Социальная политика компании на примере ОАО «МТС»

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Содержание социальной стратегии на предприятии………………………5

1.1 Сущность понятия «социальная стратегия предприятия»………………5

1.2 Функции и методы социальной стратегии…………………………………7

1.3 Направления реализации социальной стратегии…………………………10

2. Взаимосвязь социальной стратегии и экономической деятельности……13

2.1 Социальная политика как фактор устойчивого развития………………13

2.2 Социальная структура организации……………………………………..16

2.3 Социальная защита работника……………………………………………18

3. Социальная политика компании на примере ОАО «МТС»……………..22

3.1 Общая характеристика ОАО «МТС»…………………………………….22

3.2 Социальная стратегия и предложения по совершенствованию………..23

Заключение……………………………………………………………………..29

Библиографический список……………………………………………………30

 

 

 

 

 

Введение

Социальная стратегия - один из наиболее важных на нынешнем этапе развития отечественной экономики. Кардинальные социально-экономические преобразования последних лет практически полностью разрушили сложившиеся в течение жизни нескольких поколений традиции и стереотипы общественного, коллективного и индивидуального поведения на производстве. Накопилось немало примеров резкого ухудшения финансово-экономического состояния на предприятиях, а то и полного прекращения их функционирования из-за серьезных социальных противоречий в коллективе.

Трансформация экономической  системы сделала актуальным вопрос о соотношении экономического и  социального развития предприятия  и путях решения социальных проблем. В настоящее время становится очевидным, что деятельность современных  предприятий взаимосвязана и  взаимозависима со сложной сетью  социальных отношений. Это связано  с тем, что экономические проблемы, с которыми столкнулись предприятия  Украины, повлекли за собой серьезные  социальные последствия: социальную незащищенность всех категорий населения, низкий уровень  доходов, безработицу, кризисное состояние  социальной инфраструктуры. Долгосрочный коммерческий успех предприятия  возможен только в условиях социальной стабильности, поэтому ключевым фактором успеха в данной ситуации является построение эффективной социальной политики предприятия эффективного использования в этом процессе человеческого  фактора. В этом контексте при  выяснении экономических проблем, состояния и перспектив социальной политики на предприятиях особое значение приобретает человеческий фактор. Данные вопросы, хотя и привлекают внимание каждый раз все большее число  экономистов, до сих пор не имеют  четкой теоретической базы и применения на практике.

Каждое предприятие имеет  сложные взаимоотношения с людьми, группами и организациями. Некоторые  из них специальные и желательные, другие случайные и нежелательные. Однако, в той или иной мере, они обеспечивают прибыльность и экономический успех предприятия.

Сегодня наблюдается осознание  необходимости повышения социальной ответственности предприятия перед  обществом и обеспечение конкретных социальных потребностей (персонала, потребителей, обществ в целом), что обосновывает необходимость изучения социальной политики предприятия и роли в  ней человеческого фактора.

Цель данной работы: рассмотреть корпоративную стратегию социальной ответственности в системе стратегического управления развитием предприятия.

 Объектом исследования  является социальная стратегия  развития ОАО «МТС». 

Предметом исследования является стратегическое участие предприятий в общественном развитии.

Задачи исследования:

. Раскрыть понятие, сущность  социальной политики и корпоративной  социальной ответственности.

. Охарактеризовать основные  принципы и уровни корпоративной  социальной ответственности.

. Описать основные модели  реализации социальной политики  предприятий в мировой практике.

. Дать оценку достижения  уровней социальной ответственности  ОАО «МТС».

 

 

1. Содержание социальной  стратегии на предприятии

1.1 Сущность понятия «социальная стратегия предприятия»

Большое внимание отечественные  и зарубежные исследователи уделяют  определению социальной политики, а  что касается социальной политики предприятия, то она изучена недостаточно, нет  четкого определения данному  понятию, хотя в настоящее время, социальная политика предприятия как  субъект общей социальной политики рассматривается наряду с социальной политикой государства. Социальную политику предприятия необходимо рассматривать  во взаимодействии с социальной политикой  государства, т.к. деятельность предприятия в социальной сфере обусловлена социальной политикой и ориентируется на ее общие закономерности и способствует достижению основных целей. В социальной деятельности предприятия общие установки социальной политики конкретизируются применительно к специфическим условиям трудового коллектива отдельного предприятия. Это позволяет более эффективно решать как общегосударственные социальные вопросы, так и проблемы социального развития отдельных коллективов, изыскивать резервы и варианты, которые дополняли общегосударственные мероприятия.

На мой взгляд, социальная политика предприятия это, прежде всего, развитие ее социальной среды, которая  включает социальную инфраструктуру, персонал, а также системы, которые  влияют на качество трудовой жизни  работника (то есть степень удовлетворения их потребностей с помощью труда  в данной организации).

Социальная инфраструктура предприятия охватывает социальные учреждения предприятия: столовые, медицинские  учреждения, санатории, базы отдыха. Также  важнейшей составляющей является жилищная политика предприятия. Например, в Германии, осуществляется строительство сдаваемых  сотрудникам квартир, а также  распространяется строительство собственных индивидуальных домов за счет ипотечных ссуд под сниженный процент.

Социальная инфраструктура представляет собой комплекс объектов, предназначенных для жизнеобеспечения работников организации и членов их семей, удовлетворения социально-бытовых, культурных и интеллектуальных потребностей¹.

Организация в зависимости  от своих масштабов, форм собственности, отраслевой принадлежности, месторасположения  и иных условий может располагать  целиком собственной социальной инфраструктурой либо иметь набор  только ее отдельных элементов или  рассчитывать на кооперацию с другими  организациями и на муниципальную  базу социальной сферы. Большую роль также играет расширение знаний и  опыта работника за счет такой  составляющей инфраструктуры предприятия, как обучение и переобучение работников как в учебных заведениях, так и непосредственно на предприятии. Социальная инфраструктура предприятия затрагивает не только сотрудника, но и его семью, так, нередко на предприятии имеются собственные детские сады.

Другой составляющей социальной сферы являются виды деятельности: по обеспечению занятости, по формированию доходов и по социальной защите работников. Это означает, что предприятие выступает работодателем, который обеспечивает рабочие места, выполняет обязательные условия социальной поддержки наемных работников (минимальный уровень заработной платы; обязательные социальное страхование по установленным нормативам - пенсионное, социальное, медицинское, по безработице; социальные выплаты и компенсации, относимые на фонд оплаты труда).

Предприятия, сделавшие целью  своей деятельности создавать лучшие, чем у конкурентов, товары и услуги, и своим сотрудникам обычно предлагают больше, чем только установленный законом или тарифным соглашением минимум.

Предприятия, стремящиеся  достичь качественно высокого уровня конкурентоспособности, не могут функционировать  на базе мышления в категориях минимального стандарта. Это касается и качества продукции и оплаты труда сотрудников  и образа мышления сотрудников. Такие  фирмы достигают успеха тогда, когда  сотрудники на себе чувствуют, что их фирма обращается с ними лучше, чем  это принято на большинстве других фирм.

1.2 Функции и методы социальной стратегии

Социальное проектирование - это проектирование социальных объектов, социальных качеств, социальных процессов  и отношений. В отличие от проектирования таких объектов, при изменении  которых не учитывается субъективный фактор, при проектировании социальных объектов этот фактор должен учитываться. Его учет во многом предопределяет специфику социального проектирования².

Социальное проектирование дает возможность оценить обоснованность прогноза, разработать научно обоснованный план социального развития. Проектирование учитывает и возможность неудачного эксперимента по проверке идей, так  называемый отрицательный результат. При его получении необходим  тщательный анализ причин, чем вызвано  несоответствие в решении поставленных задач. Процесс социального проектирования также называют «социальным конструированием».

Проектирование социальных процессов направлено на внесение изменений  в социальную среду человека. Оно  в идеальной форме задает эти  изменения, которые осуществляются последующей реализацией проекта.

Необходимо выделять следующие  условия, которые позволяют конструировать социальное будущее.

Во-первых, наряду с наиболее вероятной тенденцией существуют менее  вероятные, но реально возможные  тенденции развития.

Во-вторых, в социальных объектах обычно имеется запас внутренних социальных ресурсов, которые могут  быть мобилизованы для решения данной социальной задачи.

В-третьих, общественным структурам присуще испытывать значительные деформации, что и может быть использовано для реализации предпочитаемого  варианта будущего развития.

В-четвертых, перспективные  цели, родственные по содержанию, могут  быть заменены одни другими, и одна и та же цель может быть реализована различными средствами.

Социальное проектирование использует специальные методики. Методики - это способы достижения цели; построение социального проекта - это определенным способом упорядоченная деятельность субъекта проектирования. Среди методик  проектирования следует выделить следующие: методику матрицы идей, методику вживания в роль, метод аналогии, метод  ассоциации, методику мозгового штурма, методику синектики³.

Методика матрицы идей - это когда на основе нескольких независимых переменных составляются различные варианты решений. Обычно разработка социального проекта зависит от сложности и первоочередности поставленных задач, от сроков, в пределах которых требуется осуществить замысел, а также от материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Просчитывая варианты из этих переменных, можно определить наиболее эффективный путь реализации проекта в заданных условиях. Этот важный прием применяется, как правило, при ограниченных возможностях.

Методика вживания в роль помогает получить более точное представление  о том, что нужно сделать в  процессе проектирования. Это не просто заглядывание в будущее, проектируемое, а стремление глубже понять, как будет реализован проект.

Метод аналогии является общенаучным  и логическим методом, с помощью  которого на основе подобия, сходства предметов в каких-либо свойствах, признаках или отношениях формулируется  предположение (прогноз) о наличии  указанных свойств, признаков или  отношений у явления, которое  выступает объектом проектирования.

Метод ассоциации - при подготовке проекта нередко возникает необходимость  принять новое решение, которое  вызвано неудовлетворенностью существующей практикой. В связи с этим встает вопрос, как улучшить положение, найти  более рациональный и эффективный  способ управления.

Методика мозгового штурма - связь с генерацией идей, с их равноправной конкуренцией, с возможностью сопоставления. Он осуществляется посредством  коммуникативного взаимодействия, в  котором обсуждаются различные  проекты, осуществляются оценки, экспертиза фактов, полемика мнений.

Методика синектики - Согласно данной методике несколько предложенных идей рассматриваются отдельно друг от друга, а потом между ними устанавливаются определенная взаимосвязь и взаимозависимость⁴.

 

1.3 Направления реализации социальной стратегии

Практика проведения социальной политики в развитых странах выработала несколько направлений ее реализации. К ним относятся: социальной страхование, социальная защита работников, политику в области заработанной платы, социальные меры на рынке труда, жилищную политику.

Социальное страхование - наиболее важная часть социальной стратегии. В процессе производства работники могут потерять (по ряду объективных причин) возможность  продолжить работу. При этом он лишается источника дохода. Для решения  возникшей в этом случае проблемы существует две возможности. Первая - выплата определенной суммы за причиненный здоровью ущерб. Однако единовременное пособие не дает ему  материальную возможность существовать длительное время. Следовательно, предпочтительнее второй путь - социальное страхование⁵.

Система социального страхования  строится на определенных принципах. Во-первых, оно имеет законодательную основу. Во-вторых, оно обязательно для  лиц, работающих в условиях риска (впрочем, страхование может осуществляться и на добровольной основе). В-третьих, система социального страхования  предусматривает участие государства  в финансировании соответствующих  выплат. Делается это либо в форме  снижения выплачиваемых самими работниками  сумм, либо за счет повышения предлагаемых государством пособий. В-четвертых, система  социального страхования ориентируется  на помощь прежде всего слабым в экономическом отношении членов общества.