Социофакторы и этика менеджмента

Введение

Глава 1. Социофакторы менеджмента

1.1 Социальная ответственность  менеджера

Глава 2. Этика менеджмента

2.1 Формирование корпоративной  этики

Глава 3. Корпоративный кодекс, его создание и эффективность

3.1 Создание корпоративного  кодекса

3.2 Эффективность корпоративного  кодекса

Заключение

Список использованных источников и литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В настоящее время в  мире происходят постоянные изменения  стратегий и методов, и проблематика данного исследования по-прежнему несет актуальный характер. Представляется, что анализ тематики социофакторов и этики менеджмента достаточно актуален и представляет научный и практический интерес. Характеризуя степень научной разработанности проблематики социофакторов и этики менеджмента, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в интернете. Тем не менее, при изучении литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований тематики социофакторов и этики менеджмента. Значимость данной работы состоит в оптимизации и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике - еще одним независимым авторским исследованием. Практическая значимость темы "Социофакторы и этика менеджмента" состоит в анализе проблем как во временном, так и в пространственном разрезах. С одной стороны, тематика исследования получает интерес в научных кругах, в другой стороны, как было показано, существует недостаточная разработанность и нерешенные вопросы. Это значит, что данная работа помимо учебной, будет иметь как теоретическую, так и практическую значимость. Определенная значимость и недостаточная научная разработанность проблемы социофакторов и этики менеджмента определяют научную новизну данной работы.

Теоретико-методологическую базу исследования составили четыре группы источников. К первой отнесены авторские издания по исследуемой  проблематике. Ко второй отнесены учебная  литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая  литература, комментарии к законодательству). И к третей отнесены специализированные веб-сайты организаций. Эмпирическую базу составил практическая информация касательно социофакторов и этики менеджмента. При проведении исследования по социофакторам и этики менеджмента были использованы следующие методы исследования:

-анализ существующей источниковой базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа).

-обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе (метод научного синтеза и обобщения).

-моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).

Будущие исследования по теме "Социофакторы и этика менеджмента" также актуальны в целях постоянного и обоснованного решения проблемы данной работы. Результаты могут быть использованы для будущих исследований. Объект работы - система реализации социофакторов и этики менеджмента. Предмет исследования - частные вопросы деятельности системы социофакторов и этики менеджмента. Цель работы - изучение темы "Социофакторы и этика менеджмента" как с российской, так и с зарубежной точек зрения.

 

 

1

Поставленная цель определяет задачи исследования:

 

1. Рассмотреть теоретические  подходы к социофакторам и этики менеджмента;

 

2. Выявить основную проблему  социофакторов и этики менеджмента в современных условиях;

 

3. Показать пути решения  выявленных проблем;

 

4. Провести и обозначить  тенденции развития тематики  социофакторов и этики менеджмента.

 

Работа состоит из введения, глав основной части, выводов (заключения), списка литературы.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость.

В первой и второй главе  рассмотрены общетеоретические  вопросы социофакторов и этики менеджмента. Определяются основные понятия, обуславливается актуальность социофакторов и этики менеджмента.

В главе третей, практической, рассмотрены те же понятия, на практической основе социофакторов и этики менеджмента.

Результаты исследования могут быть применены на практике.

Глава 1. Социофакторы менеджмента

Под социальным фактором понимается существенное обстоятельство действительности, которое может выступать в  качестве движущей силы в формировании у работников определенного отношения к какому - либо явлению или процессу. Социальные факторы в организации находятся во взаимосвязи и в этом смысле представляют собой единую систему. Изменение одного фактора, воздействует на другие факторы, как с положительным, так и с отрицательным знаком с точки зрения целей и задач управления. Социальные факторы выступают во взаимосвязи с другими, например, экономическими факторами производства. Каждый работник имеет свои индивидуальные показатели демографического и психологического характера. В зависимости от квалификационных, психофизиологических и половозрастных особенностей каждый вносит свою лепту в производственные результаты организации. С другой стороны к производственным показателям организации в целом, формируется под влиянием внутренних и внешних условий, макро и микросреды.

 

2

К числу основных факторов, детерминирующих отношение работников:

на уровне макросреды - уровень  развития общества; систему потребностей общества как целого; систему позиций, занимаемых социальными группами в  структуре общества;

на уровне микросреды - такими факторами детерминации выступают: совокупность групп, в которые включен  индивид; совокупность видов деятельности этих групп; групповые потребности; групповое сознание;

на уровне личности - такими факторами являются: система ролей  индивида; система потребности личности; система ценностных ориентаций; индивидуально-психологические  свойства личности. К социальным факторам в компании относится социальная ответственность.

1.1 Социальная ответственность  менеджера

Социальная ответственность  менеджера (менеджмента) предполагает выполнение его организацией определенных обязанностей перед обществом, необходимость  добровольно участвовать в решении  социальных проблем населения той  страны, в которой он работает. Поскольку  социальная ответственность является сугубо добровольной, она существенно  отличается от нормативной, законодательно закрепленной юридической ответственности  менеджера.

Социальная ответственность - обязательства организации приносить  пользу обществу через использование  прибылей от частного бизнеса.

Идея о том, что производство товаров и услуг не единственная цель производителей, далеко не нова. Социологи  уже в начале нынешнего столетия отмечали, что каждая фирма обязана  нести определенную ответственность  перед обществом. В 1919 году ученые впервые  высказали мысль о том, что  общественность может отвергнуть предпринимательство, если его представители не возьмут  на себя часть социальных проблем.

Общественное восприятие социальной ответственности в производстве за это столетие прошло через три  фазы:

1. Управление, направленное  на максимизацию доходов. Хотя  многие обозреватели в начале XX столетия видели необходимость  социальной ответственности, большинство  населения полагало, что производители  ответствены только за свои собственные интересы. И эта точка зрения превалировала вплоть до 30-х годов.

2. Попечительское управление. В 30-х годах Великая депрессия  в США вкупе с расширением  профсоюзного движения потребовала  от бизнес-организаций уделять больше внимания условиям работы, и это уже можно было назвать элементами социальной ответственности. Профсоюзы заставили фирмы уделять внимание не только вопросам прибыльности, но и уровню заработной платы, пенсионным выплатам, условиям работы и т.д.

3. Социальное управление. Начиная с 60-х годов менеджеры и организации действуют в условиях третьей фазы, которая представляет собой восприятие социальной ответственности как неотъемлемого элемента деятельности любой фирмы. Эта фаза основывается на том, что

3

менеджеры и фирмы должны быть вовлечены в процесс вылечивания  социальных болезней. Этот этап характеризуется  возросшей социальной заботой со стороны предпринимательских кругов и влиянием потребительского движения.

Соответственно трем историческим фазам социальной ответственности  существует три основные философские  идеи, которые подчеркивают и предусматривают  разумность каждой перспективы.

1. Традиционная философия

Традиционная философия  соответствует первой фазе. Согласно этой философии главная цель предпринимательства - максимизировать прибыли и учитывать  долгосрочные интересы деловой организации. Социальная ответственность определяется как производство товаров и услуг  по самой низкой цене для общества. Эта философия исключает интересы групп населения, которые не являются акционерами данного производства, и перед ними фирма ответственности  не несет. Согласно традиционной философии  правительство, а не производители, должно заниматься социальными проблемами.

2. Философия заинтересованных  лиц

Философия заинтересованных лиц соответствует второй фазе. Coгласно этой философии, менеджер должен быть ответственен за определенные группы, которые связаны или могут быть связаны с целями или интересами компании. Такие группы включают в себя акционеров, потребителей, правительственные институты, конкурентов, профсоюзы, служащих, торговые ассоциации, главных поставщиков и других. В сравнении с традиционным подходом, философия заинтересованных лиц расширяет сферу социальной ответственности.

3. Утвердительная философия

Утвердительная философия  соответствует третьей фазе. Эта  философия наиболее широкая и  сложная из всех трех. Она утверждает, что менеджер отвечает за следование фирмы общим интересам, интересам  заинтересованных лиц и общества в целом. Утвердительная философия  превосходит философию заинтересованных лиц в том отношении, что она  обязывает менеджеров предвидеть изменения  в окружающей социальной среде, в  которой действует фирма, и это  требует от них сочетания целей  компании с общими и частными интересами общества.

Утвердительная философия  стоит на позициях, утверждающих, что  компания должна иметь добровольные обязательства по отношению ко всем группам общества, а не только по отношению к акционерам. Эти обязательства  предполагают моральную и этическую  ответственность перед обществом, которая не является официально и  законодательно установленной. Те фирмы, которые придерживаются этой философии, заботятся о широком спектре  проблем и нужд общества.

Взаимосвязь сфер социальной ответственности

В попытке гармонизировать  философию социальной ответственности  с планами действия фирмы менеджер может рассмотреть производственную социальную ответственность в пространстве от наиболее тщательного выполнения социальных обязательств до минимального. Это пространство включает в себя следующие типы социальной ответственности: экономическую, правовую, этическую и дискреционную.

4

Экономическая ответственность - самая основная социальная обязанность  фирмы, особенно с традиционной точки  зрения. Как уже было замечено, некоторые  экономисты (такие, как Милтон Фридман) видят эти обязательства только как всем привычную деятельность фирмы в рамках ее производства.

Действуя согласно экономической  ответственности, менеджеры максимизируют  доходы, где это только возможно. Существенная обязанность бизнеса  заключается в том, чтобы предоставлять  товары и услуги обществу по разумным ценам. В исполнении этой экономической  обязанности компания тоже выступает  как социально ответственный  институт, в некоторых случаях  это еще и предоставление выгодных рабочих мест для рабочей силы.

Правовая ответственность - отражает обязательства фирмы по подчинению законам, причем, как гражданским, так и уголовным, существующим в  обществе, а помимо этого еще и  специальным законам, которые регулируют деятельность производителей.

Этическая ответственность - обязательства, масштаб которых  шире правовой ответственности фирмы, но они не являются обязательными. Некоторые  действия, которые разрешены законом, нельзя назвать этичными. Например, производство и распространение  табачных изделий.

Дискреционная ответственность  часто имеет этические компоненты. "McDonalds" поддерживает данную концепцию, предлагая бесплатное жилье для семей, в которых серьезно больны дети, поскольку считают, что заниматься такого рода деятельностью просто необходимо. Рассматривая различия между типами социальной ответственности, нужно помнить, что экономическая и правовая ответственности - обязательны этическая - возможна, а дискреционная - желательна.

Глава 2. Этика менеджмента

Этика - это учение о морали, нравственности, об обязанностях людей  по отношению к родине, обществу, государству, друг к другу.

Этика включает набор принципов, позволяющих оценить поведение  человека или группы людей как  правильное или неправильное. Применительно  к менеджменту это принципы нравственной оценки поведения менеджера по отношению  к коллективу, организации, партнерам, потребителям, конкурентам, органам  власти.

В отличие от нормативного поведения менеджера, регламентированного  писаными законами и правилами, этические  нормы не могут быть закреплены законодательно и поэтому не являются обязательными. И вместе с тем от соблюдения этих норм в большой степени зависит  успешность менеджмента, а их нарушение  способно нанести непоправимый ущерб  организации.