О |
У |
И |
|||
8. Рассылка приказа |
К |
У |
И |
|||
9. Исполнение приказа |
К |
О |
И |
П |
||
10. Контроль исполнения приказа |
К |
О |
И |
У |
У | |
11. Формирование дела |
Р |
О |
И |
У | ||
12. Оперативное хранения отдела приказа |
К |
Р |
О |
И |
П |
У |
13. Передача в архив |
Р |
К |
О |
Условные обозначения:
О - отвечает за выполнение функции;
И - исполняет функцию
У - участвует в выполнении функции;
П - предоставляет необходимую информацию, исходные данные;
К - контролирует;
Р - принимает решение.
рис. 1 Расположение отделов на схеме помещения
1- кабинет главного директора
2 - отдел договорной поддержки и сопровождения проектов
3 - подразделение по созданию проектов первого типа
4 - подразделение по созданию проектов второго типа
5 - подразделение по созданию проектов тертьего типа
6 - санитарный узел
7 - отдел маркетинга
8 - демонстрационный зал
9 - финансовый отдел
10 - кабинет главного бухгалтера
11 - кабинет зам. директора по кадрам, зам. директора по маркетингу, зам. директора по финансам
12 - отдел кадров
2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1. Анализ бизнес-процессов организации
В архитектурно-строительной области побеждают те фирмы, которые используют новейшие решения, решения на пике технического прогресса – инновации. Для выбранной архитектурно - строительной компании «РосАрхитектор» важно приобретать лицензионные продукты и иметь гарантии.
Во время проектирования идет процесс непрерывного общения между всеми, кто работает над зданием. Согласование проекта внутри рабочей группы – это «живой» процесс, постоянно что-то двигаем, меняем, корректируем. Важна совместная работа инженеров и архитекторов, работа в команде. Ее и позволяют проводить программы Autodesk Revit Architecture, AutoCAD Civil 3D.
Программный продукт Autodesk® Revit® Architecture, основанный на технологии информационного моделирования зданий (BIM), помогает архитекторам и проектировщикам получить конкурентное преимущество. Специализированные инструменты обеспечивают высокое качество проектирования и высокую точность проектов, основанных на 3D-моделях.
Согласование проектной документации в соответствующих инстанциях является неотъемлемой частью выполнения полного комплекса проектных работ. Сложностью в согласовании проектов является большое количество нормативной документации, требования которой необходимо учесть при разработке проектов. Поэтому получить необходимые согласования в кратчайшие сроки и в полном объеме может только специалист, понимающий суть вопроса. Архитектурно-проектная организация «РосАрхитектор» берется за согласования проектов, так как выполняет весь комплекс работ по разработке проектной документации, имеет опытных квалифицированных специалистов-проектировщиков, которые не раз проходили этапы согласования проектов. Выпускаемые нашей организацией проекты по содержанию соответствуют всем требованиям законодательства РФ в области архитектурной и градостроительной деятельности, государственным нормам и стандартам, экологическим, санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям.
Проектирование
предприятий, зданий и
Составлению задания предшествует решение главного вопроса – насколько обоснованы инвестиции в строительство объекта. И если обоснование показывает, что возведение объекта возможно технически, целесообразно экономически или с позиции социальных нужд и, наконец, для этого имеются необходимые ресурсы, то оно утверждается, и затем переходят непосредственно к предпроектному этапу.
Разработка документации состоит из трех этапов: принятия основных технических решений, рабочего проектирования, оформления и сдачи проекта. Проект должен быть рациональным по объему и достаточным для оценки проектных решений, определения сметной стоимости строительства и выполнения строительно-монтажных работ. Ни в чертежах, ни в пояснительной записке не должна допускаться излишняя детализация. Так, мастеру на стройке не понадобятся расчеты строительных конструкций или технологического оборудования. Вся эта информация не передается заказчику, а хранится в архиве проектной организации. Степень проработки и объем проектных материалов определяются эталонами проектов.
Схема 3. «Окружение бизнес-процесса»
В выбранной функциональной зоне можно выделить следующие бизнес-процессы
Операционные БП: