Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2014 в 08:06, курсовая работа
На сегодняшний день при высокой интенсивности развития экономики руководителям часто приходится осваивать неизведанные пути и существенно рисковать. Решения по управлению различными процессами в организациях теперь стали отличаться сложностью их выработки, а также высокой ответственностью. Именно поэтому особую важность приобрело умение топ-менеджера, а также руководителей других уровней вырабатывать и реализовывать эффективные управленческие решения, учитывая неизбежные риски для предприятия. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы. Целью данной работы, при принятии управленческого решения, является: кадровой службе, в срок с 15 сентября до 1 ноября 2013 года, найти и пригласить на работу специалиста, который возглавит отдел по работе с гражданами, т.к. там отсутствует какая-либо дисциплина, сотрудники выполняют свою работу крайне неудовлетворительно. Эта задача поставлена начальником военного комиссариата г. Томска.
Введение 3
1. Теоретические основы принятия управленческих решений 5
1.1. Сущность управленческого решения 5
1.2. Классификация управленческих решений 8
1.3. Критерии и условия принятия управленческих решений 12
2. Роль и значение управленческого решения 16
2.1. Процесс и методы разработки управленческих решений 16
2.2. Механизм принятия управленческих решений 19
3. Разработка управленческого решения на примере военного комиссариата г. Томска 22
3.1. Военный комиссариат, его основные функции и структура 22
3.2. Пример принятия управленческого решения в военном комиссариате 26
Заключение 30
Список литературы 32
Таким образом, данное решение можно назвать эффективным. Это подход, который стремятся реализовывать наиболее успешные руководители. Они принимают решение на основе собранной информации, тщательного анализа и обсуждения. Учитывая при этом элементы, различные пути осуществления (варианты, альтернативы) и предполагаемые результаты (последствия).
Такое решение, ко всему вышесказанному, часто производится при помощи специальных инструментальных методов. В отличие от решения импульсивного, когда руководитель сам толком не ведает, что творит и почему он принимает именно такое решение, а не другое, эффективное управленческое решение строится с учетом законов менеджмента. Это делает его еще более осознанным и взвешенным.
Заключение
В заключении хотелось бы отметить, что все цели и задачи, поставленные в данной курсовой работе были успешно выполнены, а именно была определена сущность управленческого решения, проведена классификация управленческих решений, рассмотрен процесс и методы разработки управленческих решений, проведена разработка управленческого решения на примере военного комиссариата г. Томска.
Вообще управленческое решение можно определить как результат управленческой деятельности менеджмента любого уровня предприятия. Принятие решений – это основа управления организацией. Принятие и выработка управленческих решений является особо творческим процессом в деятельности топ-менеджеров предприятия, а также руководителей любого другого уровня.
Принятие решений является составной частью любой управленческой деятельности. Необходимость принятия разнообразных решений пронизывает все в организации. Именно поэтому понимание самой природы управленческих решений является очень важным моментом для всех, кто изучает искусство управления.
Управленческое решение можно определить как результат оптимизации, анализа, прогнозирования, экономического обоснования и выбора определенной альтернативы из множества разнообразных вариантов достижения конкретной цели предприятия.
Большой интерес для исследователей представляет именно процесс реализации и принятия управленческих решений как последовательная смена определенных стадий, а также этапов различных действий руководителя, которые вскрывают технологию поисков истины и мыслительных действий. Можно сказать, что только такой подход может позволить понять процесс управленческого решения, а также основной источник его происхождения.
Всесторонняя обоснованность управленческого решения подразумевает под собой необходимость принятия решения на базе достоверной и полной информации. Но это может оказаться недостаточным. Решения должно охватывать весь спектр вопросов, а также всю полноту потребностей организации, а для этого требуется знание, путей развития управляющей системы, а также особенностей и окружающей среды.
Решение, которое связано с риском принимается обычно на основе приличного объема информации. Оно направлено на достижение какой-либо конкретной цели, однако будущие результаты разнообразных альтернативных решений могут меняться. Но, все-таки, имеющиеся у менеджера данные позволяют оценить прибыль в случае успеха или провала каждого из вариантов. Для расчета вероятности неудачи или успеха большинство предприятий пользуются статистическим анализом. Степень риска здесь характеризует вероятность отрицательного воздействия будущих событий на эффективности уже произведенного выбора.
Список литературы
1
Управленческие решения. Секреты успеха.
– [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://sbiblio.com/biblio/
2
Управленческое решение. – [Электронный
ресурс] – Режим доступа: http://termin.bposd.ru/publ/
3 Процесс принятия и реализации управленческих
решений. – [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://interservis.info/lib/
4 Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 58с.
5 Вяткин, В.Н. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации / В.Н. Вяткин, Дж. Хэмптон. - Москва-Екатеринбург: Ява, 2007. – 89с.
6 Бочкарев, А. В. Семь нот менеджмента / А.В. Бочкарев, В.И. Кондратьев, В.А. Краснова. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО», 2005. – 97с.
7 Паркинсон, С. Искусство управления/С. Паркинсон, Нортког, М. К. Рустомжи. - СПб.: Лениздат, 2009. – 344с.
8
Теория Управления. – [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.uamconsult.com/
9 Управление организацией: Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009.- 102с.
10
Принятие управленческих решений. – [Электронный
ресурс] – Режим доступа: http://socioline.ru/_seminar/
11
Разработка и реализация управленческих
решений. – [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://elearn.oknemuan.ru/?p=
12 Саак С. Э., Тюшняков С. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. Изд-во Питер, 2007
13
Процесс принятия и реализации управленческих
решений. – [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://quality.eup.ru/
14 Ю. З.Пилипонский А.Г. Вооруженные силы в глазах общественного мнения. // Армия в посттоталитарном обществе. Материалы конференции. М., Ассоциация "Гражданский мир, 1993.