Роль руководителя в системе управления организацией

6. Обязанность «Аудит  эффективности процессов»

             Руководитель обязан замерять и оценивать правильность организации работы, соотносить это с ключевыми параметрами эффективности и, в случае расхождения или прогнозирования такой возможности в перспективе, обеспечивать разработку необходимых изменений. Анализу могут и должны подлежать все технологии, которые влияют на эффективность: от производственных до индивидуальных, используемых самими сотрудниками в процессе работы.

             Так, если руководитель обнаруживает, что система мотивации не способствует качественному выполнению поставленных задач, то он должен либо организовать разработку конкретных предложений по изменению ситуации, либо привлечь необходимый для этого внешний ресурс.

              Если руководитель сам не использует какой-либо управленческий инструмент, то его подчиненные с высокой вероятностью также этого делать не будут. Если вы сами не пользуетесь управленческой технологией, то контроль ее использования подчиненными будет требовать дополнительных усилий и, скорее всего, постепенно сойдет на нет. Без постоянного контроля технология, вероятнее всего, применяться не будет, а будет только создаваться видимость ее использования.

              Выполнение аудита эффективности процессов — не хобби, а обязанность. Результатами его выполнения должны стать перечни объектов анализа, описания методик оценки и возможности ознакомиться с результатами.

               Об особенностях практического применения с легким сердцем заявить, что все это он, в принципе, делает. Ключевым моментом тут будет являться характерная оговорка «в принципе». Такую формулировку использует тот, кто понимает, что должен это делать, но не готов утверждать со всей уверенностью, что делает.

              В единицу времени человек может эффективно заниматься только одной работой. Тот, кто старается одновременно выполнить несколько важных дел, ничего толком не сделает. Поэтому выполнение управленческих обязанностей должно включаться в рабочий график руководителя под соответствующим названием. В рабочий график управленческие обязанности следует включать не просто наравне с прочими делами, а с учетом того, что именно эта область ответственности должна быть приоритетной. Научитесь выделять время в соответствии с приоритетами, чтобы слова с делами не расходились.

             Руководитель отвечает за то, чтобы эти действия выполнялись на регулярной основе, состав же участников и их роли — вопрос ситуационный.

             Сами ли вы собираетесь детально проработать задачу, после чего сообщить о ней подчиненным, либо собираетесь привлечь их к активному участию в разработке? Может быть, участие будет ограничено сбором данных по сформулированным вами вопросам? Все это можете определить только вы сами. Вы отвечаете за то, чтобы обязанности полноценно исполнялись, каким же ресурсом — вопрос не принципиальный.

               Кроме того, вам необходимо учитывать и то, что все обязанности в процессе их исполнения соединены незримой цепочкой обратной связи. В процессе организации выполнения может выясниться, что сама задача требует дополнительного осмысления, а может быть, и переформулирования. Такое часто бывает, например, из-за нехватки ресурсов, чего на стадии постановки задачи не всегда возможно предвидеть.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.5  Функции  руководителя 

           Функция – это специализированный вид деятельности, требующий определенных знаний, умений, навыков (опыта). Это система мер воздействия руководителя на подчиненных.

           Управленческие функции определяются характером деятельности руководителей, обусловленных особенностями стоящих перед коллективами задач и сложившимися условиями (обстановкой). А поскольку вариантность задач практически безгранична и условия весьма разнообразны, то перечень управленческих функций (действий), в сущности, не имеет предела.

Однако есть функции, содержание которых  является общим и непременным  в деятельности любого руководителя.

             К общим функциям, которые связаны с деятельностью любого руководителя, можно отнести функции администратора, организатора, технического специалиста, общественного деятеля, воспитателя. В деятельности руководителя эти функции реализуются в столь плотной взаимосвязи, что не всегда различима их самостоятельность.

            В роли администратора руководитель использует свои полномочия для обеспечения работы коллектива в соответствии с действующими нормативными актами и предпринимает меры к тому, чтобы не допускать обезличивания в выполнении работы.

            Все это выполняется с таким расчетом, чтобы исключить безответственное поведение исполнителей и возможные нежелательные конфликты, чтобы ориентировать людей и заинтересовывать их в выполнении работы.

Выполняя функции организатора, руководитель создает условия, необходимые  для совместного труда, для целенаправленной работы подчиненных, занятых в процессах  управления и производства.

            В этой работе руководитель должен четко понимать цель своей деятельности, должен уметь выделять наиболее важные на данный период времени задачи, определять методы и ресурсы, требуемые для решения этих задач. Среди функций организатора следует выделить такие функции как планирование, прогнозирование, координация и взаимодействие, контроль, организация труда, принятие решений и другие функции управления.

             Исполняя функции специалиста – человека, профессионально хорошо подготовленного, обладающего знаниями и опытом в заданной конкретной сфере деятельности.

              Руководитель призван грамотно ставить задачи, компетентно анализировать и эффективно контролировать ход их реализации, проводить квалифицированный инструктаж подчиненных.

            Руководитель в силу занимаемого положения является общественным деятелем, выполняющим различные представительские функции. Он присутствует на различных совещаниях, участвует в общественных организациях, решает различные социальные вопросы.

           В результате получает многообразную информацию, умелое применение которой позволяет заметно влиять на производственную деятельность и моральный климат коллектива.

            Воспитательная функция руководителя – это его повседневная трудовая деятельность, которая способствует раскрытию и умножению потенциала коллектива.

            Воспитывать – это значит убеждать, активно воздействовать на сознание и чувства человека. Ведь управление – это всегда руководство людьми, и для успешного его осуществления важно, чтобы руководитель мог воздействовать на подчиненных по возможности не силой приказа, а силой убеждения.

Таким образом, труд руководителя многофункционален  и носит комплексный характер.

           Руководителю далеко не достаточно знаний в области техники, технологии и экономики. Руководитель обязан в совершенстве овладеть еще искусством управления людьми, уметь воспитывать подчиненных, решать социальные и экономические задачи, стоящие перед коллективом.

2 Анализ  деятельности руководителя  МОУ  «Смоленская средняя школа №2»

             Муниципальное общеобразовательное учреждение «Смоленская средняя общеобразовательная школа №2» расположена в центральной части села Смоленского Смоленского района Алтайского края.  Год ввода в эксплуатацию – 1991 г.

            С 2003 года по настоящее время директором школы является Л.В.Моисеева, руководитель высшей квалификационной категории, награждена значком «Отличник народного просвещения». Количество классов-комплектов -24, функционируют пять групп продленного дня, две группы кратковременного пребывания дошкольников, два профильных класса информационно-технологического направления.

          Директором школы является человек опытный, ее трудовой стаж составляет 29 лет. Она обладает рядом личностных характеристик, которые необходимы эффективному руководителю: уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, креативность, стремление к достижению целей, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность и обаяние.

Для выявления стиля руководства, которого придерживается директор данной школы, было проведено анкетирование . В ходе него стало понятно,  что  руководитель обладает демократическим стилем управления.

           Руководитель децентрализует свою управленческую власть, консультируется с подчиненными при выборе решений, что способствует двустороннему обмену мнениями для достижения взаимопонимания; передает им имеющуюся информацию, часто делегирует подчиненным свои полномочия. Так же всячески поощряет инициативу, поэтому подчиненные  заинтересованно воспринимают новые задания и принимают участие в их реализации. Это проявляется в активном участии подчиненных в различных краевых, зональных и всероссийских конкурсах.

Кроме того в школе создан педагогический совет.

Функции педагогического совета:

• разрабатывает образовательную программу школы и представляет ее для принятия Совету школы;
• осуждает и принимает решения по любым вопросам, касающимся содержания образования;
• принимает решения о проведении переводных экзаменов в классах, их количестве и предметах, по которым экзамены проводятся в данном году;
• решает вопрос о переводе учащихся из класса в класс, о переводе учащихся из класса в класс «условно», об оставлении учащихся на повторный год обучения;
• решает вопрос об исключении учащегося, достигшего возраста 14 лет, из школы за совершение противоправных действий, грубые и неоднократные нарушения Устава школы;
• обсуждает в случае необходимости успеваемость и поведение отдельных учащихся в присутствии их родителей (законных представителей);
• утверждает план работы школы на учебный год;
• утверждает характеристики учителей, представляемых к почетному званию «Заслуженный учитель РФ» и почетному знаку «Почетный работник общего образования».

 

Кроме педсовета в школе  существует органы самоуправления

Наименование органа самоуправления согласно уставу учреждения, численность  его членов, чел	Компетенция (полномочия)	Примечание
Совет  общеобразовательного учреждения (11 чел.)	представляет  интересы  всех участников общеобразовательного учреждения.	Является высшим органом самоуправления
Попечительский совет (15 чел.)	представляет интересы родителей  учащихся и др.физических и юридич. Лиц перед администрацией учреждения; совершенствование материально-технической  базы.	Является добровольным объединением благотворителей
Педагогический совет (48 чел.)	организует и совершенствует учебно-воспитательный процесс в  учреждении	коллегиальный орган, объединяющий всех педагогических работников
Совет старшеклассников (21 чел.)	решает вопросы организации  учебно-воспитательной деятельности учащихся.	Высший орган самоуправления учащихся учреждения
Общешкольный родительский комитет (24 чел.)	содействует объединению  усилий семьи и школы в деле обучения и воспитания детей	в состав комитета входят председатели классных родительских  комитетов
Методический совет (6 чел.)	организует деятельность методических объединений  учреждения	создан из руководителей  предметных ШМО

 

Имеется профсоюзная организация, в состав которой входит   55    человек.

Все этого говорит об использовании  демократического стиля руководства.

Интеллект, культура, уровень  профессиональной подготовки, нравственные ценности руководителя, умение внимательно  относиться к подчиненным обеспечивают возможность вести за собой коллектив, создавать атмосферу увлеченности работой. Можно сказать, что у  данного руководителя в равной и  притом максимальной степени проявляются  ориентированность на достижение целей  организации и на заботу о создании благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Руководитель способен успешно решать поставленные задачи  и создавать атмосферу, способствующую раскрытию творческих способностей членов коллектива, что ведет к достижении высоких результатов.

          Например, в 2007-2008 учебном году МОУ «Смоленская средняя общеобразовательная школа №2» приняла участие в конкурсе школ, внедряющих инновационные технологии обучения в рамках приоритетного национального проекта «Образование» и стала победителем данного конкурса.

          В марте 2008 года школа участвовала в международной ярмарке образовательных услуг «Учсиб 2008», где получила две малые золотые медали за представленные проекты «Сельская школа - ресурсный центр» и «Социальное партнёрство».

          В районном конкурсе образовательных учреждений школа заняла 1 место в номинациях «Организация методической работы», «Организация учебно-воспитательного процесса».

        Благодаря существующему творческому духу в коллективе, который активно поддерживает в данном учреждении руководитель, интересу к своей профессии, созданных благоприятных условий в работе, это школа является не только образовательным учреждением, но и культурным центром.

 

Заключение

 

            Управление, является до некоторой степени искусством. В некоторых ситуациях руководители могут добиться эффективности своей работы, структурируя задачи, планируя и организуя задачи и роли, проявляя заботу и оказывая поддержку. В других ситуациях руководитель может посчитать более правильным оказывать влияние, разрешая подчинённым в какой-то степени участвовать в принятии решений, а не структурировать условия осуществления работы. Как правильно отмечает Аджирис эффективные руководители - это те, кто может вести себя по-разному - в зависимости от требований реальности . Руководитель должен быть незаурядной личностью, мастерски владеющей искусством общения, убеждения, диалога, иметь острый, неординарный ум и солидную эрудицию во всех сферах жизни и знаний. Любой руководитель работает в первую очередь с людьми, он обязан знать все тонкости человеческой инженерии и владеть обширными гуманитарными, человековедческими знаниями. Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Современный подход к организации представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывных адаптаций к изменениям внешней среды.