Социофакторы и этика менеджмента

В ряде случаев этические  нормы соответствуют нормативным  актам, что облегчает их выполнение. Так обстоит дело, например, с  соблюдением законов (законопослушание этично).

Этические принципы менеджмента  не являются чем-то незыблемым, окончательным. Общественное, культурное, социальное развитие, а также экономическое  развитие предъявляет к менеджеру  все новые моральные, нравственные требования.

 

5

2.1 Формирование корпоративной  этики

Организации принимают разные меры в целях повышения характеристик этичности поведения руководителей и рядовых работников. К таким мерам относятся разработка этических нормативов, создание комитетов по этике, проведение социальных ревизий и обучение этическому поведению.

Этические нормативы описывают  систему общих ценностей и  правила этики, которых, по мнению организации, должны бы придерживаться ее работники. Этические нормативы разрабатываются  с целью описания целей организации, создание нормативной этической  атмосферы и определения этических  рекомендаций в процессах принятия решений. Рассматривая этические нормативы, глава фирмы "Ай Би Эм" указывает: "Если в этой книге (о ведении  бизнеса) и имеется одно важнейшее  сообщение, то оно заключается в  следующем: фирма "Ай Би Эм" ожидает  от каждого своего работника в  каждом конкретном случае действий в  соответствии с высшими стандартами  ведения бизнеса".

К вариантам поведения, обычно запрещенными этическими нормативами, относятся взятки, вымогательство, подарки, выплата соучастнику части  незаконно полученных денег, конфликт на почве столкновения интересов, нарушение  законов в целом, мошенничество, раскрытие секретов компании, использовании  информации, полученной в доверительной  беседе от членов "своей" группы, незаконные выплаты политическим организациям, противоправное поведение ради интересов  фирмы. Обычно организации доводят  этические нормативы до своих  работников в виде печатных материалов, хотя некоторые создают рабочие  группы по этическим нормативам.

При разработке этических  нормативов применительно к бизнесу  в многонациональных организациях компании-инициатору следует учитывать  преобладающее отношение к взятке и подарку в других культурах. К примеру, в некоторых странах  правительственные чиновники привыкли и ждут небольших денежных подношений для стимулирования деятельности. Как  следствие, Конгресс внес в закон  поправку, согласно которой такие  выплаты вычитаются из суммы, подлежащей налогообложению. Следовательно, что  компаниям, ведущим дела в других странах, следует продумывать этичное  отношение к такой деятельности.

Комитеты по этике. Некоторые  организации создают постоянные комитеты для оценки повседневной практики с точки зрения этики. Почти все  члены этих комитетов - руководители высшего уровня. Некоторые организации  не создают таких комитетов, но нанимают специалистов по этике бизнеса, называемого  адвокатом по этике. Роль такого адвоката - выработка суждения по этическим  вопросам, связанным с действиями организации, а также выполнение функции "социальной совести" организации.

Социальные ревизии предложены для оценки и составления отчетов  о социальном влиянии действий и  программ организации. Сторонники социальной ревизии полагают, что отчеты такого типа могут свидетельствовать об уровне социальной ответственности  организации. Хотя некоторые компании пытались воспользоваться принципами социальной ревизии, но проблемы измерения  прямых издержек и выгод от реализации социальных программ пока не решены. Рассматривая текущее состояние метода социальной ревизии, профессор Ли Престон указывает, что метод "пережил период повышенного интереса и быстрого развития, достиг пикового состояния, лишившись кое-где исходных целей, и, в конечном счете, институционализировался в

6

формах несколько менее амбициозных, чем предсказывали наиболее активные его последователи". Единственные заметные следы этой активности, сохранившиеся до сего дня, - это почти универсальные, но в высшей мере избирательные "социальные разоблачения", содержащиеся в годовых отчетах ведущих корпораций и в ежегодных обзорах журнала "Форчун" с перечнем наиболее и наименее уважаемых компаний, для оценки действий которых используется среди прочего индекс "ответственности перед сообществом и средой обитания" в качестве элемента совокупной схемы ранжирования.

Обучение этическому поведению. Еще один подход, используемый организацией для повышения показателей этичности  поведения, - обучение этическому поведению  руководителей и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость  к этическим проблемам, которые  могут перед ними возникнуть. Встраивание  этики как предмета в курсы  обучения бизнесу на университетском  уровне является еще одной формой обучения этическому поведению, благодаря  чему обучающиеся начинают лучше  понимать эти проблемы.

Согласно исследованию центра этики бизнеса, "корпорации гораздо  более озабочены этикой сегодня, чем в прошлом, они предприняли  конкретные шаги по внедрению этики  в свою практику". При этом ежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного и противоправного поведения  работников организаций любого типа; однако стоит надеяться, что сами организации не испытывают недостатка в противоположных примеров этичных  действий своих сотрудников. Продолжая  внедрять различные программы и  методы, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделями надлежащего  этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этические стандарты.

Глава 3. Корпоративный кодекс, его создание и эффективность

Корпоративный кодекс - документ, который описывает стандарты  и ценности компании, процедуры их внедрения в практическую жизнь  организации и механизмы контроля за исполнением принятых правил.

Качество корпоративного управления сегодня является наиболее чувствительной проблемой для многих российских компаний. Часть из них  уже сейчас разработали и опубликовали для общественности свои кодексы  корпоративного управления. Эти компании берут на себя обязанности по соблюдению прав акционеров и инвесторов, обязуются  быть открытыми для кредиторов, партнеров  и клиентов.

Обеспечить высокие стандарты  корпоративного управления на практике достаточно трудно. Поэтому, принятие собственного кодекса корпоративного поведения - один из способов обеспечения  информационной открытости и публичности  компании, для которой соблюдение высоких стандартов корпоративного поведения является средством повышения  привлекательности компании.

Корпоративный кодекс сокращает  путь компании к выходу на всероссийский  и международный рынки, к иностранным  инвестициям, к котировкам акций  компании на иностранных биржах. Поэтому, рано или поздно, акционеры должны настоять на появлении такого кодекса. Если устав акционерного общества - это своего рода конституция, то кодекс - декларация. Она содержит правила внутреннего поведения для субъектов акционерного общества и правила отношений с

7

внешними партнерами. Моменты, которые не предусматривает по своему "жанру" устав, закрепляют в кодексе. А уже чтобы детализировать его, разрабатывают дополнительные "процедурные" положения, своеобразные подзаконные акты.

Выдержка из Кодекса корпоративного управления компании "Галнефтегаз"

Раскрытие информации о компании - необходимое условие доверия  к Компании со стороны инвесторов и Акционеров и способствует привлечению  капитала. Раскрытие информации имеет  большое значение для повышения  эффективности деятельности самой  компании, поскольку полная и достоверная  информация позволяет органам управления и контроля компании объективно оценить  достижение Компании и разработать  стратегию ее дальнейшего развития.

Должностные лица органов  компании не должны осуществлять действия, противоречащие или не отвечающие интересам  компании. В частности, должностные  лица не имеют права получать какое-либо вознаграждение (прямо или косвенно) за осуществление ими влияния  на принятие решений органами общества, использовать в собственных интересах  или интересах третьих лиц  имущество компании, раскрывать информацию с ограниченным доступом и т.п. Должностные  лица компании не должны учреждать  организации или участвовать (быть владельцами или совладельцами) в предприятиях конкурирующих с  компанией, и любым иным образом  конкурировать с компанией. Члены  дирекции не должны сочетать работу в  компании с любой другой предпринимательской  деятельностью, кроме случаев одобрения  такой деятельности Наблюдательным советом компании.

В кодекс корпоративного управления среднестатистической компании заложены несколько ключевых блоков вопросов: политика компании в отношении акционеров, разрешение конфликта интересов  между акционерами и топ-менеджментом, между акционерами и партнерами. Особое место отводится определению взаимоотношений с работниками компании, социальной ответственности организации перед общественностью и обществом, соблюдению техники безопасности, охране окружающей среды.

Корпоративные кодексы в  развитых странах воспринимают как  шаг к улучшению корпоративного управления. Один из главных аргументов за вложение инвестиций для инвестора, особенно западного - прозрачность управления, деятельности акционерного общества и  возможность его контроля, особенно в части использования инвестиции для финансово-хозяйственной деятельности и соответственно роста стоимости  доли инвесторов в акционерном капитале. А корпоративный кодекс - это открытая книга для инвесторов, повествующая о принципах поведения компании, отвечающая на вопросы, куда двигается  предприятие, как себя позиционирует. За рубежом такой кодекс является нормой для серьезного бизнеса.

Выдержка из Кодекса корпоративного управления компании Lundin Petroleum (Нидерланды)

Мы берем на себя ответственность:

 

1. В отношении наших  акционеров - достичь и поддерживать  высокий уровень доходов с  инвестиций и обеспечить постоянный  рост активов.

8

2. В отношении наших  работников - обеспечить благоприятную  рабочую атмосферу, которая будет  приносить удовлетворение

3. В отношении стран-владельцев  ресурсов, где мы работаем, - профессионально  и эффективно найти и добыть  нефть и газ.

4. В отношении местных  сообществ - сделать вклад в  местное развитие и повышение  стандартов потребления.

5. В отношении общества - сделать свой вклад в создание  материальных благ и ликвидацию  возможного неблагоприятного влияния  на окружающую среду.

Заглядывая в будущее, соблюдая этику деловых отношений  с окружающими организациями, органами власти, акционерами и деловыми партнерами, организации создают корпоративные  кодексы, формулируя в письменном виде этические принципы корпорации, правила  поведения, ответственность администрации  по отношению к своим работникам. Внимание общественности к этическим  проблемам вынуждает руководителей  организаций производить этический  анализ своей деятельности, делаются попытки перейти к превращению  этических аспектов деятельности организации  в планируемый и контролируемый порядок.

Система деловой этики  в организации находит свое отражение  в двух основных плоскостях:

этические принципы, доминирующие во внешней для корпорации среде,

нормативные акты, регламентирующие поведение сотрудников корпорации.

Последние в своей сумме и представляют собой знакомый нам "Корпоративный (или Этический) кодекс".

Этическое содержание корпоративного кодекса

Этические принципы и общепризнанные моральные нормы фиксируются  в официальных документах корпорации - в миссии корпорации, в корпоративном  кодексе. Уровень морального развития как отдельно взятой личности, так  и организации в целом определяется ориентацией на гуманистические  универсальные принципы справедливости: равенство человеческих прав и уважение человеческого достоинства.

В известной книге А. Печчеи "Человеческие качества" намечены шесть целей для человечества, по которым можно сверять цели деятельности организации:

"внешние пределы" - уяснение  проблемы биофизических пределов  существования человека на Земле,  гармонизация взаимоотношений человека  с природой;

"внутренние пределы" - исследование физических и психологических  возможностей человека; - защита  и сохранение культурных особенностей  народов и наций;

"мировое сообщество" - выявление путей постепенного  преобразования системы эгоцентрических  государств в систему скоординированных между собой географических и функциональных центров принятия решений;

9

среда обитания, генеральный  всемирный план человеческих поселений;

производственная система.

Корпоративные этические  кодексы могут основываться и  на других этических принципах. Общее  у них то, что они, так или  иначе, содержат описание этики деловых  отношений и сами этические нормы. Этика деловых отношений - это  принципы, отделяющие правильное поведение  от неправильного. Этические нормы - система общих ценностей и правил этики, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников.

Кодекс деловой этики  компании "Проктер энд Гэмбл" (P&G) представляет собой свод основополагающих морально-этических ценностей и принципов. Он включает следующие ценности:

- Коллектив, состоящий  из лучших в мире специалистов;

- Хозяйское отношение  к имуществу компании (как к  собственному); стремление к обеспечению  долгосрочной успешной деятельности  компании, к выполнению поставленных  задач, повышению эффективности  труда;

- Честность и открытость  в отношении между работниками;  соблюдение буквы закона; принятие  решений на основе полной информации  и обоснованной ее оценке с  учетом возможных рисков;