Рекламные методы продвижения товаров в розничной торговле

 

Введение  

Актуальность работы заключена  в том, что лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно  вести дела без рекламы в том  или ином виде. В крупных фирмах, где есть штатные специалисты  и обеспечена поддержка рекламного агентства, разные функции легко  распределить среди подходящих для  их выполнения работников. Многие общенациональные рекламодатели ежегодно тратят миллионы долларов и охотно рискуют огромными  суммами ради выведения на рынок  новых марочных товаров или услуг. Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так как она  играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой  эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование  старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция  в предпринимательстве будут  увядать. Вот почему в странах  с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. Избитая фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию  рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных  покупателей, убеждение его в  необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения  реклама отличается заинтересованностью  в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с  определённой, вполне конкретной целью  — увеличение спроса на товар.   

 Рекламная деятельность  является одной из основных  движущих сил, которая способствует  повышению жизненного уровня  населения. Реклама является каналом  распределения информации на  рынке и предпосылкой обратной  связи с ним. Реклама служит  всем нуждам общества: стимулирует  спрос и доходность рынка, создает  имидж фирмам и товару, привлекает  внимание к социальным проектам, увеличивает налогооблагаемую базу, имеет образовательную и политическую  роль.     Виды  рекламы становятся многообразнее  и развиваются вместе с техническим  прогрессом. С их развитием воздействие  на рыночные явления становится интенсивнее и целенаправленнее. Для достижения цели рекламных обращений производители и продавцы товара прибегают к комбинации видов рекламы. В практике маркетинга реклама является центральным инструментом продвижения товара и средством получения прибыли.   

Цель  данной работы - изучение рекламных методов продвижения товара в розничной торговле.   

Достижение поставленной цели осуществляется путем решения  следующих задач:     

- определиться с понятием рекламной деятельности, ее целями и функциями в розничной торговле;     

- описать покупательское поведение  в розничном магазине;     

- проанализировать основные  методы продвижения товара в  розничной торговле;     

-рассмотреть  перспективные предложения при проведении рекламной деятельности в розничной торговле.

  Предметом работы  являются – рекламные методы  продвижения товаров в розничной  торговле.

Объектом  исследования работы является – организация  рекламной деятельности в ООО «Леро».

Исследуемая проблема широко освещается в отечественной  и зарубежной литературе, которую  можно разделить на три части:

• Законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность;
• Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных и зарубежных авторов;
• Информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг.

Курсовая  работа состоит  из трех глав:

1. Теоретические аспекты рекламных методов продвижения товаров, используемых в розничной торговле;
2. Анализ рекламных методов в ООО «Леро»;
3. Предложения по повышению эффективности применения рекламных методов продвижения товаров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Рекламные методы продвижения  товаров, используемые в розничной  торговле

1.1 Характеристика  рекламы на рынке  розничной торговли     

Реклама-процесс  донесения информации от рекламодателя  до целевой аудитории посредством  привлечения различных информационных каналов.     

Встречаются и другие формулировки рекламы, во всех она может  быть представлена как процесс взаимодействия участников рынка, элемент сбытового процесса, как социально-экономический процесс, обеспечивающий связь с общественностью. Однако единственно применимым к практической деятельности является законодательное определение рекламы, которая в соответствии со ст.2 Федерального Закона « О рекламе» от 13.03.2006 г. рассматривается как распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях, которая предназначена для определенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.     

Таким образом, чтобы  информация признавалась рекламой в  соответствии с действующим законодательством, она должна быть - информацией о товарах, идеях и начинаниях, предназначена для определенного круга лиц, призвана формировать или поддерживать к ним интерес, способствовать их реализации. [1,с.26]     

Основные принципы рекламы:     

- заинтересовать  клиентов, умело, используя все  доступные способы подачи, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована;     

- подчеркивать их  заинтересованность, поддерживая выгодность  предложения;     

- вызвать желания  или ассоциации, который потенциальный  клиент отождествлял бы со  своей выгодой;     

- показать преимущества  приобретения продукта;     

- организовать покупку:  необходимо проинформировать клиента,  где и как они могут реализовать  желание приобрести продукт (услугу);      

- дать сигнал к  действию: простимулировать немедленное  исполнение желаемого, пока другие дела не отвлекли внимание клиента. 

Основная роль рекламы - донесение информации до потребителя.

Розничная реклама - пример рекламы иного рода, носящей преимущественно локальный характер. Реклама подобного типа сосредоточивается на конкретном объекте производства или реализации продукции: это может быть какое-то сервисное предприятие или торговая точка. Главная задача торгово-розничной рекламы - стимулирование притока потенциальных покупателей посредством их информирования о месте и основных условиях предоставления тех или иных товаров или услуг.[12, с.43] 

Реклама  в розничной торговле  —  вид  рекламы,  применяемый  местными торговцами в работе с непосредственными покупателями товара. 

Основные особенности рекламы в розничной торговле. 

Реклама  направлена  на  местное   население  и  соответствует  нуждам, потребностям,  культуре  и  отличительным чертам характера  этих  людей. 

 Розничная реклама  может продвигать несколько различных и даже конкурирующих марок  одновременно. 

Она ориентирована  на конкретного потребителя   и конкретный магазин.     

Функции рекламы:     

-создавать престиж предприятия.

     -способствовать появлению потребностей в данном товаре, т.е. создавать спрос.

     -стимулирование объема продаж, развитие торговли, коммерции. Благодаря эффективной рекламе снижаются расходы и растут прибыли, которые можно инвестировать в развитие промышленности или социальной инфраструктуры. Реклама служит своего рода фильтром, который дает дорогу товарам качественным и отсеивает некачественную продукцию. Тем самым повышается производительность, растет надежность товаров, улучшаются их свойства.     

-давать потребителям  необходимую информацию о товаре.    

Реклама  предполагает распространение в массовом масштабе информации о товаре или услуге, их характере, месте продажи, выделение той или иной фирменной или торговой марки и т.п.     

Основной  принцип рекламной деятельности, главное условие ее успеха - это  запуск в постоянное обращение рекламы, которую покупатель запоминает и  отождествляет с конкретным товаров.[10, с.245]     

Исходя из вышесказанного можно выделить основные задачи рекламы:      

-информирование рынка о новинке  или изменении способа применения;     

- рассказ о принципах действия  товара;     

- формирование образа фирмы;      

- формирование предпочтений к  марке;   

  - убеждение незамедлительного совершения  покупки.     

- напоминание о местах продаж;      

- поддержание интереса к товару;      

- поддержание уровня осведомленности  о фирме.     

На  розничном рынке наиболее эффективны: мерчендайзинг, наружная реклама, краткосрочная реклама в прессе, на радио.

 

1.2  Цели, определяющие  применение и использование рекламы  для продвижения товаров на  потребительском рынке

 

Цели, определяющие применение рекламы для продвижения товаров  условно можно разделить на три  группы.

Информирование - это первоочередная цель продвижения, так как люди не могут купить товар до тех пор, пока не узнают о его существовании  или не поймут, для чего он может  им понадобиться. Потенциальным потребителям нужно знать, где можно найти тот или иной товар, сколько он будет стоить и как им пользоваться.[4, с. 123]

Для удовлетворения данной цели используется информативная реклама, которая позволяет: рассказать рынку о новинке или о новых применениях существующего товара, о предоставляемых услугах; проинформировать рынок об изменении цены; сформировать образ фирмы и т.д.

Убеждение - тоже очень важный элемент продвижения, поскольку  большинство людей нуждается  в мотивации выбора того или иного  способа удовлетворения своих потребностей. Если потребители никогда раньше не пользовались данным товаром, их надо убедить в его достоинствах. А  если они привыкли пользоваться товарами конкурирующей марки, их надо уговорить  сменить ее. В данной ситуации используется увещевательная реклама. Она помогает сформировать предпочтение к марке; убедить потребителя совершить покупку, а также способствует к переключению на вашу марку.

Напоминание о возможности  приобрести тот или иной товар  и его достоинствах также необходимо, так как это стимулирует дополнительный спрос. Здесь уместно применение напоминающей рекламы. Данная реклама дает возможность напомнить потребителям о том, что товар может им скоро понадобиться; о том где можно купить товар; удержать товар в памяти потребителей и поддержать осведомленность о товаре на высшем уровне.

Информирование, убеждение  и напоминание - это основные цели продвижения в целом, тогда как  каждое отдельное мероприятие в  области продвижения направлено на решение конкретных задач. К последним  относятся привлечение новых  покупателей, повышение спроса со стороны  уже существующих покупателей, помощь торговым агентам, поддержание устойчивого  уровня сбыта, создание известности  товарному знаку фирмы, формирование "портфеля продаж" и оказание влияния на потребителей, принимающих решения о покупках.

 

 

1.3 Особенности покупательского  поведения в магазинах

         В   торговой  среде  много   факторов   влияют  на  процесс   совершения   покупки:  действия  (бездействие) продавцов: цвет, освещение, звуки, аромат, температура в магазине, расстановка и  оформление  торгового  оборудования,   поведение  других  посетителей  и  другие.   Структурная схема совершения покупки:     

- Осознание   потребности -поиск   информации - сравнение   вариантов - принятие   решения   о  покупке - поведение после покупки.   

Можно выделить пять групп покупателей, каждая из которых характеризуется особым поведением: гедонисты, семейные, рациональные, экономные, безразличные. В группу гедонистов  вошли те, кто предпочитает не экономить на еде, не обращает особого внимания на ценники, любят большие магазины с богатым ассортиментом, имеют склонность покупать все, что им понравилось, чаще других приобретают деликатесы и в магазинах, куда, как правило, приезжают на личных автомобилях, ценят наличие дополнительных услуг.[6, с.45]      

Семейные потребители  совершают покупки всей семьей, поэтому, как и гедонисты, любят большие  магазины с широким ассортиментом  и дополнительными услугами, но, в отличие от представителей первой группы, семейные более внимательны  к ценам, предпочитая при возможности  сэкономить: они принимают участие  во всевозможных акциях, дегустациях, ориентированы на дисконтные карты  и скидки.      

Рациональные потребители покупают только то, что им необходимо.  Для представителей этой группы характерно предварительное планирование покупок, стремление к соблюдению составленного плана, а также внимательное отношение к скидкам.